2025年養(yǎng)老院管理承包協(xié)議示范甲方（養(yǎng)老院）：____乙方（承包方）：____鑒于甲方擁有一家養(yǎng)老院，并希望乙方承擔(dān)養(yǎng)老院的管理工作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、協(xié)議主體1.甲方：____甲方地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____2.乙方：____乙方地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____二、承包范圍及期限1.承包范圍：乙方承包養(yǎng)老院的管理職責(zé)，涵蓋但不限于以下關(guān)鍵領(lǐng)域：（1）人員管理：乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老院?jiǎn)T工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等；（2）服務(wù)管理：乙方需確保養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量上乘，環(huán)境整潔有序，設(shè)施維護(hù)得當(dāng)；（3）財(cái)務(wù)管理：乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、收支管理等；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷：乙方需積極實(shí)施養(yǎng)老院的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，有效管理客戶關(guān)系，并致力于品牌建設(shè)與發(fā)展。2.承包期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共計(jì)XX年。三、承包費(fèi)用及支付方式1.承包費(fèi)用：乙方支付給甲方的承包費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。2.支付方式：乙方按照以下方式支付承包費(fèi)用：（1）自協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方需向甲方支付承包費(fèi)用的____%。（2）對(duì)于剩余的____%承包費(fèi)用，乙方應(yīng)按季度分期支付，每期支付承包費(fèi)用的____%。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保養(yǎng)老院管理工作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方有權(quán)責(zé)令乙方立即整改不符合規(guī)定的管理行為；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決養(yǎng)老院管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付給乙方承包費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定自主開展養(yǎng)老院管理工作；（2）乙方應(yīng)確保養(yǎng)老院管理工作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)接受并遵循甲方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)不符合規(guī)定的管理行為迅速進(jìn)行整改；（4）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付給甲方承包費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為本協(xié)議約定承包費(fèi)用的____%。2.由于不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.協(xié)議執(zhí)行中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商方式解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____甲方代表（簽字）：____乙方代表（簽字）：____簽訂日期：____一、養(yǎng)老院管理概述1.養(yǎng)老院基本情況：甲方養(yǎng)老院位于____，占地面積____平方米，建筑面積____平方米，擁有床位____張。養(yǎng)老院設(shè)施齊全，包括住宿、餐飲、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂(lè)等設(shè)施。2.養(yǎng)老院管理目標(biāo)：乙方承諾，在承包期間，將充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高養(yǎng)老院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供舒適、安全、溫馨的生活環(huán)境。3.養(yǎng)老院管理原則：乙方在管理運(yùn)營(yíng)時(shí)，需遵循下述原則：（1）以人為本，尊重并保障老年人權(quán)益，密切關(guān)注其生活需求；（2）實(shí)施科學(xué)管理，旨在提升工作效率，合理控制成本；（3）誠(chéng)信服務(wù)，樹立良好的社會(huì)形象和口碑；（4）持續(xù)改進(jìn)，不斷提高養(yǎng)老院管理和服務(wù)水平。二、人員管理1.員工招聘：乙方負(fù)責(zé)招聘符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備相應(yīng)職業(yè)資格和技能的養(yǎng)老院?jiǎn)T工。2.員工培訓(xùn)：乙方定期組織培訓(xùn)，涵蓋養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)、溝通技巧及應(yīng)急處理，以提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.員工考核：乙方建立并完善員工考核制度，定期評(píng)估工作表現(xiàn)，以保障養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量。4.薪酬福利：乙方依據(jù)崗位和工作表現(xiàn)等因素，合理設(shè)定薪酬福利，以激發(fā)員工積極性。三、服務(wù)管理1.服務(wù)質(zhì)量：乙方確保養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練及心理關(guān)愛(ài)，并定期評(píng)估，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.環(huán)境管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)老院的環(huán)境管理，保持養(yǎng)老院環(huán)境整潔、安全、舒適。乙方應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行安全隱患排查，確保老年人的人身安全。3.設(shè)施維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)老院設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的設(shè)施，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。四、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算：乙方需制定詳盡財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制成本，提升資金使用效益。2.成本控制：乙方需強(qiáng)化成本控制，削減運(yùn)營(yíng)成本，以增強(qiáng)養(yǎng)老院經(jīng)濟(jì)效益。3.收支管理：乙方需完善收支管理制度，確保財(cái)務(wù)平衡，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷1.市場(chǎng)推廣：乙方需規(guī)劃市場(chǎng)推廣策略，線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳，提升養(yǎng)老院知名度與影響力。2.客戶關(guān)系管理：乙方應(yīng)建立健全客戶關(guān)系管理制度，加強(qiáng)與客戶溝通，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.品牌建設(shè)：乙方需強(qiáng)化品牌建設(shè)，塑造良好社會(huì)形象，提升口碑。六、養(yǎng)老院管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施1.人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：乙方應(yīng)建立健全員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工滿意度，降低人員流失率。2.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：乙方應(yīng)密切關(guān)注國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的變化，確保養(yǎng)老院管理符合法律法規(guī)要求。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：乙方應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)策略。4.資金風(fēng)險(xiǎn)：乙方應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保養(yǎng)老院資金安全，防止資金鏈斷裂。七、養(yǎng)老院管理改革與創(chuàng)新1.乙方應(yīng)關(guān)注國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老院管理發(fā)展趨勢(shì)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)養(yǎng)老院管理改革。2.乙方需強(qiáng)化養(yǎng)老院信息化建設(shè)，以提升管理效能與服務(wù)品質(zhì)。3.乙方應(yīng)積極探尋養(yǎng)老院多元化經(jīng)營(yíng)之道，以增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.乙方需深化與政府、企業(yè)及社會(huì)組織的合作，以拓寬養(yǎng)老院的發(fā)展路徑。八、養(yǎng)老院管理評(píng)估與改進(jìn)1.乙方需定期對(duì)養(yǎng)老院管理進(jìn)行評(píng)估，剖析問(wèn)題短板，并制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。2.乙方應(yīng)建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部審計(jì)制度，對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保養(yǎng)老院管理合規(guī)。3.乙方應(yīng)激勵(lì)員工提出建設(shè)性意見，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，攜手推進(jìn)養(yǎng)老院管理改進(jìn)。九、養(yǎng)老院管理合作與發(fā)展1.乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，共同探討?zhàn)B老院發(fā)展策略。2.乙方應(yīng)積極爭(zhēng)取政府支持和政策扶持，推動(dòng)養(yǎng)老院發(fā)展。