網絡遠程教育培訓系統使用與支持協議合同編號：_______第一章總則第一條協議概述1.1本協議由甲方（以下簡稱“乙方”）與乙方（以下簡稱“甲方”）就甲方使用乙方提供的網絡遠程教育培訓系統（以下簡稱“系統”）及其相關服務（以下簡稱“服務”）所簽訂的協議。1.2乙方同意按照本協議的條款和條件向甲方提供服務，甲方同意遵守本協議的條款和條件使用系統和服務。第二條定義2.1“系統”是指乙方提供的網絡遠程教育培訓平臺，包括但不限于教學資源、在線課堂、互動交流等功能。2.2“服務”是指乙方為甲方提供的與系統相關的技術支持、培訓指導、系統維護等服務。2.3“用戶”是指通過甲方注冊并使用系統的個人或單位。第三條使用許可3.1乙方授予甲方在協議有效期內使用系統的非獨占、非轉讓、非分許可的使用權。3.2甲方不得將系統用于任何非法目的或違反社會公共利益的活動。3.3甲方不得未經乙方書面同意，復制、傳播、出租、出售系統或其任何部分。第四條用戶賬號與密碼4.1甲方應為其用戶創建賬號，并負責保管賬號和密碼的安全。4.2甲方不得將賬號和密碼提供給他人使用，否則由此產生的所有后果由甲方承擔。4.3甲方對因賬號和密碼泄露導致的任何損失或損害不承擔任何責任。第五條服務內容5.1乙方應保證系統正常運行，并提供必要的系統升級和維護服務。5.2乙方應提供在線客服支持，及時解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。5.3乙方應定期更新教學資源，保證甲方用戶能夠獲取最新的教育內容。5.4乙方應提供必要的培訓指導，幫助甲方用戶熟悉和有效使用系統。第六條使用限制6.1甲方不得利用系統進行任何違法活動，包括但不限于侵犯他人知識產權、傳播不良信息等。6.2甲方不得通過系統進行任何損害乙方或其他第三方利益的行為。6.3甲方不得未經乙方同意，擅自修改、破解或仿造系統。第七條費用與支付7.1甲方應按照乙方規定的收費標準支付使用系統的費用。7.2甲方應在約定的支付期限內完成支付，逾期未支付的，乙方有權暫?；蚪K止提供服務。7.3甲方支付的款項僅用于購買乙方提供的服務，不得用于其他用途。第八條保密8.1甲方和乙方對本協議內容及其執行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。8.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方的商業秘密。第九條協議的變更與解除9.1本協議的任何變更或解除，必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。9.2任何一方違約，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十條法律適用與爭議解決10.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方因履行本協議發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章系統安全與數據保護第6.1條系統安全6.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證系統的安全穩定運行，防止系統被非法侵入或破壞。6.1.2乙方應定期對系統進行安全檢查，及時修復系統漏洞，保障用戶數據的安全。6.1.3甲方在使用系統過程中，應遵守網絡安全法律法規，不得利用系統進行任何非法活動。第6.2條數據保護6.2.1乙方承諾對甲方用戶在系統中的個人信息進行嚴格保密，未經用戶同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2乙方應建立健全用戶數據保護機制，保證用戶數據的安全性和完整性。6.2.3甲方用戶有權隨時查閱、修改或刪除其個人資料，乙方應提供相應的操作指南。第6.3條版權與知識產權6.3.1甲方在使用系統過程中，應尊重并遵守版權和知識產權法律法規。6.3.2甲方不得在系統中、傳播侵犯他人版權和知識產權的內容。6.3.3乙方對系統中的教學資源享有版權，未經乙方許可，甲方不得復制、傳播或用于商業用途。第七章系統更新與維護第7.1條系統更新7.1.1乙方有權在不影響甲方正常使用的前提下，對系統進行必要的更新和升級。7.1.2乙方應提前通知甲方系統更新的時間和內容，并盡可能減少對甲方正常使用的影響。7.1.3甲方應按照乙方的要求，及時更新系統至最新版本。第7.2條系統維護7.2.1乙方應定期對系統進行維護，保證系統穩定運行。7.2.2乙方在系統維護期間，應盡量選擇對甲方影響較小的時間段進行。7.2.3甲方應配合乙方進行系統維護工作，包括但不限于提供必要的測試環境等。第八章服務支持與反饋第8.1條技術支持8.1.1乙方應設立專門的客服團隊，為甲方提供及時、有效的技術支持服務。8.1.2甲方在使用系統過程中遇到的技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢。8.1.3乙方應在接到甲方咨詢后，盡快給予答復，并協助解決問題。第8.2條用戶反饋8.2.1甲方有權對系統和服務提出意見和建議。8.2.2乙方應設立用戶反饋渠道，及時收集和處理甲方反饋的信息。8.2.3乙方應根據甲方反饋的信息，不斷優化系統和服務。第九章保密條款第9.1條保密信息9.1.1本協議項下，雙方均應對對方提供的保密信息予以保密。9.1.2保密信息包括但不限于技術數據、商業計劃、客戶信息等。第9.2條保密義務9.2.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密，應予以嚴格保密。第9.3條保密期限9.3.1本協議項下的保密義務在本協議終止后仍繼續有效，保密期限為自協議簽訂之日起十年。第十章其他第10.1條不可抗力10.1.1因不可抗力導致本協議無法履行或履行困難的，雙方應協商解決。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、社會事件等。第10.2條協議的終止10.2.1本協議在以下情況下終止：（1）協議約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致解除本協議；（3）一方違約，另一方有權解除本協議。第10.3條協議的補充與附件10.3.1本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。10.3.2本協議的附件與本協議具有同等法律效力。第十一章通知與通訊第11.1條通知方式11.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：（1）掛號信；（2）快遞；（3）郵件；（4）乙方指定的其他方式。第11.2條通知送達11.2.1通知自實際送達對方或對方指定的接收人時起生效。11.2.2若以郵件方式發送通知，自發送成功后24小時視為送達。第11.3條通訊地址11.3.1雙方應在本協議中明確各自的通訊地址，包括郵寄地址、電子郵箱等。第十二章協議的執行與解釋第12.1條協議的執行12.1.1雙方應嚴格按照本協議的條款履行各自的義務。12.1.2任何一方違反本協議條款的，應承擔相應的法律責任。第12.2條協議的解釋12.2.1本協議的條款如有歧義，應以有利于保護非違約方權益的原則進行解釋。12.2.2本協議的最終解釋權歸乙方所有。第十三章合同附件第13.1條附件內容13.1.1本協議的附件包括但不限于以下內容：（1）系統使用手冊；（2）服務條款；（3