水上運輸公司管理制度一、總則（一）目的為加強公司管理，規范公司運營，提高公司水上運輸業務的效率和安全性，保障公司及員工的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于公司全體員工，包括管理人員、船員、后勤人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將水上運輸安全放在首位，確保船舶航行、貨物裝卸等各項作業安全無事故。2.合規運營原則：嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及相關政策要求，依法開展業務。3.效率優先原則：優化業務流程，提高工作效率，降低運營成本，提升公司經濟效益。4.以人為本原則：尊重員工權益，關心員工發展，營造良好的工作氛圍，充分調動員工的積極性和創造性。二、組織架構與職責（一）公司組織架構公司設董事會、監事會，下設行政部、財務部、業務部、安全部、機務部、船員管理部等部門。（二）各部門職責1.董事會：負責公司重大決策，制定公司發展戰略，監督公司運營管理。2.監事會：對公司財務、董事及高級管理人員履職情況進行監督。3.行政部負責公司日常行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、辦公用品采購等。組織公司會議，協調各部門工作關系。負責人力資源管理，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。4.財務部制定公司財務管理制度，負責財務核算、資金管理、預算編制與執行。進行財務分析，為公司決策提供財務支持。負責稅務申報與繳納，處理財務相關事務。5.業務部開拓水上運輸市場，尋找業務機會，簽訂運輸合同。協調客戶關系，跟蹤業務進展，確保運輸任務順利完成。收集市場信息，分析市場動態，為公司業務發展提供建議。6.安全部制定并實施公司安全管理制度和安全操作規程。負責船舶安全檢查、船員安全教育培訓、事故應急救援等工作。監督安全措施的執行情況，及時消除安全隱患。7.機務部負責船舶的維護保養計劃制定與實施，確保船舶技術狀況良好。管理船舶設備、備件，組織設備的維修、更新工作。參與船舶建造、修理項目的技術管理和質量控制。8.船員管理部負責船員的招聘、培訓、調配、考核等工作。建立船員檔案，管理船員證書，保障船員資質符合要求。協調船員與公司、船舶之間的關系，維護船員隊伍穩定。三、船員管理（一）船員招聘1.根據公司業務需求，制定船員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。2.通過招聘網站、行業論壇、人才市場、船員中介機構等渠道發布招聘信息。3.對應聘船員進行資格審查、面試、筆試、實操考核等，擇優錄用。4.新錄用船員需進行入職體檢，確保身體健康符合水上工作要求。（二）船員培訓1.新船員入職后，組織開展入職培訓，內容包括公司規章制度、安全知識、崗位職責等。2.根據船員職務晉升和業務發展需要，定期安排專業技能培訓，如船舶駕駛、輪機操作、貨物裝卸等。3.鼓勵船員參加外部培訓機構舉辦的各類培訓課程和考證培訓，對取得相關證書的船員給予適當獎勵。4.建立船員培訓檔案，記錄培訓內容、培訓時間、考核成績等信息。（三）船員調配1.根據船舶運營計劃和船員實際情況，合理調配船員，確保船舶配備足夠且合格的船員。2.在調配船員時，充分考慮船員的技能水平、工作經驗、身體狀況等因素，做到人崗匹配。3.提前通知船員調配信息，做好工作交接安排，確保船舶運營不受影響。（四）船員考核1.建立船員考核制度，定期對船員的工作表現、業務能力、安全意識等進行考核。2.考核方式包括日常工作表現評價、定期考試、實操評估等。3.根據考核結果，對優秀船員給予獎勵，對不稱職船員進行批評教育、崗位調整或辭退處理。（五）船員薪酬福利1.