直播內容寫作項目六CONTENTS目錄撰寫直播腳本任務一設計直播話術任務二實訓一、實訓二、實訓三、實訓四綜合實訓寫作直播宣傳文案任務三任務描述Taskdescription老李告訴小趙，直播腳本可以明確直播活動的流程，是確保直播活動順利開展的關鍵，因此直播內容撰寫的首要任務就是撰寫直播腳本，直播腳本包括整場直播腳本和單品直播腳本。在老李的指導下，小趙填寫了任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、撰寫整場直播腳本（1）直播主題。直播主題是整場直播的靈魂，是對直播核心內容的精準提煉。用戶通過直播主題可以快速了解直播的主要內容和預期收獲。（2）直播人員。直播人員即直播活動的參與人員，一般為主播、助理和場控。（3）直播時間。其包括開播時間、結束時間以及每個重要環節的時間節點。例如，直播時間為2024年9月2日17:00—19:00。（4）直播流程。直播流程主要用于詳細規劃從直播開場到產品介紹，再到直播互動，最后到直播結束的每個環節。每個環節都要有明確的時間節點和工作內容，以確保直播按計劃進行。例如，17:00—17:10為開場介紹，17:11—17:40為產品介紹，17:41—18:00為用戶互動，18:01—18:50為產品返場講解，18:51—19:00為直播總結與告別。（5）人員分工。其主要是明確直播團隊成員的職責，如主播負責講解產品、演示產品功能、引導用戶關注和下單等；助理負責協助主播與用戶互動、回復用戶問題等；場控負責上下架產品、收集用戶信息等。二、撰寫單品直播腳本（1）產品介紹。首先引出產品，然后介紹產品的基本信息，包括產品的名稱、特點、使用方法等，以便用戶對產品有基本的了解。（2）產品賣點闡述。通過闡述產品賣點，突出產品的優勢和吸引力。闡述前，可以使用FAB法則提煉產品的賣點。（3）產品利益點強調。介紹產品可以給用戶帶來的好處，把非剛需變為剛需。（4）引導轉化。引導用戶轉化，包括引導用戶購買產品、關注直播間等。在引導轉化時，可以通過展示產品的實際使用效果、介紹優惠活動等方式激發用戶的購買欲望。【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）確定直播主題和時間根據直播需求確定直播主題和時間（2）規劃直播流程根據直播活動的時長規劃直播流程，并細化每一個環節的工作內容和時長（3）明確成員職責根據直播流程明確直播團隊成員的具體工作任務演練1：為戶外運動品牌撰寫整場直播腳本【任務目標】按照整場直播腳本的要素和設計思路，梳理直播流程，完成野途整場直播腳本的撰寫。【操作過程】（1）明確直播主題由于該品牌的直播目的是促進產品的銷售，因此為確保直播活動具有一定的吸引力，直播主題需要突出品牌及促銷信息，如“野途初秋上新，新品特惠來襲”。（2）確定直播時間直播活動的日期為2024年9月2日，結合該品牌目標用戶的活躍時間，選擇一個合適的時間段進行直播，這里選擇用戶活躍程度高的時間段19:00—21:00。（3）規劃直播流程設計合理的直播流程，包括直播開場、產品介紹、抽獎活動和結束環節等，并大致規劃每個環節所需的時間。例如，直播開場時間為10分鐘，分為開場預熱和直播劇透兩個部分，每個部分各5分鐘；直播抽獎分為3輪，每輪5分鐘，共15分鐘；直播結尾時間為5分鐘。（4）確定團隊成員工作職責明確團隊成員的職責，主播之外的人要為主播提供必要的支持和協助。例如，主播負責介紹產品、回答用戶問題等；助理負責協助主播展示產品、介紹抽獎規則等。通過明確團隊成員的職責，確保直播活動順利進行。