2/2《員工招聘管理實務》課程標準課程名稱：員工招聘管理實務課程代碼：4210301適用專業：人力資源管理專業課程類別：專業必修課學時：52學時（理論：26，實踐：26）學分：3學分課程團隊成員：一、課程概述《員工招聘管理實務》是人力資源管理專業中核心課程，是人力資源管理六大模塊課程之一，是一門新興的應用性交叉學科，是在管理學、測量學、統計學和心理學等學科的思想和原理上建立起來的一種科學方法，具有相對獨立性。在課程的設置上，前導課程有《人力資源管理概論》、《管理學基礎》等課程；后續課程包括《人員素質測評》、《培訓管理》、《績效管理與評估》、《薪酬策略與實踐》、《勞動法理論與實務》等課程。《員工招聘管理實務》直接對應企業的招聘專員和獵頭助理崗位，也是江蘇省高職院校學生專業技能抽查必考內容之一。本課程的主要有招聘準備、招募、甄選、錄用、評估等5個方面的內容。二、培養目標與要求（一）總體目標與要求通過本課程的學習，使學生能夠理解招聘管理等重要性，并能根據企業實際情況進行人力需求與供給預測，制定并實施招聘計劃，學會合理招聘方式選擇，養成良好的溝通能力與團隊合作精神，為步入職場打下扎實基礎。（二）具體目標與要求1.素質（1）培養學生良好的職業素養（職業道德、服務意識）；（2）培養學生良好的邏輯思維、分析問題和解決問題的素養；（3）培養學生嚴謹的工作作風、良好的溝通和團結合作的職業素養。2.知識（1）明確招聘準備階段的各項工作（2）熟悉招聘需求的方法和工具；（3）理解招聘與人員甄選、配置之間的關系；（4）掌握面試的基本步驟；（5）熟練掌握人員錄用的實施流程與手續；（6）掌握人力資源的優化配置。3.能力（1）具備完成招聘需求分析的能力；（2）具備根據崗位的工作內容和要求編制崗位說明書的能力；（3）具備編制招聘計劃書，設計招聘廣告的能力；（4）具備進行招聘渠道的選擇、開發及維護的能力；（5）具備設計招聘流程并組織實施的能力；（6）具備綜合運用無領導小組討論、公文筐等各類面試技巧進行人員甄選的能力；（7）具備開展錄用面談和辦理錄用手續的能力；（8）具備進行招聘評估總結的能力。三、課程結構與內容（一）課程設計思路本課程根據招聘專員和獵頭助理崗位工作要求，確定學習目標及學習任務內容；以工作任務為導向，以崗位職業標準為依據，采用多種教學模式，以學生為主體組織教學及考核，以此構建本課程教學設計方案。《員工招聘管理實務》課程依據解構工作、重構學習的理念，按照招聘流程，依次講授招聘準備、招募、甄選、錄用和評估5個階段的相關理論知識，利用招聘與甄選專業技能實訓軟件采用虛擬仿真實訓的形式，讓學生完成招聘需求分析、招聘方案設計、人員招募、人員選拔、人員錄用、招聘評估等6個實訓任務來鞏固理論知識，在招聘理論知識的基礎上提升綜合應用技能。同時在授課中緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習和思政元素融入對招聘活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力，真正掌握課程的核心內容，幫助學生樹立正確的選人觀，培養其社會責任感、社會參與意識、法律意識以及團隊協作精神。（二）課程結構課程結構安排見表1：表1《員工招聘管理實務》課程結構序號學習任務（項目）子任務（項目）項目一：招聘導入任務一招聘流程設計項目二：招聘準備任務一人力資源規劃任務二工作分析任務三崗位說明書編制任務四招聘計劃制定項目三：人員招募任務一招募渠道的選擇任務二招募方法的選擇任務三招聘廣告的設計項目四：人員甄選任務一簡歷篩選任務二筆試任務三面試任務四背景調查任務五評價中心技術項目五：人員錄用任務一錄用決策任務二錄用實施項目六：招聘評估任務一招聘成本評估任務二招聘數量與質量評估任務三招聘評估總結（三）教學內容1.