市級機關后勤管理制度一、總則（一）目的為加強市級機關后勤管理，規范后勤服務行為，提高后勤保障能力和服務水平，確保機關工作的正常運轉，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于市級機關后勤部門及其工作人員，以及使用機關后勤服務的各部門和人員。（三）基本原則1.保障優先原則。以保障機關工作正常開展為首要任務，提供優質、高效、及時的后勤服務。2.規范管理原則。建立健全各項管理制度，規范工作流程，實現后勤管理的科學化、規范化、制度化。3.服務至上原則。樹立服務意識，強化服務理念，不斷提高服務質量和水平，滿足機關工作人員的合理需求。4.勤儉節約原則。倡導節約意識，合理利用資源，降低行政成本，提高資金使用效益。二、機構與人員（一）后勤管理機構設立市級機關后勤管理部門，負責統籌協調機關后勤服務工作。后勤管理部門應明確各科室職責，確保各項工作有序開展。（二）人員配備根據工作需要，合理配備后勤工作人員。后勤人員應具備相應的專業知識和技能，經過培訓后上崗。（三）人員管理1.建立健全人員考核制度，對后勤工作人員的工作表現、服務質量、工作效率等進行定期考核。2.加強人員培訓，定期組織業務培訓和職業道德培訓，提高后勤人員的綜合素質和服務能力。3.按照國家有關規定，做好后勤人員的薪酬福利、社會保險等工作，保障后勤人員的合法權益。三、辦公區域管理（一）辦公用房管理1.機關辦公用房由后勤管理部門統一調配和管理。各部門應嚴格按照規定使用辦公用房，不得擅自改變用途或自行調整。2.建立辦公用房使用檔案，記錄各部門辦公用房的使用情況。3.定期對辦公用房進行檢查和維護，確保辦公用房的安全和正常使用。（二）環境衛生管理1.制定辦公區域環境衛生標準，明確清掃保潔責任。后勤管理部門應定期組織清掃保潔工作，保持辦公區域整潔衛生。2.加強對公共區域的環境衛生管理，包括走廊、樓梯、電梯、衛生間等，及時清理垃圾和雜物。3.做好綠化養護工作，定期對辦公區域內的花草樹木進行修剪、澆水、施肥等，營造良好的辦公環境。（三）安全保衛管理1.建立健全安全保衛制度，加強對辦公區域的安全保衛工作。配備必要的安全保衛人員和設施設備，確保機關安全。2.嚴格人員和車輛出入管理，實行門禁制度。外來人員和車輛進入機關辦公區域，須經登記和批準。3.加強對重點部位的安全防范，如財務室、檔案室、機房等，安裝必要的安全監控設備，確保重要物資和信息的安全。4.定期組織安全檢查和隱患排查，及時發現和消除安全隱患。加強對消防安全工作的管理，確保消防設施設備完好有效，疏散通道暢通無阻。四、公務用車管理（一）車輛配置與更新1.根據機關工作需要，合理配置公務用車。嚴格控制車輛編制和配備標準，不得超編、超標配備車輛。2.建立公務用車更新制度，按照規定的更新年限和標準，及時更新車輛。更新車輛應優先選用節能環保型車輛。（二）車輛使用管理1.制定公務用車使用規定，明確車輛使用范圍、審批程序和使用要求。嚴格執行車輛派車制度，嚴禁公車私用。2.建立車輛使用檔案，記錄車輛的使用時間、行駛里程、維修保養等情況。3.加強對駕駛員的管理，定期組織駕駛員培訓和安全教育，提高駕駛員的業務水平和安全意識。駕駛員應嚴格遵守交通法規，確保行車安全。（三）車輛維修與保養1.建立車輛維修保養制度，規范車輛維修保養程序。車輛維修保養應選擇定點維修廠家，嚴格按照維修保養標準進行操作。2.加強對車輛維修費用的管理，嚴格控制維修成本。維修費用報銷應附維修清單和發票，經審核后報銷。3.定期對車輛進行保養，確保車輛性能良好。做好車輛的日常檢查和維護工作，及時發現和排除車輛故障。五、餐飲服務管理（一）食堂管理1.加強機關食堂管理，建立健全食堂管理制度。食堂應嚴格遵守食品安全法律法規，確保食品安全。2.合理安排食堂食譜，注重營養搭配，提供多樣化的餐飲服務。加強對食堂食材采購的管理，確保食材新鮮、安全、衛生。3.做好食堂環境衛生工作，定期對食堂進行清潔消毒，保持食堂整潔衛生。加強對食堂工作人員的管理，定期組織健康檢查和培訓，確保食堂工作人員持健康證上崗。（二）餐飲服務質量監督1.建立餐飲服務質量監督機制，定期收集機關工作人員對餐飲服務的意見和建議。后勤管理部門應根據反饋意見，及時改進餐飲服務質量。2.設立餐飲服務質量投訴電話和信箱，接受機關工作人員的投訴和舉報。對投訴和舉報的問題，應及時調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。六、會議與活動保障（一）會議保障1.做好機關各類會議的保障工作，包括會議場地布置、音響設備調試、茶水服務等。2.提前與會議主辦部門溝通，了解會議的時間、地點、參會人員、會議議程等信息，制定詳細的會議保障方案。