中級社會工作者的情境應對能力試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在處理社區(qū)問題時，以下哪項不是其首要考慮的因素？

A.社區(qū)成員的意愿

B.政策法規(guī)的要求

C.社會資源的分配

D.個人利益的滿足

2.在個案管理過程中，社會工作者應如何處理案主的信息？

A.隨意公開

B.嚴格保密

C.部分公開

D.隨意保存

3.社會工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪項不是其職責范圍？

A.活動策劃

B.活動組織

C.活動宣傳

D.活動評估

4.在家庭服務中，社會工作者應如何處理家庭成員之間的矛盾？

A.直接介入

B.間接介入

C.隔離處理

D.不予理睬

5.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是其工作目標？

A.增強小組成員的溝通能力

B.提高小組成員的自我認知

C.培養(yǎng)小組成員的領導能力

D.降低小組成員的依賴性

6.在開展殘疾人服務時，社會工作者應如何關注其心理需求？

A.直接提供心理咨詢服務

B.鼓勵殘疾人參加社會活動

C.關注殘疾人的家庭生活

D.幫助殘疾人解決就業(yè)問題

7.社會工作者在開展老年人服務時，以下哪項不是其工作重點？

A.關注老年人的身體健康

B.提高老年人的生活質量

C.幫助老年人解決家庭矛盾

D.增強老年人的社會參與度

8.在開展兒童服務時，社會工作者應如何關注其教育需求？

A.直接提供教育輔導

B.關注兒童的家庭教育

C.幫助兒童解決校園問題

D.關注兒童的心理健康

9.社會工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪項不是其工作方法？

A.舉辦講座

B.組織培訓

C.開展調查

D.提供咨詢服務

10.在開展志愿服務活動時，社會工作者應如何評估志愿服務的效果？

A.詢問志愿者感受

B.觀察志愿服務過程

C.收集服務對象反饋

D.查看志愿服務數據

答案：

1.D2.B3.D4.B5.D6.C7.C8.D9.C10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些是社區(qū)工作的基本原則？

A.尊重社區(qū)成員的意愿

B.堅持社區(qū)參與

C.注重社區(qū)能力建設

D.強調社區(qū)自治

E.貫徹社會主義核心價值觀

2.在個案管理中，社會工作者應具備哪些專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調能力

C.案例分析能力

D.問題解決能力

E.心理咨詢能力

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些是小組成員可能遇到的問題？

A.小組成員間存在競爭

B.小組成員參與度不均

C.小組目標不明確

D.小組領導能力不足

E.小組成員對小組活動不感興趣

4.在家庭服務中，社會工作者應關注哪些家庭功能？

A.家庭經濟功能

B.家庭情感功能

C.家庭教育功能

D.家庭娛樂功能

E.家庭社交功能

5.社會工作者在開展殘疾人服務時，以下哪些是服務內容？

A.提供康復服務

B.開展就業(yè)指導

C.組織文體活動

D.提供心理咨詢

E.爭取政策支持

6.社會工作者在開展老年人服務時，以下哪些是服務重點？

A.保障老年人基本生活

B.提高老年人生活質量

C.促進老年人身心健康

D.增強老年人社會參與

E.關注老年人精神需求

7.在開展兒童服務時，社會工作者應如何促進兒童的全面發(fā)展？

A.關注兒童身心健康

B.培養(yǎng)兒童良好習慣

C.提高兒童學習能力

D.增強兒童社交能力

E.保障兒童合法權益

8.社會工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪些是社區(qū)教育的目標？

A.提高社區(qū)居民素質

B.增強社區(qū)居民參與意識

C.促進社區(qū)和諧發(fā)展

D.培養(yǎng)社區(qū)領袖

E.傳承社區(qū)文化

9.社會工作者在開展志愿服務活動時，以下哪些是志愿服務的特點？

A.志愿性

B.公益性

C.專業(yè)性

D.組織性

E.持續(xù)性

10.社會工作者在評估社會工作服務時，以下哪些是評估方法？

A.文件審查

B.問卷調查

C.訪談

D.觀察法

E.數據分析

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在處理社區(qū)問題時，應始終以社區(qū)成員的利益為最高準則。（）

2.個案管理的核心是建立專業(yè)關系，幫助案主實現(xiàn)自我改變。（）

3.小組工作的目標是提高小組成員的社會功能，增強其社會支持網絡。（）

4.家庭服務中，社會工作者應關注家庭成員的心理需求，提供心理咨詢服務。（）

5.殘疾人服務中，社會工作者應注重殘疾人的社會融入，提高其社會地位。（）

6.老年人服務中，社會工作者應關注老年人的身心健康，提高其生活質量。（）

7.兒童服務中，社會工作者應關注兒童的學習成績，提供學業(yè)輔導。（）

8.社區(qū)教育中，社會工作者應組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。（）

9.志愿服務活動中，社會工作者應引導志愿者樹立正確的價值觀，發(fā)揮志愿服務的作用。（）

10.社會工作服務的評估應遵循客觀、公正、全面的原則。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡各方利益關系。

