第頁運營服務最新（2023版）練習試題及答案1.農商行鑒定網點應該()提供貨幣鑒定服務，鑒定后應當出具按照中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)范制作的《貨幣真?zhèn)舞b定書》，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。A.無償B.按一定比例收費C.定額收費D.自主決定是否收費【正確答案】：A2.重置CVV鎖定交易（）操作。A.可在全省任一網點B.只能在開卡法人行社任一網點C.只能在發(fā)卡網點D.只能在縣一級行社任一網點【正確答案】：A3.員工的職業(yè)要求包括（）A.快承諾，快行動，多自省，少指責B.慢承諾，快行動，多自省，多指責C.慢承諾，快行動，多自省，少指責D.快承諾，快行動，多自省，多指責【正確答案】：C4.非核準類賬戶必須在開戶之日起（）個工作日內通過賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當?shù)胤种C構備案。A.1B.2C.3D.5【正確答案】：D5.當天做完往賬錄入沒有做復核，第二天應如何處理？（）A.先查匯款狀態(tài)，若是待復核狀態(tài)就做往賬錄入刪除B.直接做復核C.做往賬注銷D.做隔日沖正【正確答案】：A6.教育儲蓄存款最低起存金額為（）元，最高起存金額為（）元，每一賬戶本金最高限額（）元。A.50，100，5000B.100，1000，10000C.50，10000，50000D.50，10000，20000【正確答案】：D7.按貸款風險分類方法，在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回或只能收回極少部分的貸款應歸為（）類貸款。A.關注B.次級C.可疑D.損失【正確答案】：D8.營業(yè)機構負責人每（）至少查庫一次。A.周B.月C.季D.年【正確答案】：B9.客戶申請開立網上銀行業(yè)務時，網點必須堅持三核對”，即：核對客戶出示的（）、（）原件與申請表上填寫的內容是否相符。A.戶口簿，身份證B.憑條，身份證C.卡折，身份證D.對賬單，戶口簿【正確答案】：C10.營業(yè)網點庫存現(xiàn)金不得連續(xù)（）個工作日超限額。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：C11.普通柜員按柜員級別可分為（）A.1-14級B.1-10級C.2-10級D.2-14級【正確答案】：C12.電子現(xiàn)金實際余額以（）為準。A.電子現(xiàn)金賬戶余額B.芯片余額C.活期賬戶余額D.消費終端顯示余額【正確答案】：B13.有權機關直接扣劃、凍結扣劃及相應的沖正交易均需要（）級授權。A.10B.12C.15D.16【正確答案】：C14.核心系統(tǒng)默認的置換核銷類貸款還款順序為（），其他貸款的還款順序為（）。A.先本后息，先本后息B.先本后息，先息后本C.先息后本，先息后本D.先息后本，先本后息【正確答案】：B15.關于定期存款部分提前支取業(yè)務，客戶可以辦理（）次提前支取。A.1B.2C.30D.不限【正確答案】：A16.下列哪一類貸款屬于信貸資產五級分類中的不良貸款？（）A.逾期B.次級C.關注D.呆賬【正確答案】：B17.自助銀行的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于（）個月。A.一B.三C.六D.十二【正確答案】：B18.核心報表數(shù)據(jù)的來源是（）A.總賬系統(tǒng)B.ODSC.核心系統(tǒng)D.前置系統(tǒng)【正確答案】：B19.借記卡按信息載體不同分為（）A.普通卡和VIP卡B.個人卡和單位卡C.磁條卡和芯片卡D.轉賬卡、專用卡和儲值卡【正確答案】：C20.交易狀態(tài)查詢（）A.只能由營業(yè)網點柜面操作人員人工發(fā)出B.只能由其行（社）內綜合業(yè)務系統(tǒng)自動發(fā)出C.可由營業(yè)網點柜面操作人員人工發(fā)起，也可由其行（社）內綜合業(yè)務系統(tǒng)自動發(fā)出D.可由營業(yè)網點柜面操作人員人工或定期自動發(fā)出，也可由其行（社）內綜合業(yè)務系統(tǒng)自動發(fā)出【正確答案】：A21.卡樂付辦理轉賬匯款業(yè)務，若收款卡是農信社卡，金額超過（）萬元需要輸身份證核驗。A.5B.10C.20D.50【正確答案】：A22.支票的有效期是（）天。A.10B.11C.12D.13【正確答案】：A23.銀行卡凍結自凍結之日起（）個月后自動解除。A.3B.6C.9D.12【正確答案】：B24.各基層行社對長期未動賬戶單位活期存款，采用掛號信或特快專遞方式提示客戶（）天之內來農信社使用該賬戶辦理業(yè)務、或來函確認繼續(xù)保留該賬戶或辦理銷戶，否則轉入不動戶管理。A.15B.20C.30D.45【正確答案】：C25.商業(yè)銀行經營與管理的首要原則是（）A.安全性原則B.流動性原則C.盈利性原則D.效益性原則【正確答案】：A26.教育儲蓄的存款介質為（）A.卡B.存款存折C.定期一本通D.存單【正確答案】：B27.再貼現(xiàn)是（）之間的行為。A.企業(yè)和商業(yè)銀行B.企業(yè)和中央銀行C.商業(yè)銀行和商業(yè)銀行D.商業(yè)銀行和中央銀行【正確答案】：D28.銀行卡與關聯(lián)賬戶維護交易支持在（）辦理。A.全省任一網點B.開卡法人行社任一網點C.只能在開戶網點D.縣一級行社網點【正確答案】：B29.假幣當面收繳操作（如蓋戳、封裝等）須在被收繳人視線范圍和有效監(jiān)控范圍內進行。監(jiān)控記錄保存期限不得少于()個月。A.9B.6C.3D.1【正確答案】：C30.個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息()發(fā)生變更的，()重新取得個人同意。A.種類;無需B.數(shù)量;應當C.種類:應當D.數(shù)量;無需【正確答案】：C31.換非預制磁條卡（）元/張。A.免費B.5C.10D.20【正確答案】：D32.如何開通支付寶快捷支付業(yè)務？（）A.通過支付寶網站B.通過個人網銀C.通過我社網點柜臺D.通過手機銀行【正確答案】：A33.自助銀行所屬網點負責人每（）至少檢查一次。A.日B.周C.月D.季度【正確答案】：C34.U-ky密碼連續(xù)（）次驗證未通過，需到網點辦理解鎖手續(xù)。A.3B.6C.10D.18【正確答案】：B35.全面風險管理的操作流程是（）A.計量、監(jiān)測、識別、控制、處置與報告B.識別、計量、監(jiān)測、控制、處置與報告C.計量、識別、監(jiān)測、控制、處置與報告D.監(jiān)測、計量、識別、控制、處置與報告【正確答案】：B36.農村信用社（銀行）聯(lián)社股權法人資格股一般不少于（）股。A.1000B.2000C.5000D.10000【正確答案】：D37.第二代農信銀支付清算系統(tǒng)支持對當日或以前工作日發(fā)生的交易進行錯賬控制，但不得對（）日以前發(fā)生的交易進行錯賬控制處理。A.5B.10C.15D.30【正確答案】：C38.