2024年事業單位招聘統考《綜合應用能力》試題參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.政府職能轉變的關鍵是（）A.政企分開B.強化對企業的管理C.政府職能的內部轉移D.行政管理方式的轉變答案：A。政企分開是建立社會主義市場經濟體制的內在要求，是政府職能轉變的關鍵。2.下列不屬于公共危機管理原則的是（）A.時間性原則B.效率性原則C.科學性原則D.利益性原則答案：D。公共危機管理原則包括時間性、效率性、協同性和科學性原則，不包括利益性原則。3.下列公文文種中，屬于指揮性公文的是（）A.議案B.批復C.函D.報告答案：B。批復是上級機關答復下級機關請示事項的指揮性公文。議案是適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務委員會提請審議事項的公文；函是平行文；報告是陳述性公文。4.管理的核心職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：C。領導職能是管理的核心職能，是指領導者運用組織賦予的權力，組織、指揮、協調和監督下屬人員，完成領導任務的職責和功能。5.下列不屬于行政決策構成要件的是（）A.基于決策問題的需求而產生一定的目標B.為實現這一目標而提出的多項行動方案C.不同的行動方案及其具體實施所達到的不同結果D.上級領導的批示答案：D。行政決策構成要件包括決策目標、決策方案、決策結果等，上級領導的批示不屬于行政決策的構成要件。6.下列關于事業單位人員考核的說法，錯誤的是（）A.考核分為平時考核、年度考核和聘期考核B.年度考核的結果可以分為優秀、合格、基本合格和不合格等檔次C.聘期考核的結果可以分為合格和不合格等檔次D.考核結果是調整事業單位人員崗位、工資以及續訂聘用合同的依據，但不是獎勵的依據答案：D。考核結果是調整事業單位人員崗位、工資以及續訂聘用合同的依據，也是獎勵的依據。7.下列關于公文發文字號的說法，正確的是（）A.發文字號編排在發文機關標志下空一行位置，居中排布B.年份、發文順序號用阿拉伯數字標注；年份應標全稱，用六角括號“〔〕”括入C.發文順序號不加“第”字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯數字后加“號”字D.上行文的發文字號居左空一字編排，與最后一個簽發人姓名處在同一行答案：B。發文字號編排在發文機關標志下空二行位置，居中排布，A錯誤；發文順序號不加“第”字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯數字后加“號”字，C正確但不全面；上行文的發文字號居左空一字編排，與最后一個簽發人姓名處在同一行是錯誤的，應該是居左空一字編排，與最后一個簽發人姓名處在同一行的是簽發人姓名，D錯誤。8.下列不屬于事業單位崗位類別的是（）A.管理崗位B.專業技術崗位C.工勤技能崗位D.領導崗位答案：D。事業單位崗位分為管理崗位、專業技術崗位和工勤技能崗位三種類別。9.下列關于公共政策的說法，錯誤的是（）A.公共政策的制定主體是政府及其他公共機構B.公共政策的目的是解決社會公共問題C.公共政策的表現形式只有法律、法規D.公共政策具有權威性和強制性答案：C。公共政策的表現形式有法律、法規、規章、命令、決定等多種形式，不只是法律、法規。10.下列關于行政監督的說法，正確的是（）A.行政監督的主體是行政機關B.行政監督的對象是行政相對人C.行政監督的目的是保障行政機關依法行政D.行政監督的方式只有內部監督和外部監督兩種答案：C。