綜合辦部門管理制度總則目的為了規范綜合辦部門的工作流程，提高工作效率，確保各項工作有序開展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于綜合辦部門全體員工。基本原則1.合法性原則：各項規定符合國家法律法規及公司相關政策要求。2.規范性原則：明確工作流程、標準和職責，確保工作的規范化和標準化。3.效率原則：以提高工作效率為核心，優化工作流程，減少不必要的環節。4.服務原則：樹立服務意識，為公司各部門及員工提供優質、高效的服務。組織架構與職責綜合辦部門組織架構綜合辦部門設主任一名，副主任若干名，下設行政組、人力資源組、后勤組等。各崗位職責1.綜合辦主任職責全面負責綜合辦部門的管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與公司其他部門的關系，確保各項工作順利開展。負責重要文件的審核和簽發，對重大事項進行決策和指導。監督和檢查部門員工的工作執行情況，定期進行績效評估和考核。2.行政組職責負責公司行政事務的管理，包括辦公用品采購、文件收發、檔案管理等。安排公司會議、活動的組織和籌備工作。負責公司車輛的調度和管理，確保車輛安全、正常運行。協助公司領導做好對外接待工作，維護公司形象。3.人力資源組職責制定和完善公司人力資源管理制度，包括招聘、培訓、薪酬、績效等方面。負責員工的招聘、選拔、錄用和離職手續辦理。組織員工培訓和職業發展規劃，提高員工素質和能力。負責員工薪酬核算、發放及福利管理工作。開展員工績效考核工作，為員工晉升、調薪等提供依據。4.后勤組職責負責公司辦公區域的環境衛生維護和設施設備的維修保養。管理公司食堂、宿舍等后勤保障工作，確保員工的生活需求。做好公司安全保衛工作，制定安全制度和應急預案，確保公司財產和員工生命安全。行政事務管理辦公用品管理1.采購各部門根據實際需求填寫辦公用品申購單，經部門負責人審核后提交綜合辦行政組。行政組定期匯總申購單，制定辦公用品采購計劃，選擇合格供應商進行采購。采購的辦公用品需進行驗收，確保質量合格后入庫登記。2.發放員工憑辦公用品領用登記表到行政組領取所需辦公用品。行政組根據辦公用品庫存情況和員工需求進行發放，原則上按需發放，避免浪費。3.庫存管理行政組定期對辦公用品庫存進行盤點，確保賬實相符。對于庫存積壓的辦公用品，及時進行清理和處理，避免浪費資金和存儲空間。文件收發與檔案管理1.文件收發公司外部文件由行政組專人負責簽收、登記，并及時呈送相關領導批閱。公司內部文件由發文部門負責起草、審核、編號，交行政組統一印發。行政組對文件的傳閱、辦理情況進行跟蹤和記錄，確保文件及時處理。2.檔案管理建立公司檔案管理制度，明確檔案分類、歸檔范圍和保管期限。各部門負責將本部門產生的文件、資料等及時整理歸檔，交行政組統一保管。行政組定期對檔案進行整理、編目和數字化處理，方便查閱和利用。嚴格檔案借閱制度，借閱檔案需填寫借閱申請表，經部門負責人和檔案管理人員批準后方可借閱，并按時歸還。會議與活動管理1.會議管理公司會議分為定期會議和臨時會議。定期會議包括周例會、月例會等，由綜合辦負責組織和安排。會議組織者提前發布會議通知，明確會議時間、地點、議題和參會人員等信息。參會人員應提前做好準備，準時參加會議，認真記錄會議內容，并按照會議要求落實相關工作。會議結束后，會議組織者及時整理會議紀要，經領導審核后發布給相關人員，并跟蹤會議決議的執行情況。2.活動管理公司組織的各類活動，如團建活動、培訓活動等，由綜合辦負責策劃和組織。活動策劃人員制定詳細的活動方案，包括活動目的、時間、地點、內容、預算等，并報領導審批。按照活動方案做好活動的各項準備工作，如場地布置、物資采購、人員安排等，確保活動順利進行。活動結束后，對活動進行總結和評估，收集參與者的反饋意見，為今后活動的改進提供參考。車輛管理1.車輛調度行政組負責公司車輛的日常調度工作，根據工作需要合理安排車輛使用。員工因工作需要用車，需提前填寫用車申請表，經部門負責人批準后交行政組調度。行政組根據車輛使用情況和駕駛員工作安排，及時調度車輛，確保用車需求得到滿足。2.車輛維護與保養建立車輛定期維護保養制度，駕駛員按照規定的時間和里程對車輛進行保養和檢查。車輛出現故障時，駕駛員應及時報告行政組，安排維修人員進行維修。定期對車輛進行安全檢查，確保車輛性能良好，安全設施齊全有效。3.駕駛員管理駕駛員應遵守交通法規，嚴格按照操作規程駕駛車輛，確保行車安全。做好車輛的清潔衛生工作，保持車輛整潔。定期參加安全培訓和學習，提高安全意識和駕駛技能。人力資源管理招聘與配置1.招聘計劃根據公司發展戰略和業務需求，綜合辦人力資源組制定年度招聘計劃。