社會工作者情感支持技能試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.情感支持的核心目的是什么？

A.幫助受助者解決問題

B.提高受助者的自我效能感

C.滿足受助者的基本需求

D.提升受助者的生活質量

2.社會工作者在提供情感支持時，以下哪種態度最為恰當？

A.強制受助者接受自己的觀點

B.保持中立，不參與受助者的情緒

C.積極參與受助者的情緒，共同面對困難

D.對受助者的情緒保持冷漠

3.情感支持的技巧中，以下哪項不是社會工作者需要掌握的？

A.傾聽技巧

B.情緒識別技巧

C.問題解決技巧

D.情緒調節技巧

4.在與受助者進行情感支持時，以下哪種行為有助于建立信任關系？

A.過于頻繁地打斷受助者

B.保持距離，避免過分親近

C.鼓勵受助者表達自己的感受

D.忽視受助者的情緒，只關注問題本身

5.社會工作者在提供情感支持時，以下哪種方法不利于受助者的情緒調節？

A.引導受助者進行情緒宣泄

B.幫助受助者識別和表達情緒

C.鼓勵受助者尋求社會支持

D.強制受助者接受自己的觀點

6.情感支持中，以下哪項不是社會工作者需要關注的？

A.受助者的心理狀態

B.受助者的生理需求

C.受助者的社會關系

D.受助者的價值觀

7.在提供情感支持時，以下哪種方法有助于提高受助者的自我效能感？

A.幫助受助者分析問題的原因

B.鼓勵受助者表達自己的感受

C.提供解決問題的方案

D.強調受助者的不足

8.社會工作者在提供情感支持時，以下哪種行為可能對受助者產生負面影響？

A.傾聽受助者的心聲

B.尊重受助者的選擇

C.忽視受助者的情緒

D.與受助者共同面對困難

9.情感支持中，以下哪項不是社會工作者需要遵循的原則？

A.尊重受助者

B.保密原則

C.價值中立

D.強制受助者接受社會工作者觀點

10.在提供情感支持時，以下哪種技巧有助于建立良好的溝通關系？

A.過分地表達自己的觀點

B.保持中立，不參與受助者的情緒

C.鼓勵受助者表達自己的感受

D.忽視受助者的情緒，只關注問題本身

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在提供情感支持時，以下哪些技巧是必要的？

A.傾聽技巧

B.情緒識別技巧

C.反饋技巧

D.非言語溝通技巧

E.時間管理技巧

2.情感支持的主要目標包括哪些？

A.幫助受助者緩解情緒壓力

B.提高受助者的自我認知

C.增強受助者的社會支持網絡

D.促進受助者的個人成長

E.降低受助者的社會風險

3.以下哪些行為可能損害社會工作者與受助者之間的關系？

A.不尊重受助者的隱私

B.過度依賴受助者的反饋

C.忽視受助者的感受

D.過分強調自己的專業地位

E.對受助者的需求缺乏敏感性

4.社會工作者在提供情感支持時，以下哪些策略有助于提升受助者的自尊？

A.鼓勵受助者表達自己的感受

B.提供積極的反饋和肯定

C.幫助受助者認識到自己的價值

D.強調受助者的不足和錯誤

E.尊重受助者的選擇和決定

5.以下哪些方法可以幫助社會工作者更好地理解和處理受助者的情緒？

A.學習和運用情緒識別技巧

B.培養同理心

C.保持客觀中立的態度

D.提高自己的情緒調節能力

E.避免將自己的情緒帶入工作

6.在情感支持過程中，以下哪些因素可能影響社會工作者與受助者的溝通效果？

A.受助者的心理狀態

B.社會工作者的溝通技巧

C.雙方的文化背景

D.情感支持的環境

E.受助者對情感支持的態度

7.以下哪些方法可以增強受助者的社會支持網絡？

A.幫助受助者建立新的社交關系

B.提供社區資源信息

C.鼓勵受助者參與社區活動

D.培訓受助者的社交技能

E.強調受助者的獨立性和自主性

8.社會工作者在提供情感支持時，以下哪些原則是必須遵守的？

A.尊重受助者的權利和選擇

B.保持專業和客觀

C.保密原則

D.遵守法律法規

E.提供持續的支持和關懷

9.情感支持過程中，以下哪些行為可能對受助者產生積極影響？

A.傾聽受助者的心聲

B.鼓勵受助者表達自己的感受

C.提供解決問題的方案

D.幫助受助者建立自信

E.強調受助者的責任和義務

10.以下哪些技巧可以幫助社會工作者更好地進行情感支持？

A.情緒識別技巧

B.情緒調節技巧

C.傾聽技巧

D.反饋技巧

E.時間管理技巧

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.情感支持是社會工作者的核心技能之一。（）

