綜合管理a試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.決策過程的第一步是（）A.確定目標B.發現問題C.擬定方案D.評估方案3.直線型組織結構的特點是（）A.多頭領導B.高度集權C.分權管理D.職能分工4.激勵的起點是（）A.動機B.需求C.行為D.目標5.溝通的核心環節是（）A.編碼B.渠道C.譯碼D.反饋6.控制工作的關鍵步驟是（）A.擬定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因7.管理者在進行授權時，必須向被授權人明確所授事項的（）A.責任、目標和權力B.目標、任務和權力C.責任、權力和利益D.責任、任務和利益8.組織文化的核心是（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層9.團隊的核心要素不包括（）A.目標B.人員C.分工D.流程10.管理方格理論中，（9，1）型領導方式是（）A.貧乏型B.任務型C.鄉村俱樂部型D.團隊型多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會現象B.管理是一種文化現象C.管理的主體是管理者D.管理的職能是計劃、組織、領導和控制2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性4.組織設計的原則包括（）A.目標統一原則B.分工協作原則C.管理幅度原則D.權責對等原則5.人員配備的原則有（）A.因事擇人B.因材器使C.人事動態平衡D.公開競爭6.激勵的方式有（）A.物質激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓激勵7.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.直接控制9.創新的內容包括（）A.目標創新B.技術創新C.制度創新D.組織機構和結構創新10.組織變革的阻力來源包括（）A.個人阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部阻力判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“管理過程之父”。（）3.計劃工作的核心是決策。（）4.管理幅度越大，管理層次越多。（）5.授權就是把權力授予給下屬，使下屬擁有完全的自主權。（）6.領導者的影響力僅來源于職位權力。（）7.溝通是信息傳遞和理解的過程。（）8.控制工作的目的就是糾正偏差。（）9.創新是組織發展的動力。（）10.組織變革一定會帶來積極的效果。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答：管理職能包括計劃、組織、領導、控制。計劃是設定目標與行動方案；組織是搭建結構、分配資源；領導是激勵引導員工；控制是衡量績效、糾正偏差。2.什么是組織文化？答：組織文化是組織在長期發展過程中形成的，為組織成員共同認可和遵循的價值觀念、行為準則等的總和。涵蓋物質、制度、精神等層面，對組織發展有重要影響。3.簡述決策的程序。答：決策程序為：發現問題、確定目標、擬定方案、評估方案、選擇方案、實施方案、監督反饋。按此流程可提高決策科學性。4.激勵的作用有哪些？答：激勵能調動員工積極性，挖掘員工潛力，提高工作績效；增強員工忠誠度和歸屬感，提升團隊凝聚力；有助于吸引和留住人才，促進組織發展。討論題（每題5分，共4題）1.如何有效提升團隊的凝聚力？答：明確共同目標，讓成員心往一處想；合理分工，發揮成員優勢；加強溝通交流，營造和諧氛圍；建立公平合理的激勵機制，激發成員積極性；領導以身作則，增強團隊向心力。2.組織變革過程中如何克服阻力？答：提前溝通變革原因和好處，讓成員理解；邀請成員參與變革規劃，增強認同感；提供培訓，提升成員應對變革能力；妥善處理利益關系，減少抵觸情緒。3.管理者應如何進行有效的授權？答：明確授權事項的目標、任務和責任，選合適的人授權；授予相應權力，不過多干涉；建立監督和反饋機制，確保工作按要求進行；給予必要支持和資源。4.結合實際，談談創新對企業發展的重要性。答：創新能使企業開發新產品、新服務，滿足市場變化需求；提升效率，降低成本，增強競爭力；開拓新市場，創造新機遇；吸引人才，營造積極發展氛圍，助力企業持續發展。答案單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.D6.C7.A8.C9.D10.B多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD