2025年大數據分析與應用能力評估考試試卷及答案一、案例分析題（每題20分）

1.某城市政府為了提高市民對垃圾分類的認知和參與度，決定開展一項垃圾分類宣傳活動。作為社會工作者，請根據以下情況分析并回答以下問題：

（1）如何設計宣傳活動的主題？（2）如何確定宣傳活動的目標受眾？（3）如何評估宣傳活動的效果？（4）如何確保宣傳活動的可持續性？

答案：

（1）宣傳活動的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強調個人責任和環保意識。

（2）目標受眾可以是社區居民、學校學生、企事業單位員工等。

（3）評估宣傳活動的效果可以通過調查問卷、現場觀察、媒體報道等方式進行。

（4）確保宣傳活動的可持續性可以通過建立社區志愿者隊伍、開展定期培訓、設立獎勵機制等方式。

2.某社會工作服務機構在開展老年人關愛服務時，發現部分老年人由于子女不在身邊，生活孤獨，心理健康狀況不佳。請根據以下情況分析并回答以下問題：

（1）如何識別這些老年人的心理健康問題？（2）如何為這些老年人提供心理支持？（3）如何與老年人子女溝通，提高他們的關注和支持？（4）如何評估服務的成效？

答案：

（1）通過面談、問卷調查、觀察等方式識別老年人的心理健康問題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過個別咨詢、團體輔導、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時，可以通過電話、微信、家訪等方式，了解他們的關注點和困難，提供支持建議。

（4）評估服務的成效可以通過老年人滿意度調查、心理評估指標、服務參與率等數據進行。

二、選擇題（每題5分）

3.以下哪項不屬于社會工作者的主要職責？（）

A.案例管理

B.政策倡導

C.資源整合

D.財務管理

答案：D

4.社會工作價值觀的核心是（）

A.服務對象至上

B.尊重平等

C.職業規范

D.人本主義

答案：B

5.社會工作倫理原則中的“保密原則”主要是指（）

A.社會工作者要保守服務對象的隱私

B.社會工作者要保守自己的工作秘密

C.社會工作者要保守機構秘密

D.社會工作者要保守社會秘密

答案：A

6.社會工作評估的主要目的是（）

A.了解服務對象需求

B.提高服務質量

C.評估服務對象滿意度

D.促進社會和諧

答案：B

三、簡答題（每題10分）

7.簡述社會工作的特點。

答案：社會性、專業性、實踐性、人文性、跨學科。

8.簡述社會工作者的職業素養。

答案：專業知識、溝通能力、同理心、團隊合作、創新能力。

四、論述題（每題20分）

9.結合實際案例，論述社會工作在社區治理中的作用。

答案：社區治理是指社區內的政府、社會組織、企事業單位、居民等共同參與社區事務，共同維護社區秩序、改善社區環境、提升居民生活質量的過程。社會工作在社區治理中具有以下作用：

（1）促進社區參與。通過開展社區活動、組織居民自治，提高居民參與社區事務的積極性和主動性。

（2）化解社區矛盾。通過調解糾紛、開展心理咨詢，維護社區和諧穩定。

（3）提升社區服務。通過資源整合、專業培訓，提高社區服務水平。

（4）促進社區發展。通過規劃社區建設、推動社區發展，提升社區整體實力。

10.論述大數據分析在社會工作中的應用。

答案：大數據分析在社會工作中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）需求分析。通過對大數據的分析，了解服務對象的需求和問題，為制定服務方案提供依據。

（2）資源評估。通過大數據分析，評估社區資源分布、利用率等，為資源調配提供參考。

（3）效果評估。通過對大數據的分析，評估社會工作服務的成效，為優化服務提供依據。

（4）政策建議。通過對大數據的分析，發現社會問題，為政策制定提供依據。

五、綜合應用題（每題20分）

11.某社會工作服務機構擬開展一項針對青少年心理健康教育的項目，請根據以下情況設計項目方案：

（1）項目名稱及目標；（2）項目內容；（3）項目實施策略；（4）項目評估指標。

答案：

（1）項目名稱：青少年心理健康教育項目

項目目標：提高青少年心理健康意識，培養積極心態，預防心理問題。

（2）項目內容：

①心理健康知識普及；②心理測評與咨詢；③心理輔導與支持；④心理健康活動。

（3）項目實施策略：

①開展心理健康講座、培訓等活動；②組織心理測評，為青少年提供個性化心理咨詢服務；③建立心理輔導小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動，提高青少年心理健康意識。

