杭州勞務派遣管理制度一、總則（一）目的為規范本公司勞務派遣業務的管理，保障公司和派遣員工的合法權益，提高勞務派遣服務質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司在杭州地區開展的勞務派遣業務，包括勞務派遣員工的招聘、派遣、管理、考核、薪酬福利等相關活動。（三）基本原則1.合法合規原則：嚴格遵守國家法律法規及地方相關政策規定，確保勞務派遣業務的開展合法合規。2.平等自愿原則：派遣員工與本公司及實際用工單位之間的權利義務關系，應基于平等自愿、協商一致的基礎上確定。3.公平公正原則：在勞務派遣業務的各個環節，應秉持公平公正的態度，對待每一位派遣員工，確保其享有平等的待遇和發展機會。4.高效服務原則：以優質、高效的服務理念，為實際用工單位和派遣員工提供全方位、專業化的勞務派遣服務，滿足各方需求。二、勞務派遣機構資質管理（一）資質要求1.本公司作為勞務派遣機構，必須依法取得人力資源和社會保障部門頒發的《勞務派遣經營許可證》，且許可證在有效期內。2.具備與開展業務相適應的固定經營場所和設施設備，能夠滿足勞務派遣業務的正常運作。3.擁有一定數量且具備相應專業知識和技能的管理人員，包括人力資源管理、財務管理、法務等方面的專業人才。（二）資質審核與維護1.定期對公司的勞務派遣資質進行自查，確保各項條件持續符合要求。自查工作由公司人力資源部門牽頭，相關部門配合，每年至少進行一次全面自查。2.按照人力資源和社會保障部門的要求，及時辦理許可證的年度審驗、變更等手續。如有涉及許可證事項的變更，應在規定時間內提交申請，并確保變更后的公司資質符合法律法規及政策規定。3.關注行業動態和政策變化，及時調整公司的經營策略和管理措施，以保證公司的勞務派遣資質始終處于合法、有效的狀態。三、勞務派遣員工招聘與錄用（一）招聘需求收集1.人力資源部門定期與各實際用工單位溝通，了解其人員需求情況，包括崗位名稱、崗位職責、任職要求、工作地點、工作時間、用工期限等詳細信息。2.根據實際用工單位的需求，制定招聘計劃，明確招聘渠道、招聘時間、招聘預算等內容。招聘計劃應報公司管理層審批后實施。（二）招聘渠道選擇1.內部推薦：鼓勵公司員工、合作單位等推薦合適的人才，對于成功推薦并被錄用的推薦人，給予一定的獎勵。2.招聘網站：在知名的人力資源招聘網站上發布招聘信息，吸引潛在的求職者。3.校園招聘：與杭州地區的高校建立合作關系，參加校園招聘會，招聘應屆畢業生。4.人才市場：定期參加杭州當地的人才市場招聘會，現場招聘合適的人才。5.社交媒體：利用社交媒體平臺，如微信公眾號、微博等，發布招聘信息，擴大招聘渠道。（三）招聘流程1.發布招聘信息：通過選定的招聘渠道發布詳細的招聘信息，包括公司簡介、崗位要求、薪資待遇、工作環境等內容，吸引求職者投遞簡歷。2.簡歷篩選：人力資源部門對收到的簡歷進行初步篩選，根據崗位要求，挑選出符合基本條件的候選人，并通知其參加面試。3.面試：面試分為初試和復試兩個環節。初試由人力資源部門負責，主要考察候選人的基本素質、專業知識、工作經驗等方面；復試由實際用工單位相關負責人參與，重點考察候選人與崗位的匹配度、實際工作能力等。面試過程中應做好記錄，包括面試時間、地點、面試官、面試內容及結果等。4.背景調查：對于通過面試的候選人，進行背景調查，核實其提供的個人信息、工作經歷、學歷證書等資料的真實性。背景調查可通過電話、郵件、實地走訪等方式進行。5.錄用決策：根據面試和背景調查結果，綜合評估候選人的綜合素質，確定最終錄用人員名單。錄用決策應報公司管理層審批后生效。6.錄用通知：向錄用人員發送《錄用通知書》，明確告知其被錄用的崗位、薪資待遇、報到時間、報到地點等信息，并要求其在規定時間內回復是否接受錄用。（四）入職手續辦理1.新員工報到時，應要求其提供身份證、學歷證書、離職證明等相關資料的原件及復印件，一寸免冠照片若干張。2.人力資源部門為新員工辦理入職手續，包括簽訂《勞動合同》（勞務派遣專用）、填寫員工信息登記表、發放工作牌、考勤卡等物品。3.