制定合理的船員薪酬體系，根據船員職務、工作經驗、技能水平等因素確定薪酬標準。2.薪酬包括基本工資、績效工資、獎金等部分，績效工資與工作業績掛鉤。3.為船員繳納社會保險、住房公積金，提供必要的勞動保護用品和福利。4.按照國家規定，安排船員享受帶薪年假、病假等假期。四、船舶管理（一）船舶購置與建造1.根據公司業務發展規劃，進行船舶購置或建造的可行性研究。2.選擇合適的船舶供應商或造船廠，進行商務談判和合同簽訂。3.參與船舶購置或建造過程中的技術規格確定、質量監督、驗收等工作，確保船舶符合公司要求和相關標準。（二）船舶登記與證書管理1.按照國家法律法規要求，及時辦理船舶所有權登記、國籍登記等手續。2.安排專人負責船舶證書的申請、辦理、保管和年審工作，確保船舶證書齊全、有效。3.建立船舶證書檔案，記錄證書有效期、年審時間等信息，提前提醒相關人員辦理證書更新手續。（三）船舶維護保養1.機務部制定船舶年度維護保養計劃，明確維護保養項目、時間安排和責任人。2.按照維護保養計劃，定期對船舶進行檢查、維修、保養工作，確保船舶設備正常運行。3.建立船舶維護保養記錄，詳細記錄維護保養內容、更換零部件情況等，作為船舶技術檔案的重要組成部分。4.對船舶突發故障，及時組織搶修，盡快恢復船舶正常運營，并分析故障原因，采取措施防止類似故障再次發生。（四）船舶安全管理1.安全部負責制定船舶安全管理制度和應急預案，定期組織船員進行安全培訓和演練。2.加強船舶日常安全檢查，包括消防設備、救生設備、航行設備等的檢查，及時發現和消除安全隱患。3.嚴格遵守水上交通安全規則，確保船舶航行安全，如遇惡劣天氣、航道管制等特殊情況，及時采取應對措施。4.建立船舶安全事故報告制度，發生事故時，立即報告公司領導，并按照應急預案進行處理，做好事故調查和后續整改工作。（五）船舶物料與備件管理1.設立船舶物料與備件倉庫，負責物料和備件的采購、驗收、儲存、發放等管理工作。2.根據船舶維護保養計劃和實際消耗情況，合理儲備物料和備件，確保滿足船舶運營需求。3.建立物料和備件庫存臺賬，定期盤點，做到賬物相符。4.加強對物料和備件采購過程的監督，確保采購質量和成本控制。五、業務管理（一）運輸業務流程1.業務部接到客戶運輸需求后，進行業務洽談，了解貨物信息、運輸要求、裝卸地點等。2.根據客戶需求和公司船舶情況，制定運輸方案，包括船舶安排、運輸路線、運輸時間等。3.與客戶簽訂運輸合同，明確雙方權利義務，確保合同條款清晰、合法、有效。4.將運輸任務下達給調度部門，調度部門根據運輸方案安排船舶和船員執行運輸任務。5.在運輸過程中，業務部跟蹤運輸進度，及時與客戶溝通，協調解決運輸過程中出現的問題。6.運輸任務完成后，進行運費結算，辦理相關手續。（二）貨物管理1.裝卸貨物前，對貨物進行檢查，確保貨物符合運輸要求，無危險物品、違禁物品等。2.按照貨物特性和運輸要求，合理安排貨物裝卸方式和堆存位置，確保貨物安全。3.建立貨物運輸記錄，記錄貨物名稱、數量、裝卸時間、運輸過程中的狀態等信息。4.對于貴重貨物、易損貨物等，采取特殊保護措施，確保貨物運輸安全。（三）客戶關系管理1.業務部定期回訪客戶，了解客戶對運輸服務的滿意度，收集客戶意見和建議。2.及時處理客戶投訴和糾紛，積極采取措施解決問題，提高客戶滿意度。3.建立客戶信息檔案，記錄客戶基本情況、運輸業務歷史、合作情況等，為客戶提供個性化服務。4.通過多種方式維護與客戶的良好合作關系，如節日問候、業務推薦等，促進業務持續發展。六、安全管理（一）安全管理制度1.制定完善的安全管理制度，包括安全生產責任制、安全操作規程、安全檢查制度、事故應急預案等。2.明確各級管理人員和員工的安全職責，將安全責任落實到每個崗位和每個人。3.定期對安全管理制度進行修訂和完善，確保制度符合法律法規和公司實際情況。（二）安全培訓教育1.安全部負責組織開展公司全體員工的安全培訓教育工作，制定年度安全培訓計劃。