精武衛(wèi)保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)首先（）A.救火B(yǎng).報(bào)警C.逃離答案：B2.遇到醉酒滋事人員，保安應(yīng)該（）A.立即動(dòng)手制服B.勸說(shuō)引導(dǎo)C.放任不管答案：B3.保安服務(wù)合同的簽訂方是（）A.保安個(gè)人和客戶B.保安公司和客戶C.保安公司和保安個(gè)人答案：B4.正常情況下，保安站崗姿勢(shì)要求（）A.彎腰駝背B.挺胸抬頭C.隨意站立答案：B5.當(dāng)客戶物品丟失，保安首先要做的是（）A.幫忙尋找B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)C.調(diào)查嫌疑人答案：B6.保安值勤過(guò)程中，對(duì)講機(jī)應(yīng)（）A.保持暢通B.偶爾開(kāi)機(jī)C.隨意關(guān)閉答案：A7.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，保安應(yīng)（）A.立即拆除B.馬上轉(zhuǎn)移C.遠(yuǎn)離并報(bào)警答案：C8.車輛進(jìn)入小區(qū)，保安應(yīng)（）A.直接放行B.檢查登記C.禁止進(jìn)入答案：B9.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求（）A.整潔統(tǒng)一B.隨意搭配C.破舊也可答案：A10.緊急集合時(shí)，保安應(yīng)在（）到達(dá)指定地點(diǎn)。A.規(guī)定時(shí)間內(nèi)B.半小時(shí)后C.一小時(shí)后答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC2.保安應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)互助答案：ABC3.小區(qū)保安需要掌握的消防器材有（）A.滅火器B.消防栓C.滅火毯答案：ABC4.保安在制止違法犯罪時(shí)，可采取的正當(dāng)手段有（）A.勸說(shuō)B.束縛C.正當(dāng)防衛(wèi)答案：AC5.訪客進(jìn)入小區(qū)，保安要做的是（）A.詢問(wèn)來(lái)訪事由B.登記有效證件C.聯(lián)系被訪人答案：ABC6.保安工作中，常見(jiàn)的安全隱患有（）A.火災(zāi)B.盜竊C.人員擁擠答案：ABC7.保安服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.守護(hù)B.巡邏C.押運(yùn)答案：ABC8.以下屬于保安突發(fā)事件處理原則的是（）A.快速反應(yīng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)告答案：ABC9.為保證出入口安全，保安要（）A.規(guī)范人員進(jìn)出管理B.檢查車輛物品C.禁止外來(lái)人員答案：AB10.保安應(yīng)掌握的基本應(yīng)急技能有（）A.心肺復(fù)蘇B.止血包扎C.骨折固定答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意翻閱客戶文件。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)火情要立刻自行撲救，不用報(bào)告。（）答案：×3.保安要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。（）答案：√4.對(duì)攜帶危險(xiǎn)物品的人員，保安應(yīng)直接放行。（）答案：×5.保安服務(wù)工作中不需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（）答案：×6.保安值勤時(shí)可以在崗位上吃東西。（）答案：×7.遇到緊急情況，保安應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（）答案：√8.與客戶溝通時(shí)，保安可不使用文明用語(yǔ)。（）答案：×9.為省事，保安巡邏路線可隨意更改。（）答案：×10.保安應(yīng)定期接受技能培訓(xùn)。（）答案：√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安在站崗時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：姿勢(shì)端正，挺胸抬頭；精神集中，密切觀察周邊情況；保持著裝整潔規(guī)范；堅(jiān)守崗位，不得隨意離崗；禮貌對(duì)待往來(lái)人員。2.遇到盜竊事件，保安的處理流程是什么？答案：立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；尋找線索，如有嫌疑人盡量穩(wěn)住；配合警方調(diào)查，提供相關(guān)信息。3.簡(jiǎn)述保安如何做好小區(qū)的人員出入管理。答案：嚴(yán)格詢問(wèn)來(lái)訪事由，核實(shí)身份；登記姓名、身份證號(hào)等有效信息；聯(lián)系被訪人，經(jīng)同意后放行；對(duì)業(yè)主憑有效證件快速放行，確保有序。4.簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)保安應(yīng)怎樣預(yù)防火災(zāi)。答案：定期檢查消防設(shè)施是否完好；確保消防通道暢通；對(duì)業(yè)主或客戶進(jìn)行消防安全宣傳；注意排查水電等方面的火災(zāi)隱患。討論題（每題5分，共4題）1.請(qǐng)討論在處理復(fù)雜的矛盾糾紛時(shí)，保安應(yīng)具備哪些溝通技巧？答案：要保持冷靜，語(yǔ)氣平和。耐心傾聽(tīng)各方訴求，表示理解。公正客觀分析問(wèn)題，不偏袒。用通俗易懂的語(yǔ)言講清道理，提出合理解決方案。態(tài)度真誠(chéng)，贏得雙方信任。2.談?wù)劚０踩绾卧诠ぷ髦刑岣咦陨淼膽?yīng)急處置能力。答案：參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)與技能。定期進(jìn)行應(yīng)急演練，熟悉處置流程。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考改進(jìn)方法。與同行交流，借鑒好的做法，提升能力。3.假如小區(qū)發(fā)生群體性事件，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：迅速報(bào)警并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。盡力維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止沖突升級(jí)。隔離沖突雙方，避免過(guò)激行為。了解引發(fā)事件原因，協(xié)助相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作