課程內容安排學習任務（項目）描述、結構與內容、目標與要求及學時分配（總學時：52，理論26/實踐26）見表2：表2《員工招聘管理實務》課程教學內容表序號學習任務（項目）子任務（項目）教學內容課時數（理論/實踐）學生技能教學方式（教學方法、教學手段）教學場地1項目一：招聘導入任務一招聘流程設計1.理解招聘的含義、作用、目的；2.掌握招聘流程，能自行繪制招聘流程圖；3.了解招聘影響因素。2/2設計招聘流程，繪制招聘流程圖講授法、練習法實訓室2項目二：招聘準備任務一人力資源規劃1.掌握人力資源規劃的內容；2.具備人力資源需求計劃統計及初步分析能力。8/8設計人力資源需求計劃表，統計各部門人力資源需求講授法實訓室任務二工作分析1.掌握工作分析的內容、程序及方法；2.能根據案例信息編制崗位說明書。選擇匹配的方法開展工作分析講授法、案例分析法實訓室任務三崗位說明書編制1.能熟練編制崗位說明書。編制崗位說明書任務驅動法、案例分析法實訓室任務四招聘計劃制定1.掌握招聘計劃書的內容、格式及注意事項；2.能夠根據企業要求撰寫招聘計劃。制訂招聘計劃書講授法、小組討論法實訓室3項目三：人員招募任務一招募渠道的選擇1.掌握人員招募的基本程序；2.掌握招聘渠道種類及特點；3.能結合企業實際情況及人員需求情況選擇合適的招募渠道。2/2選擇合理的招募渠道講授法、小組討論法實訓室任務二招募方法的選擇1.了解招聘渠道選擇的影響因素；2.理解內外部招募渠道的方法及利弊分析。選擇匹配的招募方法任務驅動法、案例分析法、討論法實訓室任務三招聘廣告的設計1.掌握招聘廣告的寫作要點和原則；2.能夠詳盡擬定企業招聘廣告。設計招聘廣告任務驅動法、練習法實訓室4項目四：人員甄選任務一簡歷篩選1.掌握人員甄選的基本程序；2.初步篩選的內容和要求；3.能夠根據招聘崗位需求進行簡歷和個人履歷表的篩選。8/8設計甄選流程，進行簡歷篩選講授法、討論法實訓室任務二筆試1.掌握筆試的分類、基本程序和適用范圍；2.掌握筆試試題的編制技巧和組織實施要求。設計筆試試題，組織筆試實施講授法、案例分析法、討論法實訓室任務三面試1.掌握面試的分類、基本程序和適用范圍；2.掌握面試的技巧和影響因素。3.模擬無領導小組討論和結構化面試操作流程。設計面試提綱及評分表，并組織面試實施任務驅動法、案例分析法、模擬演練法實訓室任務四背景調查1.掌握背景調查的方法、程序和要求；2.具備開展背景調查的能力。開展基本信息背景調查任務驅動法、案例分析法、模擬演練法實訓室任務五評價中心技術1.掌握公文筐、角色扮演、管理游戲、案例分析等評價方法的程序、要求和適用范圍；2.具備設計甄選流程并組織實施的能力。組織面試實施任務驅動法、案例分析法、模擬演練法實訓室5項目五：人員錄用任務一錄用決策1.掌握錄用決策的原則、方法、要素與程序；2.能根據不同錄用決策方法做出合理錄用建議。2/2選擇錄用決策模式；設計錄用流程。講授法、案例分析法實訓室任務二錄用實施1.了解員工錄用面談及錄用手續辦理流程，簽訂勞動合同，組織新員工培訓；2.了解錄用文件的編輯要求。辦理錄用手續，簽訂勞動合同；編制錄用通知書。講授法、案例分析法、討論法實訓室6項目六：招聘評估任務一招聘成本評估1.掌握人員招聘評估的含義及指標體系；2.掌握人員招聘評估中的成本評估；3.