新居住1+x考試題及答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.如果客戶不著急拿房子死守心理底價(jià)，那么報(bào)價(jià)可以()。A、上浮B、不動(dòng)C、浮動(dòng)D、下浮正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議2.產(chǎn)品的()會(huì)影響到廣告表現(xiàn)的創(chuàng)作形式，也會(huì)影響到廣告媒體的選擇。A、營(yíng)銷(xiāo)渠道B、廣告文本C、個(gè)性特點(diǎn)D、推廣主題正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”3.如果逾期還款記錄一旦進(jìn)入征信系統(tǒng)中，購(gòu)房者日后還想申請(qǐng)()或貸款都有嚴(yán)重的影響，即便是能夠拿到貸款，貸款額度也會(huì)降低很多。A、銀行卡B、信用卡C、購(gòu)房D、購(gòu)票正確答案：B答案解析：3.7任務(wù)拓展4.除了個(gè)人信用記錄以外，銀行還會(huì)著重審核借款人的()，若負(fù)債過(guò)大，或收入、工作不穩(wěn)定，都將影響房貸的審批。A、收入情況B、消費(fèi)情況C、還款能力D、家庭情況正確答案：C答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)5.購(gòu)買(mǎi)新房的用戶，可利用線上售樓部支付意向金，支付意向金的上一步操作為()。A、實(shí)時(shí)線上帶看B、經(jīng)紀(jì)人預(yù)約帶看C、置業(yè)顧問(wèn)預(yù)約管理與帶看D、商圈經(jīng)理帶看正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施6.品牌或門(mén)店及其經(jīng)紀(jì)人在接受委托后，有義務(wù)將交易信息披露至委托人，保障信息透明，是屬于()。A、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范D、服務(wù)意識(shí)規(guī)范正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議7.如果受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)是夫妻共同財(cái)產(chǎn)，贈(zèng)與公證的到場(chǎng)人是()。A、贈(zèng)與人B、受贈(zèng)人C、贈(zèng)與人、贈(zèng)與人的配偶、受贈(zèng)人D、贈(zèng)與人的配偶正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（4）贈(zèng)與公證8.銷(xiāo)售收入一般用()表示。A、面積B、總套數(shù)C、銷(xiāo)售額D、管理費(fèi)正確答案：C答案解析：《1.4.任務(wù)實(shí)施》“3.制定銷(xiāo)售進(jìn)度目標(biāo)”9.購(gòu)房者如果出現(xiàn)房貸逾期的情況，那么自己的征信是肯定會(huì)受損的，銀行會(huì)看到貸款人的征信情況，如果是比較嚴(yán)格的銀行，即便只逾期了一天，銀行也會(huì)把逾期情況錄入()的征信系統(tǒng)。A、央行B、中行C、建行D、工行正確答案：A答案解析：3.7任務(wù)拓展10.依據(jù)()第十七條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。A、《民法典》B、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》C、《城市房地產(chǎn)管理法》D、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)11.在商鋪交易中，買(mǎi)家契稅等于()。A、1%×成交價(jià)B、2%×成交價(jià)C、3%×成交價(jià)D、4%×成交價(jià)正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（1）買(mǎi)家支付的稅費(fèi)12.第一次跑盤(pán)的時(shí)候，先采集到()即可，但之后跑樓盤(pán)和開(kāi)始作業(yè)時(shí)，要不斷地重復(fù)加深記憶周邊配套的詳細(xì)信息。A、樓盤(pán)位置、外觀或者特征B、周邊大型配套的重要信息C、樓盤(pán)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，樓齡D、樓盤(pán)的總建筑面積、綠化率正確答案：B答案解析：1.7.任務(wù)拓展1.商圈跑盤(pán)與空看貴在堅(jiān)持13.提供婚姻證明和()是判斷還款能力的重要前提。A、戶口本B、工資證明C、工作證明D、信用證明正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)14.影響房地產(chǎn)價(jià)格的一般因素是導(dǎo)致()的價(jià)格差異。A、城市與城市之間B、相同地區(qū)之間C、城市內(nèi)部不同地區(qū)之間D、相同功能地區(qū)之間正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.影響房地產(chǎn)價(jià)格的個(gè)別因素、區(qū)域因素與一般因素分析15.房源信息、客源信息是經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的()，交易房屋是房地產(chǎn)交易的()。