行政監督的主體包括行政機關、立法機關、司法機關、政黨、社會團體和公民等，A錯誤；行政監督的對象是行政主體及其工作人員，B錯誤；行政監督的方式有內部監督、外部監督、事前監督、事中監督和事后監督等多種方式，D錯誤。11.下列關于職業道德的說法，正確的是（）A.職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則B.職業道德只是針對從事特定職業的人而言的C.職業道德的基本要求是誠實守信D.職業道德與社會公德沒有關系答案：A。職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。職業道德的基本要求是愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會，C錯誤；職業道德與社會公德相互關聯、相互影響，D錯誤。12.下列關于事業單位工作人員處分的說法，正確的是（）A.處分的種類包括警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除B.警告的受處分期間為6個月C.記過的受處分期間為12個月D.以上說法都正確答案：D。事業單位工作人員處分的種類包括警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除；警告的受處分期間為6個月；記過的受處分期間為12個月。13.下列關于溝通的說法，錯誤的是（）A.溝通是信息在發送者和接收者之間進行交換的過程B.溝通的方式只有語言溝通和非語言溝通兩種C.有效的溝通需要遵循一定的原則D.溝通可以促進組織內部的協調和合作答案：B。溝通的方式有語言溝通、非語言溝通、書面溝通、電子溝通等多種方式。14.下列關于行政組織的說法，正確的是（）A.行政組織是為了實現行政管理目標而建立的一種組織B.行政組織的結構只有直線制和職能制兩種C.行政組織的管理幅度與管理層次成正比D.行政組織的權力來源于上級領導的授予答案：A。行政組織是為了實現行政管理目標而建立的一種組織。行政組織的結構有直線制、職能制、直線職能制、事業部制等多種形式，B錯誤；行政組織的管理幅度與管理層次成反比，C錯誤；行政組織的權力來源于法律的授予，D錯誤。15.下列關于公共服務的說法，錯誤的是（）A.公共服務的主體是政府B.公共服務的對象是全體社會成員C.公共服務的內容包括教育、醫療、社會保障等多個方面D.公共服務的提供方式只有政府直接提供一種答案：D。公共服務的提供方式有政府直接提供、政府與社會合作提供、社會力量提供等多種方式。16.下列關于團隊建設的說法，正確的是（）A.團隊建設的目標是提高團隊的績效B.團隊建設只需要關注團隊成員的個人能力C.團隊建設不需要考慮團隊成員的性格和興趣D.團隊建設不需要建立有效的溝通機制答案：A。團隊建設的目標是提高團隊的績效，增強團隊的凝聚力和戰斗力。團隊建設需要關注團隊成員的個人能力、性格和興趣，建立有效的溝通機制等。17.下列關于績效管理的說法，錯誤的是（）A.績效管理的目的是提高組織和員工的績效B.績效管理包括績效計劃、績效實施、績效評估和績效反饋等環節C.績效評估的方法只有定性評估一種D.績效反饋可以幫助員工改進工作答案：C。績效評估的方法有定性評估和定量評估等多種方法。18.下列關于公文寫作的說法，正確的是（）A.公文寫作要遵循準確、規范、簡潔、莊重的原則B.公文寫作只需要考慮公文的格式，不需要考慮內容C.公文寫作不需要使用修辭手法D.公文寫作不需要考慮讀者的需求答案：A。公文寫作要遵循準確、規范、簡潔、莊重的原則。公文寫作既要考慮公文的格式，也要考慮內容；公文寫作可以適當使用修辭手法，但要以準確表達內容為前提；公文寫作需要考慮讀者的需求，以便更好地實現公文的目的。19.下列關于行政協調的說法，正確的是（）A.行政協調的目的是解決行政系統內部的矛盾和沖突B.