能夠根據相關數據計算招聘成本，分析招聘失誤的原因。4/4開展招聘成本分析講授法、案例分析法實訓室任務二招聘數量與質量評估1.掌握人員招聘評估中的數量和質量評估；2.能夠根據相關數據計算招聘成本，招聘數量與質量情況，并分析招聘失誤的原因；針對招聘人員進行數量與質量分析講授法、案例分析法、討論法實訓室任務三招聘評估總結1.掌握招聘評估總結的撰寫內容及要求；2.能夠根據數據分析詳盡撰寫招聘評估報告。撰寫招聘總結報告任務驅動法、案例分析法、討論法、練習法實訓室2.課程實驗（實訓）安排課程中開設的實驗（實訓）教學內容參考下表：表3實驗（實訓）教學內容標準表實驗（實訓）項目名稱：招聘需求分析參考學時4實驗目的了解公司內部的人員配置情況，依據公司今年的人力資源需求等因素對公司招聘需求進行分析，掌握招聘分析的流程。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）根據案例內容填寫人員編制表，確定企業人員編制；（2）根據案例內容填寫人員盤點表，確定企業現有人員構成情況；（3）根據案例內容填寫未來人力資源需求預測表，預測下一年度企業人員需求情況（4）填寫未來流失人力資源需求預測表，預測企業人員流失情況；（5）根據前述步驟，最終得出下一年度人員凈需求。成果學生根據教學軟件案例中數據分析，得出下一年度人員凈需求。考核評價能準確找到招聘需求。實驗（實訓）項目名稱：招聘方案設計參考學時4實驗目的結合所學知識，學會設計合理的招聘方案。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）根據崗位說明書，為公司填寫招聘申請表，確認招聘需求；（2）依據案例，明確招聘的信息；（3）依據案例，為公司設計具體的招聘流程；（4）依據招聘安排，合理預算招聘費用；（5）了解招聘過程中所需要的文件材料。成果學生根據教學軟件案例，設計招聘方案。考核評價招聘方案符合技能考核標準。實驗（實訓）項目名稱：人員招募參考學時4實驗目的結合所學知識，掌握人員招募的不同招募渠道與方法。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）依據案例設計招聘廣告；（2）掌握內部/外部招聘的招聘方式及其優缺點。成果學生根據教學軟件案例分析，設計招聘廣告。考核評價招聘廣告符合技能考核標準。實驗（實訓）項目名稱：人員選拔參考學時4實驗目的掌握人員選拔的具體流程，學會科學的人員選拔。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）依據案例填寫建立篩選情況記錄表，進行簡歷篩選；（2）小組成員模擬筆試操作流程；（3）小組成員模擬面試操作流程；（4）播放面試場景視頻，討論面試視頻中的不足和值得借鑒的地方；（5）比較評價中心應聘人員表現，進行人員選拔。成果學生根據教學軟件案例進行人員選拔。考核評價選拔的結果符合實際情況。實驗（實訓）項目名稱：人員錄用參考學時4實驗目的結合所學知識，學會人員錄用的具體流程。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）設計人員背景調查表；（2）設計編寫人員錄用通知；（3）了解公司入職手續流程；（4）掌握員工入職培訓的多種方式。成果學生根據教學軟件案例模擬錄用工作。考核評價錄用工作達到技能考核標準。實驗（實訓）項目名稱：招聘評估參考學時4實驗目的結合所學知識，了解招聘評估的作用，掌握招聘評估的具體方法，編寫招聘評估表。