（5）撰寫整場直播腳本【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）提煉產品賣點首先查看軟殼衣的基本信息，然后使用FAB法則提煉軟殼衣的賣點（2）撰寫單品直播腳本根據提煉的賣點，按照單品直播腳本的設計思路，撰寫軟殼衣的單品直播腳本任務演練2：為軟殼衣撰寫單品直播腳本【任務目標】根據軟殼衣的基本信息，按照單品直播腳本的設計思路，寫作軟殼衣的單品直播腳本。【操作過程】（1）查看軟殼衣的基本信息（2）產品介紹（3）提煉產品賣點該款軟殼衣為秋季新品，采用尼龍四面彈復合面料，穿著舒適，延展性強；采用特殊防潑工藝，具備荷葉拒水效應；腋下透氣活頁設計，通風散熱；面料反面磨毛后形成薄絨，親膚又保暖；抽繩風帽設計，防風保暖；日常價329元，上市9折優惠，下單即送價值49元的防風手套一副。根據軟殼衣的基本信息簡單介紹產品，如介紹該款產品是秋季時尚單品，激發用戶的好奇心。根據軟殼衣的基本信息，使用FAB法則提煉其賣點。（5）確定引導轉化的內容（6）撰寫單品直播腳本（4）提煉利益點提煉軟殼衣的利益點，介紹購買軟殼衣可以給用戶帶來的好處。根據產品信息可知，該款軟殼衣具有防潑水、透氣性強、保暖性好等優勢，是用戶秋季出行的理想選擇，因此將軟殼衣的實用性作為利益點由于產品價格通常是用戶比較關心的內容，由產品信息可知，本次直播活動軟殼衣有9折優惠，且贈送禮物，整體價格與日常相比較為劃算，因此將軟殼衣的優惠活動作為引導轉化的重點。根據以上寫作思路寫作軟殼衣的單品直播腳本。單品直播腳本軟殼衣的賣點CONTENTS目錄撰寫直播腳本任務一設計直播話術任務二實訓一、實訓二、實訓三、實訓四綜合實訓寫作直播宣傳文案任務三任務描述Taskdescription接下來，老李打算帶領小趙設計一套既有吸引力又能精準傳達信息的直播話術，以便吸引用戶留存、提高互動率。在老李的指導下，小趙填寫了任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、設計直播開場話術直播開場話術歡迎類話術其主要用于歡迎用戶，可分為歡迎單個用戶和歡迎所有用戶兩類。前者是在用戶進入直播間時，通過稱呼用戶昵稱的方式歡迎用戶的到來，如“你好××，歡迎來到我的直播間”。這類話術可以表現對用戶的重視，有利于拉近與用戶的心理距離。后者用于歡迎每一位用戶，如“大家好，歡迎來到我的直播間！我是××，非常開心又和大家見面了”。暖場類話術其主要用于活躍直播氣氛，一般在正式介紹產品前使用，以便引發用戶的興趣。暖場類話術的內容一般與福利和產品預告相關，如“點贊數達到××次，主播就給大家發紅包，大家趕緊動動手指”“今天有大家期待已久的神秘產品返場，大家不要走開”。（一）直播開場話術的類型一、設計直播開場話術（二）直播開場話術的設計要點直播開場話術（1）使用個性化用語通過設計一個獨特且富有個性的開場問候，給用戶留下深刻印象。話術包含直播特色或主播的個性化特征，如“嗨，大家好，歡迎來到××的歡樂小屋，我是你們的購物搭子××。”（2）邀請互動在開場時邀請用戶參與互動，如提問、點贊或簡單地評論等，讓用戶感到被重視。例如，“剛進來的朋友們，快打個‘哈嘍’讓我看到你們的熱情吧”，這樣的互動能夠迅速提升直播間的活躍度。（3）設置期待通過簡短地提及接下來的直播內容或亮點，激發用戶的好奇心，延長用戶在直播間的停留時間。例如，“今晚我們邀請了驚喜嘉賓，還會揭秘你們期待已久的××，千萬不要錯過”。二、設計引關注話術（1）突出關注的好處通過強調用戶關注直播賬號后可以第一時間知曉直播時間、直播優惠，或者強調用戶關注直播賬號后可以獲得實用信息或有價值的內容，如獲得護膚知識、穿搭技巧等，從而吸引用戶關注直播賬號。（2）福利引導利用紅包、優惠券、專屬禮物等福利引導用戶關注直播賬號，如“關注主播可以獲得5元無門檻紅包”“關注主播可以獲得滿200元減30元的優惠券”等。引關注話術號召行動直接的行動號召可以刺激用戶做出購買決策。