行政協調的方式只有會議協調一種C.行政協調不需要考慮行政目標D.行政協調不需要與其他管理職能相結合答案：A。行政協調的目的是解決行政系統內部的矛盾和沖突，促進行政系統的和諧運行。行政協調的方式有會議協調、現場協調、信息溝通協調等多種方式，B錯誤；行政協調需要以行政目標為導向，C錯誤；行政協調需要與其他管理職能相結合，D錯誤。20.下列關于創新管理的說法，正確的是（）A.創新管理的核心是創新思維B.創新管理只需要關注技術創新C.創新管理不需要考慮市場需求D.創新管理不需要與組織文化相結合答案：A。創新管理的核心是創新思維。創新管理包括技術創新、管理創新、制度創新等多個方面，B錯誤；創新管理需要考慮市場需求，以市場為導向進行創新，C錯誤；創新管理需要與組織文化相結合，營造良好的創新氛圍，D錯誤。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.事業單位的特征包括（）A.服務性B.公益性C.知識密集性D.公立公有性答案：ABC。事業單位具有服務性、公益性、知識密集性等特征，不一定是公立公有性，現在也有民辦非企業單位性質的事業單位。2.下列屬于公文版頭部分的要素有（）A.發文機關標志B.發文字號C.簽發人D.標題答案：ABC。公文版頭部分包括份號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標志、發文字號、簽發人等要素，標題屬于主體部分。3.公共管理的主體包括（）A.政府B.非政府組織C.企業D.公民答案：ABD。公共管理的主體包括政府、非政府組織和公民等，企業主要以營利為目的，一般不屬于公共管理主體。4.下列關于行政決策的說法，正確的有（）A.行政決策是行政管理的首要環節和各項管理職能的基礎B.行政決策的主體是行政領導者C.行政決策的過程包括發現問題、確定目標、擬定方案、選擇方案等階段D.行政決策的方法有經驗決策和科學決策兩種答案：ACD。行政決策的主體是行政機關及其工作人員，不只是行政領導者，B錯誤。5.下列屬于事業單位人事管理制度的有（）A.崗位設置管理制度B.公開招聘制度C.聘用制度D.考核制度答案：ABCD。事業單位人事管理制度包括崗位設置管理制度、公開招聘制度、聘用制度、考核制度等。6.下列關于職業道德規范的說法，正確的有（）A.愛崗敬業是職業道德的基礎和核心B.誠實守信是做人的基本準則，也是職業道德的精髓C.辦事公道是指從業人員在職業活動中要做到公平、公正D.服務群眾是職業道德的根本目的和最終歸宿答案：ABCD。以上說法均正確。7.下列關于溝通技巧的說法，正確的有（）A.傾聽時要專注，不要隨意打斷對方B.表達時要清晰、準確、簡潔C.溝通時要注意肢體語言的運用D.遇到分歧時要堅持自己的觀點，不要妥協答案：ABC。遇到分歧時要尊重對方的觀點，進行充分的溝通和協商，尋求共識，而不是一味堅持自己的觀點不妥協，D錯誤。8.下列關于團隊合作的說法，正確的有（）A.團隊合作可以提高工作效率B.團隊合作需要成員之間相互信任C.團隊合作需要明確的分工和協作D.團隊合作只需要關注團隊的整體利益，不需要考慮成員的個人利益答案：ABC。團隊合作需要兼顧團隊的整體利益和成員的個人利益，D錯誤。9.下列關于績效管理的說法，正確的有（）A.績效計劃是績效管理的起點B.績效評估要客觀、公正、準確C.績效反饋要及時、具體、有針對性D.績效管理可以促進員工的職業發展答案：ABCD。以上說法均正確。10.下列關于創新的說法，正確的有（）A.創新是引領發展的第一動力B.創新包括技術創新、管理創新、制度創新等多個方面C.創新需要有良好的創新環境和文化氛圍D.創新只需要關注企業的經濟效益，不需要考慮社會效益答案：ABC。創新需要兼顧經濟效益和社會效益，D錯誤。