煤礦調(diào)度視頻管理制度一、總則（一）目的為加強煤礦調(diào)度視頻管理，規(guī)范視頻使用行為，確保調(diào)度指揮信息的及時、準確、高效傳遞，提高煤礦安全生產(chǎn)管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部涉及調(diào)度視頻相關的設備使用、信息傳輸、人員操作等活動。（三）基本原則1.合法性原則：調(diào)度視頻管理活動必須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關規(guī)定。2.準確性原則：視頻信息應真實、準確地反映煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況。3.及時性原則：確保調(diào)度視頻能夠及時上傳、下達，滿足調(diào)度指揮決策需要。4.保密性原則：嚴格保護視頻信息安全，防止信息泄露。二、視頻設備管理（一）設備配置1.根據(jù)煤礦生產(chǎn)規(guī)模和調(diào)度需求，合理配置調(diào)度視頻設備，包括攝像頭、編碼器、解碼器、存儲設備、顯示終端等。2.設備選型應符合煤礦安全生產(chǎn)環(huán)境要求，具備防爆、防塵、防潮、抗干擾等性能。（二）設備安裝與調(diào)試1.由專業(yè)技術人員按照設備安裝說明書進行視頻設備的安裝，確保設備安裝位置合理，能夠覆蓋煤礦關鍵生產(chǎn)區(qū)域。2.安裝完成后，進行全面調(diào)試，保證設備圖像清晰、聲音正常、傳輸穩(wěn)定，各項技術指標符合要求。（三）設備維護與保養(yǎng)1.建立設備維護檔案，記錄設備型號、安裝位置、維護時間、維護內(nèi)容等信息。2.定期對設備進行巡檢，檢查設備運行狀況，及時處理設備故障和隱患。3.按照設備使用說明書要求，定期對設備進行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，延長設備使用壽命。4.對于易損部件，應儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時更換，確保設備正常運行。（四）設備更新與報廢1.隨著煤礦生產(chǎn)技術的發(fā)展和調(diào)度需求的變化，及時對視頻設備進行更新，選用更先進、更適用的設備。2.對于已損壞且無法修復或技術性能嚴重落后、能耗高、效率低的設備，按照規(guī)定程序進行報廢處理。報廢設備應進行資產(chǎn)核銷，并妥善處理相關事宜。三、視頻信息管理（一）信息采集1.明確視頻信息采集的范圍，包括煤礦井下采掘工作面、巷道、硐室，地面生產(chǎn)系統(tǒng)、選煤廠、儲煤場等重點區(qū)域。2.規(guī)定視頻采集的時間間隔和觸發(fā)條件，確保全面、及時獲取生產(chǎn)現(xiàn)場信息。例如，對于關鍵設備運行狀態(tài)，應實時采集視頻；對于一般生產(chǎn)區(qū)域，可按照一定時間間隔進行采集。3.要求采集的視頻圖像應清晰、完整，能夠準確反映現(xiàn)場情況，不得出現(xiàn)遮擋、模糊、偏色等問題。（二）信息傳輸1.建立穩(wěn)定可靠的視頻傳輸網(wǎng)絡，確保視頻信息能夠快速、準確地傳輸至調(diào)度中心。傳輸網(wǎng)絡應具備冗余備份功能，防止因網(wǎng)絡故障導致信息中斷。2.采用合適的傳輸協(xié)議和技術手段，保障視頻傳輸?shù)牧鲿承院蛯崟r性。對于井下視頻傳輸，應考慮信號干擾等因素，采取有效的抗干擾措施。3.定期對傳輸網(wǎng)絡進行檢查和維護，及時處理網(wǎng)絡故障和信號異常情況，確保視頻傳輸質量。（三）信息存儲1.規(guī)劃合理的視頻存儲容量和存儲時間，滿足煤礦生產(chǎn)調(diào)度對歷史視頻數(shù)據(jù)的查詢和分析需求。一般情況下，應存儲不少于[X]天的視頻數(shù)據(jù)。2.采用安全可靠的存儲設備和存儲方式，如磁盤陣列、磁帶庫等，并進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.建立視頻存儲管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)存儲、檢索、刪除等操作流程，確保存儲數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（四）信息使用1.明確調(diào)度中心及相關部門和人員對視頻信息的使用權限，嚴格按照權限進行操作，不得越權訪問和使用視頻信息。2.調(diào)度中心應充分利用視頻信息進行生產(chǎn)調(diào)度指揮，及時發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)中的問題。例如，通過視頻監(jiān)控設備實時掌握井下設備運行狀態(tài)、人員作業(yè)情況，對突發(fā)事故進行快速響應和指揮救援。3.其他部門如需使用視頻信息，應向調(diào)度中心提出申請，經(jīng)批準后按照規(guī)定程序進行查閱和使用。使用過程中應嚴格遵守保密規(guī)定，不得擅自傳播、復制視頻信息。（五）信息安全與保密1.加強視頻信息安全防護，采取防火墻、入侵檢測、加密等技術手段，防止信息被非法獲取、篡改或泄露。2.對涉及煤礦安全生產(chǎn)關鍵信息、商業(yè)秘密等敏感視頻信息，應進行加密存儲和傳輸，并嚴格限制知悉范圍。3.制定視頻信息安全應急預案，明確信息安全事件發(fā)生時的應急處理流程和責任分工，確保能夠及時、有效地應對信息安全事故。4.定期對視頻信息系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全隱患，提高系統(tǒng)安全性。四、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)煤礦調(diào)度視頻管理工作需要，配備足夠數(shù)量的專業(yè)技術人員和操作人員，包括視頻設備維護工程師、調(diào)度員、信息管理員等。2.明確各類人員的崗位職責和任職要求，確保人員具備相應的專業(yè)知識和技能。