儀器設備計算機，多媒體，招聘與甄選實訓系統場地要求實訓室實訓內容（1）了解招聘評估對于整個招聘與甄選的重要性；（2）根據案例總結的人員招聘與甄選情況，生成最終招聘評估表。成果學生根據教學軟件案例中數據分析，得出招聘評估表。考核評價能準確算出招聘總成本。（四）課程思政表4《員工招聘管理實務》課程思政情況一覽表序號學習任務（項目）子任務（項目）思政主線主要思政元素思政載體思政融入路徑1項目一：招聘導入任務一招聘流程設計誠信、守法、公平、公正、具有全局意識全局意識任務：繪制招聘流圖案例分析2項目二：招聘環境分析任務一人力資源規劃社會主義核心價值觀大局觀任務：設計人資需求計劃表案例分析任務二工作分析權責意識奉獻精神任務：開展工作分析小組討論任務三崗位說明書編制勞動精神任務：編制崗位說明書實習實訓任務四招聘計劃制定運籌能力任務：制定招聘計劃案例分析3項目三：人員招募任務一招募渠道的選擇工匠精神、熱愛事業、關心民生的社會責任感旁搜博采案例：內外部渠道PK小組討論任務二招募方法的選擇輻合思維任務：選擇匹配的招募方法小組討論任務三招聘廣告的設計獨具匠心任務：設計招聘廣告案例分析4項目四：人員甄選任務一簡歷篩選誠信、守法、公平、公正的工作態度細致入微案例：簡歷信息識別實訓、案例分析任務二筆試公平高效案例：公務員考試實訓、案例分析任務三面試德才兼備任務：面試評分表設計實訓、案例分析任務四背景調查知根知底案例：忠誠度識別實訓、案例分析任務五評價中心技術合作共贏案例：管理游戲實訓、案例分析5項目五：人員錄用任務一錄用決策工匠精神、熱愛事業、關心民生的社會責任感民主集中任務：錄用流程設計案例分析任務二錄用實施賓至如歸任務：錄用手續辦理實習實訓6項目六：招聘評估任務一招聘成本評估樂觀、自信、嚴謹、責任感效率為先任務：招聘成本分析案例分析任務二招聘數量與質量評估精益求精任務：人員數量質量分析案例分析、小組討論任務三招聘評估總結有理有據任務：評估報告編制案例分析四、課程實施保障（一）課程實施1.教學模式按照招聘流程，依次講授招聘準備、招募、甄選、錄用和評估5個階段的相關理論知識，利用招聘與甄選專業技能實訓軟件，讓學生完成招聘需求分析、招聘方案設計、人員招募、人員選拔、人員錄用、招聘評估等6個基礎實訓任務來鞏固理論知識，在招聘理論知識的基礎上提升綜合應用技能。同時在授課中緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習和思政元素融入對招聘活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力，真正掌握課程的核心內容。2.主要教學方法（1）演示教學法通過教師對某一技能或操作程序的示范，配合適當的講述或多媒體等手段展示，促使學生掌握技能、操作程序來深化對問題的認識。（2）角色扮演多發揮學生的主觀能動性，已工作任務為出發點激發學生學習興趣，使學生全身心投入課堂，增強學生參與感。（3）信息化手段完善網上教學資源，利用信息化平臺，優化教學手段。充分利用互聯網資源，引導學生自主思考，提高其創新能力。（4）案例教學以企業真實案例為基礎，引導學生積極思考。每次課堂將相關案例進行課堂展示與講授，提出與教學內容相關的問題，學生分組討論并回答問題或完成任務。（5）ISAS教學以學生為主體，教師成為引導者，采用具體的任務來驅動教學，使學生學習—總結—提高的過程中逐步發揮主動性，創造性，塑造自身的個性。（6）建立實訓平臺本課程配套購置了精創招聘與甄選專業技能實訓軟件。