社會工作者實務技巧與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在個案管理中，最重要的工作是：

A.建立關系

B.調查評估

C.制定服務計劃

D.實施服務計劃

2.以下哪項不屬于社區工作方法的策略？

A.需求評估

B.建立社區組織

C.政策倡導

D.個人咨詢

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪種情況可能導致小組成員之間產生矛盾？

A.小組成員共同遵守小組規則

B.小組目標明確，分工合理

C.小組凝聚力強，成員相互支持

D.小組工作過程中，成員觀點分歧較大

4.在社區工作中，以下哪種方法有助于促進居民參與社區事務？

A.社區領袖培養

B.公共宣傳

C.社區組織建設

D.社區資源整合

5.社會工作者在開展家庭社會工作時，以下哪種方法有助于改善家庭關系？

A.家庭成員個體咨詢

B.家庭咨詢

C.家庭教育

D.家庭治療

6.在社會工作實踐中，以下哪種情況可能導致社會工作者的倫理困境？

A.服務對象要求保密

B.服務對象要求提供超出工作范圍的服務

C.服務對象要求與其他工作者合作

D.服務對象要求參與社會工作者的工作

7.社會工作者在開展殘疾人社會工作時，以下哪種方法有助于提高殘疾人的生活質量？

A.康復訓練

B.社會適應訓練

C.法律援助

D.職業技能培訓

8.在兒童社會工作實踐中，以下哪種方法有助于促進兒童健康成長？

A.兒童心理咨詢

B.兒童教育

C.兒童保護

D.兒童娛樂

9.社會工作者在開展老年人社會工作時，以下哪種方法有助于提高老年人的生活質量？

A.老年人心理咨詢

B.老年人健康促進

C.老年人生活照料

D.老年人社會活動

10.在社會工作實踐中，以下哪種情況可能導致社會工作者面臨職業壓力？

A.服務對象需求高

B.服務對象滿意度低

C.服務機構環境差

D.社會工作者個人能力不足

答案：

1.C2.D3.D4.C5.B6.B7.A8.B9.C10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展社區工作時，應遵循的原則包括：

A.公平原則

B.參與原則

C.整合原則

D.可持續原則

E.個性化原則

2.以下哪些屬于社會工作者在個案管理中需要考慮的因素？

A.服務對象的需求

B.服務對象的社會環境

C.服務對象的資源狀況

D.服務對象的價值觀

E.服務對象的文化背景

3.小組工作常用的技巧包括：

A.小組引導技巧

B.小組溝通技巧

C.小組沖突處理技巧

D.小組評估技巧

E.小組活動設計技巧

4.社區工作方法的優勢體現在：

A.促進居民參與

B.增強社區凝聚力

C.資源共享

D.社會問題解決

E.社會變遷推動

5.社會工作者在開展家庭社會工作時，應關注的問題包括：

A.家庭關系

B.家庭經濟狀況

C.家庭教育

D.家庭心理健康

E.家庭社會支持

6.社會工作者在倫理實踐中應遵循的原則包括：

A.尊重原則

B.客觀原則

C.公正原則

D.保密原則

E.專業原則

7.殘疾人社會工作服務內容包括：

A.康復服務

B.教育培訓

C.就業援助

D.社會適應訓練

E.家庭支持服務

8.兒童社會工作服務領域包括：

A.兒童保護

B.兒童教育

C.兒童健康

D.兒童娛樂

E.兒童心理輔導

9.老年人社會工作服務領域包括：

A.老年人健康促進

B.老年人生活照料

C.老年人心理健康

D.老年人社會參與

E.老年人法律援助

10.社會工作者在開展社會工作服務時，應具備的素質包括：

A.職業道德

B.專業知識

C.溝通能力

D.情緒管理能力

E.團隊協作能力

答案：

1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展社區工作時，應始終站在服務對象的角度思考問題。（）

2.個案管理中，社會工作者應與服務對象建立平等的合作關系。（）

3.小組工作過程中，小組成員之間的互動關系應始終保持和諧。（）

4.社區工作方法強調的是社區資源的整合和利用。（）

5.家庭社會工作的目的是幫助家庭解決問題，提高家庭生活質量。（）

6.社會工作者在倫理實踐中，應優先考慮服務對象的利益。（）

7.殘疾人社會工作應注重殘疾預防和康復服務。（）

8.兒童社會工作應關注兒童的心理健康和情感需求。（）

9.老年人社會工作應重視老年人的社會參與和自我實現。（）

10.社會工作者在開展社會工作服務時，應具備良好的職業道德和專業知識。（）

答案：

1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在個案管理中應遵循的基本原則。

2.請列舉三種常用的社區工作方法及其特點。

3.社會工作者在開展小組工作時，如何處理小組成員之間的沖突？

4.社會工作者在倫理實踐中，如何平衡服務對象利益與機構規定？

5.簡述殘疾人社會工作的主要服務內容。

6.社會工作者在開展老年人社會工作服務時，應關注哪些方面的需求？

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.C解析：個案管理中，制定服務計劃是核心工作，它基于對服務對象需求的評估，為服務對象提供個性化的服務。