票據(jù)簽發(fā)承兌：簽發(fā)時打印承兌匯票和蓋章，并收取客戶承兌手續(xù)費（按銀承匯票的票面金額的（）收取，不足人民幣（）元的，按（）元收取）。A.1‰，10，10B.0.5%，5，5C.0.5‰，10，10D.0.5%，5，5【正確答案】：C39.食醋是什么味道的？A、酸B、甜C、苦D、辣【正確答案】：A40.金融機構應當提示金融消費者不得利用（）從事違法活動A、信用卡B、職務之便C、金融產品和服務D、產品的便利性【正確答案】：C41.存款賬戶實名制是指個人在金融機構開立的（）存款賬戶。A.人民幣B.人民幣和外幣C.外幣D.外匯【正確答案】：A42.個體工商戶在經營活動中能否使用個人支票?（）A.能B.不能C.開立了支票戶的個體工商戶可以使用D.5萬元以上的交易才可以使用【正確答案】：B43.下列不屬于金卡優(yōu)先服務的是（）A.可在各行社VIP室享受貴賓服務；到各營業(yè)網點辦理業(yè)務時，可優(yōu)先受理B.優(yōu)先辦理各類個人貸款的審批、放款C.享受農信社定價政策規(guī)定范圍內的其他收費優(yōu)惠和階段性優(yōu)惠服務D.可到簽約的高鐵、火車站等場所享受貴賓服務【正確答案】：C44.營業(yè)網點柜面發(fā)現(xiàn)假幣后，應當由()名以上取得反假貨幣知識合格證的柜員當面收繳。A.3B.1C.2D.4【正確答案】：C45.臨時驗資賬戶的凍結期限根據(jù)企業(yè)章程規(guī)定的出資期限確定，最長不得超過（）年。A.1B.2C.3D.5【正確答案】：B46.下面哪類賬戶不屬于核準類賬戶？（）A.基本賬戶B.一般賬戶C.專用賬戶D.非因注冊驗資和增資開立的臨時賬戶【正確答案】：B47.電子現(xiàn)金最高余額為（）元。A.1000B.1500C.2000D.5000【正確答案】：A48.個人網銀跨行轉賬，單筆最大限額（）萬元，日累計最大限額（）萬元。A.5，100B.50，100C.50，200D.500，500【正確答案】：D49.銀行卡與關聯(lián)賬戶維護交易不支持（）A.員工卡B.附屬卡C.鉆石卡D.金卡【正確答案】：B50.合規(guī)聯(lián)絡員由（）兼任，對本級行社的合規(guī)風險管理問題負首要責任。A.會計主管B.信貸副行長C.信貸內勤D.柜員【正確答案】：A51.營業(yè)網點負責人每月至少查庫（）次。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：A52.故意拖延或者拒絕提供與審計、監(jiān)察事項有關的文件、資料、財務賬目及其他有關材料和必要情況的，給予（）處分。A.扣減一個月績效工資B.扣減三個月績效工資C.警告到撤職處分D.扣減半年績效工資【正確答案】：C53.自助設備的虛擬柜員操作號以（）開頭。A.9B.8C.7D.0【正確答案】：A54.批量停用客戶號功能單次上傳的最大筆數(shù)為（）筆。A.1000B.10000C.2000D.20000【正確答案】：B55.單位不動戶是指（）年以上未發(fā)生賬務性活動、賬戶狀態(tài)正常的單位活期存款賬戶。A.半B.1C.2D.3【正確答案】：B56.人民幣單位協(xié)定存款最低約定基本存款額度為人民幣（）萬元。A.10B.20C.30D.40【正確答案】：A57.被收繳人在營業(yè)場所試圖搶回假幣，嚴重影響工作秩序的，均視為不配合農商行收繳假幣行為，應當向()報告。A.運營服務部B.當?shù)厝嗣胥y行C.公安機關D.安保部門【正確答案】：C58.個人不動戶是指存款余額在（）元以下、（）年以上未發(fā)生賬務性活動、賬戶狀態(tài)正常的個人活期存款賬戶。A.500，二B.100，二C.500，三D.100，三【正確答案】：C59.農村信用社（銀行）股金中，單個自然人股東持股不得超過股本總額的（）%A.1B.2C.5D.10【正確答案】：B60.存款人開立個人銀行賬戶，能作為法定有效證件的是（）。A.戶口簿B.身份證復印件C.機動車駕駛證D.臨時身份證【正確答案】：D61.下列關于通存通兌補正交易說法錯誤的是（）A.發(fā)起行（社）能夠為補正交易提供合法、有效的證據(jù)B.只能對當日通過柜面渠道辦理的個人賬戶通兌交易以及已成功存款沖銷的個人賬戶通存交易進行補正處理C.只能在柜員操作失誤導致短款時方可使用補正交易，不得應客戶要求進行補正處理D.原交易是個人賬戶通存的，需對原交易成功進行存款沖銷后方可進行補正處理，原交易是個人賬戶通兌的，既可以先進行沖銷交易再補正，也可以直接對原交易進行補正處理【正確答案】：D62.小康卡貸款只能實行（）按月還款方式，（）提前還款。A.只還利息，不允許B.等額本金，不允許C.只還利息，允許D.等額本息，允許【正確答案】：D63.關于IC卡，下列說法錯誤的是（）A.所有磁條卡產品均可同號升級為IC卡，升級后卡號不變B.柜面開IC卡只能插入讀卡C.磁條卡升級IC卡業(yè)務支持換卡不換號D.柜面開IC卡可以接觸式讀卡【正確答案】：B64.涉電信詐騙犯罪可疑特征包括：賬戶在發(fā)生（）交易后出現(xiàn)頻繁或大額交易。A.小額試探B.集中轉入C.分散轉入D.夜間轉入【正確答案】：A65.金融機構應當尊重金融消費者購買金融產品和服務的(),不得擅自代理金融消費者

辦理業(yè)務,不得擅自修改金融消費者的業(yè)務指令。A、真實表示B、真實表現(xiàn)C、真實意愿D、真實意志【正確答案】：C66.下列開戶行為中涉嫌電信詐騙犯罪可能性最大的是（）A.代理他人開立賬戶B.批量開立賬戶C.異地開立賬戶D.陪同他人開立賬戶【正確答案】：D67.新上崗現(xiàn)金從業(yè)人員需在上崗()個月內的規(guī)定期限內完成反假貨幣培訓，保證培訓人員符合要求，確保其具備判斷和挑剔假幣的專業(yè)能力。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：C68.下列哪一項不屬于卡樂付”的功能？（）A.消費收款B.轉賬匯款C.電子現(xiàn)金圈存D.查詢打印【正確答案】：C69.個人網銀客戶證書有效期為（）年，企業(yè)網銀客戶證書有效期為（）年。A.一、三B.一、二C.三、一D.二、一【正確答案】：C70.上行短信按（）元/條由運營商在手機話費中扣收。A.0.01B.0.06C.0.1D.0.2【正確答案】：C71.下列關于票據(jù)業(yè)務的表述，不正確的一項是（）A.按規(guī)定辦理銀行匯票業(yè)務，未用退回、有多余款的銀行匯票實際結算金額與多余款金額欄按規(guī)定進行結計，匯票多余款及時入賬B.持票人向銀行提示付款時應對背書折角驗印C.嚴禁解付超過有效期限、背書不連續(xù)、第一背書人與收款人不符的票據(jù)D.可以解付未填寫被背書人名稱的票據(jù)【正確答案】：D72.下列有關卡樂付”限額的說法正確的是（）A.卡樂付”辦理農信系統(tǒng)內交易限額是50萬元B.辦理跨行轉賬匯款單筆不超過5萬元C.辦理跨行轉賬匯款單筆不超過10萬元D.卡樂付”辦理農信系統(tǒng)內交易限額是100萬元【正確答案】：B73.農村信用社（銀行）股金中，單個法人持股不得超過股本總額的（）％A.5B.6C.10D.12【正確答案】：A74.農戶小額信用貸款的最高授信額度為（）萬元。A.5B.3C.2D.1【正確答案】：A75.