3.加強對會議期間的服務管理，確保會議順利進行。會議結束后，及時清理會議場地，做好設備設施的維護和保養工作。（二）活動保障1.為機關組織的各類活動提供必要的保障服務，如活動場地布置、物資設備供應、安全保衛等。2.根據活動的性質和規模，制定相應的活動保障方案。加強對活動現場的組織協調和管理，確保活動安全、有序進行。3.活動結束后，及時做好活動場地的清理和物資設備的回收工作，總結活動保障經驗，不斷提高活動保障水平。七、物資與設備管理（一）物資采購管理1.建立物資采購管理制度，規范物資采購程序。物資采購應遵循公開、公平、公正的原則，嚴格按照規定的采購方式和流程進行操作。2.加強對物資采購計劃的管理，根據機關工作需要，合理編制物資采購計劃。物資采購計劃應經審核后實施。3.做好物資采購的驗收工作，確保采購物資的質量和數量符合要求。物資采購驗收合格后，及時辦理入庫手續。（二）物資庫存管理1.建立物資庫存管理制度，加強對物資庫存的管理。物資庫存應分類存放，標識清晰，便于查找和取用。2.定期對物資庫存進行盤點，確保物資賬實相符。對盤盈盤虧的物資，應及時查明原因，進行處理。3.做好物資庫存的安全管理工作，防止物資損壞、丟失和變質。加強對庫存物資的防火、防潮、防蟲等措施，確保物資安全。（三）設備管理1.建立設備管理制度，加強對機關各類設備的管理。設備管理應包括設備的購置、安裝、調試、使用、維護、保養、報廢等全過程。2.合理配置設備資源，根據機關工作需要，及時更新和補充設備。加強對設備使用人員的培訓，確保設備的正確使用和操作。3.定期對設備進行維護保養，確保設備性能良好。建立設備維修檔案，記錄設備的維修情況。對達到報廢標準的設備，應及時辦理報廢手續。八、財務管理（一）預算管理1.建立健全后勤財務預算管理制度，加強對后勤經費預算的編制、執行和監督。后勤經費預算應根據機關工作需要和財力狀況，合理安排各項支出。2.嚴格執行預算審批程序，后勤經費預算經審核后報機關領導批準。加強對預算執行情況的監控，定期對預算執行情況進行分析和評估，確保預算的嚴格執行。3.建立預算調整機制，如遇特殊情況需要調整預算，應按照規定的程序進行審批。（二）經費支出管理1.規范后勤經費支出審批程序，嚴格按照財務制度和相關規定進行報銷。經費支出應附合法有效的憑證，經審核后報銷。2.加強對經費支出的控制和管理，嚴格控制各項費用支出標準。對大額經費支出，應實行集體決策和審批制度。3.定期對經費支出情況進行審計，確保經費使用的合規性和合理性。（三）資產管理1.加強對后勤資產的管理，建立健全資產管理制度。后勤資產包括固定資產、流動資產等，應分類登記，明確管理責任。2.定期對資產進行清查盤點，確保資產賬實相符。對資產的購置、處置等情況，應及時進行賬務處理。3.加強對資產的安全管理，防止資產損壞、丟失和浪費。對閑置資產，應及時進行調劑或處置，提高資產使用效益。九、信息化管理（一）信息化建設規劃1.制定市級機關后勤信息化建設規劃，明確信息化建設的目標、任務和步驟。信息化建設應與機關后勤管理工作實際相結合，提高后勤管理的信息化水平。2.加強對信息化建設的投入，保障信息化建設所需的資金和設備。積極推進后勤管理信息系統的建設和應用，實現后勤管理的數字化、智能化。（二）信息系統管理1.建立健全信息系統管理制度，加強對后勤管理信息系統的維護和管理。信息系統應確保數據的安全、準確和及時更新。2.加強對信息系統使用人員的培訓，提高使用人員的操作技能和信息安全意識。使用人員應嚴格遵守信息系統使用規定，不得擅自修改系統數據。3.定期對信息系統進行評估和優化，根據機關工作需要和技術發展情況，及時調整和完善信息系統功能。（三）信息安全管理1.加強對后勤管理信息系統的信息安全管理，建立健全信息安全制度。采取必要的安全防護措施，防止信息泄露、篡改和丟失。2.定期對信息系統進行安全檢查和漏洞掃描，及時發現和處理安全隱患。加強對信息系統用戶的權限管理，嚴格控制用戶對信息系統的訪問權限。3.做好信息系統的應急管理工作，制定信息系統應急預案，定期組織應急演練，提高應對信息安全突發事件的能力。十、監督與考核（一）監督檢查1.建立后勤管理監督檢查機制，定期對后勤管理工作進行監督檢查。監督檢查內容包括制度執行情況、服務質量、工作效率、經費使用等方面。2.加強對后勤服務質量的監督檢查，通過問卷調查、現場檢查、用戶反饋等方式，及時發現和解決服務中存在的問題。3.對監督檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。（二）考核評價1.建立后勤管理考核評價制度，對后勤管理部門及其工作人員的工作表現進行考核評價。考核評價應包括工作業績、服務質量、工作