2025年集團云服務協議甲方（以下簡稱為“甲方”）：____集團乙方（以下簡稱為“乙方”）：____云計算服務提供商鑒于甲方作為綜合性企業集團，旨在提升內部信息化水平、降低IT成本及業務效率，擬采用乙方提供的云服務。為確保雙方在合作過程中的權益，經友好協商，特訂立本協議。一、協議宗旨1.1本協議旨在規范雙方在云服務合作過程中的權利、義務及責任，確保云服務的穩定、安全、高效運行。1.2雙方應遵循公平、公正、誠實信用的原則，共同維護良好的合作秩序。二、服務內容2.1乙方將為甲方提供如下云服務：（1）基礎設施即服務（IaaS）：包括服務器、存儲、網絡等硬件資源；（2）平臺即服務（PaaS）：包括數據庫、中間件、開發工具等軟件資源；（3）軟件即服務（SaaS）：包括辦公、協同、管理等應用軟件；（4）其他乙方提供的云服務產品。2.2乙方需確保所提供的云服務在質量、性能及安全性方面均滿足甲方要求，并承諾持續優化服務內容。三、服務期限3.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2雙方一致同意，在本協議有效期內，若甲方對乙方所提供的服務表示滿意，則有權選擇續簽本協議。四、服務費用4.1甲方應按照乙方提供的云服務收費標準支付服務費用。4.2乙方應于每年指定日期（____月____日）前，向甲方提交上一年度的服務費用結算報告，甲方需在收到該報告后的____個工作日內完成相應費用的支付。4.3未經甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務費用。五、服務支持與保障5.1乙方應設立專門的服務團隊，為甲方提供7×24小時的技術支持。5.2乙方需確保所提供的云服務持續穩定運行，一旦出現故障，應立即采取有效措施進行修復，以保障服務的連續性。5.3乙方應提供完善的用戶手冊、操作指南等文檔資料，協助甲方人員進行云服務的使用。5.4乙方應對甲方數據進行加密存儲，確保數據安全。5.5乙方應定期對云服務進行安全檢查，預防潛在的安全風險。六、保密與知識產權6.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2乙方在提供云服務過程中所使用的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，根據合同約定，乙方保留其知識產權的所有權，除非另有約定。6.3在甲方使用乙方所提供的云服務期間，所產生的知識產權，包括但不限于業務數據、應用軟件等，均歸甲方獨家所有。七、違約責任7.1雙方應嚴格履行本協議的各項條款，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。7.2若因乙方原因致使云服務無法正常運行，乙方需依據甲方實際遭受的損失進行相應賠償。7.3若甲方原因導致乙方無法順利提供服務，甲方應承擔由此產生的相應責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：____集團乙方（蓋章）：____云計算服務提供商簽訂日期：____年____月____日一、合同隨著云計算技術的不斷發展，企業逐漸認識到云服務在降低成本、提高效率、優化資源配置等方面的重要作用。例如，云計算技術的應用幫助企業實現了信息化建設，提高了管理效率和生產效率，同時降低了企業的信息化建設成本。此外，多云和混合云架構的采用，以及AI和Serverless技術的集成，進一步增強了云計算在資源利用率和成本控制方面的優勢。甲方作為一家綜合性企業集團，為適應市場發展需求，提高信息化水平，決定采用乙方提供的云服務。為確保雙方合作順利進行，特制定本協議。二、服務范圍1.云服務概述云服務涵蓋了乙方為甲方所提供的全方位服務，這些服務包括基礎設施、平臺以及軟件等多個層面。通過云服務，甲方可以實現業務數據的集中管理、業務系統的快速部署和業務流程的優化。2.服務內容（1）基礎設施即服務（IaaS）乙方向甲方供應服務器、存儲設備及網絡資源等硬件基礎，旨在全面滿足甲方的各類業務需求。乙方應確保硬件資源的穩定性、可靠性和安全性，為甲方提供高效、穩定的計算環境。（2）平臺即服務（PaaS）乙方為甲方提供包括數據庫、中間件及開發工具在內的軟件資源，助力甲方高效構建、靈活部署并科學管理其業務系統。乙方需確保所提供的平臺服務具備高度的穩定性、廣泛的兼容性以及強大的可擴展性，從而精準契合甲方不斷演進的業務發展需求。（3）軟件即服務（SaaS）乙方為甲方提供辦公、協同、管理等應用軟件，幫助甲方實現業務流程的自動化、智能化。乙方應確保軟件服務的易用性、安全性和穩定性，滿足甲方員工的使用需求。（4）其他云服務產品乙方根據甲方需求，提供其他相關云服務產品，以滿足甲方不斷變化的業務需求。三、服務期限與費用1.服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。雙方同意，在協議有效期內，如甲方對乙方提供的服務滿意，可以續簽協議。2.服務費用（1）甲方需依據乙方提供的云服務收費標準，按時支付服務費用。（2）乙方應于每年指定日期前，向甲方提交上一年度的服務費用結算報告，甲方在收到報告后的指定天數內，需完成相應費用的支付。（3）未經甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務費用。四、服務支持與保障1.技術支持（1）乙方需組建專業的服務團隊，確保為甲方提供全天候（7×24小時）的技術支持。（2）乙方應確保云服務的正常運行，出現故障時，應及時采取措施予以修復。2.文檔資料（1）乙方應提供詳盡的用戶手冊和操作指南等文檔資料，以有效協助甲方人員使用云服務。（2）乙方應定期更新文檔資料，以適應云服務的升級和優化。3.數據安全（1）乙方應對甲方數據進行加密存儲，確保數據安全。（2）乙方應定期對云服務進行安全檢查，預防潛在的安全風險。五、保密與知識產權1.保密（1）雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。（2）未經對方書面同意，不得向第三方披露或泄露對方的保密信息。2.知識產權（1）乙方在提供云服務過程中所使用的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，均歸乙方所有。（2）甲方在利用乙方所提供的云服務期間所產生的知識產權，包括但不限于業務數據、應用軟件等，均歸屬甲方所有。六、違約責任1.雙方應嚴格履行本協議的各項條款，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。2.若乙方原因導致云服務無法正常運行，乙方需依據甲方實際遭受的損失進行賠償。3.若甲方原因導致乙方無法順利提供服務，甲方應承擔相應責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的