單筆貼現(xiàn)金額最高限額為（），最長期限為（）A.500萬元，六個月B.1000萬元，一年C.1000萬元，六個月D.500萬元，三個月【正確答案】：C76.非接觸式的最大距離為（）A.3cmB.5cmC.10cmD.15cm【正確答案】：C77.新系統(tǒng)批量開卡后客戶申請激活時，柜員使用（）交易進行激活。A.卡密碼修改B.卡密碼掛失C.卡密碼重置D.卡密碼激活【正確答案】：A78.個人網銀行內轉賬，單筆最高金額（）萬元，日累計最高金額（）萬元。A.5，100B.50，200C.50，500D.500，500【正確答案】：D79.下列哪一項不屬于對密鑰及組件操作必須遵循的原則？（）A.分人分段B.雙重控制C.信息拆分D.單人控制【正確答案】：D80.個人掛失換卡（換卡號）業(yè)務必須在（）辦理。A.全省任一網點B.法人行社內任一網點C.原掛失網點D.發(fā)卡網點【正確答案】：C81.IC卡平臺有（）個賬戶。A.1B.2C.3D.5【正確答案】：B82.根據(jù)“（）”原則分配各類、各級用戶的權限，嚴格用戶權限設置，將用戶權限控制在業(yè)務需要的最小范圍內。A、最大授權B、合適授權C、最小授權【正確答案】：C83.銀行、支付機構應當對營銷宣傳內容的真實性負責。銀行、支付機構實際承擔的義務不得（）在營銷宣傳活動中通過廣告、資料或者說明等形式對金融消費者所承諾的標準。A、低于B、高于C、等于【正確答案】：A84.營業(yè)網點運營主管應監(jiān)督所有柜員物品箱每月輪換不少于（）次。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：A85.個人活期賬戶轉為不動戶后，僅發(fā)生賬戶狀態(tài)改變，是否影響賬戶發(fā)生各種賬務性和非賬務性活動？（）A.全部影響B(tài).不影響C.僅影響賬務性活動D.僅影響非賬務性活動【正確答案】：B86.零存整取賬戶連續(xù)（）個月漏存，視為違約。A.二B.三C.四D.五【正確答案】：A87.涉電信詐騙犯罪可疑特征包括：資金（）轉入，()轉出，尤其是資金匯往多個地區(qū)，且匯款看似無人關聯(lián)。A.集中、分散B.多筆、單筆C.大額、分散D.白天、夜間【正確答案】：A88.金融機構不得為身份不明的客戶提供服務或者與其進行交易，不得為客戶開立（）A.銀行結算賬戶B.信用卡C.儲蓄賬戶D.匿名賬戶或者假名賬戶【正確答案】：D89.核心系統(tǒng)中內部戶不能進行（）交易。A.現(xiàn)金存入B.現(xiàn)金支取C.轉客戶賬D.客戶賬轉內部賬【正確答案】：B90.小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務是指依托小額支付系統(tǒng)采用電子報文交換的處理方式，辦理跨行（）萬元（含）以下的貸記轉賬的業(yè)務。A.二B.三C.四D.五【正確答案】：D91.自2019年4月1日起，銀行和支付機構對經設區(qū)的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶（含銀行卡）或支付賬戶的單位和個人及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人，（）年內暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務，支付賬戶所有業(yè)務，并不得為其新開立賬戶，懲戒期滿后，受懲戒的單位和個人辦理新開立賬戶業(yè)務的，銀行和支付機構應加大審核力度。A.2B.3C.5D.10【正確答案】：C92.卡樂付電子現(xiàn)金消費，（）到商戶賬。A.即時B.隔一個工作日C.三個工作日后D.七個工作日后【正確答案】：B93.當前系統(tǒng)設定的可疑名單復核員必須為（）柜組的操作員。A.10B.20C.30D.40【正確答案】：D94.支付系統(tǒng)參與者中，（）是指經中國人民銀行批準通過支付系統(tǒng)辦理特定業(yè)務的機構。A.直接參與者B.間接參與者C.特許參與者D.特約參與者【正確答案】：D95.下列選項中，不屬于個人身份信息的是（）A.身份證件號碼B.婚姻狀況C.個人姓名D.風險偏好【正確答案】：D96.營業(yè)網點柜面和現(xiàn)金中心收繳假幣的解繳周期為()1次。A.每年B.每周C.每半年D.每月【正確答案】：D97.同一證明文件只能申請開立（）個專用存款賬戶。A.一B.二C.三D.四【正確答案】：A98.個人附屬卡銷卡（）網點辦理。A.可在全省任一網點B.只能在主卡的開戶法人行社C.只能在主卡開戶機構D.只能在主卡開戶的縣一級行社【正確答案】：A99.農信匯票撤銷由（）執(zhí)行撤銷。A.業(yè)務主管B.聯(lián)行柜員C.清算中心柜員D.簽發(fā)柜員【正確答案】：D100.2012年8月后簽約的個人客戶，短信銀行服務費是（）A.2元/賬號/手機號/月，校園卡簽約1元/賬號/手機號/月B.1.5元/賬號/手機號/月，校園卡簽約1元/賬號/手機號/月C.2元/賬號/手機號/月，校園卡簽約2元/賬號/手機號/月D.3元/賬號/手機號/月，校園卡簽約2元/賬號/手機號/月【正確答案】：A1.辦理銀行卡業(yè)務中，有下列哪些行為之一的，給予有關責任人警告至記大過處分？（）A.在辦理卡業(yè)務過程中，未認真對刷卡讀取的卡號與卡面印刷卡號是否一致，導致偽卡盜用資金的B.未按規(guī)定及時辦理查詢、查復的C.違反規(guī)定為單位、個人辦理銀行卡或開戶資料不正確、不完整的D.銀行卡、POS、SIM卡、ATM、CRS的使用、保管、交接沒有做好簽收登記的【正確答案】：ABCD2.存款存折適用于哪些產品？（）A.活期存款B.協(xié)定存款C.教育儲蓄D.通知存款【正確答案】：AC3.個人金融信息是指農信社在開展業(yè)務時，通過但不限于（）應收賬款系統(tǒng)、等其他系統(tǒng)獲取、使用、加工、對外提供和保存的個人金融信息。A.新核心業(yè)務系統(tǒng)B.信貸風險系統(tǒng)C.人行征信系統(tǒng)D.支付系統(tǒng)【正確答案】：ABCD4.轉賬支票出票人或收款人一方為系統(tǒng)外賬戶的應如何處理？（）A.出票人為系統(tǒng)外賬戶的，按照同城交換業(yè)務”具體操作方法處理B.收款人為系統(tǒng)外賬戶的，按照大額支付系統(tǒng)業(yè)務”、小額支付系統(tǒng)業(yè)務”、或農信銀系統(tǒng)業(yè)務”具體操作方法處理C.交換提入支票的處理D.同一般業(yè)務處理【正確答案】：ABC5.單位賬戶屬性包括（）A.核準類B.報備類C.一般類D.專用類【正確答案】：AB6.結息方式包括哪幾種？（）A.定期結息B.約期結息C.隨時結息D.按日結息【正確答案】：ABC7.受理有權機關委派的工作人員到柜臺要求辦理協(xié)助解凍時，要求出示（）A.工作證B.執(zhí)行公務證（或介紹信）C.解除凍結存款通知書D.身份證【正確答案】：ABC8.臨時賬戶在系統(tǒng)中不能領取現(xiàn)金支票，應修改哪兩項賬戶信息？（）A.取現(xiàn)有效日B.累計取現(xiàn)限額C.賬戶類型D.賬戶基本信息【正確答案】：AB9.發(fā)出退回申請的條件是（）A.支付業(yè)務未被清算B.支付業(yè)務已被清算C.接收行未貸記接收人賬戶D.