護(hù)士值班值守管理制度總則一、目的為規(guī)范護(hù)士值班值守工作，保障醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和安全性，提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全體護(hù)士，包括在編護(hù)士、合同護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士。三、值班值守的定義值班值守是指護(hù)士在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在醫(yī)院內(nèi)或指定的地點(diǎn)，負(fù)責(zé)護(hù)理患者、處理醫(yī)療事務(wù)、保障醫(yī)療安全等工作的行為。四、值班值守的原則1.安全第一原則：值班值守人員應(yīng)始終將患者的安全放在首位，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全進(jìn)行。2.責(zé)任明確原則：明確值班值守人員的職責(zé)和權(quán)限，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)。3.及時(shí)響應(yīng)原則：值班值守人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)患者的需求和醫(yī)療事務(wù)的處理，確保醫(yī)療護(hù)理工作的及時(shí)性和有效性。4.協(xié)作配合原則：值班值守人員應(yīng)與其他醫(yī)護(hù)人員、后勤人員等密切協(xié)作、配合，共同完成醫(yī)療護(hù)理工作。五、值班值守的組織管理1.醫(yī)院成立值班值守領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)值班值守工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。領(lǐng)導(dǎo)小組由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)科主任等組成。2.護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)士值班值守工作的具體安排和管理，制定值班值守表，明確值班值守人員的職責(zé)和任務(wù)。3.各科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本科室護(hù)士值班值守工作的安排和管理，協(xié)助護(hù)理部做好值班值守工作。4.值班值守人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班值守制度，按時(shí)到崗、離崗，不得擅自離崗、串崗或脫崗。值班值守的時(shí)間和地點(diǎn)一、值班值守的時(shí)間1.白班：上午8:0012:00，下午14:0018:00。2.夜班：18:00次日8:00。3.節(jié)假日值班：根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，安排相應(yīng)的值班人員。二、值班值守的地點(diǎn)1.護(hù)士站：護(hù)士在護(hù)士站值班，負(fù)責(zé)本科室患者的護(hù)理工作。2.病房：護(hù)士在病房值班，負(fù)責(zé)所分管患者的護(hù)理工作。3.其他指定地點(diǎn)：根據(jù)醫(yī)院的工作需要，安排護(hù)士在其他指定地點(diǎn)值班。值班值守的人員安排一、值班人員的組成1.白班值班人員：由本科室的護(hù)士組成，包括護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士。2.夜班值班人員：由本科室的護(hù)士組成，包括護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士。3.節(jié)假日值班人員：由醫(yī)院統(tǒng)一安排，包括各科室的護(hù)士和其他相關(guān)人員。二、值班人員的輪換1.白班值班人員的輪換：每周一至周五，每天安排一名護(hù)士值班，周六、周日和節(jié)假日，每天安排兩名護(hù)士值班。值班人員的輪換由護(hù)理部統(tǒng)一安排，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。2.夜班值班人員的輪換：每天安排一名護(hù)士值班，值班人員的輪換由護(hù)理部統(tǒng)一安排，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。3.節(jié)假日值班人員的輪換：根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，安排相應(yīng)的值班人員，值班人員的輪換由醫(yī)院統(tǒng)一安排，護(hù)理部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。三、值班人員的替補(bǔ)1.當(dāng)值班人員因特殊情況不能按時(shí)到崗或離崗時(shí)，應(yīng)提前向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假，并由護(hù)士長(zhǎng)安排替補(bǔ)人員。2.替補(bǔ)人員應(yīng)按時(shí)到崗，履行值班人員的職責(zé)和任務(wù)。3.如替補(bǔ)人員也不能按時(shí)到崗，應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部報(bào)告，由護(hù)理部安排其他人員替補(bǔ)。值班值守的職責(zé)和任務(wù)一、白班值班人員的職責(zé)和任務(wù)1.負(fù)責(zé)本科室患者的護(hù)理工作，包括病情觀察、治療護(hù)理、生活護(hù)理等。2.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和管理，確保醫(yī)療護(hù)理文書的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.負(fù)責(zé)本科室的藥品、器材的管理和使用，確保藥品、器材的安全、有效。4.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療安全隱患，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。5.負(fù)責(zé)本科室的患者健康教育工作，向患者及其家屬宣傳疾病的預(yù)防、治療和護(hù)理知識(shí)。6.負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理護(hù)理質(zhì)量問題，提高護(hù)理質(zhì)量。7.完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。二、夜班值班人員的職責(zé)和任務(wù)1.負(fù)責(zé)本科室患者的護(hù)理工作，包括病情觀察、治療護(hù)理、生活護(hù)理等。2.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和管理，確保醫(yī)療護(hù)理文書的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.負(fù)責(zé)本科室的藥品、器材的管理和使用，確保藥品、器材的安全、有效。4.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療安全隱患，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。