國家開放大學學習網電大管理學基礎模擬試題1答案題目1:“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?(西蒙):泰羅;法約爾;西蒙;韋伯”“題目2:管理的首要職能是(計劃):計劃;控制;協調;指揮”“題目3:泰羅科學管理理論的中心問題是(提高勞動生產率):科學技術;加強人的管理;提高勞動生產率;增強責任感”“題目4:企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從(生產流程)上保證企業能以最小的成本、:生產管理;生產流程;作業管理;操作規程”“題目5:企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企業目標的(變動性)。:層次性;多重性;變動性;重合性”“題目6:目標管理是一個全面的(管理系統),它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。:管理系統;評估工具;指標體系;激勵手段”“題目7:戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的(全局性)特征。:全局性;綱領性;長遠性;客觀性”“題目8:經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于(程序化:日常管理決策;程序化決策;確定型決策;風險型決策”“題目9:在管理學中，組織的靜態方面含義就是(組織結構)。:人事關系;組織目標;組織結構;責權利關系”“題目10:根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。:因人設職;量才使用;任人唯賢;因事擇人”“題目11:有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(職務輪換)。:有計劃的提升;職務輪換;委以助手職務;臨時提升““題目12:根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(消極強化)。:自然消退;懲罰;消極強化;正強化”“題目13:溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。:展示才能和影響力;將信息傳遞給別人;將工作布置下去;激勵或影響人的行為”“題目14:人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的(選擇性知覺)原因造成的。:情緒;信息操控;選擇性知覺;非語言提示”“題目15:某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”,這樣的標準不符合控制標準的(可檢驗性)要求。:目的性;多元性;可檢驗性;協調一致性”“題目16:下列選項中，(企業家角色；干擾應對者角色；資源分配者角色；談判者角色)屬于管:企業家角色;干擾應對者角色;資源分配者角色;談判者角色”“題目17:企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由(精神文化；制度文化；物質文化)三個部分組成。:精神文化;制度文化;傳統文化;物質文化”“題目18:以下選項中，(收益；成本；期限；風險)屬于備選方案的評價指標。:收益;成本;期限;風險”“題目19:實踐表明，許多企業實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：(管理效率提高;有效的監督與控制)。:管理效率提高了;組織結構設計更加合理;職工主動參與目標的設立;有效的監督與控制““題目20:密集型發展戰略的優點表現在：(經營目標集中;管理簡單方便；取得規模經濟效:經營目標集中;管理簡單方便;取得規模經濟效益;對環境變化的適應能力強”“題目21:由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于(業務性決策；日常管理決策)。:職能性決策;業務性決策;戰術性決策;日常管理決策”“題目22:堅持組織結構設計的彈性原則要做到(按任務和目標需要設立崗位；定期更換管理人員；實行職工一專多能；多種用工制度)。:按任務和目標需要設立崗位;定期更換管理人員;實行職工一專多能;多種用工制度”“題目23:從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是(有知識的人；有能力的人；對組織忠誠的人)。:有職位的人;有知識的人;有能力的人;對組織忠誠的人”“題目24:俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：(關懷維度；定規維度)。:關懷維度;定規維度;員工導向;生產導向”“題目25:下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有(地位差異；目標差異；缺乏正式溝通渠道；協調不:地位差異;目標差異;缺乏正式溝通渠道;協調不夠”“題目26:按照控制對象的范圍，可以將控制分為(全面控制；局部控制)等類型。:全面控制;局部控制;官僚控制;文化控制”“題目27:一般來說，對作業系統的控制主要圍繞(質量；成本；采購)等問題展開。:利潤;質量;成本;采購”“題目28:事業部制組織結構又可以稱作(M型結構；多部門結構；產品部式結構)。;多部門結構;產品部式結構”“題目29:激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現在(有利于激發和調動職工的積部分的協調統一)。;有助于將職工的個人目標與組織目標統一起來;促進內部各組成部分的協調統一““題目30:從組織層次上來看，績效可以劃分為(員工個人績效;部門績效；全面績效)。:員工個人績效;部門績效;全面績效;董事會績效”題目31:控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。(對)題目32:梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。(錯)題目33:現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(對)題目34:著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。(錯)題目35:實行成本領先戰略，就是降低產品價格。(錯)題目36:管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業務知識。(錯)題目37:需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。(對)題目38:非正式溝通未經管理層批準，是不受等級結構限制的溝通。(對)題目39:采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩定的購銷關系。(錯)題目40:為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執行，就要使控制系統具有一定的剛性。“題目41:讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當充老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的現在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎于民，下回誰還聽你的?(1)孟教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)(2)實行民主管理應具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)”答：1.孟教授講的發揚民主，讓員工有群體決策權說法本身沒錯，因為員工有群指集思廣益提高決策的準確性：另一方面，能提高員工實施決策的主動性，積極性。