接收行已貸記接收人賬戶【正確答案】：BC10.關于新系統(tǒng)主附卡，下列說法正確的是（）A.一主兩附B.主附卡可為不同客戶C.僅共用活期賬戶D.主卡管理附卡【正確答案】：ABCD11.農信銀的主要業(yè)務范圍有（）A.匯兌業(yè)務B.個人賬戶通存通兌業(yè)務C.農信銀匯票業(yè)務D.單位賬戶通存通兌業(yè)務【正確答案】：ABC12.小額支付系統(tǒng)可處理的業(yè)務有（）A.匯兌業(yè)務B.定期貸記業(yè)務C.定期借記業(yè)務D.查詢查復業(yè)務【正確答案】：ABCD13.結息方式主要分為哪些方式？A.定期結息B.約期結息C.隨時結息D.按季結息【正確答案】：ABC14.貸款按期限可以分為（）A.短期貸款B.中期貸款C.長期貸款D.遠期貸款【正確答案】：ABC15.對假硬幣，應在被收繳人視線范圍內以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋假幣”字樣戳記，并在專用袋上標明()冠字號碼（若有）、收繳單位業(yè)務公章、收繳人、復核人名章等細項。A.幣種B.券別C.面額D.張（枚）數(shù)【正確答案】：ABCD16.下列屬于違反服務流程規(guī)范的是（）A.在營業(yè)室未按規(guī)定設便民設施八個一”B.上班前做好網點清潔衛(wèi)生C.當客戶靠近一米線”時，柜員未主動用文明用語與客戶打招呼D.柜員臨時離開崗位時，未在窗口前放置暫停服務”告示牌【正確答案】：CD17.下列關于省級文明規(guī)范服務網點和服務明星說法正確的是（）A.省級文明規(guī)范服務示范網點優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的百、千佳”評選B.省級文明規(guī)范服務示范網點優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的五星營業(yè)網點評選C.省級文明規(guī)范服務明星優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的明星大堂經理評選D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務領導小組辦公室適時組織開展學習和宣傳示范網點和服務明星的先進事跡及經驗的活動【正確答案】：ABCD18.文明規(guī)范服務監(jiān)督檢查的方式主要有（）A.明查B.暗訪C.飛行檢查D.神秘人【正確答案】：AB19.下列卡種在開卡、換卡交易時均不收工本費的是（）A.普通卡B.金卡C.白金卡D.鉆石卡【正確答案】：BCD20.協(xié)助查詢時，只能將會計資料提供給有權機關（），不能讓其帶走會計資料原件。A.抄錄B.復制C.照相D.傳真【正確答案】：ABC21.臨時存款賬戶開戶時的注意事項有（）A.告知客戶臨時存款賬戶（驗資賬戶除外）必須零余額開戶B.存款人必須已經開立了基本賬戶C.辦理注冊驗資的賬戶雖只需要在結算賬戶管理系統(tǒng)進行錄入備案D.臨時存款賬戶有效期最長為兩年【正確答案】：ABCD22.委托收款的業(yè)務范圍包括（）A.已承兌的商業(yè)匯票B.債券C.存單D.其他付款人債務證明【正確答案】：ABCD23.臨時賬戶在系統(tǒng)中不能領取現(xiàn)金支票，應修改哪兩項賬戶信息？（）A.取現(xiàn)有效日B.累計取現(xiàn)限額C.賬戶類型D.賬戶基本信息【正確答案】：AB24.附屬卡的柜面取現(xiàn)日限額是指（）A.柜面取現(xiàn)交易限額B.ATM取現(xiàn)交易限額C.農民工柜面取現(xiàn)交易限額D.柜面取現(xiàn)交易次數(shù)【正確答案】：AC25.IC卡銷卡原則是（）A.先電子現(xiàn)金賬戶，再借記賬戶B.先子賬戶再主賬戶C.先其他賬戶再活期賬戶D.先附屬卡再主卡【正確答案】：ABCD26.關于信息保護,下列說法正確的是（）A、任何情況下,都應立即采取補救措施B、危及人身、財產安全的,應立即向銀行及所在地人行分支機構報告,并告知消費者C、可能產生其他不利影響的,及時告知消費者,并在72小時內報告所在地人行分支機構。D、出現(xiàn)信息丟失時，可不向上級行匯報【正確答案】：ABC27.在中華人民共和國境內依法設立的為金融消費者提供金融產品或者服務的銀行業(yè)金融機構（以下簡稱銀行），開展與下列（）業(yè)務相關的金融消費者權益保護工作，適用《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（中國人民銀行令[2020]第5號）：A、與利率管理相關的B、與人民幣管理相關的C、與支付、清算管理相關的D、與征信管理相關的【正確答案】：ABCD28.非預制卡的特征包括（）A.客戶在柜面申請后再制卡B.卡片在開立時已指定為客戶所有C.已關聯(lián)賬戶信息D.非預制卡納入重空管理【正確答案】：ABC29.下列說法正確的是（）A.大額支付系統(tǒng)應遵循實時入賬、定時清算”的原則B.大額支付系統(tǒng)應遵循時時接收、時時發(fā)送、及時記賬、及時對賬”的原則C.小額支付系統(tǒng)應遵循時時接收、時時發(fā)送、及時記賬、及時對賬”的原則D.小額支付系統(tǒng)業(yè)務應遵循實時入賬、定時清算”的原則【正確答案】：BD30.短信欠費查詢”業(yè)務，可輸入（）查詢對應的短信欠費記錄。A.手機號碼B.簽約賬/卡號C.扣費賬/卡號D.客戶證件號碼【正確答案】：ABC31.印鑒掛失包括哪幾類？（）A.印鑒卡片B.結算單位預留公章C.財務章D.個人名章【正確答案】：BCD32.下列屬于銀行承兌匯票絕對記載事項的有（）A.無條件支付的委托B.確定的金額C.收款人名稱、付款人名稱D.出票日期【正確答案】：ABCD33.銀行業(yè)金融機構為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，需先對開戶申請人進行（），不得為身份不明的開戶申請人開立銀行賬戶并提供服務，不得開立匿名或假名銀行賬戶。（）A.核驗其身份信息B.核實開戶申請人提供身份證件的有效性C.核實開戶申請人與身份證件的一致性D.核實開戶申請人開戶意愿【正確答案】：ABCD34.有下列哪些情形之一的，可以給予從輕或減輕處理？（）A.違規(guī)行為情節(jié)輕微，未造成不良后果的B.過失違規(guī)，未造成經濟損失和惡劣影響的C.主動檢舉揭發(fā)違規(guī)行為，經調查屬實的D.違規(guī)后認識錯誤態(tài)度一般，不主動檢查錯誤【正確答案】：ABC35.縣（市）行社清算中心必須配備3名柜員，分別是（）A.綜合柜員B.聯(lián)行柜員C.授權主管D.出納柜員【正確答案】：BCD36.省聯(lián)社規(guī)定各級行社領導人五嚴禁”的具體內容有哪些？（）A.嚴禁弄虛作假B.嚴禁違規(guī)放貸C.嚴禁私招亂雇D.嚴禁有案不報【正確答案】：ABCD37.創(chuàng)建企業(yè)臨時存款賬戶信息（驗資戶），客戶需提供哪些證明文件？（）A.工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預先核準通知書》（正本及復印件）B.如《企業(yè)名稱預先核準通知書》沒有注明各投資人出資比例的，還須客戶出具出資協(xié)議或企業(yè)成立章程（個人獨資除外）C.