衛生院后勤管理制度總則一、目的為了規范衛生院后勤工作，提高后勤服務質量，保障衛生院的正常運轉，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于衛生院的所有后勤工作人員，包括保潔員、保安員、維修工、駕駛員等。三、管理原則1.服務至上原則：后勤工作應以服務臨床、服務患者為宗旨，為衛生院的各項工作提供有力的支持和保障。2.安全第一原則：后勤工作應始終把安全放在首位，加強安全管理，確保衛生院的人員和財產安全。3.節約成本原則：后勤工作應注重節約，合理使用資源，降低成本，提高經濟效益。4.規范管理原則：后勤工作應建立健全各項規章制度，規范工作流程，提高工作效率和管理水平。四、管理機構及職責1.衛生院設立后勤管理部門，負責后勤工作的組織、協調和管理。2.后勤管理部門的主要職責包括：（1）制定后勤工作計劃和管理制度，組織實施后勤工作。（2）負責后勤人員的招聘、培訓、考核和管理。（3）負責后勤物資的采購、保管、發放和維修。（4）負責衛生院的環境衛生、安全保衛、設備維護等工作。（5）協調與其他部門的關系，保障衛生院的正常運轉。崗位職責一、保潔員崗位職責1.負責衛生院公共區域的清潔衛生工作，包括走廊、樓梯、電梯、衛生間、會議室等。2.按照規定的清潔標準和程序，定期對公共區域進行清掃、擦拭、消毒等工作，保持公共區域的清潔衛生。3.負責衛生院病房的清潔衛生工作，包括病房地面、墻壁、門窗、家具等的清潔和消毒，保持病房的整潔和舒適。4.負責衛生院垃圾的收集、分類和清運工作，保持衛生院環境的整潔和衛生。5.遵守衛生院的各項規章制度，按時上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護衛生院的公共設施和設備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領導交辦的其他工作任務。二、保安員崗位職責1.負責衛生院的安全保衛工作，維護衛生院的正常秩序。2.嚴格執行門衛制度，對進出衛生院的人員和車輛進行登記和檢查，防止無關人員和物品進入衛生院。3.加強巡邏，定期對衛生院的各個區域進行巡查，發現安全隱患及時報告并處理。4.負責衛生院的消防工作，定期檢查消防設施和器材，確保消防設施的完好有效，組織開展消防演練。5.負責衛生院的車輛管理工作，對衛生院的車輛進行登記、調度和管理，確保車輛的安全和正常使用。6.遵守衛生院的各項規章制度，按時上下班，不遲到、不早退，不曠工。7.愛護衛生院的公共設施和設備，不得隨意損壞或挪用。8.完成領導交辦的其他工作任務。三、維修工崗位職責1.負責衛生院的設備維修和保養工作，確保設備的正常運行。2.定期對衛生院的設備進行檢查和維護，及時發現和排除設備故障，延長設備的使用壽命。3.負責衛生院的水電維修工作，及時處理水電故障，保障衛生院的水電供應。4.負責衛生院的家具、門窗等維修工作，及時修復損壞的家具和門窗，保持衛生院的設施完好。5.遵守衛生院的各項規章制度，按時上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護衛生院的公共設施和設備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領導交辦的其他工作任務。四、駕駛員崗位職責1.負責衛生院的車輛駕駛工作，確保行車安全。2.嚴格遵守交通法規和衛生院的車輛管理制度，不酒后駕車、不疲勞駕車、不超速駕車。3.定期對車輛進行保養和維護，保持車輛的良好狀態，確保車輛的安全性能。4.負責車輛的日常檢查和清潔工作，保持車輛的整潔和衛生。5.遵守衛生院的各項規章制度，按時上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護衛生院的車輛和設備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領導交辦的其他工作任務。工作流程一、保潔工作流程1.每日工作流程（1）早上7:30前，到達工作崗位，對公共區域進行全面清掃，包括地面、墻壁、門窗、樓梯扶手等。（2）8:0012:00期間，每隔12小時對公共區域進行一次擦拭和消毒，保持公共區域的清潔衛生。（3）12:0014:00期間，對病房進行清潔衛生工作，包括地面、墻壁、門窗、家具等的清潔和消毒。（4）14:0017:30期間，每隔12小時對公共區域進行一次巡視，及時清理垃圾和雜物，保持公共區域的整潔。