員工服務大樓管理制度總則目的為加強員工服務大樓的管理，為員工提供安全、舒適、便捷的工作與生活環境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工及進入員工服務大樓的外來人員。管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工需求，提供優質服務。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，確保大樓有序運行。3.安全第一原則：保障大樓人員和財產安全。大樓使用管理辦公區域1.各部門應按照公司分配的區域使用辦公場地，不得私自占用或調換。2.保持辦公區域整潔，物品擺放整齊，文件資料應及時整理歸檔。3.愛護辦公設施設備，如有損壞應及時報修。公共區域1.公共走廊、樓梯、電梯間等應保持清潔衛生，嚴禁堆放雜物。2.不得在公共區域大聲喧嘩、吸煙或進行其他影響他人的行為。3.節約公共資源，如水電等，做到人走燈滅、關閉電器設備。會議室1.使用會議室需提前預約，填寫預約申請表，注明使用時間、會議主題、參會人數等信息。2.會議結束后，使用人員應清理會議室，將桌椅擺放整齊，關閉電器設備和門窗。安全管理消防安全1.大樓內配備必要的消防設施設備，如滅火器、消火栓等，應定期檢查維護，確保其完好有效。2.嚴禁在大樓內違規使用明火、私拉亂接電線，嚴禁在消防通道堆放物品。3.組織員工參加消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。人員安全1.大樓入口處設置門禁系統，員工應憑有效證件進出。外來人員進入大樓需登記并經相關部門或人員批準。2.加強大樓巡邏，確保大樓內無安全隱患，發現異常情況及時報告并處理。3.電梯運行應定期維護檢查，乘坐電梯時應遵守安全規定，不得超載、打鬧。財產安全1.員工應妥善保管個人財物，如有貴重物品可存放在大樓指定的保險柜或儲物間。2.加強對大樓內公共財產的管理，定期盤點清查，防止資產流失。環境衛生管理日常保潔1.制定詳細的保潔工作流程和標準，明確各區域的保潔頻次和要求。2.保潔人員應按時對大樓內公共區域、辦公區域進行清掃、拖地、擦拭等保潔工作，保持環境整潔。3.定期清理垃圾桶，確保垃圾日產日清，無異味。衛生檢查1.設立衛生檢查小組，定期對大樓環境衛生進行檢查。2.檢查內容包括公共區域衛生、辦公區域衛生、衛生間衛生等，對不符合要求的區域責令限期整改。3.將衛生檢查結果納入部門和個人績效考核。設施設備管理設施設備維護1.建立設施設備檔案，記錄設施設備的型號、購買時間、維修保養記錄等信息。2.制定設施設備維護計劃，定期對大樓內的水電設備、空調系統、電梯等進行維護保養，確保其正常運行。3.設施設備出現故障時，應及時報修，維修人員應在規定時間內到達現場進行維修。設施設備使用1.員工應正確使用設施設備，不得隨意拆卸、損壞。2.如因個人原因造成設施設備損壞，應照價賠償。餐飲管理餐廳服務1.餐廳應提供安全、衛生、營養的餐飲服務，制定合理的菜單，滿足員工不同口味需求。2.加強餐廳工作人員管理，要求其遵守職業道德，提供優質服務。3.定期對餐廳食品進行抽檢，確保食品安全。就餐規定1.員工應在規定的就餐時間到餐廳就餐，遵守餐廳秩序，不得插隊、浪費食物。2.愛護餐廳設施設備和餐具，如有損壞應照價賠償。宿舍管理宿舍分配1.根據員工需求和實際情況，合理分配宿舍房間。2.員工應遵守宿舍分配規定，不得私自調換房間。宿舍使用1.保持宿舍整潔衛生，定期打掃，整理個人物品。2.遵守宿舍作息時間，不得在宿舍內大聲喧嘩、影響他人休息。3.節約宿舍水電，不得私自使用大功率電器。宿舍安全1.加強宿舍安全管理，嚴禁在宿舍內使用明火、私拉亂接電線。2.保管好個人財物，如有貴重物品可存放在宿舍指定的儲物箱。3.發現宿舍內存在安全隱患或異常情況及時報告。車輛管理停車場管理1.規劃合理的停車場區域，設置明顯的標識牌。2.車輛應按規定停放，不得亂停亂放，堵塞通道。3.加強停車場巡邏，確保車輛安全。車輛進出1.員工車輛憑公司發放的停車證進出停車場。2.外來車輛進入大樓需經相關部門或人員批準，并按規定登記和收取停車費用。通訊管理固定電話1.合理配置大樓內的固定電話，方便員工使用。2.員工應正確使用固定電話，不得利用電話進行與工作無關的活動。3.如因工作需要撥打長途電話，應按公司規定辦理相關手續。網絡通訊1.提供穩定的網絡通訊服務，滿足員工工作需求。2.員工應遵守網絡使用規定，不得利用網絡從事違法違規活動。投訴與建議處理投訴處理1.設立投訴渠道，如投訴郵箱、投訴電話等，方便員工反映問題。2.接到投訴后，應及時進行調查核實，在規定時間內給予答復和處理。3.對投訴處理結果進行跟蹤回訪，確保問題得到徹底解決。建議處理1.鼓勵員工提出合理化建議，對提出有價值建議的員工給予表彰和獎勵