《企業(yè)名稱預先核準通知書》載明的法定代表人有效身份證件正本及復印件D.經辦人的有效身份證件正本及復印件【正確答案】：ABCD38.柜員受理各類憑證、票據(jù)時應進行審查，下列哪些是憑證審查的要點？（）A.客戶提交的憑證是否為本行（社）受理的合法憑證B.賬號、戶名是否相符C.大小寫金額是否一致，多聯(lián)式憑證各聯(lián)金額是否一致，字跡有無涂改D.印鑒是否清晰、真實、齊全，與預留印鑒是否相符【正確答案】：ABCD39.下列說法正確的是（）A.嚴禁柜員代替客戶簽名B.嚴禁代替客戶設置或輸入密碼C.嚴禁受理由他人代辦的卡、折鎖定解除業(yè)務D.嚴禁辦理業(yè)務時不核對刷卡讀取卡號與卡面印制卡號的一致性【正確答案】：ABCD40.可以通過哪些渠道開通短信服務？（）A.柜臺網點B.網銀C.電話銀行D.自助設備【正確答案】：ABC41.網上銀行客戶按客戶身份性質不同分為哪幾類?（）A.個人客戶B.企業(yè)客戶C.金融客戶D.黃金客戶【正確答案】：AB42.對本級行社的合規(guī)風險管理問題負首要責任的有（）A.合規(guī)督導員B.合規(guī)聯(lián)絡員C.首席合規(guī)官D.合規(guī)管理員【正確答案】：ABC43.貸款按擔保方式可分為（）A.保證貸款B.抵押貸款C.質押貸款D.最高額抵押貸款【正確答案】：ABC44.農信社個人金融信息收集、加工及使用應當遵循（）的原則。A.合法B.準確C.安全D.全面【正確答案】：ABC45.下列哪些是金融IC卡的特征？（）A.以芯片作為介質B.可以開立借貸記賬戶和電子現(xiàn)金賬戶C.存儲空間大D.可以無限期使用【正確答案】：ABC46.某客戶有一筆定期1年期存款3萬元，2012年12月份到期。該客戶存款于2012年11月份被法院凍結15000元。現(xiàn)在客戶要求支取15000元，操作無折現(xiàn)金銷戶，系統(tǒng)提示圈存金額不為零，操作部分支取，錯誤代碼：HB208”。下列說法正確的是（）A.這個定期如果是自動轉存的，除了凍結的金額以外，剩下的可以部提出來的，確認憑證號碼和支取方式輸入是正確的B.這個定期如果是不自動轉存的，那到期了無法部提，只能解凍后銷戶把多余的金額加利息給客戶，然后再把這部分錢存入再凍結C.這個定期無論是不是自動轉存，都不能支取D.在法院未下解凍通知書前，這個定期是不允許支取的【正確答案】：AB47.下列哪些證件可以用來辦理個人網銀開戶？（）A.身份證B.戶口簿C.軍人身份證件D.駕駛證【正確答案】：ABC48.普通貸款按利率分哪幾類？A.浮動利率B.固定利率C.協(xié)議利率D.基礎利率【正確答案】：AB49.員工行為動態(tài)排查中，要重點掌握的員工行為包括（）A.經商B.賭博C.超前消費D.無故不到崗【正確答案】：ABD50.需要處理查詢查復的業(yè)務系統(tǒng)有（）A.大額支付系統(tǒng)B.小額支付系統(tǒng)C.農信銀支付清算系統(tǒng)D.核心系統(tǒng)【正確答案】：ABC51.紀律處分包括（）A.警告B.記過C.記大過D.降級【正確答案】：ABCD52.開立賬戶的前提條件是（）A.客戶號B.存款介質C.客戶類型D.產品碼【正確答案】：AD53.屬于現(xiàn)階段湖北農信社發(fā)行的銀聯(lián)借記卡卡BIN號有哪些？A.622412B.621013C.621523D.623055【正確答案】：ABCD54.貸款結清有哪幾種？（）A.零余額時結清B.現(xiàn)金還款結清C.存款賬戶轉賬結清D.內部賬賬戶轉賬結清【正確答案】：ABCD55.所有者權益主要包括（）A.固定資產B.實收資本、資本公積C.盈余公積D.一般風險準備、未分配利潤【正確答案】：BCD56.辦理支付系統(tǒng)業(yè)務時，下列做法正確的是（）A.不得偽造、篡改大額支付業(yè)務，盜用資金B(yǎng).不得因清算賬戶頭寸不足影響客戶和他行資金使用C.不得疏于系統(tǒng)管理，影響系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行D.不得拖延支付、截留、挪用客戶和他行資金【正確答案】：ABCD57.個人卡允許開立的賬戶包括（）A.一個活期結算賬戶B.一個定期一卡通存款賬戶C.多個零存整取賬戶D.一個個人活期儲蓄賬戶【正確答案】：ABC58.柜員受理有權機關工作人員到柜臺要求辦理銀行卡凍結時，要求其提供（）A.工作證B.執(zhí)行公務證（或介紹信）C.法院查詢凍結裁定書或有權機關的查詢凍結決定書D.身份證【正確答案】：ABC59.發(fā)放農戶小額信用貸款的流程是（）A.柜員按規(guī)定要求信貸部提供貸款審批資料和貸款證B.柜員核對《貸款證》填寫的要素是否正確、完整、齊全C.進入（012001）小額農貸開戶”交易，輸入合同號，根據(jù)客戶申請資料創(chuàng)建貸款賬號。如顯示貸款合同剩余額度為0，則系統(tǒng)提示不能發(fā)放；如顯示客戶貸款合同狀態(tài)不正常，則需信貸部門對合同狀態(tài)進行維護D.進入（011055）無折轉賬放款”交易放款，如果客戶未建立存款賬號，則需進入（062000）開戶入口交易”，建立存款賬號【正確答案】：ABCD60.服務行為三要”是指（）A.微笑要真誠B.眼神要專注C.傾聽要認真D.行動要迅速【正確答案】：ABC61.小額定期借記來賬處理超期未回執(zhí)后，將所有未扣款的業(yè)務狀態(tài)標定為（）A.已拒付B.已逾期C.已拒絕D.交易失敗【正確答案】：ABCD62.支票掛失需要審核哪些要素？（）A.掛失申請書的內容是否齊全、符合要求B.票據(jù)喪失的時間、地點和原因C.票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、收款人名稱、付款人名稱D.掛失止付人的名稱、營業(yè)場所或住所及聯(lián)系方法；掛失止付人簽章【正確答案】：ABCD63.下列說法正確的是（）A.后臺柜員設置現(xiàn)金鈔箱B.柜員間現(xiàn)金調撥時，應經主管審核C.柜員休假三日及以上，現(xiàn)金箱及時清零D.柜員離崗后錢箱應加鎖，鑰匙應妥善保管【正確答案】：BD64.灰名單剔除錄入交易可以錄入下列哪些信息查詢？A.賬號B.客戶號C.錄入機構D.錄入柜員【正確答案】：ABCD65.營業(yè)網點發(fā)現(xiàn)持有大量反宣幣的客戶，要策略應對，立即報警并逐級報告()和()。A.上級行B.當?shù)厝嗣胥y行C.公安機關D.安保部門【正確答案】：AB66.教育儲蓄的存期分（）A.一年B.二年C.三年D.五年【正確答案】：AC67.下列哪些票據(jù)不得背書轉讓？（）A.填明現(xiàn)金”字樣的銀行匯票B.銀行承兌匯票C.銀行本票D.轉賬支票【正確答案】：AC68.可疑名單查詢交易可以錄入下列哪些信息查詢？A.賬號B.客戶號C.錄入機構D.錄入柜員【正確答案】：ABCD69.下列存款人，哪些可以申請開立基本存款賬戶？A.企業(yè)法人B.非法人企業(yè)C.機關、事業(yè)單位D.民辦非企業(yè)組織【正確答案】：ABCD70.從持卡人的角度，金融IC卡的優(yōu)勢有（）A.一卡多用B.安全、可靠C.有透支功能D.方便、快捷【正確答案】：ABD71.