2.D解析：社區工作方法包括需求評估、社區組織、政策倡導和資源整合等，個人咨詢不屬于社區工作方法。

3.D解析：小組成員觀點分歧可能導致沖突，影響小組和諧。

4.C解析：社區組織建設有助于居民參與社區事務，增強社區凝聚力。

5.B解析：家庭咨詢有助于改善家庭關系，促進家庭成員之間的溝通和理解。

6.B解析：服務對象要求提供超出工作范圍的服務可能違反社會工作者的倫理規范，導致倫理困境。

7.A解析：康復訓練有助于提高殘疾人的生活自理能力，改善生活質量。

8.B解析：兒童教育有助于兒童健康成長，培養良好的學習習慣和價值觀。

9.C解析：老年人生活照料是老年人社會工作的重要組成部分，關注老年人的基本生活需求。

10.D解析：社會工作者個人能力不足可能導致服務效果不佳，影響服務質量。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCD解析：社區工作應遵循公平、參與、整合和可持續等原則，以促進社區和諧發展。

2.ABCDE解析：個案管理需考慮服務對象的多方面因素，包括需求、環境、資源、價值觀和文化背景。

3.ABCDE解析：小組工作技巧包括引導、溝通、沖突處理、評估和活動設計等，以促進小組目標的實現。

4.ABCDE解析：社區工作方法的優勢體現在促進居民參與、增強社區凝聚力、資源共享、社會問題解決和社會變遷推動等方面。

5.ABCDE解析：家庭社會工作的內容包括家庭關系、經濟狀況、教育、心理健康和社會支持等方面。

6.ABCDE解析：社會工作者在倫理實踐中應遵循尊重、客觀、公正、保密和專業等原則，確保服務質量和倫理規范。

7.ABCDE解析：殘疾人社會工作服務內容包括康復、教育、就業、社會適應和家庭支持等方面。

8.ABCDE解析：兒童社會工作服務領域涵蓋保護、教育、健康、娛樂和心理輔導等方面。

9.ABCDE解析：老年人社會工作服務領域包括健康促進、生活照料、心理健康、社會參與和法律援助等方面。

10.ABCDE解析：社會工作者應具備職業道德、專業知識、溝通能力、情緒管理能力和團隊協作能力等素質。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×解析：社會工作者在社區工作中應考慮多方面因素，包括社區環境、資源和服務對象需求，而非始終站在服務對象角度。

2.√解析：個案管理強調服務對象與服務工作者之間的合作關系，共同制定和實施服務計劃。

3.×解析：小組成員之間的沖突是正?，F象，社會工作者應采取適當的方法進行處理，以維護小組和諧。

4.√解析：社區工作方法的核心是整合社區資源，為居民提供全面的服務。

5.√解析：家庭社會工作的目標是幫助家庭解決問題，提高家庭生活質量。

6.√解析：社會工作者在倫理實踐中應優先考慮服務對象的利益，確保服務質量和倫理規范。

7.√解析：殘疾人社會工作應注重殘疾預防和康復服務，提高殘疾人的生活自理能力。

8.√解析：兒童社會工作應關注兒童的心理健康和情感需求，促進兒童健康成長。

9.√解析：老年人社會工作應重視老年人的社會參與和自我實現，提高老年人的生活質量。

10.√解析：社會工作者應具備良好的職業道德和專業知識，以提供高質量的社會工作服務。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.社會工作者在個案管理中應遵循的基本原則包括：以人為本、尊重服務對象、個別化服務、服務對象參與、保密原則和合作原則。

2.三種常用的社區工作方法及其特點：

-需求評估：通過調查、訪談等方式了解社區需求，為社區發展提供依據。

-社區組織：通過組織社區活動，增強居民參與意識，促進社區凝聚力。

-政策倡導：通過游說、倡導等方式推動政府和社會關注社區問題，促進政策改善。

3.社會工作者在開展小組工作時，處理小組成員沖突的方法包括：傾聽各方的意見，了解沖突原因；引導小組成員進行溝通，尋求共識；運用調解技巧，化解矛盾；提供必要的支持和資源，幫助小組成員解決問題。

4.社會工