鹿城區社工面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.與居民溝通時，哪種語氣更合適？A.命令式B.友好溫和式C.冷漠式答案：B2.社工服務的核心是？A.解決問題B.助人自助C.完成任務答案：B3.社區工作中，首先要了解的是？A.社區環境B.居民需求C.社區資源答案：B4.面對情緒激動的居民，應首先？A.據理力爭B.安撫情緒C.直接離開答案：B5.社區組織活動，最關鍵的是？A.場地布置B.符合居民興趣C.宣傳推廣答案：B6.社工在團隊中應扮演的角色不包括？A.領導者B.協調者C.旁觀者答案：C7.以下哪種不屬于社區資源？A.社區志愿者B.周邊企業C.居民個人隱私答案：C8.與團隊成員產生分歧，做法正確的是？A.堅持己見B.直接妥協C.溝通協商答案：C9.了解社區文化，有助于？A.開展特色服務B.增加工作負擔C.個人興趣培養答案：A10.對于困難家庭，社工首先要做的是？A.給予物質幫助B.了解需求C.制定長期計劃答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區工作者應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.抗壓能力D.寫作能力答案：ABC2.社區常見的問題包括（）A.環境衛生B.鄰里糾紛C.設施老化D.就業困難答案：ABCD3.社工可以從哪些方面提升居民參與度（）A.豐富活動形式B.加強宣傳C.給予獎勵D.忽視需求答案：ABC4.社區資源整合的途徑有（）A.與企業合作B.挖掘志愿者C.利用政府資源D.隨意浪費答案：ABC5.與居民建立信任關系的方法有（）A.真誠待人B.及時回應需求C.承諾不兌現D.尊重居民答案：ABD6.社區活動策劃需考慮的因素有（）A.居民年齡B.活動預算C.場地條件D.個人喜好答案：ABC7.社工處理居民投訴的步驟包括（）A.記錄問題B.調查核實C.反饋結果D.置之不理答案：ABC8.社區工作中的溝通渠道有（）A.面對面交流B.電話溝通C.網絡平臺D.張貼公告答案：ABCD9.提升社區凝聚力的活動類型有（）A.親子活動B.體育比賽C.文藝演出D.知識講座答案：ABCD10.社工在社區教育工作中的作用有（）A.組織課程B.引導學習C.評估效果D.打壓積極性答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.社工只要完成上級交代的任務就行，不用關心居民想法。（×）2.社區工作中，溝通能力比專業知識更重要。（×）3.開展社區活動不需要考慮居民意見。（×）4.處理鄰里糾紛時，要保持中立公正。（√）5.社工可以隨意泄露居民個人信息。（×）6.社區資源只能靠外部引進。（×）7.居民參與度低，都是居民的問題。（×）8.定期對社區工作進行總結反思有助于提升工作質量。（√）9.社工不需要關注社區的文化建設。（×）10.解決居民問題時，不需要考慮可持續性。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社工與居民溝通的要點。答案：態度友好溫和，真誠傾聽居民想法，尊重居民觀點，使用通俗易懂語言，注意肢體語言和表情，及時回應需求。2.怎樣挖掘社區內的志愿者資源？答案：通過社區宣傳活動，吸引有意愿居民；與社區組織合作推薦；設立志愿者激勵機制，表彰優秀志愿者，激發居民參與熱情。3.面對社區突發的公共衛生事件，社工應如何做？答案：及時傳達信息，穩定居民情緒；協助開展防控工作，如設卡點、做排查；關注特殊人群需求，為其提供必要幫助。4.如何評估一次社區活動的效果？答案：從居民參與度、滿意度調查入手，看活動目標達成情況，收集居民反饋意見，觀察居民后續行為改變及對社區氛圍的影響。討論題（每題5分，共4題）1.社區老年人較多，如何開展針對性服務？答案：可組織健康講座和體檢，開展興趣小組如書法繪畫，建立老年互助小組，為行動不便老人提供上門關懷服務，豐富其生活。2.社區內存在亂停車現象，討論解決辦法。答案：合理規劃停車位，加強宣傳引導居民規范停車；設立監督機制，對違規停車提醒處罰；與物業合作，共同管理，開辟臨時停車區域。3.若要在社區開展環?；顒?，怎樣提高居民積極性？答案：活動形式多樣化，如環保比賽、親子活動；設置獎勵機制，對積極參與者給予表彰獎勵；結合居民需求，宣傳環