銀行業(yè)案件風險信息是指已被發(fā)現(xiàn)，可能演化為案件，但尚未確認案件事實的風險事實的有關信息。下列屬于案件風險信息的有（）A.員工非正常原因失蹤B.員工被拘禁或被雙規(guī)C.大額授信企業(yè)負責人失蹤、被拘禁或被雙規(guī)D.員工參與賭博【正確答案】：ABC72.下列說法正確的是（）A.不鼓勵自查，嚴格按照規(guī)章制度追究責任B.對當年新發(fā)案件從重，對歷年陳案適度從輕C.對他查發(fā)現(xiàn)案件從重，自查發(fā)現(xiàn)案件適度從輕D.對大案要案從重，對無損失一般案件適度從輕【正確答案】：BCD73.貸款已支付，但由于賬號錯誤，被對方行退匯，應如何處理？（）A.先查詢退回的款項有沒有被自動凍結，如果沒有凍結，先執(zhí)行手工凍結”交易B.由信貸重辦支付，打印新的放貸款通知書C.柜員執(zhí)行受托支付中的解凍/凍結”交易，再執(zhí)行受托支付交易D.重辦整個流程【正確答案】：ABC74.200000柜面交易流水查詢根據(jù)需要可以選擇查詢的交易類型有（）A.財務交易B.特殊交易C.查詢交易D.其他交易【正確答案】：ABCD75.目前我社支付寶卡通支持下列哪些購物平臺？（）A.京東商城B.淘寶網C.12306鐵路購票網站D.卓越-亞馬遜網站【正確答案】：BCD76.辦理支付結算需要交驗的個人有效身份證件包括哪些？（）A.居民身份證B.臨時身份證C.軍人身份證件D.護照【正確答案】：ABCD77.附屬卡的POS消費限額分為（）A.境內限額B.境外限額C.澳門限額D.取現(xiàn)限額【正確答案】：AB78.各發(fā)卡單位在受理借記卡業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，要建立健全登記制度，做到（）A.準確及時B.記載清晰C.簽章齊全D.責任分明【正確答案】：ABCD79.個人信息處理者在處理個人信息前，應當以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準確、完整地向個人告知下列事項（）A.個人信息處理者的名稱或者姓名和聯(lián)系方式B.個人信息的處理目的、處理方式，處理的個人信息種類、保存期限C.個人行使本法規(guī)定權利的方式和程序D.法律、行政法規(guī)規(guī)定應當告知的其他事項【正確答案】：ABCD80.與單位客戶對賬指與開立單位銀行結算賬戶的單位之間的賬務核對，包括哪些單位賬戶？（）A.單位活期存款賬戶B.單位定期存款賬戶C.單位保證金賬戶D.單位法定代表人個人賬戶【正確答案】：ABC81.貸款定期結息提供（）結息周期。A.按月B.按季C.按半年D.按年【正確答案】：ABCD82.長期不動戶處理只適用于下列哪些活期類產品？A.人卡結算賬戶B.個人存折結算賬戶C.個人活期儲蓄賬戶D.單位活期賬戶【正確答案】：ABCD83.全省農信社應回避的親屬關系包括（）A.夫妻關系B.直系血親（包括擬制血親）關系C.三代以內旁系血親及其配偶關系，包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、外甥子女以及他們的配偶D.近姻親關系（即配偶的父母、兄弟姐妹，兒女的配偶及兒女配偶的父母）【正確答案】：ABCD84.2013年6月開始新增活卡是指（）A.本年新發(fā)卡活期賬戶月日均余額在300元以上的B.本年新發(fā)卡月日均余額在300元以下、余額大于等于1元的C.自開卡次日起發(fā)生過交易的福卡（計息除外）D.在近一年內發(fā)生過交易（開戶次日起，計息除外）的福卡【正確答案】：ABC85.驗資不成功銷戶時應注意哪些事項？（）A.驗資不成功的，驗資戶申請撤銷應提供工商部門出具的驗資不成功的證明B.驗資不成功的驗資戶撤銷時，應將資金原路退回，對于以轉賬現(xiàn)式繳存資金的不允許提取現(xiàn)金；對于以現(xiàn)金方式繳存的，審核繳存的現(xiàn)金存款單原件及投資人的有效身份證件無誤后可以為其辦理C.驗資不成功的驗資戶撤銷時，應逐筆原路退回繳資資金，最后一筆資金的退回時應選擇銷戶D.驗資不成功的驗資戶銷戶可選擇轉賬或者現(xiàn)金方式【正確答案】：ABC86.手工建立代收付時，收款明細賬戶可為（）A.個人活期結算賬戶B.一本通賬戶C.對公活期結算賬戶D.個人儲蓄賬戶【正確答案】：ABC87.臨時存款賬戶開戶后需修改（）A.取現(xiàn)有效日B.累計取現(xiàn)限額C.凍結日期D.到期日【正確答案】：AB88.下列說法錯誤的是（）A.自助設備錢箱加鈔、取鈔必須雙人操作B.自助設備的保險柜密碼、錢箱鑰匙可以由一人管理C.臨時離柜或營業(yè)終了，印章與重要空白憑證及時入箱（柜）上鎖保管D.將印章交他人代蓋或代管，將本人保管的業(yè)務印章、有價單證、重要空白憑證等重要物品交給他人保管、使用【正確答案】：BD89.我社福卡在自助設備上默認開通的功能有（）A.存款B.取款C.行內轉賬D.跨行轉賬【正確答案】：ABC90.下列哪些賬戶不能做批量銷戶？A.社保卡賬戶B.醫(yī)保卡賬戶C.養(yǎng)老金賬戶D.小康卡賬戶【正確答案】：ABC91.貸款利息計算方式有哪些？A.定期結息B.利隨本清C.還本付息D.等額本息【正確答案】：ABCD92.案件確認的標準包括（）A.公安、司法機關立案偵查B.銀行業(yè)金融機構向公安、司法機關報案并立案C.銀監(jiān)局或其他行政執(zhí)法部門移送公安、司法機關并立案D.銀行業(yè)金融機構工作人員因涉案被公安、司法機關采取強制措施的【正確答案】：ABCD93.大堂經理要對（）進行識別。A.來到網點的客戶B.正在辦理業(yè)務的客戶C.已辦理業(yè)務的客戶D.在等候區(qū)等候的客戶【正確答案】：AD94.同業(yè)存款按同業(yè)經營性質來分包括下列哪些種類？A.政策性銀行存款B.商業(yè)銀行存款C.境內外資銀行存款D.境外外資銀行存款【正確答案】：ABCD95.會計要素包括資產、負債、所有者權益和（）A.實收資本B.收入C.費用D.利潤【正確答案】：BCD96.通過（）可以辦理湖北農信社支付寶卡通簽約業(yè)務。A.網點柜臺B.個人網銀C.手機銀行D.支付寶網站【正確答案】：AB97.定期存款存期分為哪幾類？A.三個月B.半年C.一年D.二年【正確答案】：ABCD98.扣款業(yè)務加急標識有（）A.普通B.加急C.特急D.緊急【正確答案】：ACD99.副卡借記卡按照發(fā)卡主題的不同，可分為哪幾類？A.普通卡B.VIP卡C.聯(lián)名卡D.標準卡【正確答案】：ABC100.維護卡明細交易可維護的信息包括（）A.卡名稱B.卡年費比率C.免年費期限D.卡號【正確答案】：ABC1.票據(jù)和結算憑證金額以中文大寫和阿拉伯數(shù)碼同時記載，二者必須一致，二者不一致的票據(jù)無效，銀行不予受理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.假幣當面收繳操作（如蓋戳、封裝等），不須在被收繳人視線范圍和有效監(jiān)控范圍內進行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財務狀況、經營狀況、擔保物的情況、信用記錄等進行盡職調查、審查和授信后管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.