（4）項目評估指標：

①項目參與人數；②心理健康知識普及率；③心理咨詢服務滿意度；④心理輔導效果評估。

12.某社區開展“鄰里守望”志愿服務活動，請根據以下情況設計活動方案：

（1）活動名稱及目標；（2）活動內容；（3）活動組織；（4）活動評估。

答案：

（1）活動名稱：鄰里守望志愿服務活動

活動目標：增強社區凝聚力，促進鄰里關系和諧。

（2）活動內容：

①開展鄰里互助活動；②組織鄰里交流活動；③開展社區志愿服務；④舉辦鄰里文化節。

（3）活動組織：

①成立活動組委會；②招募志愿者；③制定活動方案；④宣傳推廣活動。

（4）活動評估：

①參與人數及滿意度調查；②活動效果評估；③鄰里關系改善情況；④媒體報道及社會影響力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）宣傳活動的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強調個人責任和環保意識。

（2）目標受眾可以是社區居民、學校學生、企事業單位員工等。

（3）評估宣傳活動的效果可以通過調查問卷、現場觀察、媒體報道等方式進行。

（4）確保宣傳活動的可持續性可以通過建立社區志愿者隊伍、開展定期培訓、設立獎勵機制等方式。

2.

（1）通過面談、問卷調查、觀察等方式識別老年人的心理健康問題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過個別咨詢、團體輔導、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時，可以通過電話、微信、家訪等方式，了解他們的關注點和困難，提供支持建議。

（4）評估服務的成效可以通過老年人滿意度調查、心理評估指標、服務參與率等數據進行。

二、選擇題

3.D

解析：社會工作者的主要職責包括案例管理、政策倡導、資源整合等，而財務管理不屬于社會工作者的職責范圍。

4.B

解析：社會工作價值觀的核心是尊重平等，強調在社會工作實踐中尊重服務對象的尊嚴和權利，關注服務對象的平等需求。

5.A

解析：保密原則是社會工作者在服務過程中必須遵守的原則，主要是指保守服務對象的隱私。

6.B

解析：社會工作評估的主要目的是為了提高服務質量，通過評估了解服務的不足之處，從而改進和完善服務。

三、簡答題

7.社會性、專業性、實踐性、人文性、跨學科。

解析：社會工作的特點包括其服務對象的社會性、工作方法的專業性、實踐性、強調人文關懷的價值觀以及跨學科的綜合性。

8.專業知識、溝通能力、同理心、團隊合作、創新能力。

解析：社會工作者的職業素養包括具備扎實的專業知識、良好的溝通能力、能夠同理服務對象、具備團隊合作精神以及創新解決問題的能力。

四、論述題

9.社會工作在社區治理中的作用包括促進社區參與、化解社區矛盾、提升社區服務、促進社區發展。

解析：社區治理是一個綜合性的過程，社會工作通過提高居民參與度、解決社區矛盾、提升服務質量和促進社區發展，發揮著重要的作用。

10.大數據分析在社會工作中的應用主要體現在需求分析、資源評估、效果評估、政策建議等方面。

解析：大數據分析可以幫助社會工作者更全面地了解服務對象的需求，評估資源分布，評估服務效果，并為政策制定提供依據。

五、綜合應用題

11.

（1）項目名稱：青少年心理健康教育項目

項目目標：提高青少年心理健康意識，培養積極心態，預防心理問題。

（2）項目內容：

①心理健康知識普及；②心理測評與咨詢；③心理輔導與支持；④心理健康活動。

（3）項目實施策略：

①開展心理健康講座、培訓等活動；②組織心理測評，為青少年提供個性化心理咨詢服務；③建立心理輔導小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動，提高青少年心理健康意識。

（4）項目評估指標：

①項目參與人數；②心理健康知識普及率；③心理咨詢服務滿意度；④心理輔導效果評估。

12.

（1）活動名稱：