中級社會工作者的情境應(yīng)對能力試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在處理社區(qū)問題時，以下哪項不是其首要考慮的因素？

A.社區(qū)成員的意愿

B.政策法規(guī)的要求

C.社會資源的分配

D.個人利益的滿足

2.在個案管理過程中，社會工作者應(yīng)如何處理案主的信息？

A.隨意公開

B.嚴格保密

C.部分公開

D.隨意保存

3.社會工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪項不是其職責(zé)范圍？

A.活動策劃

B.活動組織

C.活動宣傳

D.活動評估

4.在家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)如何處理家庭成員之間的矛盾？

A.直接介入

B.間接介入

C.隔離處理

D.不予理睬

5.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是其工作目標(biāo)？

A.增強小組成員的溝通能力

B.提高小組成員的自我認知

C.培養(yǎng)小組成員的領(lǐng)導(dǎo)能力

D.降低小組成員的依賴性

6.在開展殘疾人服務(wù)時，社會工作者應(yīng)如何關(guān)注其心理需求？

A.直接提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵殘疾人參加社會活動

C.關(guān)注殘疾人的家庭生活

D.幫助殘疾人解決就業(yè)問題

7.社會工作者在開展老年人服務(wù)時，以下哪項不是其工作重點？

A.關(guān)注老年人的身體健康

B.提高老年人的生活質(zhì)量

C.幫助老年人解決家庭矛盾

D.增強老年人的社會參與度

8.在開展兒童服務(wù)時，社會工作者應(yīng)如何關(guān)注其教育需求？

A.直接提供教育輔導(dǎo)

B.關(guān)注兒童的家庭教育

C.幫助兒童解決校園問題

D.關(guān)注兒童的心理健康

9.社會工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪項不是其工作方法？

A.舉辦講座

B.組織培訓(xùn)

C.開展調(diào)查

D.提供咨詢服務(wù)

10.在開展志愿服務(wù)活動時，社會工作者應(yīng)如何評估志愿服務(wù)的效果？

A.詢問志愿者感受

B.觀察志愿服務(wù)過程

C.收集服務(wù)對象反饋

D.查看志愿服務(wù)數(shù)據(jù)

答案：

1.D2.B3.D4.B5.D6.C7.C8.D9.C10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些是社區(qū)工作的基本原則？

A.尊重社區(qū)成員的意愿

B.堅持社區(qū)參與

C.注重社區(qū)能力建設(shè)

D.強調(diào)社區(qū)自治

E.貫徹社會主義核心價值觀

2.在個案管理中，社會工作者應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.案例分析能力

D.問題解決能力

E.心理咨詢能力

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些是小組成員可能遇到的問題？

A.小組成員間存在競爭

B.小組成員參與度不均

C.小組目標(biāo)不明確

D.小組領(lǐng)導(dǎo)能力不足

E.小組成員對小組活動不感興趣

4.在家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注哪些家庭功能？

A.家庭經(jīng)濟功能

B.家庭情感功能

C.家庭教育功能

D.家庭娛樂功能

E.家庭社交功能

5.社會工作者在開展殘疾人服務(wù)時，以下哪些是服務(wù)內(nèi)容？

A.提供康復(fù)服務(wù)

B.開展就業(yè)指導(dǎo)

C.組織文體活動

D.提供心理咨詢

E.爭取政策支持

6.社會工作者在開展老年人服務(wù)時，以下哪些是服務(wù)重點？

A.保障老年人基本生活

B.提高老年人生活質(zhì)量

C.促進老年人身心健康

D.增強老年人社會參與

E.關(guān)注老年人精神需求

7.在開展兒童服務(wù)時，社會工作者應(yīng)如何促進兒童的全面發(fā)展？

A.關(guān)注兒童身心健康

B.培養(yǎng)兒童良好習(xí)慣

C.提高兒童學(xué)習(xí)能力

D.增強兒童社交能力

E.保障兒童合法權(quán)益

8.社會工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪些是社區(qū)教育的目標(biāo)？

A.提高社區(qū)居民素質(zhì)

B.增強社區(qū)居民參與意識

C.促進社區(qū)和諧發(fā)展

D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

E.傳承社區(qū)文化

9.社會工作者在開展志愿服務(wù)活動時，以下哪些是志愿服務(wù)的特點？

A.志愿性

B.公益性

C.專業(yè)性

D.組織性

E.持續(xù)性

10.社會工作者在評估社會工作服務(wù)時，以下哪些是評估方法？

A.文件審查

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.觀察法

E.數(shù)據(jù)分析

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)始終以社區(qū)成員的利益為最高準(zhǔn)則。（）

2.個案管理的核心是建立專業(yè)關(guān)系，幫助案主實現(xiàn)自我改變。（）

3.小組工作的目標(biāo)是提高小組成員的社會功能，增強其社會支持網(wǎng)絡(luò)。（）

4.家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注家庭成員的心理需求，提供心理咨詢服務(wù)。（）

5.殘疾人服務(wù)中，社會工作者應(yīng)注重殘疾人的社會融入，提高其社會地位。（）

6.老年人服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注老年人的身心健康，提高其生活質(zhì)量。（）

7.兒童服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注兒童的學(xué)習(xí)成績，提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。（）

8.社區(qū)教育中，社會工作者應(yīng)組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。（）

9.志愿服務(wù)活動中，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)志愿者樹立正確的價值觀，發(fā)揮志愿服務(wù)的作用。（）

10.社會工作服務(wù)的評估應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡各方利益關(guān)系。

