拎包入住人員管理制度一、總則1.目的為規范拎包入住人員的管理，確保入住人員的生活秩序、安全及服務質量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于所有拎包入住本公司提供住宿服務的人員。3.基本原則遵守國家法律法規及公司各項規章制度。保障入住人員的合法權益，提供優質、安全、舒適的居住環境。倡導文明、和諧、有序的居住氛圍，促進鄰里之間的友好相處。二、入住管理1.入住申請拎包入住人員需提前向公司提出入住申請，填寫《拎包入住申請表》，詳細提供個人基本信息、入住時間、聯系方式等。申請時需提交有效身份證件復印件，以便公司進行身份核實。2.資格審核公司收到申請后，對申請人的資格進行審核。審核內容包括但不限于身份真實性、信用記錄、是否符合入住條件等。對于不符合入住條件的申請，公司將及時通知申請人，并說明原因。3.入住手續辦理經審核通過的申請人，需在規定時間內辦理入住手續。辦理手續時需繳納相關費用，如押金、租金等，并簽訂《拎包入住協議》。公司為入住人員提供房屋鑰匙、家具家電清單等物品，并安排專人帶領入住人員熟悉房屋及周邊環境。三、住宿管理1.房屋使用規定入住人員應按照《拎包入住協議》約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋結構或用途。不得在房屋內從事違法違規活動，如賭博、吸毒、賣淫嫖娼等。保持房屋整潔衛生，定期打掃房間，不得隨意丟棄垃圾。2.設施設備使用入住人員應愛護房屋內的設施設備，如家具、家電、水電設施等。如有損壞，應及時通知公司維修，并承擔相應的維修費用。不得私自拆卸、改裝設施設備，如需維修或更換，應通過公司指定的渠道進行。3.公共區域使用入住人員應共同維護公共區域的環境衛生和秩序，不得在公共區域堆放雜物、停放車輛等。遵守公共區域的使用規定，如電梯使用規定、消防通道使用規定等。4.用水用電管理入住人員應節約使用水電，避免浪費。如發現水電設施存在問題，應及時通知公司維修。按照規定的水電價格標準繳納費用，不得拖欠。四、安全管理1.消防安全入住人員應嚴格遵守消防安全規定，不得在房屋內私拉亂接電線、使用大功率電器等。熟悉房屋內的消防設施設備位置和使用方法，如滅火器、消火栓等。不得占用、堵塞消防通道，確保消防通道暢通無阻。2.治安安全入住人員應增強安全意識，妥善保管個人財物，防止被盜。配合公司做好治安防范工作，如門禁管理、巡邏檢查等。不得留宿外來人員，如有特殊情況需留宿，應提前向公司報備。3.應急處理入住人員如遇到突發事件，如火災、盜竊、人身傷害等，應立即采取應急措施，并及時通知公司和相關部門。配合公司和相關部門做好應急處理工作，提供必要的協助和信息。五、衛生管理1.個人衛生入住人員應保持良好的個人衛生習慣，定期洗澡、換洗衣物等。不得在房屋內隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.環境衛生入住人員應按照公司的要求定期打掃房屋內的環境衛生，包括地面、桌面、衛生間等。不得在房屋內飼養寵物，以免影響環境衛生。3.公共區域衛生入住人員應共同維護公共區域的環境衛生，如樓梯、走廊、電梯等。按照公司的安排定期參與公共區域的衛生清潔工作。六、費用管理1.費用標準拎包入住的費用包括租金、押金、水電費、物業費等，具體標準按照《拎包入住協議》執行。公司有權根據市場情況和實際成本調整費用標準，但應提前通知入住人員。2.費用繳納入住人員應按照規定的時間和方式繳納費用，如現金、銀行轉賬等。如逾期未繳納費用，公司將按照協議約定收取滯納金。3.費用結算公司定期與入住人員進行費用結算，提供費用明細清單。入住人員如有疑問，可在規定時間內提出查詢和核對。七、服務管理1.服務內容公司為拎包入住人員提供基本的物業服務，如房屋維修、清潔衛生、安全保衛等。根據入住人員的需求，提供個性化的增值服務，如家政服務、代收快遞等。2.服務標準公司制定明確的服務標準，確保服務質量達到規定要求。定期對服務質量進行檢查和評估，及時發現問題并加以改進。3.服務投訴處理入住人員如對服務不滿意，可向公司提出投訴。公司應及時受理投訴，并在規定時間內給予答復和處理。對于投訴處理結果，公司應及時反饋給入住人員，確保投訴得到妥善解決。八、人員管理1.入住人員行為規范入住人員應遵守社會公德，尊重他人，不得大聲喧嘩、吵鬧等。不得在房屋內從事影響他人正常生活的活動，如深夜播放高分貝音樂等。與鄰里之間友好相處，互幫互助，共同營造和諧的居住環境。2.人員變更管理如入住人員因工作變動、家庭原因等需要變更居住信息，應提前通知公司，并辦理相關變更手續。變更手續包括填寫《人員變更申請表》，提交相關證明材料等。3.人員離職管理入住人員離職時，應提前通知公司，并辦理離職手續。離職手續包括結清費用、交回房屋