2025年旅游管理學科綜合素質考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不是旅游管理的基本職能？

A.規劃與設計

B.組織與協調

C.控制與監督

D.營銷與推廣

答案：A

2.以下哪項不屬于旅游市場的構成要素？

A.旅游需求

B.旅游供給

C.旅游價格

D.旅游政策

答案：D

3.下列哪項不是旅游規劃的原則？

A.可持續發展原則

B.生態保護原則

C.經濟效益原則

D.社會效益原則

答案：C

4.以下哪項不屬于旅游產品的基本特征？

A.實用性

B.體驗性

C.個性化

D.價值性

答案：D

5.以下哪項不是旅游企業營銷策略？

A.產品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

答案：A

6.以下哪項不是旅游安全管理的主要內容？

A.交通安全管理

B.食品安全管理

C.住宿安全管理

D.景區安全管理

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.旅游規劃的主要內容包括哪些？

A.旅游資源調查與評價

B.旅游市場分析

C.旅游產品開發

D.旅游基礎設施建設

E.旅游市場營銷

答案：ABCDE

2.旅游市場營銷策略包括哪些？

A.產品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務策略

答案：ABCD

3.旅游企業人力資源管理的任務有哪些？

A.人力資源規劃

B.招聘與配置

C.培訓與開發

D.績效管理

E.薪酬管理

答案：ABCDE

4.旅游安全管理的主要措施有哪些？

A.建立健全安全管理制度

B.加強安全教育培訓

C.定期進行安全檢查

D.落實安全責任

E.事故應急預案

答案：ABCDE

5.旅游規劃的原則有哪些？

A.可持續發展原則

B.生態保護原則

C.經濟效益原則

D.社會效益原則

E.文化保護原則

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.旅游規劃是對旅游資源的開發利用進行總體布局和安排的過程。（）

答案：√

2.旅游市場營銷策略的核心是產品策略。（）

答案：×（應為價格策略）

3.旅游企業人力資源管理的主要任務是招聘和配置員工。（）

答案：×（應為人力資源規劃）

4.旅游安全管理的主要措施是建立健全安全管理制度。（）

答案：√

5.旅游規劃的原則包括經濟效益原則、社會效益原則和生態保護原則。（）

答案：√

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述旅游規劃的主要任務。

答案：

（1）調查與評價旅游資源；

（2）分析旅游市場；

（3）開發旅游產品；

（4）規劃旅游基礎設施；

（5）制定旅游市場營銷策略。

2.簡述旅游市場營銷策略的四個方面。

答案：

（1）產品策略；

（2）價格策略；

（3）渠道策略；

（4）促銷策略。

3.簡述旅游企業人力資源管理的四個方面。

答案：

（1）人力資源規劃；

（2）招聘與配置；

（3）培訓與開發；

（4）績效管理。

4.簡述旅游安全管理的主要內容。

答案：

（1）交通安全管理；

（2）食品安全管理；

（3）住宿安全管理；

（4）景區安全管理。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述旅游規劃的原則及其重要性。

答案：

（1）可持續發展原則：強調旅游資源的合理利用和保護，實現經濟效益、社會效益和生態效益的協調發展。

（2）生態保護原則：強調旅游開發與生態保護的和諧統一，保護生態環境，維護生物多樣性。

（3）經濟效益原則：強調旅游開發的經濟效益，提高旅游收入，促進地方經濟發展。

（4）社會效益原則：強調旅游開發的社會效益，提高人民生活水平，促進社會和諧。

（5）文化保護原則：強調旅游開發與文化保護的和諧統一，傳承和弘揚民族文化。

旅游規劃的原則對于指導旅游開發、保護旅游資源、實現旅游業的可持續發展具有重要意義。

2.論述旅游企業人力資源管理的意義。

答案：

（1）提高企業競爭力：人力資源管理通過選拔、培養和激勵優秀人才，提高企業整體競爭力。

（2）提高員工素質：人力資源管理通過培訓與開發，提高員工的專業技能和綜合素質。

（3）優化企業組織結構：人力資源管理通過合理配置人力資源，優化企業組織結構，提高企業運營效率。

（4）促進企業文化建設：人力資源管理通過團隊建設、企業文化活動等，促進企業文化建設，增強員工凝聚力。

旅游企業人力資源管理對于企業的發展具有重要意義。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.A

解析：旅游管理的基本職能包括規劃與設計、組織與協調、控制與監督、營銷與推廣等，其中規劃與設計是核心職能，而選項A提到的“規劃與設計”是基本職能之一，因此選擇A。

2.D

解析：旅游市場的構成要素包括旅游需求、旅游供給、旅游價格和旅游產品等，旅游政策不屬于市場構成要素，因此選擇D。

3.C

解析：旅游規劃的原則包括可持續發展原則、生態保護原則、經濟效益原則和社會效益原則，而經濟效益原則并非旅游規劃的原則之一，因此選擇C。

4.D

解析：旅游產品的基本特征包括實用性、體驗性、個性化和價值性，其中價值性是指旅游產品能夠滿足游客需求的程度，因此選擇D。

5.D

解析：旅游企業營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，而選項D提到的“促銷策略”是營銷策略之一，因此選擇D。

6.D

解析：旅游安全管理的主要內容包括交通安全管理、食品安全管理、住宿安全管理和景區安全管理，而選項D提到的“景區安全管理”是安全管理內容之一，因此選擇D。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析：旅游規劃的主要任務包括調查與評價旅游資源、分析旅游市場、開發旅游產品、規劃旅游基礎設施和制定旅游市場營銷策略，因此選擇ABCDE。

2.ABCD

解析：旅游市場營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，而服務策略不屬于營銷策略，因此選擇ABCD。

3.ABCDE

解析：旅游企業人力資源管理的任務包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理和薪酬管理，因此選擇ABCDE。

4.ABCDE

解析：旅游安全管理的主要措施包括建立健全安全管理制度、加強安全教育培訓、定期進行安全檢查、落實安全責任和事故應急預案，因此選擇ABCDE。

5.ABCDE

解析：旅游規劃的原則包括可持續發展原則、生態保護原則、經濟效益原則、社會效益原則和文化保護原則，因此選擇ABCDE。

三、判斷題

1.√

解析：旅游規劃是對旅游資源的開發利用進行總體布局和安排的過程，因此判斷正確。

2.×

解析：旅游市場營銷策略的核心是價格策略，因為價格直接影響游客的購買決策，而產品策略、渠道策略和促銷策略都是為了支持價格策略，因此判斷錯誤。

3.×

解析：旅游企業人力資源管理的主要任務不僅僅是招聘和配置員工，還包括人力資源規劃、培訓與開發、績效管理和薪酬管理等，因此判斷錯誤。

4.√

解析：旅游安全管理的主要措施之一是建立健全安全管理制度，以確保旅游活動的安全進行，因此判斷正確。

5.√

解析：旅游規劃的原則確實包括經濟效益原則、社會效益原則和生態保護原則，因此判斷正確。

四、簡答題

1.答案：

（1）調查與評價旅游資源；

（2）分析旅游市場；

（3）開發旅游產品；

（4）規劃旅游基礎設施；

（5）制定旅游市場營銷策略。

2.答案：

（1）產品策略；

（2）價格策略；

（3）渠道策略；

（4）促銷策略。

3.答案：

（1）人力資源規劃；

（2）招聘與配置；

（3）培訓與開發；

（4）績效管理；

（5）薪酬管理。

4.答案：

（1）交通