三、判斷題（每題1分，共10題）1.事業單位是國家為了社會公益目的，由國家機關舉辦或者其他組織利用國有資產舉辦的，從事教育、科技、文化、衛生等活動的社會服務組織。（）答案：正確。這是事業單位的定義。2.公文的主送機關可以是多個。（）答案：正確。上行文、下行文、平行文都可能有多個主送機關。3.公共管理的對象是公共事務。（）答案：正確。公共管理主要是對公共事務進行管理。4.行政決策的科學性主要體現在決策方法的科學性上。（）答案：錯誤。行政決策的科學性體現在決策目標、決策方案、決策過程、決策方法等多個方面。5.事業單位人員的考核結果不影響其工資調整。（）答案：錯誤。考核結果是調整事業單位人員崗位、工資以及續訂聘用合同的依據。6.職業道德只適用于特定的職業領域，與社會公德無關。（）答案：錯誤。職業道德與社會公德相互關聯、相互影響。7.溝通就是信息的傳遞，只要信息傳遞出去就完成了溝通。（）答案：錯誤。溝通不僅是信息的傳遞，還包括信息的理解和反饋。8.團隊建設只需要關注團隊的績效，不需要關注團隊成員的個人發展。（）答案：錯誤。團隊建設要兼顧團隊績效和成員個人發展。9.績效管理只是對員工的工作進行評估，不需要與員工進行溝通。（）答案：錯誤。績效管理包括績效計劃、實施、評估和反饋等環節，需要與員工進行充分的溝通。10.創新就是要完全拋棄傳統，另起爐灶。（）答案：錯誤。創新是在繼承傳統的基礎上進行的，不是完全拋棄傳統。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述事業單位崗位設置的原則。答：事業單位崗位設置應遵循以下原則：（1）科學合理、精簡效能原則。崗位設置要根據事業單位的功能、職責任務和工作需要，科學合理地確定崗位數量和結構，做到精簡高效。（2）按需設崗原則。以單位的實際工作需求為依據設置崗位，確保崗位與工作任務相匹配。（3）競聘上崗原則。鼓勵人員通過競爭上崗，激發員工的積極性和創造性，提高工作效率和質量。（4）依法管理原則。崗位設置要符合國家有關法律法規和政策規定，確保崗位管理的合法性和規范性。2.簡述公文寫作的基本要求。答：公文寫作的基本要求如下：（1）準確規范。公文內容要準確反映客觀事實，語言表達要規范，使用規范的漢字、標點符號和專業術語。（2）簡潔明了。公文要簡潔扼要，避免冗長繁瑣，直截了當地表達意圖，讓讀者能夠快速理解內容。（3）莊重嚴謹。公文具有權威性和嚴肅性，寫作風格要莊重，邏輯要嚴謹，避免使用模糊、歧義的語言。（4）格式正確。嚴格按照公文的格式要求進行寫作，包括版頭、主體、版記等各部分的格式規范。3.簡述公共政策制定的一般程序。答：公共政策制定的一般程序包括：（1）問題界定。明確要解決的社會公共問題，對問題的性質、范圍、影響等進行深入分析。（2）目標確立。根據問題的分析，確定政策要達到的目標，目標要具體、明確、可行。（3）方案設計。針對目標，設計多種可能的政策方案，對每個方案的可行性、優缺點等進行評估。（4）方案評估。對設計出的方案進行全面評估，從經濟、社會、技術等多個方面進行分析，比較各方案的優劣。（5）方案選擇。在評估的基礎上，選擇最優或最滿意的方案作為最終的政策方案。（6）政策合法化。通過法定程序使選定的政策方案具有合法性和權威性。4.簡述行政監督的作用。答：行政監督具有以下作用：（1）保障依法行政。監督行政機關及其工作人員依法行使職權，防止行政權力的濫用和違法行政行為的發生。（2）提高行政效率。通過監督發現行政過程中的問題和不足，及時進行改進，從而提高行政效率。（3）保護公民、法人和其他組織的合法權益。當行政相對人的合法權益受到行政機關侵害時，行政監督可以提供救濟途徑。（4）促進廉政建設。防止行政人員貪污腐敗、以權謀私，保證行政機關的清正廉潔。