通過純虛擬仿真實訓，學生完成招聘需求分析、招聘方案設計、人員招募、人員選拔、人員錄用、招聘評估等6個實訓任務來鞏固理論知識。3.教學手段借助現代多媒體技術、職教云、MOOC平臺多種手段進行教學。（二）課程實施保障1.課程團隊《員工招聘管理實務》課程在人力資源管理專業中屬于非常重要的課程，因此對教學團隊的要求如下：（1）教師人數：3人以上。其中2人為專職教師，1人以上為行業企業兼職教師。（2）年齡要求：30歲以上，年富力強。（3）學歷及專業要求：碩士研究生及其以上學歷，人力資源專業及相關專業。（4）知識結構：具備人力資源管理方面專業知識，熟悉國家相關法律法規政策，熟悉企業培訓管理工作流程；在相關領域有實際操作經驗1年以上。（5）能力與素質要求：教學組織能力強，能夠讓大多數學生學有所獲；敬業負責，做事認真，具有較好的職業道德。2.教學條件（1）校內實訓條件：人力資源綜合實訓室、人力資源基礎實訓室。（2）校外實訓條件：長沙紅海人力資源服務有限公司、萬科物業公司人力資源部、長沙道至簡教育咨詢有限責任公司、江蘇中惠旅有限公司人力資源部3.教學資源（1）教材《招聘與錄用》，王貴軍，丁雯，李明昱主編，東北財經大學出版社，2022年2月第5版（2）數字化資源自建校級教學資源課程MOOC《員工招聘管理實務》（3）其他教學參考資料《人力資源管理理論與實務》，羅碧華，李昱主編，江蘇大學出版社，2018年8月；《人員素質與能力測評》，賈斌，杜大為主編，江蘇師范大學出版社，2016年5月；《員工招聘實務管理》，王麗娟主編，復旦大學出版社，2020年6月；《企業人力資源管理師》，人力資源管理師委員會，中國勞動與社會保障出版社，2015年12月。4.課程質量改進（1）教材的選用及編寫建議《招聘與錄用》，王貴軍，丁雯，李明昱主編，東北財經大學出版社，2015年2月第3版；該教材為十三五規劃教材，它按照高職高專學生的培養目標設定教材內容，理論聯系實際。教學內容體現先進性、實用性。（2）教學參考資料推薦建議陶琳，王偉杰．玩轉招聘［M]。北京：中國勞動社會保障出版社，2017.高秀娟，王朝霞．人員招聘與配置［M]。北京：中國人民大學出版社，2020.王紅．招聘與測評實務：第1版［M]。北京：中國勞動社會保障出版社，2021.（3）主要教學方法建議①以學生為中心，探研高職教育新思路選擇最能實現教學目的教學途徑，用“以學生為中心”、“研究性、探索性、協作性學習”等現代教育理念來指導教學改革。②利用現代教學手段，建立“立體交叉”的教學方法在課堂實踐課教學中，利用教學資源庫，靈活運用仿真教學、案例模擬實務、現場情境、課題參與式等多種方法相結合的教學方法。充分利用學校、機構、社區和社會等教育資源，開展實踐性、綜合性學習，拓寬學生的學習空間。③突出職業性，探尋職業道德教育新思維強化職業素質尤其是職業道德教育，將社會保險知識體系與社會保障價值體系，專業理論與職業道德，職業實務與職業方法有機結合，使學生具有很好的職業思想道德素質和社會責任感，能夠投身于社會保障事業。④重視與行業機構的聯系，強化校企合作教學模式。（4）其他教學資源配置學習網站：中國人力資源網、中國人力資源開發網、三茅網等學習軟件：office2010以上版本、微信公眾號：首席招聘官等。（5）課程教學團隊建議①專任教師配置要求專任教師應具有高校教師資格和社會保險雙師資格，；有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心；具有人力資源管理、勞動與社會保障、勞動關系等相關專業碩士及以上學歷；具有扎實的社會保險管理相關理論功底和實踐能力；具有較強信息化教學能力，能夠開展課程教學改革和科學研究；每五年累計不少于6個月的企業實踐經歷。