2.請簡述個案管理的流程及其注意事項。

3.社會工作者在開展小組工作時，如何激發(fā)小組成員的參與積極性？

4.家庭服務(wù)中，社會工作者如何幫助家庭成員建立良好的溝通方式？

5.在殘疾人服務(wù)中，社會工作者如何促進殘疾人的社會融入？

6.社會工作者在開展社區(qū)教育時，如何設(shè)計有效的社區(qū)教育活動？

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D解析：社會工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)成員的意愿、法律法規(guī)的要求和社會資源的合理分配，而非個人利益的滿足。

2.B解析：個案管理中，案主的信息應(yīng)嚴格保密，以保護案主的隱私權(quán)。

3.D解析：社區(qū)活動評估是社會工作者在活動結(jié)束后進行的，不屬于其職責(zé)范圍。

4.B解析：在家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)通過間接介入的方式，如提供咨詢、輔導(dǎo)等，幫助家庭成員改善關(guān)系。

5.D解析：小組工作的目標(biāo)是提高小組成員的社會功能，而非降低其依賴性。

6.C解析：在殘疾人服務(wù)中，關(guān)注家庭成員的生活教育對殘疾人來說同樣重要。

7.C解析：在老年人服務(wù)中，除了保障基本生活和提高生活質(zhì)量，還應(yīng)關(guān)注老年人的身心健康。

8.D解析：在兒童服務(wù)中，除了關(guān)注身心健康和學(xué)習(xí)能力，還應(yīng)關(guān)注兒童的合法權(quán)益。

9.C解析：社區(qū)教育的方法應(yīng)包括講座、培訓(xùn)、調(diào)查等，以提高社區(qū)居民的參與度。

10.D解析：志愿服務(wù)的效果評估應(yīng)通過收集志愿者和服務(wù)對象的數(shù)據(jù)，進行綜合分析。

二、多項選擇題

1.ABCDE解析：社區(qū)工作的基本原則包括尊重社區(qū)成員的意愿、堅持社區(qū)參與、注重社區(qū)能力建設(shè)、強調(diào)社區(qū)自治和貫徹社會主義核心價值觀。

2.ABCD解析：個案管理中，社會工作者需要具備溝通、協(xié)調(diào)、案例分析和問題解決等專業(yè)能力。

3.ABCDE解析：小組成員間可能存在的問題包括競爭、參與度不均、目標(biāo)不明確、領(lǐng)導(dǎo)能力不足和興趣不濃。

4.ABCDE解析：家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注家庭的經(jīng)濟、情感、教育、娛樂和社交功能。

5.ABCDE解析：殘疾人服務(wù)內(nèi)容包括康復(fù)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)、文體活動、心理咨詢服務(wù)和政策支持。

6.ABCDE解析：老年人服務(wù)重點包括保障基本生活、提高生活質(zhì)量、促進身心健康、增強社會參與和關(guān)注精神需求。

7.ABCDE解析：兒童服務(wù)的目標(biāo)是關(guān)注身心健康、培養(yǎng)良好習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)能力、增強社交能力和保障合法權(quán)益。

8.ABCDE解析：社區(qū)教育的目標(biāo)包括提高居民素質(zhì)、增強參與意識、促進和諧發(fā)展、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖和傳承社區(qū)文化。

9.ABCDE解析：志愿服務(wù)的特點包括自愿性、公益性、專業(yè)性、組織性和持續(xù)性。

10.ABCDE解析：社會工作服務(wù)的評估方法包括文件審查、問卷調(diào)查、訪談、觀察法和數(shù)據(jù)分析。

三、判斷題

1.√解析：社會工作者在處理社區(qū)問題時，確實應(yīng)以社區(qū)成員的利益為最高準(zhǔn)則。

2.√解析：個案管理的核心確實是建立專業(yè)關(guān)系，幫助案主實現(xiàn)自我改變。

3.√解析：小組工作的目標(biāo)確實包括提高小組成員的社會功能和增強其社會支持網(wǎng)絡(luò)。

4.√解析：家庭服務(wù)中，社會工作者確實應(yīng)關(guān)注家庭成員的心理需求，提供心理咨詢服務(wù)。

5.√解析：殘疾人服務(wù)中，社會工作者確實應(yīng)注重殘疾人的社會融入，提高其社會地位。

6.√解析：老年人服務(wù)中，社會工作者確實應(yīng)關(guān)注老年人的身心健康，提高其生活質(zhì)量。

7.×解析：兒童服務(wù)中，社會工作者應(yīng)關(guān)注兒童的全面發(fā)展，而不僅僅是學(xué)習(xí)成績。

8.√解析：社區(qū)教育中，社會工作者確實應(yīng)組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。

9.√解析：志愿服務(wù)活動中，社會工作者確實應(yīng)引導(dǎo)志愿者樹立正確的價值觀，發(fā)揮志愿服務(wù)的作用。

10.√解析：社會工作服務(wù)的評估確實應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則。

四、簡答題

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)通過傾聽、溝通、協(xié)商等方式，平衡各方利益關(guān)系，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。

2.個案管理的流程包括接案、評估、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估和結(jié)案。注意事項包括尊重案主意愿、保護案主隱私、保持專業(yè)關(guān)系、及時溝通和調(diào)整服務(wù)計劃。

3.社會工作者可通過建立信任關(guān)系、設(shè)定明確目標(biāo)、鼓勵小組成員表達意見、促進小組互動和提供必要資源等方式激