第1章軟件工程概述1.1軟件與軟件工程1.2軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)1.3軟件項(xiàng)目管理1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念任何工作，只要涉及到以下幾個(gè)方面，都可以看作是項(xiàng)目。①明確的結(jié)果（目的）。②資源（包括人力和其他要素）。③一段時(shí)間。項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目與日常運(yùn)作項(xiàng)目（Project）——為創(chuàng)造獨(dú)特（Unique）的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性（Temporary）工作。臨時(shí)：有始有終獨(dú)特：獨(dú)一為二復(fù)雜：逐步完善，漸進(jìn)明細(xì)目常化運(yùn)作性工作持續(xù)性重復(fù)的項(xiàng)目，一件不重復(fù)的重要事情。相對(duì)而言，項(xiàng)目的目標(biāo)導(dǎo)向性更強(qiáng)。1.3軟件項(xiàng)目管理以下活動(dòng)都可以稱為一個(gè)項(xiàng)目：開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品；計(jì)劃舉行一項(xiàng)大型活動(dòng)（如策劃組織晚會(huì)、大型會(huì)議等）；策劃一次自駕游旅游；ERP的咨詢、開(kāi)發(fā)、實(shí)施與培訓(xùn)。某些比較復(fù)雜的項(xiàng)目可能涉及成百上千的工作人員、耗費(fèi)好幾年的時(shí)間和上億的預(yù)算支出；而有些項(xiàng)目則只需要幾周的時(shí)間、一個(gè)同事的幫助，甚至根本沒(méi)有正式的預(yù)算。這些項(xiàng)目都適用同樣的項(xiàng)目管理原則。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目可以創(chuàng)造：一種產(chǎn)品，可以是其他產(chǎn)品的組成部分、某個(gè)產(chǎn)品的升級(jí)，也可以本身就是最終產(chǎn)品；一種能力，或提供某種服務(wù)的能力，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線或服務(wù)線的改進(jìn)；一種成果，例如某個(gè)結(jié)果或文件（如某研究項(xiàng)目所創(chuàng)造的知識(shí)，可據(jù)此判斷某種趨勢(shì)是否存在，或判斷某個(gè)新過(guò)程是否有益于社會(huì)）。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目基本特征：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)或一組特定目標(biāo)；項(xiàng)目要綜合考慮范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)及相關(guān)方等知識(shí)領(lǐng)域的整合；

項(xiàng)目的復(fù)雜性和一次性；項(xiàng)目是以客戶為中心的；項(xiàng)目是要素的系統(tǒng)集成。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目的七大目標(biāo)：多快好省，節(jié)約資源，控制風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)人滿意1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目要有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶。特定的目標(biāo)：創(chuàng)造新的產(chǎn)品；升級(jí)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品、集成一組現(xiàn)有軟件組件、擴(kuò)展軟件產(chǎn)品的功能或升級(jí)軟件基礎(chǔ)設(shè)施。項(xiàng)目具有不確定性。很難確切地定義項(xiàng)目的目標(biāo)，或準(zhǔn)確估計(jì)完成項(xiàng)目所需的時(shí)間和成本支出。可滿足服務(wù)請(qǐng)求、維護(hù)需求或提供操作支持。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目的約束條件項(xiàng)目的范圍約束。項(xiàng)目的范圍就是規(guī)定項(xiàng)目的任務(wù)是什么。項(xiàng)目的時(shí)間約束。項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成，項(xiàng)目的進(jìn)度怎樣安排，項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求，各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先后順序。項(xiàng)目的成本約束。項(xiàng)目的成本約束就是規(guī)定