②兼任教師配置要求兼任教師應主要從人力資源服務企業和各類企事業單位人力資源部門聘任，具備良好的思想政治素質、職業道德和工匠精神，具有扎實的社會保險管理、經辦專業知識和豐富的實際工作經驗，具有中級及以上行業相關專業技術資格，能承擔課程與實訓教學、實習指導等專業教學任務。五、考核評價標準（一）課程考核與評價模式1.過程考核本課程過程性考核主要包括學習態度（出勤情況、課堂參與度等）及學習質量（作業、案例分析、項目實訓等完成情況）等，主要考核學生在課程教學和訓練過程中對知識和技能的掌握程度，考核內容占比見表5。表5過程考核成績形成標準及比例序號考核項目考核內容成績比例（%）1學習態度出勤情況：無故曠課每人次減2分，請假扣1分；每遲到或早退一節課減1分。102課堂參與度：上課積極主動回答問題每人次加1分，回答質量較高加2分；從事與課程無關的內容每人次減1分。103作業質量個人作業完成度：按每次作業（含課后作業、案例分析及個人實訓作業等）平均分計；遲交一次作業減5分；缺交作業，則該次缺交作業計0分。404實訓質量團隊實訓完成度：由教師根據實訓效果進行評分。305團隊合作情況：由各團隊隊長對隊員在團隊實訓中的參與度、合作度、貢獻度進行評分。10合計1002.終結性評價：根據課程標準及依據職業技能等級證書考試要求知識點，進行結課理論考試、技能操作考核。（二）課程考核主要內容以閉卷的形式進行期末考核，重點考核學生對招聘工作中應具備的知識要點和實務業務處理能力的掌握情況和掌握程度，考核內容占比見表6。表6課程考核內容及比例一覽表序號模塊理論考試知識點技能考核項目考核比例（%）項目一招聘導入招聘的含義、作用、目的招聘影響因素招聘流程設計10項目二：招聘準備人力資源規劃的內容；工作分析的內容、程序及方法；編制崗位說明書編制內容及要點人力資源需求計劃統計及初步分析；編制崗位說明書20項目三人員招募招募的基本程序；招聘渠道種類及特點；招聘渠道選擇的影響因素；招聘廣告的寫作要點和原則人員甄選的基本程序；應聘材料篩選的內容和要求；根據招聘崗位選擇合適的招募渠道；設計招聘廣告20項目四人員甄選筆試的分類、基本程序和適用范圍；面試的分類、基本程序和適用范圍；面試的技巧和影響因素；背景調查的方法、程序和要求設計筆試試題；設計面試題目；設計面試評分表，并組織面試實施25項目五人員錄用錄用決策的原則、方法、要素與程序；員工錄用面談及錄用手續辦理流程，勞動合同簽訂要點能根據不同錄用決策方法做出合理錄用建議編制錄用通知書10項目六招聘評估招聘評估的含義及指標體系；招聘評估總結的撰寫內容及要求根據相關數據計算招聘成本，分析招聘成效；根據數據分析撰寫招聘評估報告。15合計100（三）課程學業質量評價1.知識掌握程度（1）理論知識考核。通過課堂提問、作業、小測驗、期末考試等方式，考查學生對招聘工作的基本概念、理論、方法和工具的掌握程度。（2）知識應用能力。設置案例分析、問題解決等題型，檢驗學生能否將所學的招聘工作知識應用到實際情境中。2.技能水平（1）招聘準備技能。能根據企業要求編制崗位說明書及繪制人員需求計劃表，并撰寫招聘計劃。。（2）招聘實施技能。能夠設計招聘廣告，能夠針對不同招聘崗位設計面試題目及面試評價表。（3）招聘錄用技能。能夠準確撰寫員工錄用通知和辭謝通知；能夠辦理員工錄用手續。（4）招聘評估技