例如，視頻設備維護工程師應具備電子、通信等相關專業(yè)知識，熟悉視頻設備的安裝、調(diào)試、維護等工作；調(diào)度員應具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應急處理能力，能夠熟練操作視頻調(diào)度系統(tǒng)進行指揮調(diào)度。（二）人員培訓1.制定詳細的人員培訓計劃，定期組織視頻設備維護人員、調(diào)度員等相關人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括視頻設備原理與操作、視頻信息采集與處理、調(diào)度指揮流程、信息安全知識等。3.采用內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操等多種培訓方式，確保培訓效果。培訓結束后，應對培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗。（三）人員考核1.建立人員考核制度，對視頻設備維護人員、調(diào)度員等相關人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核指標包括設備維護質量、調(diào)度指揮準確性、信息處理及時性、工作紀律遵守情況等。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退等處理。五、調(diào)度視頻會議管理（一）會議組織1.明確調(diào)度視頻會議的組織部門和職責，一般由調(diào)度中心負責會議的發(fā)起、安排和組織協(xié)調(diào)工作。2.根據(jù)會議主題和參會人員范圍，提前確定會議時間、地點（視頻會議室）、參會人員名單等，并通過調(diào)度系統(tǒng)或其他方式通知相關人員。3.會議組織人員應在會議前檢查視頻設備、通信網(wǎng)絡等是否正常，確保會議能夠順利進行。（二）會議流程1.會議開始前，主持人應介紹會議背景、目的和議程安排，參會人員應做好準備，確保能夠清晰聽到和看到會議內(nèi)容。2.在會議過程中，參會人員應按照會議要求積極發(fā)言，匯報工作進展、提出問題和建議等。調(diào)度員應認真記錄會議內(nèi)容，及時傳達會議精神和工作要求。3.會議結束后，主持人應總結會議成果，明確下一步工作任務和責任分工。調(diào)度員應及時整理會議紀要，并發(fā)送給相關人員。（三）會議紀律1.參會人員應提前進入視頻會議室，做好會議準備，不得遲到、早退。2.會議期間，參會人員應保持安靜，不得隨意走動、交談或從事與會議無關的事情。如需發(fā)言，應先舉手示意，經(jīng)主持人同意后發(fā)言。3.嚴格遵守會議保密制度，不得泄露會議內(nèi)容和討論情況。六、應急處置（一）應急預案制定1.結合煤礦生產(chǎn)實際情況，制定調(diào)度視頻應急處置預案，明確在視頻設備故障、網(wǎng)絡中斷、信息安全事件等突發(fā)情況下的應急處置流程和措施。2.預案應包括應急組織機構及職責、應急響應程序、應急處置措施、恢復與重建等內(nèi)容。（二）應急演練1.定期組織調(diào)度視頻應急演練，檢驗和提高應急處置能力。演練內(nèi)容應包括模擬視頻設備故障、網(wǎng)絡中斷等場景，檢驗應急預案的可行性和有效性。2.演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修訂和完善。（三）應急處置流程1.當發(fā)生視頻設備故障、網(wǎng)絡中斷等突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應立即報告調(diào)度中心。調(diào)度中心接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置。2.對于視頻設備故障，應及時通知設備維護人員進行搶修，盡快恢復設備正常運行；對于網(wǎng)絡中斷，應協(xié)調(diào)網(wǎng)絡維護部門查找原因，采取臨時替代措施確保調(diào)度指揮通信暢通。3.在應急處置過程中，應密切關注事件進展情況，及時向上級領導匯報，并做好相關記錄。4.事件處置完畢后，應對事件原因進行調(diào)查分析，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機構成立煤礦調(diào)度視頻管理監(jiān)督小組，由煤礦分管領導擔任組長，成員包括調(diào)度中心、安全管理部門、信息管理部門等相關人員。監(jiān)督小組負責對調(diào)度視頻管理工作進行全面監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.視頻設備運行狀況，包括設備是否正常工作、圖像質量是否清晰、聲音是否正常等。2.視頻信息采集、傳輸、存儲、使用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性和準確性，是否存在信息泄露、數(shù)據(jù)丟失等問題。3.人員操作情況，包括調(diào)度員是否熟練操作調(diào)度視頻系統(tǒng)、設備維護人員是否按時進行設備維護保養(yǎng)等。4.調(diào)度視頻會議組織和召開情況，是否遵守會議紀律和流程。5.應急處置預案的制定和執(zhí)行情況，是否定期進行應急演練。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組每月至少組織一次全面檢查，對調(diào)度視頻管理工作進行系統(tǒng)評估。2.不定期抽查：在日常工作中，監(jiān)督小組可隨時進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.專項檢查：針對調(diào)度視頻管理中的重點問題或薄弱環(huán)節(jié)，組織開展專項檢查，深入分析原因，制定改進措施。（四）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.責任部門和人員應按照整改通知書要求，認真制