組織新員工參加入職培訓，培訓內容包括公司概況、規章制度、安全知識、崗位職責等方面，幫助新員工盡快熟悉公司環境和工作要求。四、勞務派遣員工派遣與管理（一）派遣協議簽訂1.本公司與實際用工單位簽訂《勞務派遣協議》，明確雙方的權利義務關系。協議內容應包括派遣員工的數量、崗位、派遣期限、勞務費用及支付方式、社會保險及福利待遇、雙方的違約責任等條款。2.《勞務派遣協議》應報公司法律顧問審核，確保協議內容合法合規，避免法律風險。審核通過后的協議由公司法定代表人或授權代表與實際用工單位簽訂。（二）員工派遣1.根據《勞務派遣協議》的約定，將派遣員工安排至實際用工單位指定的工作崗位工作。派遣員工應遵守實際用工單位的工作紀律和規章制度，接受實際用工單位的日常管理和工作安排。2.人力資源部門負責建立派遣員工檔案，檔案內容包括員工基本信息、勞動合同、培訓記錄、考核記錄、薪資發放記錄等資料，確保員工檔案的完整性和準確性。（三）日常管理1.實際用工單位負責派遣員工的日常考勤管理，應指定專人負責考勤記錄，并定期將考勤情況反饋給本公司人力資源部門。2.本公司人力資源部門負責對派遣員工進行日常溝通與關懷，了解員工的工作情況和思想動態，及時解決員工遇到的問題和困難。3.實際用工單位應為派遣員工提供必要的工作條件和勞動保護用品，確保員工在安全、健康的環境下工作。如因工作需要，實際用工單位對派遣員工的工作崗位、工作內容、工作地點等進行調整，應提前與本公司協商一致，并通知派遣員工本人。五、勞務派遣員工薪酬福利管理（一）薪酬體系1.本公司根據派遣員工的崗位性質、工作內容、工作強度等因素，制定合理的薪酬體系。薪酬結構包括基本工資、績效工資、加班工資、獎金等部分。2.基本工資根據杭州地區同行業同崗位的薪酬水平，并結合公司實際情況確定，確保員工的基本生活需求得到保障。3.績效工資與派遣員工的工作業績、工作表現掛鉤，根據實際用工單位的績效考核結果進行發放。績效考核指標應明確、具體、可量化，考核周期可根據崗位特點設定為月度、季度或年度。4.加班工資按照國家法律法規的規定，根據派遣員工的加班時間和加班性質進行計算發放。5.獎金根據公司的經營狀況、員工的工作貢獻等因素確定，如年終獎金、項目獎金等。獎金的發放應遵循公平、公正、公開的原則，激勵員工積極工作。（二）薪酬發放1.本公司每月定期核算派遣員工的薪酬，確保薪酬計算的準確性。薪酬核算完成后，提交公司財務部門審核。2.財務部門審核通過后，按照規定的時間和方式發放派遣員工的薪酬。薪酬發放方式可選擇銀行代發或現金發放，具體方式由公司根據實際情況確定。發放時應向員工提供薪酬明細清單，便于員工核對。（三）社會保險與福利1.本公司按照國家法律法規及杭州地區的相關政策規定，為派遣員工繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。社會保險的繳納基數和比例應符合規定要求，確保員工的社會保險權益得到保障。2.根據公司實際情況，為派遣員工提供一定的福利待遇，如節日福利、生日福利、帶薪年假、病假等。福利待遇的具體標準和發放方式，由公司在相關制度中明確規定。3.鼓勵實際用工單位根據自身情況，為派遣員工提供額外的福利待遇，如工作餐、交通補貼、通訊補貼等，以提高員工的工作積極性和歸屬感。六、勞務派遣員工培訓與發展（一）培訓計劃制定1.人力資源部門根據公司業務發展需求、派遣員工崗位技能提升要求以及員工個人發展規劃，制定年度培訓計劃。培訓計劃應涵蓋通用技能培訓、專業技能培訓、管理能力培訓等多個方面。2.在制定培訓計劃時，應充分征求實際用工單位和派遣員工的意見和建議，確保培訓內容具有針對性和實用性。培訓計劃報公司管理層審批后實施。（二）培訓實施1.內部培訓：根據培訓計劃，組織公司內部培訓師或邀請外部專家為派遣員工進行培訓。培訓方式可采用集中授課、現場演示、小組討論、案例分析等多種形式，以提高培訓效果。2.外部培訓：根據崗位需求和員工發展需要，選派派遣員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。