在設計推銷話術時，可以使用“立即購買”“點擊鏈接直接下單”等直接的號召描述，引導用戶立即做出行動。例如，“現在下單立減50元！點擊鏈接購買，開啟你的健康生活新篇章”。建立信任推銷話術需要真誠可信，以堅定用戶的購買信心。在設計推銷話術時，要保持真誠和專業的態度，避免夸大其詞或傳達不實信息，可以通過提供詳細的產品信息、用戶評價或第三方認證來增強用戶對產品的信任感。同時，推銷話術中還可以展現對用戶需求的理解和關心，通過傾聽和回應用戶的疑慮來建立信任關系。此外，強調優質的售后服務和保修政策，也能有效地提升用戶的信任度。突出產品賣點突出產品賣點是推銷成功的關鍵。推銷話術中的產品賣點可以使用FAB法則進行設計:三、設計推銷話術（一）推銷話術的設計要點根據FAB法則設計的突出大米賣點的推銷話術三、設計推銷話術（二）常見品類的推銷話術（1）服裝產品的推銷話術服裝產品的推銷話術一般與服裝的品牌、風格、面料、版型、價格、亮點、細節、穿搭效果和使用場景等內容相關。同時，其話術要著重描述服裝的穿搭效果和使用場景，如“這件衣服不挑身材，很顯氣質”“上班、運動、旅游時都可以穿這件衣服”。（2）美妝產品的推銷話術美妝產品的推銷話術通常與產品的品牌、質地、價格、功效、使用方法、使用感受等內容相關。由于美妝產品通常與個人的感官體驗密切相關，因此美妝產品的推銷話術一般要著重描述產品的使用方法和使用感受，如“上嘴很滋潤”“上臉不會假白”，以激發用戶的購買欲望。（3）食品產品的推銷話術食品產品的推銷話術通常與產品的品牌、產地、價格、配料、規格、營養價值、味道、保質期等內容相關。由于用戶較為關注食品產品的口味、口感，因此食品產品的推銷話術多使用“鮮美多汁”“酥脆可口”“濃郁醇厚”“色澤誘人”等生動、形象的詞匯，喚起用戶的感官體驗，進而激發其購買欲望。常見品類的推銷話術示例四、設計催付話術由于很多用戶都傾向于購買性價比高的產品，對產品的優惠信息較為敏感，因此在設計催付話術時，可以再次強調產品的折扣、滿減、直降等信息，體現產品的價格優勢，催促用戶及時把握優惠機會，快速下單。例如，“這款洗面奶平常的價格是129元一支，今天我們直播間的價格是129元買一送一，這個價格只有今天這一次，錯過就沒有了”。強調優惠解決購買疑慮催付話術即催促用戶盡快付款的話術，其主要針對拍下產品但暫未付款的用戶。用戶在做出購買決策時，可能還存在各種疑慮和擔憂，如產品質量、售后服務等。在設計催付話術時，可以加入產品質量保證、售后承諾等描述，消除用戶的顧慮，從而促使用戶完成付款。例如，“我們提供7天無理由退換貨服務，大家收到貨后如果不滿意或不喜歡都可以申請退貨退款，大家放心下單”。五、設計直播結束話術（一）直播結束話術的類型預告型話術預告型話術主要是提前告知用戶下一場直播的部分信息，以引發用戶的期待。這類話術通常包含下次直播的產品、優惠、福利或嘉賓陣容等信息，還會包含下次直播的具體時間，以便用戶準時觀看直播。例如，“明晚7:00我們在同一地點準時開播，還有神秘嘉賓到場，歡迎大家準時觀看”。總結型話術總結型話術主要是簡單回顧整場直播產品，以及再次推薦熱賣產品，通過強調產品的優惠力度、產品銷量和銷售速度等，再次吸引用戶下單，并提醒已經下單的用戶盡快付款。此外，該話術中還可以強調下播時間，以便用戶做好心理準備。例如，“直播還有15分鐘結束，直播結束××就恢復原價了”。感謝型話術感謝型話術主要是表達對用戶觀看直播、關注直播賬號以及點贊、評論、轉發等互動行為的感謝，有助于獲得用戶的好感。例如，“非常感謝大家今天的觀看和陪伴”。五、設計直播結束話術（二）直播結束話術的設計要點（1）總結簡潔凝練總結型話術需要在有限的時間內回顧整場直播，其總結內容需要簡潔凝練，話術只需概括直播的亮點、收獲或重要產品。（2）預告激發期待感預告型話術的核心在于激發用戶對下一次直播的期待感。