老史的實踐不成功，主要是忽略了被管理者和實施背景這兩個關鍵因素。從被管理者來說，工廠車間的班組工人的素質、需求層次和成熟度相對于管理人員來說比較低。所以對他們來說，只適合在有關他們物質而與工作任務相關的事，如定額等業務集中管理，有利于提高效率；從環境因素看，企業的性質決定了生產的連續性，分工協作的嚴密性，從而要求在生產任務方面實施統一高(1)員工素質高、有能力、有抱負，自我管理意識強，能夠具備討論和解決策問題的能力。(2)決策問題的性質，特點和時間的方面適合民主討論的問題。(3)把民族討論與集中決策有機結合起來。(4)班組可以討論定額問題，但老史要提出先進要求和因勢利導，并最后有集中決策權。(1)重新召集班組組長開會，講原則、講要求，確定先進定額水平，并進行引導。(2)對員工講清楚先進定額與大家收入、待遇等是密切相關的關系。(3)對目前定額的不合理，要加以分析說明，提高員工的認識水平。國家開放大學學習網電大管理學基礎模擬試題2答案“題目1:人們常說“管理是一門藝術”,強調的是(管理的實踐性)。:管理的變動性;管理的復雜性;管理的科學性;管理的實踐性”“題目2:組織是管理的基本職能之一，它是由(目標、部門和關系)三個基本要素構成。:目標、原則和結構;目標、部門和效率;目標、部門和關系;目標、部門和人員”“題目3:計劃工作的核心環節是(決策)。:控制;預測;組織;決策”“題目4:有些組織目標不是一成不變的，一般來說，(長期目標)應保持一定的穩定性。:利潤目標;短期目標;中期目標;長期目標”“題目5:企業目標具有變動性。第二次世界大戰以后，(顧客之上)的企業目標日益普及。:顧客之上;利潤目標;融入社會責任;最大利潤”“題目6:(頭腦風暴法)也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創造學家奧斯本首創的一種預測決策方法。:等概率法;哥頓法;頭腦風暴法;德爾菲法”“題目7:企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(機械式結構)。:有機式結構;復雜式結構;機械式結構;簡單式結構”“題目8:M型結構又稱為多部門結構，亦即(事業部制結構)。:職能制結構;事業部制結構;直線職能制結構;矩陣制結構”“題目9:考評管理人員的協作精神主要通過向(關系部門)獲取信息。:上級部門;關系部門;下屬部門;主管部門”“題目10:領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(自身影響力)。:法定權利;組織權力;獎懲權力;自身影響力”“題目11:成就需要理論一般適用于(主管人員)的研究。:普通員工;技術人員;主管人員;一線員工”“題目12:(書面溝通)的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。:非語言溝通;電子媒介溝通;口頭溝通”“題目13:在沖突發生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是(合作)。:妥協;強制解決;合作;樹立更高目標”“題目14:控制是一種動態的、適時的信息(反饋)過程。:通報;下達;上報;反饋”“題目15:管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上，這就是控制的(控制關鍵點)原則。:及時性;控制關鍵點;目標明確;靈活性”“題目16:對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括(技術;政治法律環境;經濟環境;社會文化環境”《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》,下列選項中(系統思考；改變心智模式；超越自我；建立共同愿景)是其主要內容。:系統思考;改變心智模式;超越自我;建立共同愿景”“題目18:按預測屬性的不同，可將預測劃分為(定性預測；定量預測)。:定性預測;定量預測;市場預測;財務預測”:主要目標;綜合目標;并行目標;次要目標”:盡可能量化企業目標;把目標控制在五個以內;目標期限應以長期目標為主;期限適中““題目21:新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于(無關聯多元化；復合多元化)。:關聯多元化;同心多元化;無關聯多元化;復合多元化”“題目22:為了執行和實施戰略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是(戰術性決策；策略性決策)。:戰術性決策;策略性決策;戰略性決策;業務性決策”“題目23:現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說(組織的部門機構；職責的規定；職位的安排)都要隨環境的變化而變動。:組織的部門機構;職責的規定;利潤的高低;職位的安排”“題目24:合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：(因事擇人；人事動態平衡；量才使用；程序化、規范化)。:因事擇人;人事動態平衡;量才使用;程序化、規范化”“題目25:當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有(積極進取的措施；消極防范的措施)。:緊張不安的措施;積極進取的措施;消極防范的措施;尋求激勵的措施”“題目26:信息溝通一般包含下列環節(信息源發出經過編碼的信息；通過一定的媒介傳遞信息；接受者接受信息并解碼；信息反饋)。:信息源發出經過編碼的信息;通過一定的媒介傳遞信息;接受者接受信息并解碼;信息反饋”“題目27:按照組織系統劃分，溝通方式分為(正式溝通；非正式溝通)。;正式溝通;非正式溝通”“題目28:下列選項，(銷售額；成本總額；工資總額)屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金:銷售額;耗電量;成本總額;工資總額”“題目29:單位產品的總成本一般由兩部分構成：(固定成本；可變成本)。:單位成本;固定成本;平均成本;可變成本”“題目30:根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括(剛性預算和彈性預算；收入預算和支出預算；總預算和部門預算)。:剛性預算和彈性預算;采購預算和成本預算;收入預算和支出預算;總預算和部門預算”題目31:管理的藝術性就是強調管理的復雜題目32:權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。(對)題目33:梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。(錯)題目34:目標管理強調的是以成果為目標的管理。(對)題目35:決策者所選擇的方案一定是最優化的。(錯)題目36:目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現題目37:運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。(錯)題目38:貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。(對)題目39:表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。(錯)題目40:采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。(錯)“題目41:準確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一”的管理方法；對墻地磚分改制后的企業像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業的發展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據職工代表大會的建議，