電話營銷協議書合同范本

電話營銷協議書甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯系電話：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯系電話：____________________鑒于甲方希望通過電話營銷方式推廣其產品/服務，拓展市場，乙方具備專業的電話營銷團隊和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方進行電話營銷服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.乙方按照甲方提供的產品/服務信息、客戶資料及營銷要求，通過電話方式向潛在客戶進行產品/服務的推廣、介紹及銷售活動。2.乙方負責整理電話營銷過程中客戶的反饋信息，包括但不限于客戶需求、意見、投訴等，并及時反饋給甲方。二、服務期限本協議服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續______個月。若任何一方希望終止協議，需在協議期滿前______天書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利-有權對乙方電話營銷服務過程進行監督和檢查。-有權要求乙方按照約定的服務標準和工作進度開展服務。-有權獲得乙方電話營銷活動中客戶反饋的各類信息。2.義務-向乙方提供準確、詳細的產品/服務資料、營銷話術及目標客戶信息等相關資料。-為乙方開展電話營銷活動提供必要的支持和協助，包括但不限于解答乙方關于產品/服務的疑問等。-按照本協議約定向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利-有權要求甲方提供開展電話營銷服務所需的資料和支持。-按照本協議約定獲取服務費用。2.義務-組建專業的電話營銷團隊，確保團隊成員具備相應的業務能力和良好的職業道德。-按照甲方要求的時間、方式和標準開展電話營銷活動，不得擅自更改營銷內容和方式。-嚴格遵守國家法律法規及行業規范，保護甲方商業秘密及客戶信息安全，不得泄露、出售或非法使用相關信息。-定期向甲方匯報電話營銷工作進展、成果及客戶反饋情況。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方按照以下第______種方式向乙方支付服務費用：1.固定費用：甲方每月向乙方支付服務費用人民幣______元（大寫：______元整）。2.績效費用：根據乙方電話營銷成功促成的訂單金額，按照______%的比例向乙方支付服務費用。“成功促成的訂單”是指客戶與甲方簽訂有效合同并實際支付款項的訂單。3.混合費用：甲方每月向乙方支付固定服務費用人民幣______元（大寫：______元整），同時根據乙方電話營銷成功促成的訂單金額，按照______%的比例向乙方支付績效費用。（二）支付方式甲方應在每月______日前，將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內，向甲方提供正規發票。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用相關保密信息。2.本條款的保密期限自雙方知悉保密信息之日起______年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權暫停電話營銷服務直至甲方支付費用及違約金，并有權解除本協議，要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務標準、工作進度開展服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付但未完成服務部分對應的費用，并按照協議總金額的______%向甲方支付違約金。3.若任何一方違反本協議保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。七、協議變更與解除1.經雙方協商一致，可以書面形式變更或解除本協議。2.因不可抗力或法律法規政策調整等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明，雙方應協商解決協議的變更或解除事宜。八、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人或授權代表（簽字）：______________