完成項(xiàng)目需要支出的費(fèi)用。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理“項(xiàng)目管理”是美國(guó)曼哈頓計(jì)劃初期的名稱，后來(lái)由著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授在上個(gè)世紀(jì)50年代引進(jìn)中國(guó)。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目的管理對(duì)象人員。人的因素是軟件項(xiàng)目成功最重要的因素。問(wèn)題。在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃之前，應(yīng)該首先明確該項(xiàng)目的目的和范圍，考慮可選的解決方案、定義技術(shù)和管理的約束。過(guò)程。軟件過(guò)程提供了一個(gè)框架，在該框架下可以建立一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的綜合計(jì)劃，若干框架活動(dòng)適用于所有軟件項(xiàng)目。1.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理要素間的關(guān)系1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理具有的挑戰(zhàn)性軟件是一種無(wú)形的和可塑的產(chǎn)品；軟件源代碼是用文本編寫的。軟件需求經(jīng)常隨著知識(shí)的獲得、項(xiàng)目與產(chǎn)品出現(xiàn)的范圍而改變。軟件需求常常與組織的業(yè)務(wù)流程、員工的工作流過(guò)程相互影響。軟件人員的智力資本是軟件項(xiàng)目和軟件開(kāi)發(fā)組織最主要的資本資產(chǎn)。軟件團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人之間的溝通和協(xié)調(diào)往往不夠清晰。軟件開(kāi)發(fā)需要解決創(chuàng)新問(wèn)題，提出獨(dú)特的解決方案。軟件項(xiàng)目涉及風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。軟件安全挑戰(zhàn)性很大，并且還在不斷增加。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理具有的挑戰(zhàn)性軟件的窮舉測(cè)試是不切實(shí)際的。軟件的目標(biāo)量化和軟件質(zhì)量度量是困難的。可執(zhí)行的軟件不是一個(gè)孤立的產(chǎn)品。軟件的延展性對(duì)于軟件項(xiàng)目管理具有積極和消極的影響。軟件是智力密集型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中個(gè)體認(rèn)知過(guò)程的直接產(chǎn)品。要想準(zhǔn)確地計(jì)劃和估算成本與進(jìn)度都是困難的。軟件安全性不能被“測(cè)試”。軟件項(xiàng)目中的生產(chǎn)率包括質(zhì)量工作和數(shù)量工作。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的要素需求管理：界定項(xiàng)目范圍、建立業(yè)務(wù)模型、分析用戶的工作流、分析潛在的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)體，以及分析其他非功能性需求，如質(zhì)量需求、環(huán)境需求、設(shè)計(jì)約束、開(kāi)發(fā)策略等。進(jìn)度管理：活動(dòng)定義，活動(dòng)排序，活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)，制定進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度控制。成本管理：編制資源計(jì)劃，成本估算，成本預(yù)算，成本控制。質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃編制，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制，質(zhì)量改進(jìn)。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的要素風(fēng)險(xiǎn)管理：降低甚至消除項(xiàng)目因素（成本、質(zhì)量、時(shí)間）的“不確定性”。配置管理：變更管理，配置狀態(tài)檢測(cè)、報(bào)告和評(píng)審。人力資源管理：角色和職責(zé)分配，人員配備管理計(jì)劃，組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，制定詳細(xì)人員要求的依據(jù)，項(xiàng)目人員績(jī)效考核，風(fēng)險(xiǎn)防范。溝通管理：梳理項(xiàng)目溝通渠道，培養(yǎng)協(xié)作精神，與用戶有效溝通，處理與管理層的關(guān)系。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的要點(diǎn)重視工程計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該能夠讓團(tuán)隊(duì)成員和組織決策層盡可能地高瞻遠(yuǎn)矚，并且在執(zhí)行過(guò)程中，計(jì)劃可以提供改進(jìn)和審視的視角。選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力：能夠準(zhǔn)確地診斷項(xiàng)目進(jìn)行中存在的問(wèn)題，提出系統(tǒng)的解決方案；有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力，有自信和控制能力；具有影響力，不是使用權(quán)力，而是使用人格魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組；能識(shí)人、用人。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的注意事項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估。需求定義。過(guò)程思維。開(kāi)發(fā)環(huán)境。組織管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)作。與用戶互動(dòng)。持續(xù)改進(jìn)。1.3軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的成功原則平衡原則--需求、資源、工期、質(zhì)量四個(gè)要素之間的平衡關(guān)系問(wèn)題。高效原則--從技術(shù)、工具、管理上尋求更多更好的解題之道。分解原則--"化繁為簡(jiǎn)，各個(gè)擊破"實(shí)時(shí)控制原則—依靠一套規(guī)范的過(guò)程來(lái)保證實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度。分類管理原則--根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂不同的項(xiàng)目管理的方針政策。簡(jiǎn)單有效原則--沒(méi)有完美的管理，只有有效的管理。規(guī)模控制原則--控制項(xiàng)目組的規(guī)模，"貴精而不貴多"。成功項(xiàng)目：項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間、客戶滿意度四點(diǎn)達(dá)到要求。課堂討論1.

理解和認(rèn)識(shí)與客戶很好地合作是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，在軟件開(kāi)發(fā)工程中，如何實(shí)現(xiàn)與客戶的友好合作？