醫學生掛號咨詢考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.普通門診號一般提前幾天可預約？A.1天B.3天C.7天D.10天答案：C2.以下哪種情況掛急診更合適？A.感冒咳嗽B.手指割傷出血不止C.慢性胃痛D.皮膚輕微瘙癢答案：B3.首次來院就診患者掛號需要準備？A.身份證B.駕駛證C.學生證D.工作證答案：A4.專家號源一般什么時候放號？A.每天6點B.每天8點C.每天10點D.不確定答案：D5.掛錯號后應該？A.直接去相應科室就診B.找掛號處重新掛號C.找醫生改號D.離開醫院答案：B6.醫?；颊邟焯栃枰?？A.醫保手冊B.病歷本C.身份證D.以上都要答案：D7.夜間可以掛什么號？A.專家號B.普通門診號C.急診號D.都能掛答案：C8.復診患者優先選擇？A.現場掛號B.電話掛號C.網上預約掛號D.自助機掛號答案：C9.掛號處一般不提供以下哪種服務？A.解答掛號疑問B.打印檢驗報告C.協助辦理就診卡D.提供科室分布信息答案：B10.兒科患者掛號優先選擇？A.綜合醫院B.專科醫院C.社區醫院D.私人診所答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.可以通過哪些方式掛號？A.醫院官網B.微信公眾號C.電話D.現場窗口答案：ABCD2.以下哪些科室屬于外科？A.骨科B.眼科C.口腔科D.心內科答案：ABC3.掛號時需要了解的信息有？A.科室上班時間B.專家出診信息C.掛號費用D.就診流程答案：ABCD4.哪些情況建議掛特需門診？A.疑難病癥B.需快速安排檢查C.普通感冒D.希望享受更優質服務答案：ABD5.下列屬于內科的科室有？A.呼吸內科B.消化內科C.泌尿外科D.內分泌科答案：ABD6.預約掛號成功后需要注意？A.就診時間B.攜帶證件C.提前到達醫院D.若無法就診提前取消答案：ABCD7.現場掛號可以使用的支付方式有？A.現金B.銀行卡C.支付寶D.微信答案：ABCD8.醫院可能設置的特殊掛號窗口有？A.軍人優先窗口B.老年人專用窗口C.殘疾人窗口D.外賓窗口答案：ABC9.影響掛號選擇的因素有？A.病情嚴重程度B.醫院距離C.專家口碑D.掛號費用答案：ABCD10.急診掛號針對哪些患者？A.突發胸痛B.高熱驚厥C.慢性疾病急性發作D.扭傷答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.所有醫院都支持網上掛號。（×）2.掛錯號后只能重新繳費掛號。（×）3.專家號一定比普通號好。（×）4.醫?；颊邟焯栙M用和自費患者一樣。（×）5.當天一定掛不上專家號。（×）6.復診患者不需要重新掛號。（×）7.自助掛號機只能用現金繳費。（×）8.只要患者要求，就可以掛多個科室號。（×）9.電話掛號時不需要提供患者信息。（×）10.兒科患者必須去兒童醫院就診。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述現場掛號的基本流程答案：先到醫院掛號處，向工作人員說明就診科室、是否初診等信息，準備好身份證等證件，選擇支付方式繳納掛號費用，獲取掛號憑證。2.網上預約掛號有什么優勢答案：方便快捷，不受時間地點限制；可提前了解專家出診信息并預約；能合理安排就診時間，減少現場排隊等待時間。3.患者掛錯號怎么辦答案：若未就診，前往掛號處說明情況，請求工作人員幫忙改號或重新掛號；若已就診，可與就診科室醫生溝通，看是否需要重新掛號。4.如何幫他人掛號答案：準備好對方身份證等有效證件，了解其病情及想掛科室專家信息，通過網上、電話或現場等方式，按正常掛號流程幫其掛號。討論題（每題5分，共4題）1.討論不同掛號方式的優缺點答案：網上和電話掛號方便，但可能存在網絡問題、操作復雜等；現場掛號直觀，能及時咨詢，但需排隊等待。自助掛號機節省人力，但部分患者操作困難。各有優劣，需根據實際情況選擇。2.分析如何提高掛號效率答案：醫院應優化掛號系統，增加掛號渠道，合理安排放號時間；患者提前了解醫院掛號規則、科室信息，準備好證件，選擇合適方式掛號，提高效率。3.探討如何引導患者正確掛號答案：在醫院設置導醫臺，安排專業人員解答疑問；利用醫院官網、公眾號等發布掛號指南；在掛號處張貼醒目指引，