2025年創新創業能力測試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區近年來經濟快速發展，居民生活水平不斷提高，但隨之而來的是社區老齡化問題日益嚴重。社區內有一家養老院，但由于設施陳舊、服務不到位，導致入住率較低。社區工作者小王被派往該養老院進行調研，并提出以下解決方案：

（1）請根據小王的調研結果，分析養老院入住率低的原因。（6分）

（2）針對養老院設施陳舊的問題，小王提出了以下改進措施：①更新養老院設施；②加強員工培訓；③引入社會力量。請分析這三種措施可能帶來的影響。（6分）

（3）小王認為，提高養老院入住率的關鍵在于提升服務質量。請列舉至少3項提升養老院服務質量的具體措施。（6分）

（4）在實施改進措施的過程中，小王遇到了以下困難：①部分居民對養老院存在偏見；②部分員工對改進措施存在抵觸情緒。請為小王提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）養老院入住率低的原因：①設施陳舊，無法滿足老年人需求；②服務質量不高，缺乏專業護理人員；③居民對養老院存在偏見，認為養老院是“養老等死”的地方。

（2）三種措施可能帶來的影響：①更新設施：提高養老院的整體形象，吸引更多老年人入住；②加強員工培訓：提高員工的服務水平，提升養老院服務質量；③引入社會力量：拓寬養老院服務渠道，提高養老院的社會影響力。

（3）提升養老院服務質量的具體措施：①加強護理人員培訓，提高護理技能；②開展豐富多彩的文體活動，豐富老年人生活；③加強與社區、家庭、社會組織的合作，共同關愛老年人。

（4）解決困難的建議：①加強宣傳教育，消除居民對養老院的偏見；②與員工進行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；③建立激勵機制，提高員工工作積極性。

二、政策法規題（30分）

2.請根據以下政策法規，回答相關問題：

（1）根據《中華人民共和國老年人權益保障法》，下列哪項不屬于老年人合法權益？（6分）

A.獲得生活照料

B.獲得醫療保健

C.獲得勞動報酬

D.獲得社會保障

（2）根據《中華人民共和國殘疾人保障法》，下列哪項不屬于殘疾人合法權益？（6分）

A.獲得康復服務

B.獲得教育機會

C.獲得就業機會

D.獲得社會保障

（3）根據《中華人民共和國婦女權益保障法》，下列哪項不屬于婦女合法權益？（6分）

A.獲得教育機會

B.獲得勞動權益

C.獲得婚姻家庭權益

D.獲得社會保障

（4）根據《中華人民共和國未成年人保護法》，下列哪項不屬于未成年人合法權益？（6分）

A.獲得教育機會

B.獲得生活照料

C.獲得醫療保健

D.獲得社會保障

答案：

（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題（30分）

3.下列哪項不屬于社會工作專業價值觀？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專業

D.合作

4.下列哪項不屬于社會工作專業方法？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區工作

D.政策倡導

5.下列哪項不屬于社會工作專業倫理？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專業

D.合作

6.下列哪項不屬于社會工作專業實踐？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區工作

D.政策倡導

答案：

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題（30分）

7.請結合實際案例，論述社會工作在解決社區問題中的作用。（30分）

答案：

（1）社會工作在解決社區問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

①幫助社區居民了解社區問題，提高問題意識；

②協助社區居民共同參與社區問題的解決；

③提供專業服務，滿足社區居民需求；

④促進社區和諧發展。

（2）案例分析：

某社區近年來，由于外來人口增多，導致社區環境惡化，居民生活質量下降。社區工作者小張通過調研，發現社區問題主要表現在以下幾個方面：

①環境衛生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現象嚴重；

②治安問題：盜竊、打架斗毆等現象時有發生；

③鄰里關系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級。

針對這些問題，小張采取了以下措施：

①組織居民開展環境衛生整治活動，提高居民環保意識；

②加強與公安機關合作，維護社區治安；

③開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題（30分）

8.案例背景：某社區內有一所小學，近年來，由于家長過度關注孩子的學習成績，導致學生心理壓力過大，出現厭學、逃學等現象。社區工作者小李被派往該校進行調研，并提出以下解決方案：