可疑名單錄入、初評、復核均不需要換人操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.定期貸記業(yè)務，是指銀行（信用社）依據(jù)當事各方事先簽訂的協(xié)議，向指定收款行發(fā)起的批量付款業(yè)務。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.辦理支付系統(tǒng)業(yè)務時應使用中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定的支付系統(tǒng)專用憑證，并將其納入重要空白憑證管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.臨時存款賬戶的有效期是三年。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.單位定期存款只能采用轉賬方式入賬。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.灰名單審批權限設定為當前機構的上級清算中心。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.殘損幣上可以采用紅色印油加蓋經辦人員名章。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.個人不動戶是指存款余額在100元以下、3年及3年以上（對年對月對日計算）未發(fā)生賬務性活動、賬戶狀態(tài)正常的個人活期存款賬戶。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.全省系統(tǒng)內任何地區(qū)、任何網點都允許執(zhí)行重空臨時掛失交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.開立臨時存款賬戶、一般存款賬戶須經人行備案。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.第一代居民身份證，自2013年1月1日停止使用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，應當按照規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。在離職后，可以不保守原所在機構的商業(yè)秘密和客戶隱私。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當利益、便利或優(yōu)惠。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、正當競爭原則。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.非核準類賬戶、核準類賬戶必須錄入人行賬戶管理系統(tǒng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.同業(yè)存款一指其他金融同業(yè)在本行（社）的存款，屬于本行（社）的負債。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.12—15級主管柜員，可以辦理財務(金融)類交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.柜面收繳假幣時，假幣”戳記應使用紅色印油，平行加蓋在假幣的正面左側水印處和背面中間位置。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.對于一年內累計簽發(fā)二張（含）以上空頭支票或者與其預留的簽章不符的支票的存款人，開戶行（社）應將其列入黑名單”，停止向其出售支票。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.銀行業(yè)從業(yè)人員在允許的兼職范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關系，不得利用兼職崗位為本人、本職機構或利用本職為本人、兼職機構謀取不當利益。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.大額支付系統(tǒng)運行時間為系統(tǒng)工作日（即國家法定工作日）；小額支付系統(tǒng)實行7*24小時不間斷運行，小額支付系統(tǒng)的系統(tǒng)工作日為自然日，其資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.馬鈴薯是果實？A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

馬鈴薯是是蔬菜。27.辦理查詢業(yè)務的標準時間：自客戶提交申請至離開柜面，每一筆5分鐘。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.臨時存款賬戶的有效期是三年。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.對于當月因休假、輪崗等原因已進行物品箱全面交接的柜員，不可視同物品箱已輪換。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.灰名單審批人員僅能審批當前法人機構的灰名單信息A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.省級文明規(guī)范服務示范網點和省級文明規(guī)范服務明星的評選，按照自下而上、逐級申報、民主推薦、組織考核和公告公示的程序進行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.票據(jù)業(yè)務中日期、收款人名稱和金額不得更改，更改的托收憑證，銀行不予受理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.首次購買支票時，過去三個月內，賬戶的月平均余額不少于人民幣2萬元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.個人通知存款建立部分提取約定，賬戶扣減約定金額后余額不能小于5萬元，小于5萬元系統(tǒng)將會提示該約定為銷戶約定。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.從事人身意外傷害保險銷售的市縣行社，必須實現(xiàn)與保險公司核心業(yè)務系統(tǒng)的實時對接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶賬戶開立、資金調撥的用途以及賬戶是否會被第三方控制使用等情況。同時，應當根據(jù)風險控制要求，了解客戶的財務狀況、業(yè)務狀況、業(yè)務單據(jù)及客戶的風險承受能力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.