參加外部培訓的員工應在培訓結束后，向公司提交培訓總結報告，分享所學知識和技能，并將其應用到實際工作中。3.在線學習：利用網絡學習平臺，為派遣員工提供豐富的在線學習資源，包括視頻課程、電子書籍、在線測試等，方便員工隨時隨地進行學習，提升自身素質。（三）培訓效果評估1.建立培訓效果評估機制，在每次培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調查、員工反饋等方式對培訓效果進行評估。2.根據培訓效果評估結果，總結培訓過程中的經驗教訓，及時調整和改進培訓內容和方式，提高培訓質量。對于培訓成績優秀的員工，給予一定的獎勵，激勵員工積極參與培訓。（四）員工職業發展規劃1.為派遣員工提供職業發展指導和規劃，幫助員工明確自身職業發展方向和目標。人力資源部門可根據員工的個人情況、工作表現和職業興趣，為員工制定個性化的職業發展規劃。2.建立員工晉升機制，為表現優秀、能力突出的派遣員工提供晉升機會。晉升渠道可包括內部晉升、崗位輪換等方式，讓員工在不同的崗位上鍛煉和成長，實現自身價值。3.鼓勵派遣員工參加各類職業資格考試和技能競賽，對于取得相關職業資格證書或在技能競賽中獲得優異成績的員工，給予相應的獎勵和職業發展支持。七、勞務派遣員工考核與獎懲（一）考核標準制定1.人力資源部門根據不同崗位的工作特點和要求，制定詳細的績效考核標準。績效考核標準應明確、具體、可衡量，包括工作業績、工作態度、工作能力等方面的考核指標和權重。2.績效考核標準應與公司的戰略目標和業務需求相結合，確保考核結果能夠真實反映員工的工作表現和貢獻。考核標準應定期進行評估和調整，以適應公司發展和市場變化的需要。（二）考核實施1.績效考核周期分為月度、季度和年度考核。月度考核主要對員工的日常工作表現進行評價，季度考核在月度考核的基礎上，對員工一個季度的工作業績進行綜合評估，年度考核則全面評價員工一年的工作表現和貢獻。2.考核過程中，由實際用工單位負責提供員工的工作業績數據和評價意見，本公司人力資源部門負責匯總、整理和分析考核信息，并結合員工的日常表現和工作態度，形成最終的考核結果。3.考核結果應及時反饋給員工本人，讓員工了解自己的工作表現和存在的問題，同時給予員工申訴的機會。如員工對考核結果有異議，可在規定時間內提交書面申訴材料，公司將進行調查核實，并給予答復。（三）獎懲措施1.獎勵：對于考核成績優秀的派遣員工，給予相應的獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。獎勵應及時兌現，以激勵員工積極工作，提高工作績效。2.懲罰：對于考核成績不合格的派遣員工，根據具體情況采取相應的懲罰措施，如警告、扣減績效工資、調崗、解除勞動合同等。懲罰措施應公平公正，符合法律法規及公司規定的要求，同時應注重教育和幫助員工改進工作表現。八、勞務派遣員工離職管理（一）離職類型1.合同期滿離職：派遣員工與本公司簽訂的《勞動合同》到期，雙方不再續簽合同，員工辦理離職手續。2.提前離職：派遣員工因個人原因或其他特殊情況，提前向本公司提出離職申請，經批準后辦理離職手續。3.辭退離職：因派遣員工違反公司規章制度、工作表現不佳等原因，本公司或實際用工單位按照規定程序解除與員工的勞動合同關系。（二）離職手續辦理1.員工提出離職申請后，應填寫《離職申請表》，提交給本公司人力資源部門。申請表應注明離職原因、預計離職時間等信息。2.人力資源部門收到離職申請后，與員工進行溝通，了解離職原因，并告知其離職手續辦理流程和相關注意事項。3.離職員工應在規定時間內辦理工作交接手續，將工作資料、辦公用品、工作設備等交接給指定的人員。工作交接完成后，由交接雙方簽字確認。4.財務部門負責核算離職員工的薪酬、獎金、社會保險等費用，確保離職員工的各項權益得到保障。離職員工在結清所有費用后，辦理離職結算手續。5.人力資源部門負責辦理離職員工的勞動合同解除手續，出具《解除勞動合同證明》，并在規定時間內為離職員工辦理社會保險減員等手續。（三）離職后管理1.對于離職員