2.請簡述個案管理的流程及其注意事項。

3.社會工作者在開展小組工作時，如何激發(fā)小組成員的參與積極性？

4.家庭服務中，社會工作者如何幫助家庭成員建立良好的溝通方式？

5.在殘疾人服務中，社會工作者如何促進殘疾人的社會融入？

6.社會工作者在開展社區(qū)教育時，如何設計有效的社區(qū)教育活動？

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D解析：社會工作者在處理社區(qū)問題時，應優(yōu)先考慮社區(qū)成員的意愿、法律法規(guī)的要求和社會資源的合理分配，而非個人利益的滿足。

2.B解析：個案管理中，案主的信息應嚴格保密，以保護案主的隱私權。

3.D解析：社區(qū)活動評估是社會工作者在活動結束后進行的，不屬于其職責范圍。

4.B解析：在家庭服務中，社會工作者應通過間接介入的方式，如提供咨詢、輔導等，幫助家庭成員改善關系。

5.D解析：小組工作的目標是提高小組成員的社會功能，而非降低其依賴性。

6.C解析：在殘疾人服務中，關注家庭成員的生活教育對殘疾人來說同樣重要。

7.C解析：在老年人服務中，除了保障基本生活和提高生活質量，還應關注老年人的身心健康。

8.D解析：在兒童服務中，除了關注身心健康和學習能力，還應關注兒童的合法權益。

9.C解析：社區(qū)教育的方法應包括講座、培訓、調查等，以提高社區(qū)居民的參與度。

10.D解析：志愿服務的效果評估應通過收集志愿者和服務對象的數據，進行綜合分析。

二、多項選擇題

1.ABCDE解析：社區(qū)工作的基本原則包括尊重社區(qū)成員的意愿、堅持社區(qū)參與、注重社區(qū)能力建設、強調社區(qū)自治和貫徹社會主義核心價值觀。

2.ABCD解析：個案管理中，社會工作者需要具備溝通、協(xié)調、案例分析和問題解決等專業(yè)能力。

3.ABCDE解析：小組成員間可能存在的問題包括競爭、參與度不均、目標不明確、領導能力不足和興趣不濃。

4.ABCDE解析：家庭服務中，社會工作者應關注家庭的經濟、情感、教育、娛樂和社交功能。

5.ABCDE解析：殘疾人服務內容包括康復服務、就業(yè)指導、文體活動、心理咨詢服務和政策支持。

6.ABCDE解析：老年人服務重點包括保障基本生活、提高生活質量、促進身心健康、增強社會參與和關注精神需求。

7.ABCDE解析：兒童服務的目標是關注身心健康、培養(yǎng)良好習慣、提高學習能力、增強社交能力和保障合法權益。

8.ABCDE解析：社區(qū)教育的目標包括提高居民素質、增強參與意識、促進和諧發(fā)展、培養(yǎng)社區(qū)領袖和傳承社區(qū)文化。

9.ABCDE解析：志愿服務的特點包括自愿性、公益性、專業(yè)性、組織性和持續(xù)性。

10.ABCDE解析：社會工作服務的評估方法包括文件審查、問卷調查、訪談、觀察法和數據分析。

三、判斷題

1.√解析：社會工作者在處理社區(qū)問題時，確實應以社區(qū)成員的利益為最高準則。

2.√解析：個案管理的核心確實是建立專業(yè)關系，幫助案主實現(xiàn)自我改變。

3.√解析：小組工作的目標確實包括提高小組成員的社會功能和增強其社會支持網絡。

4.√解析：家庭服務中，社會工作者確實應關注家庭成員的心理需求，提供心理咨詢服務。

5.√解析：殘疾人服務中，社會工作者確實應注重殘疾人的社會融入，提高其社會地位。

6.√解析：老年人服務中，社會工作者確實應關注老年人的身心健康，提高其生活質量。

7.×解析：兒童服務中，社會工作者應關注兒童的全面發(fā)展，而不僅僅是學習成績。

8.√解析：社區(qū)教育中，社會工作者確實應組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。

9.√解析：志愿服務活動中，社會工作者確實應引導志愿者樹立正確的價值觀，發(fā)揮志愿服務的作用。

10.√解析：社會工作服務的評估確實應遵循客觀、公正、全面的原則。

四、簡答題

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應通過傾聽、溝通、協(xié)商等方式，平衡各方利益關系，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。

2.個案管理的流程包括接案、評估、制定服務計劃、實施服務、評估和結案。注意事項包括尊重案主意愿、保護案主隱私、保持專業(yè)關系、及時溝通和調整服務計劃。

3.社會工作者可通過建立信任關系、設定明確目標、鼓勵小組成員表達意見、促進小組互動和提供必要資源等方式激