每捆清點后，捆扎前應墩齊，票券內不折疊，可露邊、不露角。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.柜面假幣當面收繳操作（如蓋戳、封裝等）須在被收繳人視線范圍和有效監(jiān)控范圍內進行。監(jiān)控記錄保存期限不得少于3個月。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.營業(yè)網點柜面發(fā)現(xiàn)假幣后，應當由2名以上取得反假貨幣知識合格證的柜員當面收繳，被收繳人不能接觸假幣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.掛失換卡可在原掛失法人行內任一網點辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.定活兩便是一種事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲蓄存款，客戶可自行選擇在任何時候支取，因此該儲蓄存款不能自動轉存。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時應當節(jié)儉支出并誠實記錄，不得向所在機構申報不實費用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.單位銀行結算賬戶的存款人只能在銀行開立一個基本存款賬戶。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.個人客戶需要辦理支票存款賬戶的必須由本人辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.大額支付系統(tǒng)業(yè)務應遵循時時接收、時時發(fā)送、及時記賬、及時對賬”的原則；小額支付系統(tǒng)業(yè)務應遵循實時入賬、定時清算”的原則。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，在嚴格保守客戶隱私的同時，了解有權對客戶信息進行查詢、對客戶資產進行凍結和扣劃的國家機關，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機關的執(zhí)法活動，不泄漏執(zhí)法活動信息，不協(xié)助客戶隱匿、轉移資產。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.銀行、支付機構收到金融消費者投訴后，依照相關法律法規(guī)和合同約定進行處理，并告知投訴人處理情況，但因投訴人原因導致無法告知的除外。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.支票的金額、簽發(fā)日期和收款人名稱不得更改，更改的支票無效。其他記載事項如有更改，必須由有權更改人在更改處加蓋預留銀行簽章證明。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.有權機關部提扣劃不論次數(shù)多少均不計入存款產品的提前支取的次數(shù)，客戶在柜面仍可部提一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.網銀證書凍結后不能使用，也不能進行換發(fā)或補發(fā)操作，需解凍后才可重新使用或進行補發(fā)、換發(fā)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.存款人可以在基本存款賬戶開戶行申請開立專用存款賬戶。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.定期存款沖正時，金額需輸入本息合計金額。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.小額支付系統(tǒng)采用逐筆實時發(fā)起、逐筆發(fā)送方式處理支付業(yè)務，實行全額資金清算。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.查詢書是對往來業(yè)務中存在疑問或需要更正的，向對方行發(fā)起查詢的業(yè)務報文；查復書是在收到對方行的查詢書，用以答復對方疑問的業(yè)務報文。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.開戶時包括有折和無折，有折包括定期一本通，存款存折，無折包括存單和卡。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中，應當衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應當耐心說明情況，取得理解和諒解。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.銀行、支付機構應當積極配合中國人民銀行及其分支機構的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查，如實提供有關資料，不得拒絕、阻撓、逃避檢查，不得謊報、隱匿、銷毀相關證據(jù)材料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.對于單位定期存款來說，單位定期存款開戶證實書是支付憑證，定期存單只能作為質押的憑證。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.自開立一般存款賬戶之日起3個工作日內，柜員應登錄入民銀行賬戶管理系統(tǒng)，按開戶申請書錄入開戶資料信息，完成一般存款賬戶備案業(yè)務處理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.財政預算單位可以開立臨時存款賬戶。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.票據(jù)背書不得附有條件，背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.營業(yè)網點柜面發(fā)現(xiàn)假幣后，應當由2名以上取得反假貨幣知識合格證的柜員當面收繳，被收繳人可以再次接觸假幣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.正式開立之日”對于核準類銀行結算賬戶，為中國人民銀行當?shù)胤种械暮藴嗜掌冢粚τ诜呛藴暑愩y行結算賬戶，為銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的日期。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.對符合條件的可疑客戶信息在核心系統(tǒng)選擇780048-可疑名單錄入交易，可錄入后可以由同一人進行初評。A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.貸款可以轉機構，存