（5）17:30下班前，對公共區域進行一次全面清掃，確保公共區域的清潔衛生。2.定期工作流程（1）每周對公共區域的天花板、燈具、空調出風口等進行一次清潔和消毒。（2）每月對公共區域的地毯進行一次清洗和消毒。（3）每季度對公共區域的門窗進行一次保養和維修，確保門窗的正常使用。（4）每年對公共區域的墻壁、地面等進行一次全面翻新和維修，保持公共區域的整潔和美觀。二、保安工作流程1.門衛工作流程（1）早上7:00前，到達門衛崗位，打開衛生院大門，迎接工作人員和患者的到來。（2）對進出衛生院的人員和車輛進行登記和檢查，防止無關人員和物品進入衛生院。（3）對來訪人員進行詢問和引導，確保來訪人員的安全和衛生。（4）晚上22:00后，關閉衛生院大門，對衛生院進行夜間巡邏，確保衛生院的安全。2.巡邏工作流程（1）每2小時對衛生院的各個區域進行一次巡邏，包括病房、手術室、藥房、倉庫等。（2）巡邏過程中，注意觀察周圍環境，發現安全隱患及時報告并處理。（3）對巡邏過程中發現的異常情況進行記錄，及時向上級領導匯報。3.消防工作流程（1）每月對消防設施和器材進行一次檢查，確保消防設施的完好有效。（2）每季度組織開展一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處置能力。（3）發現消防隱患及時報告并處理，確保衛生院的消防安全。三、維修工作流程1.設備維修工作流程（1）接到設備維修申請后，及時前往現場進行檢查和維修，確保設備的正常運行。（2）對于無法當場修復的設備故障，及時向領導匯報，并制定維修計劃，盡快修復設備。（3）維修完成后，及時對設備進行調試和驗收，確保設備的性能和質量符合要求。（4）將維修記錄及時歸檔，以備查閱。2.水電維修工作流程（1）接到水電維修申請后，及時前往現場進行檢查和維修，確保水電的正常供應。（2）對于無法當場修復的水電故障，及時向領導匯報，并制定維修計劃，盡快修復水電設施。（3）維修完成后，及時對水電設施進行調試和驗收，確保水電的供應安全和穩定。（4）將維修記錄及時歸檔，以備查閱。3.家具、門窗維修工作流程（1）接到家具、門窗維修申請后，及時前往現場進行檢查和維修，確保家具和門窗的正常使用。（2）對于無法當場修復的家具、門窗故障，及時向領導匯報，并制定維修計劃，盡快修復家具和門窗。（3）維修完成后，及時對家具和門窗進行調試和驗收，確保家具和門窗的質量和性能符合要求。（4）將維修記錄及時歸檔，以備查閱。物資管理一、物資采購1.后勤管理部門根據衛生院的實際需要，制定物資采購計劃，經領導批準后實施。2.物資采購應遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽好、質量優、價格合理的供應商進行采購。3.物資采購應按照規定的程序進行，簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。4.物資采購完成后，應及時辦理驗收手續，核對物資的數量、質量、規格等是否符合要求，如有問題及時與供應商聯系處理。二、物資保管1.后勤管理部門應設立專門的物資倉庫，對采購的物資進行妥善保管。2.物資倉庫應保持通風、干燥、整潔，防止物資受潮、變質、損壞。3.物資的入庫和出庫應建立嚴格的登記制度，做到賬物相符。4.物資的保管應按照物資的性質和用途進行分類存放，便于管理和使用。5.定期對物資進行盤點，及時發現和處理物資的短缺和損壞情況。三、物資發放1.后勤管理部門應根據各部門的實際需要，合理安排物資的發放。2.物資的發放應建立嚴格的審批制度，經相關領導批準后發放。3.物資的發放應按照規定的程序進行，填寫物資發放單，注明物資的名稱、數量、用途等信息。4.物資的發放應做到及時、準確、合理，避免浪費和積壓。績效考核一、考核內容1.工作態度：包括工作積極性、責任心、團隊合作精神等方面。2.工作能力：包括業務水平、工作效率、解決問題的能力等方面。3.工作業績：包括工作任務的完成情況、工作質量、服務滿意度等方面。二、考核方法1.日常考核：由后勤管理部門負責人對后勤工作人員的日常工作進行考核，記錄工作表現和業績情況。2.定期考核：每季度對后勤工作人員進行一次全面考核，考核內容包括工作態度、工作能力、工作業績等方面。3.年終考核：每年對后勤工作人員進行一次年終考核，考核內容包括全年的工作表現和業績情況，綜合評價后勤工作人員的工作績效。三、考核結果運用1.根據考核結果，對后勤工作人員進