中專文秘考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.文秘工作的首要任務(wù)是（）A.接待來訪B.文書處理C.會(huì)議組織答案：B2.以下哪種文書屬于上行文（）A.通知B.報(bào)告C.函答案：B3.秘書安排上司約會(huì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.上司喜好B.事情緊急程度C.個(gè)人方便答案：B4.商務(wù)宴請(qǐng)中，主賓應(yīng)坐在（）A.主人左側(cè)B.主人右側(cè)C.隨意位置答案：B5.辦公室常用的裝訂設(shè)備是（）A.復(fù)印機(jī)B.打印機(jī)C.訂書機(jī)答案：C6.文秘接聽電話時(shí)，應(yīng)在（）聲內(nèi)接聽A.一B.二C.三答案：C7.會(huì)議記錄的重點(diǎn)是（）A.會(huì)議議程B.會(huì)議決議C.會(huì)議氛圍答案：B8.下列不屬于溝通方式的是（）A.書面B.眼神C.思考答案：C9.為上司準(zhǔn)備出差資料，不包括（）A.行程安排B.娛樂攻略C.會(huì)議資料答案：B10.檔案整理的第一步是（）A.分類B.裝訂C.編目答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.文秘的基本素質(zhì)包括（）A.良好的溝通能力B.扎實(shí)的文字功底C.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力答案：ABC2.常見的下行文有（）A.命令B.批復(fù)C.決定答案：ABC3.會(huì)議籌備工作包括（）A.確定會(huì)議主題B.安排會(huì)議場(chǎng)地C.準(zhǔn)備會(huì)議資料答案：ABC4.辦公室接待工作的原則有（）A.熱情周到B.禮貌得體C.內(nèi)外有別答案：ABC5.文書校對(duì)的方法有（）A.對(duì)校法B.折校法C.讀校法答案：ABC6.秘書在安排日程時(shí)要考慮（）A.時(shí)間合理性B.事項(xiàng)重要性C.上司習(xí)慣答案：ABC7.商務(wù)禮儀中，著裝的基本原則有（）A.整潔B.得體C.時(shí)尚答案：AB8.溝通的要素包括（）A.信息發(fā)送者B.信息C.信息接收者答案：ABC9.檔案管理的環(huán)節(jié)有（）A.收集B.整理C.保管答案：ABC10.文秘在辦公室可以運(yùn)用的辦公軟件有（）A.WordB.ExcelC.PowerPoint答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.文秘只需完成上司交辦的任務(wù)，無需主動(dòng)工作。（）答案：×2.報(bào)告可以同時(shí)上報(bào)多個(gè)事項(xiàng)。（）答案：√3.會(huì)議開始后，秘書無需再做其他工作。（）答案：×4.接待來訪時(shí)，應(yīng)先詢問對(duì)方來意。（）答案：√5.文書處理中，繕印就是打印的意思。（）答案：×6.安排約會(huì)時(shí)，無需向上司確認(rèn)。（）答案：×7.商務(wù)場(chǎng)合中，女性著裝越艷麗越好。（）答案：×8.溝通中只要把話說清楚就行，無需注意語氣。（）答案：×9.檔案可以隨意借閱。（）答案：×10.文秘要熟練掌握辦公設(shè)備的使用方法。（）答案：√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述文秘文書處理的基本流程。答案：文書處理流程包括收文和發(fā)文。收文有簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等；發(fā)文包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等環(huán)節(jié)。2.會(huì)議記錄的要點(diǎn)有哪些？答案：記錄會(huì)議基本信息，如時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等；重點(diǎn)記錄會(huì)議議程、發(fā)言要點(diǎn)、決議事項(xiàng)、行動(dòng)安排等，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰。3.接待來訪客人的基本步驟是什么？答案：首先熱情迎接，引導(dǎo)就座并奉茶；禮貌詢問來意，做好記錄；能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)處理，需匯報(bào)的按程序匯報(bào)；最后禮貌送別客人。4.簡(jiǎn)述文秘如何做好日程安排。答案：先了解上司工作習(xí)慣和近期任務(wù)，按照重要緊急程度排序，合理分配時(shí)間，預(yù)留適當(dāng)彈性時(shí)間，安排中注意協(xié)調(diào)相關(guān)人員和資源，并及時(shí)與上司確認(rèn)調(diào)整。討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)面對(duì)多位上司同時(shí)交辦任務(wù)，且時(shí)間沖突時(shí)，文秘該如何應(yīng)對(duì)？答案：先快速評(píng)估任務(wù)緊急和重要程度，與上司們溝通協(xié)調(diào)，說明情況。優(yōu)先處理緊急且重要的，若實(shí)在無法兼顧，請(qǐng)求上司明確任務(wù)先后順序，過程中及時(shí)反饋進(jìn)度。2.在商務(wù)活動(dòng)中，文秘如何發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用？答案：要清晰準(zhǔn)確傳遞信息，傾聽各方意見需求。遇到分歧，客觀公正分析，提出合理解決方案，促進(jìn)各方理解合作，營造良好商務(wù)氛圍，推動(dòng)活動(dòng)順利進(jìn)行。3.談?wù)勎拿卦谛畔⑹占c整理方面的重要性。答案：文秘收集整理信息，能為上司決策提供依據(jù)，讓其掌握全面準(zhǔn)確情況。也有助于部門間信息流通共享，提高工作效率，保障組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免信