2.培訓內容包括水上交通安全法規、安全操作規程、事故案例分析、應急救援知識等。3.新員工入職必須參加三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。4.定期組織船員進行安全知識更新培訓和應急演練，提高船員的安全意識和應急處置能力。（三）安全檢查與隱患排查1.建立定期安全檢查制度，安全部和機務部等相關部門定期對船舶、碼頭設施、辦公場所等進行安全檢查。2.安全檢查內容包括船舶設備運行狀況、安全設施配備情況、人員操作規范等。3.對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。4.跟蹤隱患整改情況，確保隱患得到徹底消除，形成安全檢查與隱患排查治理的閉環管理。（四）事故應急管理1.制定完善的事故應急預案，包括火災、碰撞、擱淺、泄漏等事故的應急處置程序。2.成立應急救援指揮小組，明確小組成員職責和分工。3.定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急救援能力。4.發生事故時，立即啟動應急預案，迅速采取救援措施，減少事故損失，并及時向上級主管部門報告。七、財務管理（一）財務預算管理1.財務部每年年底制定下一年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.預算編制過程中，充分考慮公司業務發展規劃、市場形勢、歷史數據等因素，確保預算科學合理。3.將財務預算分解到各部門，明確各部門預算執行責任，定期對預算執行情況進行監控和分析。4.根據實際業務情況，適時調整預算，確保預算的準確性和有效性。（二）成本費用控制1.建立成本費用控制制度，明確成本費用開支范圍和標準。2.加強對船舶運營成本、物料采購成本、人工成本等的控制，降低公司運營成本。3.嚴格費用審批流程，對各項費用支出進行審核，杜絕不合理開支。4.定期進行成本費用分析，找出成本費用控制的薄弱環節，采取措施加以改進。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司日常運營資金需求，提高資金使用效率。2.加強資金風險管理，對重大資金支出進行風險評估，制定風險防范措施。3.定期進行資金盤點，確保資金安全。4.優化融資結構，降低融資成本，根據公司發展需要合理籌集資金。（四）財務核算與報表1.財務部按照國家會計準則和公司財務管理制度進行財務核算，確保財務數據真實、準確、完整。2.定期編制財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等，及時向公司領導和相關部門提供財務信息。3.做好財務報表分析工作，為公司決策提供財務支持和建議。八、行政辦公管理（一）文件管理1.規范文件收發流程，設立文件收發登記臺賬，對收文和發文進行詳細記錄。2.對文件進行分類、編號、歸檔，確保文件管理有序。3.嚴格控制文件傳閱范圍，及時跟蹤文件傳閱情況，確保文件及時傳達和處理。4.定期清理過期文件，做好文件銷毀工作，確保文件信息安全。（二）會議管理1.公司定期召開各類會議，如周會、月會、年度總結會等，明確會議目的、時間、地點、參會人員等。2.會前做好會議準備工作，包括會議資料準備、會議通知發送等。3.會中認真組織會議，確保會議秩序，做好會議記錄。4.會后及時整理會議紀要，明確會議決議和工作任務，跟蹤決議執行情況。（三）辦公用品管理1.行政部負責辦公用品的采購、保管和發放工作。2.制定辦公用品采購計劃，根據實際需求合理采購辦公用品，降低采購成本。3.建立辦公用品領用制度，員工領用辦公用品需填寫領用申請表，經審批后領取。4.定期盤點辦公用品庫存，確保辦公用品供應充足，避免浪費。（四）車輛管理1.公司車輛由行政部統一管理和調度，制定車輛使用管理制度。2.車輛使用前需填寫派車申請表，經審批后安排