在設計此類話術時，可以設置懸念，通過透露下次直播的主題、亮點或優惠，吸引用戶繼續關注并參與未來的直播活動。（3）感謝態度真誠感謝型話術最關鍵的設計要點是真誠，真誠的話術能引發用戶的情感認同，同時還能體現對用戶的重視，進而加深與用戶之間的情感聯系。直播結束話術示例【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）提煉產品賣點根據抓絨外套的基本信息，使用FAB法則提煉其賣點（2）寫作推銷話術根據提煉的賣點，結合推銷話術的設計要點設計抓絨外套的推銷話術任務演練1：設計抓絨外套的推銷話術【任務目標】根據抓絨外套的賣點，結合推銷話術的設計要點，設計抓絨外套的推銷話術。【操作過程】（1）查看抓絨外套的基本信息（2）提煉產品賣點該款抓絨外套采用雙刷雙搖搖粒絨，蓬松保暖；縫線處加入導電絲，穿脫無懼靜電；立體高領領口，保暖防風；采用旋轉拉頭設計，可銜接品牌所有三合一沖鋒衣；日常價為239元，上市價為189元；提供7天無理由退換貨服務。根據抓絨外套的產品信息，使用FAB法則提煉賣點。（4）寫作推銷話術（3）結合設計要點根據推銷話術的設計要點，除了突出產品的特點外，還可以通過強調優質的售后服務增強用戶的購買信心，結合產品的上市優惠設置行為引導。根據設計要點寫作抓絨外套的推銷話術。抓絨外套的推銷話術抓絨外套的賣點【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）確定催付話術的設計要點根據抓絨外套的基本信息，確定合適的設計要點（2）設計催付話術根據催付話述的設計要點設計抓絨外套的催付話術任務演練2：設計抓絨外套的催付話術【任務目標】根據抓絨外套的基本信息，結合催付話術的設計要點，設計抓絨外套的催付話術。【操作過程】（1）確定催付話術的設計要點為增強催付話術的說服力，達到催付的效果，首先需要選擇合適的設計要點。由抓絨外套的基本信息可知，該款抓絨外套的日常價為239元，上市價為189元，優惠力度較大，因此可以通過強調產品的優惠力度，促使用戶盡快付款。（2）設計催付話術明確催付話術的設計要點后，根據抓絨外套的優惠力度，以及優惠時間和優惠數量限制，設計抓絨外套的催付話術，抓絨外套的催付話術CONTENTS目錄撰寫直播腳本任務一設計直播話術任務二實訓一、實訓二、實訓三、實訓四綜合實訓寫作直播宣傳文案任務三任務描述Taskdescription直播話術固然重要，但是直播開始前和直播結束后的宣傳工作也很重要，這便需要創作直播宣傳文案，以擴大直播活動的宣傳范圍。小趙根據安排填寫了任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、直播宣傳文案的類型（1）直播預告文案直播預告告知用戶直播的具體時間、平臺，方便他們準時觀看。簡要介紹直播的亮點，如嘉賓陣容、優惠活動、互動環節等。使用具有吸引力的圖片或視頻補充文案，傳達更多直播信息。鼓勵用戶評論、點贊或分享直播信息，以增加直播的曝光度。引導用戶訂閱直播或設置鬧鐘，以確保用戶準時觀看直播。時間地點亮點揭示視覺吸引引導互動行動號召直播預告文案一、直播宣傳文案的類型（2）直播回顧文案直播回顧簡要概述直播的主要內容、亮點和精彩瞬間，幫助用戶快速了解直播的核心價值。告知用戶如何觀看直播回放，方便錯過直播的用戶補看。公布直播的成果，如銷售數據、用戶互動情況、粉絲增長情況等。對參與直播的用戶表達感謝，提高用戶的忠誠度。預告下一次直播的時間和內容，使用戶持續關注。內容概括提供回放效果展示表示感謝后續預告直播回顧文案二、直播宣傳文案的寫作技巧xx01突出亮點文案應直接點明直播的亮點或獨特之處，如特邀嘉賓、優惠、新穎主題等，以吸引用戶的注意力。例如，“今晚8:00，與神秘嘉賓面對面，共同探索美妝的奇妙世界！”