（1）請根據小李的調研結果，分析學生心理壓力過大的原因。（6分）

（2）針對學生心理壓力過大的問題，小李提出了以下改進措施：①開展心理健康教育；②加強家校溝通；③開展豐富多彩的課外活動。請分析這三種措施可能帶來的影響。（6分）

（3）小李認為，解決學生心理壓力問題的關鍵在于關注學生的心理健康。請列舉至少3項關注學生心理健康的具體措施。（6分）

（4）在實施改進措施的過程中，小李遇到了以下困難：①部分家長對心理健康教育存在誤解；②部分教師對心理健康教育缺乏了解。請為小李提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）學生心理壓力過大的原因：①家長過度關注學習成績，忽視學生心理健康；②學校教育方式單一，缺乏創新；③社會競爭激烈，學生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來的影響：①開展心理健康教育：提高學生心理素質，減輕心理壓力；②加強家校溝通：增進家長對心理健康教育的了解，共同關注學生心理健康；③開展豐富多彩的課外活動：豐富學生生活，緩解心理壓力。

（3）關注學生心理健康的具體措施：①加強心理健康教育課程設置；②開展心理健康講座、咨詢等活動；③關注學生心理變化，及時發現并解決心理問題。

（4）解決困難的建議：①加強宣傳教育，消除家長對心理健康教育的誤解；②組織教師培訓，提高教師心理健康教育水平；③建立心理健康教育機制，為學生提供心理支持。

六、論述題（30分）

9.請結合實際案例，論述社會工作在促進社區和諧中的作用。（30分）

答案：

（1）社會工作在促進社區和諧中的作用主要體現在以下幾個方面：

①幫助社區居民了解社區問題，提高問題意識；

②協助社區居民共同參與社區問題的解決；

③提供專業服務，滿足社區居民需求；

④促進社區和諧發展。

（2）案例分析：

某社區近年來，由于鄰里糾紛、環境問題等原因，導致社區和諧氛圍受到嚴重影響。社區工作者小王通過調研，發現社區問題主要表現在以下幾個方面：

①鄰里糾紛：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級；

②環境衛生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現象嚴重；

③公共設施損壞：居民對公共設施維護意識不足。

針對這些問題，小王采取了以下措施：

①組織居民開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼；

②開展環境衛生整治活動，提高居民環保意識；

③加強公共設施維護，提高居民公共意識。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）設施陳舊，無法滿足老年人需求；服務質量不高，缺乏專業護理人員；居民對養老院存在偏見，認為養老院是“養老等死”的地方。

（2）更新設施：提高養老院的整體形象，吸引更多老年人入住；加強員工培訓：提高員工的服務水平，提升養老院服務質量；引入社會力量：拓寬養老院服務渠道，提高養老院的社會影響力。

（3）加強護理人員培訓，提高護理技能；開展豐富多彩的文體活動，豐富老年人生活；加強與社區、家庭、社會組織的合作，共同關愛老年人。

（4）加強宣傳教育，消除居民對養老院的偏見；與員工進行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；建立激勵機制，提高員工工作積極性。

二、政策法規題

2.（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題

7.（1）社會工作在解決社區問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

①幫助社區居民了解社區問題，提高問題意識；

②協助社區居民共同參與社區問題的解決；

③提供專業服務，滿足社區居民需求；

④促進社區和諧發展。

（2）案例分析：

某社區近年來，由于外來人口增多，導致社區環境惡化，居民生活質量下降。社區工作者小張通過調研，發現社區問題主要表現在以下幾個方面：

①環境衛生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現象嚴重；

②治安問題：盜竊、打架斗毆等現象時有發生；

③鄰里關系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級。

針對這些問題，小張采取了以下措施：

①組織居民開展環境衛生整治活動，提高居民環保意識；

②加強與公安機關合作，維護社區治安；

③開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題

8.（1）學生心理壓力過大的原因：家長過度關注學習成績，忽視學生心理健康；學校教育方式單一，缺乏創新；社會競爭激烈，學生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來的影響：開展心理健康教育：提高學生心理素質，減輕心理壓力；加強家校溝通：增進家長對心理健康教育的了解，共同關注學生心理健康；開展豐富多彩的課外活動：豐富學生生活，緩解心理壓力。

（3）關注學生心理健康的具體措施：加強心理健康教育課程設置；開展心理健康講座、咨詢等活動；關注學生心理變化，及時發現并解決心理問題。

（4）解決困難的建議：加強宣傳教育，消除家長對心理健康教育的誤解；組織教師培訓，提高教師心理健康教育水平；建立心理健康教育機制，為學生提供心理支持。

六、論述題

9.（1）社會工作在促進社區和諧中的作用主要體現在以下幾個方面：

①幫助社區居民了解社區問題，提高問題意識；

②協助社區居民共同參與社區問題的解決；

③提供專業服務，滿足社區居民需求；

④促進社區和諧發展。

（2）案例分析：

某社區近年來，由于鄰里糾紛、環境問題