5.簡述團隊建設的重要性。答：團隊建設的重要性體現在以下幾個方面：（1）提高工作效率。團隊成員之間相互協作、優勢互補，能夠更高效地完成工作任務。（2）增強創新能力。不同背景和專業的成員在一起交流和碰撞，能夠激發創新思維，提出新的想法和解決方案。（3）提升員工滿意度。良好的團隊氛圍和合作關系可以讓員工感受到工作的樂趣和成就感，提高員工的滿意度和忠誠度。（4）培養員工能力。在團隊中，員工可以相互學習、相互支持，不斷提升自己的能力和素質。（5）實現組織目標。團隊建設有助于將組織目標分解到每個成員身上，使成員朝著共同的目標努力，從而更好地實現組織目標。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.某事業單位計劃組織一次大型的學術交流活動，活動籌備過程中出現了一些問題。部分工作人員對活動方案存在不同意見，導致工作進度緩慢；活動經費預算也出現了超支的情況。請你分析可能的原因，并提出解決措施。答：可能的原因：（1）溝通不暢。工作人員之間對活動方案缺乏充分的溝通和交流，導致意見分歧無法及時解決，影響工作進度。（2）方案制定不科學。活動方案在制定時可能沒有充分考慮實際情況和各種因素，導致后續執行中出現問題。（3）預算管理不善。在經費預算編制時可能存在估算不準確的情況，且在活動執行過程中缺乏有效的預算控制。解決措施：（1）加強溝通。組織專門的會議，讓工作人員充分發表自己的意見，對活動方案進行深入討論和修改，達成共識。（2）優化方案。重新評估活動方案，根據實際情況進行調整和完善，確保方案的科學性和可行性。（3）嚴格預算管理。對超支部分進行詳細分析，找出原因并采取相應的措施進行控制；在后續活動中，加強預算編制的準確性和執行過程中的監督。2.某政府部門出臺了一項新的公共政策，但在實施過程中遭到了部分群眾的反對。經調查發現，群眾對政策的內容不理解，且認為政策實施會對他們的利益造成一定影響。請你分析該部門在政策制定和實施過程中可能存在的問題，并提出改進建議。答：可能存在的問題：（1）政策宣傳不到位。在政策出臺前沒有對政策的內容、目的和意義進行廣泛宣傳，導致群眾對政策不了解。（2）缺乏公眾參與。在政策制定過程中沒有充分聽取群眾的意見和建議，沒有考慮到群眾的利益訴求。（3）政策評估不完善。在政策出臺前沒有對政策可能產生的影響進行全面評估，對政策實施的難度和阻力估計不足。改進建議：（1）加強政策宣傳。通過多種渠道，如新聞媒體、社區宣傳等，對政策進行詳細解讀，讓群眾了解政策的內容和意義。（2）增加公眾參與。在政策制定過程中，廣泛征求群眾的意見和建議，建立反饋機制，及時回應群眾的關切。（3）完善政策評估。在政策出臺前進行全面的政策評估，包括對政策的可行性、影響范圍、實施難度等進行分析，制定相應的應對措施。3.某事業單位的一個部門存在工作效率低下、員工積極性不高的問題。部門負責人經過調查發現，員工之間缺乏團隊合作精神，工作任務分配不合理，且績效考核制度不完善。請你提出解決該部門問題的具體措施。答：具體措施如下：（1）加強團隊建設。組織團隊建設活動，增強員工之間的溝通和信任，培養團隊合作精神。（2）合理分配工作任務。根據員工的專業技能和工作能力，合理分配工作任務，確保任務與員工的能力相匹配。（3）完善績效考核制度。建立科學合理的績效考核指標體系，將團隊合作、工作效率等因素納入考核范圍，根據考核結果進行獎懲，激發員工的積極性。（4）開展培訓和學習。定期組織員工進行業務培訓和學習，提高員工的專業技能和綜合素質。（5）建立良好的溝通機制。部門負責人要加強與員工的溝通，及時了解員工的需求和想法，解決員工在工作中遇到的問題。4.某市政府為了改善城市環境，決定實施一項垃圾分類處理的政策。但在政策推行過程中，部分市民存在抵觸情緒，