5.負(fù)責(zé)本科室的患者健康教育工作，向患者及其家屬宣傳疾病的預(yù)防、治療和護(hù)理知識(shí)。6.負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理護(hù)理質(zhì)量問題，提高護(hù)理質(zhì)量。7.負(fù)責(zé)處理夜間急診患者的護(hù)理工作，確保急診患者得到及時(shí)、有效的護(hù)理。8.完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。三、節(jié)假日值班人員的職責(zé)和任務(wù)1.負(fù)責(zé)本科室患者的護(hù)理工作，包括病情觀察、治療護(hù)理、生活護(hù)理等。2.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和管理，確保醫(yī)療護(hù)理文書的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.負(fù)責(zé)本科室的藥品、器材的管理和使用，確保藥品、器材的安全、有效。4.負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療安全隱患，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。5.負(fù)責(zé)本科室的患者健康教育工作，向患者及其家屬宣傳疾病的預(yù)防、治療和護(hù)理知識(shí)。6.負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理護(hù)理質(zhì)量問題，提高護(hù)理質(zhì)量。7.負(fù)責(zé)處理節(jié)假日期間的急診患者的護(hù)理工作，確保急診患者得到及時(shí)、有效的護(hù)理。8.完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。值班值守的工作流程一、值班前的準(zhǔn)備工作1.值班人員應(yīng)提前30分鐘到崗，做好值班前的準(zhǔn)備工作。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀值班記錄，了解本科室患者的病情和護(hù)理情況。3.值班人員應(yīng)檢查本科室的藥品、器材、設(shè)備等是否齊全、完好，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)或相關(guān)部門。4.值班人員應(yīng)整理好自己的工作區(qū)域，保持工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。二、值班期間的工作1.值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗或脫崗。2.值班人員應(yīng)密切觀察本科室患者的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患者的病情變化和護(hù)理問題。3.值班人員應(yīng)按照醫(yī)囑和護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真做好患者的治療護(hù)理工作，確?；颊叩闹委熥o(hù)理安全、有效。4.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好患者的生活護(hù)理工作，滿足患者的生活需求，提高患者的生活質(zhì)量。5.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和管理工作，確保醫(yī)療護(hù)理文書的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好藥品、器材的管理和使用工作，確保藥品、器材的安全、有效。7.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療安全隱患，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。8.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好患者健康教育工作，向患者及其家屬宣傳疾病的預(yù)防、治療和護(hù)理知識(shí)。9.值班人員應(yīng)及時(shí)處理患者及其家屬的投訴和意見，做好溝通和協(xié)調(diào)工作，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。三、值班結(jié)束后的工作1.值班人員應(yīng)在下班前30分鐘，做好值班結(jié)束后的工作。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，將本科室患者的病情變化、護(hù)理情況、醫(yī)療安全情況等詳細(xì)記錄在值班記錄中。3.值班人員應(yīng)將本科室的藥品、器材、設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)和整理，確保藥品、器材、設(shè)備等的齊全、完好。4.值班人員應(yīng)將工作區(qū)域整理干凈，保持工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。5.值班人員應(yīng)將值班期間的工作情況向護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，如有需要，應(yīng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好相關(guān)工作。值班值守的考核與獎(jiǎng)懲一、考核內(nèi)容1.值班值守的工作態(tài)度：包括值班人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。2.值班值守的工作質(zhì)量：包括值班人員的護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量、醫(yī)療文書質(zhì)量等。3.值班值守的工作效率：包括值班人員的處理問題的速度、工作的效率等。4.值班值守的紀(jì)律遵守情況：包括值班人員的考勤情況、離崗情況、串崗情況等。二、考核方法1.日常考核：由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室值班人員的工作進(jìn)行日常考核，考核結(jié)果記錄在值班記錄中。2.定期考核：由護(hù)理部組織對(duì)全院值班人員的工作進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為護(hù)士年度考核的重要依據(jù)。3.隨機(jī)抽查：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)值班人員的工作進(jìn)行隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果作為值班人員考核的重要依據(jù)。三、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施（1）對(duì)值班值守工作表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。（2）對(duì)在值班值守工作中做出突出貢獻(xiàn)的護(hù)士，給予晉升、評(píng)優(yōu)等獎(jiǎng)勵(lì)。（3）對(duì)在值班值守工作中表現(xiàn)良好的護(hù)士，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施（