02文案簡潔明了文案應簡潔明了，避免使用冗長和復雜的句子，讓用戶能夠迅速抓住信息要點。例如，“今晚7:00××直播間，一鍵解鎖夏日護膚秘籍。”03強調價值清晰地傳達用戶參與直播能獲得的好處，如知識、娛樂、優惠或禮品等。例如，“觀看直播，享直播間專屬7折優惠！”04明確的行動號召明確表達希望用戶做出觀看直播或分享直播的行為。例如，“點擊鏈接，立即預約今晚的直播，與我們一起開啟美麗之旅！【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）確定寫作切入點首先提供直播預告文案寫作的背景信息，然后要求文心一言提供寫作切入點（2）提出寫作要求，優化文案按照文案生成類AIGC工具的使用思路，提出明確、清晰的寫作要求，得到相關文案后再根據需要優化文案任務演練：使用文心一言為戶外運動品牌寫作直播預告文案【任務目標】使用文心一言獲取直播預告文案的寫作切入點，再提出明確的寫作要求，最終得到直播預告文案。【操作過程】文案生成結果（1）確定寫作切入點進入文心一言對話頁面，要求文心一言提供直播預告文案可行的寫作切入點。（2）提出寫作要求查看生成的寫作切入點，發現第3點更能突出直播亮點，這里將其作為寫作切入點。接著設定角色為內容編輯人員，明確告知文案的寫作切入點、字數要求等，同時要求文案包含時間地點、引導互動和行動號召3個寫作要素。（3）優化文案查看生成的文案發現，“9折起”表述有誤，這里將其修改為“9折”；“超值優惠前所未有”的表述太過絕對，這里將其修改為“超值優惠不容錯過”；“購物狂歡”屬于敏感詞，這里修改為“購物之旅”。另外，文案中缺乏引導互動這一寫作要素，將“別等了，快叫上你的戶外小伙伴”修改為“還在猶豫什么？轉發這條微博給你的戶外小伙伴”。文心一言提供的寫作切入點CONTENTS目錄撰寫直播腳本任務一設計直播話術任務二實訓一、實訓二、實訓三、實訓四綜合實訓寫作直播宣傳文案任務三綜合實訓ComprehensiveTraining實訓一為糧油品牌設計整場直播腳本內容策劃方案的制訂思路實訓目的：通過撰寫整場直播腳本，提升整場直播腳本寫作的能力。實訓要求：為促進產品銷售，糧油品牌佳糧計劃于2024年8月30日在抖音開展直播首秀活動，主要銷售黃小米、黑米、三色糙米、五彩米、裙帶菜、玉米面粉、長粒香米（5kg）、長粒香米家庭裝（25kg）、五常大米、鮮食糯玉米、鮮食黑糯玉米、無核免剝桂圓干、新疆大棗、紅枸杞、菌菇禮盒、干貨禮盒、雪花粉白面、花生米、綠豆、響鈴卷共20款產品，產品直播售價均低于日常售價。為提高用戶的參與度，直播過程中還將設置3輪抽獎活動，直播參與人員為主播1人、助理1人、場控1人。請為佳糧設計整場直播腳本，要求根據用戶的活躍時間段規劃直播的開始時間和結束時間。實訓思路：本次實訓的整場直播腳本將根據品牌的基本信息和整場直播腳本的要素設計，具體操作思路如圖：實訓結果：本次實訓完成后的部分參考效果如圖所示:部分參考效果設計整場直播腳本的思路綜合實訓ComprehensiveTraining實訓二為掃地機器人設計單品直播腳本內容策劃方案的制訂思路實訓目的：通過寫作單品直播腳本，提升單品直播腳本寫作的能力。實訓要求：某家電品牌計劃針對某款掃地機器人寫作單品直播腳本，該掃地機器人的基本信息為：5500Pa超強吸力，灰塵、碎屑、毛發輕松搞定；全新升級滿天星2代拖布，搭配雙旋盤，恒濕拖地，強效去污；超聲波傳感器智能感應地毯，實時拖布抬升，防打濕、防弄臟；自動洗拖布，免手洗，自動熱風烘干，免晾曬；自動推薦掃拖模式、吸力大小、清潔次數，智能清潔；LDS激光導航，360°環視全屋；支持連接天貓精靈、小愛音箱、小度智能音箱，實現語音控制；銀離子除菌模塊，高效除菌；智能識別邊角，邊角覆蓋率提高75%以上；提供免費上門安裝服務；日常價2399元，促銷價1999元。根據掃地機器人的基本信息，