2.社會工作者在提供情感支持時，應始終保持中立的態度。（）

3.情感支持的主要目的是幫助受助者解決問題。（）

4.社會工作者在情感支持中，應避免與受助者產生情感上的依賴。（）

5.情感支持過程中，受助者的隱私權利不應受到保護。（）

6.社會工作者在提供情感支持時，應鼓勵受助者尋求社會支持。（）

7.情感支持中，社會工作者應優先考慮自己的感受，而非受助者的需求。（）

8.情感支持過程中，社會工作者應避免對受助者進行價值評判。（）

9.情感支持是社會工作者的唯一職責，其他工作內容可以忽略。（）

10.情感支持可以幫助受助者更好地認識自己，從而促進個人成長。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在提供情感支持時，如何運用傾聽技巧？

2.情感支持過程中，社會工作者如何幫助受助者識別和表達情緒？

3.請列舉至少三種社會工作者在情感支持中可以運用的非言語溝通技巧。

4.如何在情感支持中平衡社會工作者與受助者之間的關系？

5.簡述情感支持對受助者社會支持網絡的影響。

6.社會工作者在提供情感支持時，如何處理自身情緒與受助者情緒的沖突？

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.B.提高受助者的自我效能感

解析思路：情感支持的核心在于幫助受助者增強自我效能感，從而更好地應對生活中的挑戰。

2.C.積極參與受助者的情緒，共同面對困難

解析思路：社會工作者應積極參與受助者的情緒體驗，共同面對困難，體現同理心。

3.C.情緒調節技巧

解析思路：情感支持側重于情緒層面，而非直接解決問題。

4.C.鼓勵受助者表達自己的感受

解析思路：建立信任關系的關鍵在于鼓勵受助者表達自己，促進溝通。

5.D.強制受助者接受自己的觀點

解析思路：情感支持應尊重受助者的感受和選擇，而非強制其接受特定觀點。

6.B.受助者的生理需求

解析思路：情感支持主要關注心理層面，生理需求通常由其他專業領域負責。

7.C.提供解決問題的方案

解析思路：提高自我效能感的一種方式是幫助受助者找到解決問題的方法。

8.D.忽視受助者的情緒，只關注問題本身

解析思路：忽視受助者的情緒會導致溝通障礙，不利于情感支持。

9.D.強制受助者接受社會工作者觀點

解析思路：情感支持要求社會工作者保持中立，尊重受助者的觀點。

10.C.鼓勵受助者表達自己的感受

解析思路：良好的溝通關系建立在鼓勵受助者表達自己感受的基礎上。

二、多項選擇題

1.A.傾聽技巧

B.情緒識別技巧

C.反饋技巧

D.非言語溝通技巧

E.時間管理技巧

解析思路：情感支持需要綜合運用多種技巧，包括傾聽、情緒識別、反饋和非言語溝通等。

2.A.幫助受助者緩解情緒壓力

B.提高受助者的自我認知

C.增強受助者的社會支持網絡

D.促進受助者的個人成長

E.降低受助者的社會風險

解析思路：情感支持旨在從多個方面幫助受助者，包括情緒壓力緩解、自我認知提升等。

3.A.不尊重受助者的隱私

B.過度依賴受助者的反饋

C.忽視受助者的感受

D.過分強調自己的專業地位

E.對受助者的需求缺乏敏感性

解析思路：損害關系的因素通常涉及對受助者不尊重、過度依賴、忽視感受等。

4.A.鼓勵受助者表達自己的感受

B.提供積極的反饋和肯定

C.幫助受助者認識到自己的價值

D.強調受助者的不足和錯誤

E.尊重受助者的選擇和決定

解析思路：提升自尊的方法包括鼓勵表達、積極反饋、認識到自身價值等。

5.A.學習和運用情緒識別技巧

B.培養同理心

C.保持客觀中立的態度

D.提高自己的情緒調節能力

E.避免將自己的情緒帶入工作

解析思路：理解和處理情緒的方法涉及技巧學習、同理心培養、情緒調節等。

6.A.受助者的心理狀態

B.社會工作者的溝通技巧

C.雙方的文化背景

D.情感支持的環境

E.受助者對情感支持的態度

解析思路：溝通效果受多種因素影響，包括心理狀態、技巧、文化背景等。

7.A.幫助受助者建立新的社交關系

B.提供社區資源信息

C.鼓勵受助者參與社區活動

D.培訓受助者的社交技能

E.強調受助者的獨立性和自主性

解析思路：增強社會支持網絡的方法包括建立關系、提供資源、參與活動等。

8.A.尊重受助者的權利和選擇

B.保持專業和客觀

C.保密原則

D.遵守法律法規

E.提供持續的支持和關懷

解析思路：情感支持的原則包括尊重、專業、保密、