寧夏人壽面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.寧夏人壽成立于哪一年？A.2000年B.2002年C.2005年D.2008年2.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于寧夏人壽常見(jiàn)類型？A.重疾險(xiǎn)B.意外險(xiǎn)C.車險(xiǎn)D.壽險(xiǎn)3.寧夏人壽的企業(yè)使命核心是？A.保障生活B.服務(wù)社會(huì)C.創(chuàng)造價(jià)值D.回饋股東4.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在寧夏人壽業(yè)務(wù)中起到的作用不包括？A.自律B.監(jiān)督C.盈利D.協(xié)調(diào)5.寧夏人壽的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括？A.平安人壽B.新華人壽C.人保財(cái)險(xiǎn)D.泰康人壽6.客戶在寧夏人壽購(gòu)買保險(xiǎn)后，后續(xù)服務(wù)不包括？A.理賠協(xié)助B.產(chǎn)品推薦C.財(cái)務(wù)規(guī)劃D.免費(fèi)體檢7.寧夏人壽的市場(chǎng)定位側(cè)重于？A.高端客戶B.中端客戶C.大眾客戶D.特定行業(yè)客戶8.以下哪項(xiàng)不是寧夏人壽企業(yè)文化的內(nèi)容？A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.激進(jìn)D.共贏9.寧夏人壽在寧夏地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量大概是？A.10-20家B.20-30家C.30-40家D.40-50家10.寧夏人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新方面重點(diǎn)關(guān)注？A.復(fù)雜金融衍生品B.傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品C.健康養(yǎng)老類產(chǎn)品D.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.寧夏人壽的主要業(yè)務(wù)板塊有？A.個(gè)人保險(xiǎn)B.團(tuán)體保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.健康保險(xiǎn)2.保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)包括？A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性B.產(chǎn)品的無(wú)形性C.廣泛的社會(huì)性D.盈利的穩(wěn)定性3.寧夏人壽提升客戶滿意度的措施有？A.優(yōu)化理賠流程B.提供多樣化產(chǎn)品C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.降低保險(xiǎn)費(fèi)用4.影響寧夏人壽市場(chǎng)份額的因素有？A.品牌知名度B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力C.銷售渠道D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境5.寧夏人壽在人才培養(yǎng)方面可能采取的方式有？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部進(jìn)修C.輪崗鍛煉D.學(xué)歷提升補(bǔ)貼6.寧夏人壽的銷售渠道包括？A.代理人渠道B.銀行保險(xiǎn)渠道C.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道D.電話銷售渠道7.以下哪些屬于寧夏人壽面臨的挑戰(zhàn)？A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B.消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)不足C.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重D.政策監(jiān)管嚴(yán)格8.寧夏人壽企業(yè)文化包含的元素有？A.客戶至上B.專業(yè)服務(wù)C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)學(xué)習(xí)9.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)需要考慮的因素有？A.風(fēng)險(xiǎn)程度B.市場(chǎng)需求C.運(yùn)營(yíng)成本D.預(yù)期利潤(rùn)10.寧夏人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面可能的舉措有？A.線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)B.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用C.智能客服引入D.線下門(mén)店縮減判斷題（每題2分，共10題）1.寧夏人壽只經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）2.保險(xiǎn)行業(yè)不需要?jiǎng)?chuàng)新，傳統(tǒng)產(chǎn)品就足夠。（）3.客戶投訴對(duì)寧夏人壽沒(méi)有任何積極作用。（）4.寧夏人壽的銷售團(tuán)隊(duì)都是內(nèi)部員工。（）5.提升服務(wù)質(zhì)量能增強(qiáng)寧夏人壽的競(jìng)爭(zhēng)力。（）6.保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格越低越好賣。（）7.寧夏人壽不需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。（）8.企業(yè)文化對(duì)寧夏人壽的發(fā)展影響不大。（）9.學(xué)歷是寧夏人壽招聘的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）10.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是寧夏人壽未來(lái)主要發(fā)展方向。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述寧夏人壽在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。寧夏人壽熟悉本地市場(chǎng)，了解客戶需求，能提供貼合本地特色服務(wù)；在當(dāng)?shù)胤e累一定品牌知名度與客戶資源，便于業(yè)務(wù)拓展。2.怎樣提高寧夏人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)？加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)提升專業(yè)能力；優(yōu)化產(chǎn)品滿足不同客戶需求；拓展多元銷售渠道，如線上線下結(jié)合；加強(qiáng)品牌宣傳，提升知名度與美譽(yù)度。3.說(shuō)明寧夏人壽客戶服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。包括售前咨詢準(zhǔn)確專業(yè)，為客戶選合適產(chǎn)品；售中手續(xù)辦理高效便捷；售后理賠快速公正，還有定期回訪了解客戶滿意度與需求。4.寧夏人壽如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理？建立完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)市場(chǎng)、信用等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)分散、轉(zhuǎn)移等；加強(qiáng)內(nèi)部管控，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論寧夏人壽在養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于老齡化加劇，養(yǎng)老需求大，政策支持。挑戰(zhàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新壓力大，消費(fèi)者養(yǎng)老觀念待轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要求高。2.分析寧夏人壽如何利用科技提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。可利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷；借助人工智能優(yōu)化客服，提升服務(wù)效率；通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全與交易透明，增強(qiáng)客戶信任。3.探討寧夏人壽在拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)方面的策略。加強(qiáng)宣傳提高農(nóng)民保險(xiǎn)意識(shí)；開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村需求的產(chǎn)品，如小額意外險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)；建立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，貼近農(nóng)民；與政府、村委會(huì)合作，助力業(yè)務(wù)推廣。4.說(shuō)說(shuō)寧夏人壽在品牌建設(shè)方面可以采取哪些措施。開(kāi)展公益活動(dòng)提升社會(huì)形象；加強(qiáng)廣告宣傳，線上線下結(jié)合擴(kuò)大知名度；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠口碑傳播；舉辦品牌活動(dòng)，如客戶節(jié)，增強(qiáng)客戶粘性與忠誠(chéng)度。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.C5.C6.D7.C8.C9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD