2025年非營(yíng)利組織管理與社會(huì)服務(wù)考試試卷及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.非營(yíng)利組織的定義中不包括以下哪項(xiàng)？

A.以實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)

B.具有獨(dú)立法人地位

C.不得分配利潤(rùn)給其成員

D.必須由政府出資成立

答案：D

2.非營(yíng)利組織在稅收優(yōu)惠方面的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.享受稅收減免政策

B.不需要繳納企業(yè)所得稅

C.不需要繳納個(gè)人所得稅

D.不需要繳納增值稅

答案：B

3.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？

A.提供個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)

B.組織社區(qū)活動(dòng)

C.制定政策規(guī)劃

D.開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于非營(yíng)利組織的人力資源管理策略？

A.建立完善的招聘體系

B.提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.制定薪酬福利制度

答案：C

5.在非營(yíng)利組織管理中，以下哪項(xiàng)不屬于組織文化建設(shè)的核心內(nèi)容？

A.價(jià)值觀建設(shè)

B.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.組織愿景

答案：B

6.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)？

A.項(xiàng)目實(shí)施效果

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目收益

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營(yíng)利組織可以從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)。（）

答案：×

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，應(yīng)遵循自愿原則。（）

答案：√

3.非營(yíng)利組織在招聘過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮員工的專(zhuān)業(yè)技能。（）

答案：×

4.非營(yíng)利組織的人力資源管理應(yīng)注重員工的福利待遇。（）

答案：√

5.非營(yíng)利組織的組織文化建設(shè)應(yīng)與組織使命和價(jià)值觀相一致。（）

答案：√

6.項(xiàng)目評(píng)估是檢驗(yàn)非營(yíng)利組織項(xiàng)目實(shí)施效果的重要手段。（）

答案：√

三、簡(jiǎn)答題（每題4分，共16分）

1.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的特點(diǎn)。

答案：非營(yíng)利組織具有以下特點(diǎn)：（1）以實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)；（2）具有獨(dú)立法人地位；（3）不得分配利潤(rùn)給其成員；（4）依靠政府、社會(huì)捐贈(zèng)和自身運(yùn)營(yíng)等多元化資金來(lái)源。

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)遵循哪些原則？

答案：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)遵循以下原則：（1）自愿原則；（2）尊重原則；（3）平等原則；（4）保密原則；（5）全面評(píng)估原則。

3.非營(yíng)利組織的人力資源管理有哪些策略？

答案：非營(yíng)利組織的人力資源管理策略包括：（1）建立完善的招聘體系；（2）提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；（3）實(shí)施績(jī)效考核制度；（4）制定薪酬福利制度；（5）營(yíng)造良好的組織氛圍。

4.非營(yíng)利組織如何進(jìn)行組織文化建設(shè)？

答案：非營(yíng)利組織進(jìn)行組織文化建設(shè)的措施包括：（1）價(jià)值觀建設(shè)；（2）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)；（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（4）組織愿景；（5）宣傳與傳播。

5.項(xiàng)目評(píng)估在非營(yíng)利組織中的作用有哪些？

答案：項(xiàng)目評(píng)估在非營(yíng)利組織中的作用包括：（1）檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施效果；（2）提高項(xiàng)目管理水平；（3）優(yōu)化資源配置；（4）促進(jìn)組織發(fā)展；（5）增強(qiáng)社會(huì)影響力。

6.非營(yíng)利組織如何進(jìn)行稅收籌劃？

答案：非營(yíng)利組織進(jìn)行稅收籌劃的措施包括：（1）了解稅收優(yōu)惠政策；（2）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理；（4）提高稅收意識(shí)；（5）咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)稅務(wù)顧問(wèn)。

四、論述題（每題6分，共12分）

1.闡述非營(yíng)利組織在社會(huì)發(fā)展中的作用。

答案：非營(yíng)利組織在社會(huì)發(fā)展中的作用主要包括：（1）促進(jìn)社會(huì)公平；（2）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；（3）提供公共服務(wù)；（4）增強(qiáng)社會(huì)凝聚力；（5）培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。

2.闡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：（1）了解社區(qū)需求；（2）組織社區(qū)活動(dòng)；（3）開(kāi)展社區(qū)教育；（4）協(xié)調(diào)社區(qū)資源；（5）促進(jìn)社區(qū)參與。

五、案例分析題（每題6分，共6分）

1.某非營(yíng)利組織致力于改善農(nóng)村教育條件，計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)支教項(xiàng)目。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該組織在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。

案例：該組織計(jì)劃在貧困山區(qū)開(kāi)展支教項(xiàng)目，招募志愿者進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。然而，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)山區(qū)交通不便，志愿者生活條件艱苦，部分志愿者中途退出。

答案：該組織在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到以下問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施：

（1）問(wèn)題：交通不便，志愿者生活條件艱苦。

應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高其適應(yīng)能力；聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T(mén)，爭(zhēng)取改善交通條件；為志愿者提供必要的生活保障。

（2）問(wèn)題：部分志愿者中途退出。

應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)志愿者選拔，確保志愿者具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神；建立健全志愿者激勵(lì)機(jī)制，提高志愿者參與積極性；關(guān)注志愿者心理健康，及時(shí)解決志愿者面臨的困難。

六、綜合應(yīng)用題（每題6分，共6分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中如何運(yùn)用SWOT分析法。

答案：案例：某非營(yíng)利組織開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)愛(ài)留守兒童項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施一年后，組織運(yùn)用SWOT分析法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。

分析：

（1）優(yōu)勢(shì)（S）：項(xiàng)目得到了政府部門(mén)和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注；志愿者隊(duì)伍穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量較高。

（2）劣勢(shì)（W）：項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足，志愿者生活條件艱苦；項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域較廣，管理難度較大。

（3）機(jī)會(huì)（O）：政府部門(mén)加大投入，社會(huì)捐贈(zèng)渠道拓寬；志愿者隊(duì)伍逐漸壯大，服務(wù)質(zhì)量提高。

（4）威脅（T）：項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域環(huán)境惡劣，影響項(xiàng)目持續(xù)性；部分志愿者流動(dòng)性較大，影響項(xiàng)目穩(wěn)定性。

根據(jù)SWOT分析法，該組織在項(xiàng)目評(píng)估中應(yīng)采取以下策略：

（1）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)：充分利用政府和社會(huì)資源，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力；加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）克服劣勢(shì)，應(yīng)對(duì)威脅：優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，提高資金使用效率；加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域的環(huán)境治理，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；完善志愿者管理制度，提高志愿者穩(wěn)定性。

綜上，非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中運(yùn)用SWOT分析法，有助于全面了解項(xiàng)目現(xiàn)狀，制定合理的策略，提高項(xiàng)目實(shí)施效果。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.答案：D

解析：非營(yíng)利組織是指不以營(yíng)利為目的，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益為目標(biāo)的社會(huì)組織。其定義中不包括必須由政府出資成立，因?yàn)榉菭I(yíng)利組織可以通過(guò)社會(huì)捐贈(zèng)、政府資助等多種方式籌集資金。

2.答案：B

解析：非營(yíng)利組織雖然享有稅收減免政策，但并不意味著不繳納企業(yè)所得稅。個(gè)人所得稅和增值稅的繳納情況取決于組織的具體業(yè)務(wù)和稅收法律規(guī)定。

3.答案：C

解析：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的職責(zé)主要是為個(gè)人或家庭提供個(gè)案服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題。制定政策規(guī)劃通常屬于政策制定者和決策者的職責(zé)。

4.答案：C

解析：非營(yíng)利組織的人力資源管理策略應(yīng)注重員工的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，包括提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，而不是僅關(guān)注薪酬福利制度。

5.答案：B

解析：組織文化建設(shè)應(yīng)與組織的使命和價(jià)值觀相一致，而視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)主要是用于品牌形象塑造，不屬于組織文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

6.答案：D

解析：項(xiàng)目評(píng)估主要是為了檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)施效果，成本、風(fēng)險(xiǎn)和收益都是評(píng)估的指標(biāo)之一，但項(xiàng)目收益并不是評(píng)估的主要目的。

二、判斷題

1.答案：×

解析：非營(yíng)利組織不得從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)，這是其與非營(yíng)利性企業(yè)的主要區(qū)別。

2.答案：√

解析：個(gè)案管理應(yīng)遵循自愿原則，尊重個(gè)案者的意愿和選擇。

3.答案：×

解析：非營(yíng)利組織在招聘過(guò)程中應(yīng)考慮候選人的專(zhuān)業(yè)技能，但同時(shí)也應(yīng)考慮其與組織價(jià)值觀的契合度。

4.答案：√

解析：非營(yíng)利組織的人力資源管理確實(shí)應(yīng)注重員工的福利待遇，以提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

5.答案：√

解析：組織文化建設(shè)應(yīng)與組織的使命和價(jià)值觀相一致，以增強(qiáng)組織的凝聚力和認(rèn)同感。

6.答案：√

解析：項(xiàng)目評(píng)估是確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要手段，有助于提高非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理水平。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：非營(yíng)利組織的特點(diǎn)包括以實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)、具有獨(dú)立法人地位、不得分配利潤(rùn)給其成員、依靠多元化資金來(lái)源。

2.答案：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)遵循自愿原則、尊重原則、平等原則、保密原則、全面評(píng)估原則。

3.答案：非營(yíng)利組織的人力資源管理策略包括建立完善的招聘體系、提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、實(shí)施績(jī)效考核制度、制定薪酬福利制度、營(yíng)造良好的組織氛圍。

4.答案：非營(yíng)利組織進(jìn)行組織文化建設(shè)的措施包括價(jià)值觀建設(shè)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織愿景、宣傳與傳播。

5.答案：項(xiàng)目評(píng)估在非營(yíng)利組織中的作用包括檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施效果、提高項(xiàng)目管理水平、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)組織發(fā)展、增強(qiáng)社會(huì)影響力。

6.答案：非營(yíng)利組織進(jìn)行稅收籌劃的措施包括了解稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、提高稅收意識(shí)、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)稅務(wù)顧問(wèn)。

四、論述題

1.答案：非營(yíng)利組織在社會(huì)發(fā)展中的作用包括促進(jìn)社會(huì)公平、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、提供公共服務(wù)、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。

2.答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括了解社區(qū)需求、組織社區(qū)活動(dòng)、開(kāi)展社區(qū)教育、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)參與。

五、案例分析題

1.答案：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施包括交通不便、志