招聘計劃包括招聘崗位、人數、要求、時間安排等內容，并報公司領導審批。2.招聘渠道通過公司官網、招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等多種渠道發布招聘信息。與專業招聘機構合作，拓展招聘渠道，提高招聘效果。3.招聘流程應聘者通過網絡或其他渠道投遞簡歷，人力資源組進行初步篩選，符合條件的通知參加面試。面試分為初試和復試，由人力資源組和用人部門共同進行。面試過程中對應聘者的專業知識、工作經驗、溝通能力等進行全面評估。面試合格者進行背景調查，確保其提供的信息真實可靠。背景調查通過后，辦理錄用手續，簽訂勞動合同。培訓與開發1.培訓需求分析人力資源組定期開展培訓需求調查，了解員工的培訓需求和職業發展規劃。根據公司業務發展和員工崗位要求，分析培訓需求，制定培訓計劃。2.培訓計劃制定與實施培訓計劃包括培訓課程、培訓時間、培訓地點、培訓講師等內容，并報公司領導審批。根據培訓計劃組織實施培訓，培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。培訓過程中，對培訓效果進行跟蹤和評估，及時調整培訓內容和方式。3.員工職業發展規劃為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。根據員工的工作表現和潛力，制定個性化的職業發展路徑，為員工提供晉升機會和培訓資源。薪酬福利管理1.薪酬體系建立科學合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，績效工資與員工的工作業績掛鉤，獎金根據公司經營業績和個人表現發放。2.薪酬核算與發放人力資源組每月按時核算員工薪酬，確保薪酬數據準確無誤。薪酬經審核后，由財務部門按時發放到員工工資賬戶。3.福利管理公司為員工提供法定福利，如五險一金等。根據公司實際情況，制定其他福利政策，如節日福利、生日福利、帶薪年假、病假等，提高員工的福利待遇。績效管理1.績效計劃制定年初，人力資源組與各部門負責人溝通，制定部門年度績效目標。各部門負責人根據部門績效目標，將任務分解到每個崗位，制定員工個人績效計劃。績效計劃明確工作目標、考核指標、考核標準和考核周期等內容，并經員工本人確認。2.績效監控與輔導在績效周期內，上級領導定期對員工的工作進展情況進行監控和指導，及時發現問題并給予幫助。人力資源組定期收集員工的績效反饋信息，了解績效計劃的執行情況。3.績效考核與反饋績效周期結束后，員工按照績效計劃進行自評，上級領導進行評估，形成績效考核結果。人力資源組匯總績效考核結果，進行績效分析和評估，為員工的薪酬調整、晉升、培訓等提供依據。及時向員工反饋績效考核結果，與員工進行績效面談，幫助員工認識自己的優點和不足，制定改進計劃。后勤管理環境衛生維護1.辦公區域衛生各部門負責本部門辦公區域的環境衛生清掃工作，保持桌面、地面整潔，文件擺放整齊。行政組定期組織對公共區域進行衛生檢查，確保公司辦公環境整潔衛生。2.公共區域綠化對公司公共區域進行綠化布置，定期進行養護和修剪，營造良好的辦公環境。設施設備維修保養1.設施設備巡檢后勤組定期對公司辦公區域的設施設備進行巡檢，包括電器設備、空調系統、消防設施等，及時發現問題并記錄。2.維修保養計劃根據設施設備巡檢情況，制定維修保養計劃，明確維修保養內容、時間和責任人。對于一般性故障，維修人員及時進行維修；對于重大故障，及時聯系專業維修機構進行處理。3.設施設備更新與改造根據公司發展和實際需求，適時對設施設備進行更新和改造，提高辦公效率和舒適度。食堂管理1.食堂運營選擇合格的餐飲服務供應商，簽訂食堂承包合同，確保食堂飯菜質量和食品安全。合理安排食堂菜譜，注重營養搭配，滿足員工不同口味需求。加強食堂成本控制，降低餐飲費用。2.食堂衛生管理嚴格遵守食品安全法規，加強食堂衛生管理，確保食堂環境整潔，食品加工過程符合衛生標準。定期對食堂工作人員進行健康檢查和培訓，確保其具備良好的衛生習慣和專業技能。宿舍管理1.宿舍分配與入住根據員工需求，合理分配宿舍，并辦理入住手續。員工應遵守宿舍管理制度，愛護宿舍設施設備，保持宿舍整潔衛生。2.宿舍安全管理加強宿舍安全管理，制定安全制度和應急預案，確保員工人身和財產安全。定期對宿舍進行安全檢查，消除安全隱患。安全保衛管理1.安全制度制定制定公司安全保衛制度，明確安全責任和工作流程。加強對員工的安全教育，提高員工的安全意識。2.門禁管理設立門禁系統，嚴格人員和車輛出入管理。員工憑工作證或門禁卡進入公司，外來人員需進行登記和審批。3.巡邏檢查安排專人進行巡邏檢查，重點關注公司辦公區域、倉庫、機房等重要部位的安全情況