A、基礎(chǔ)B、主體C、基礎(chǔ)D、客體E、核心F、主體G、核心H、客體正確答案：B答案解析：工作領(lǐng)域3線上化房源與客源信息收集16.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，能體現(xiàn)貸款人有穩(wěn)定的工作，上面必須()。A、貸款人簽字B、法人簽字C、銀行簽字D、加蓋公司公章正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)17.因?yàn)榉课莩钟星闆r()到借款人申請(qǐng)第二套房的貸款房屋套數(shù)、貸款額度和貸款利率。A、直接決定B、直接影響C、間接決定D、間接影響正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)3.針對(duì)面簽時(shí)銀行考查的內(nèi)容做足準(zhǔn)備18.房地產(chǎn)交易中，把需求要素大體相當(dāng)?shù)姆吭磁c客源進(jìn)行配對(duì)以促成交易稱(chēng)為()。A、房源篩選匹配B、客源篩選匹配C、房源客源篩選匹配D、房源客源管理正確答案：C答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房源客源匹配及方法19.經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性不足，為交易雙方把控風(fēng)險(xiǎn)不規(guī)范，造成直接或間接的利益損失，該行為屬于()方面的顧客不滿意。A、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、服務(wù)意識(shí)規(guī)范執(zhí)行C、信息披露規(guī)范執(zhí)行D、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行正確答案：D20.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況較好時(shí)，價(jià)差()；市場(chǎng)狀況不佳時(shí)，價(jià)差()。A、幅度大B、幅度小C、幅度小D、幅度大E、同比減少F、同比增長(zhǎng)G、同比增長(zhǎng)H、同比減少正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差21.印花稅是指在銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)過(guò)程中書(shū)立的合同、協(xié)議、數(shù)據(jù)等，應(yīng)按產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書(shū)據(jù)稅目，由()繳納。A、買(mǎi)方B、賣(mài)方C、交易雙方D、中介機(jī)構(gòu)正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)22.顧客滿意度量化時(shí)一般采用的態(tài)度等級(jí)是()級(jí)。A、3B、5C、7D、9正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析23.繳稅基數(shù)是按照網(wǎng)簽價(jià)與()孰高原則確定的。A、計(jì)稅銷(xiāo)售額B、計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)C、應(yīng)納稅額D、計(jì)稅核定價(jià)正確答案：D答案解析：5.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房屋買(mǎi)賣(mài)中的價(jià)格類(lèi)型24.用戶想在線上了解房源裝修后的效果，可利用()。A、VR看房B、VR帶看C、AI講房D、未來(lái)家正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施25.關(guān)于報(bào)價(jià)溝通，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、如果房主對(duì)估價(jià)無(wú)異議，則基本上可以按房主報(bào)價(jià)作為房源售價(jià)B、有的房主可能認(rèn)為估值合理，與自己預(yù)想的一致，比較認(rèn)可所估價(jià)值C、也有的房主可能認(rèn)為估值太低，與自己的期望值相去甚遠(yuǎn)，則不認(rèn)可所估價(jià)值D、大多數(shù)房主都希望自己的房屋估值更高，沒(méi)有房主會(huì)抱怨估值太高正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通26.格局配比如同面積配比一樣，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)總價(jià)市場(chǎng)，但它所反映更多的是消費(fèi)者()的某種狀況。A、生活需求結(jié)構(gòu)B、消費(fèi)結(jié)構(gòu)C、供需結(jié)構(gòu)D、有效需求正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.產(chǎn)品種類(lèi)和面積格局分析27.如果房主仍然不認(rèn)可房屋的所估價(jià)值，那么需要繼續(xù)溝通，告訴房主目前的市場(chǎng)形勢(shì)，其中不包括()。A、告訴房主同戶型房源成交價(jià)格與所估價(jià)值相當(dāng)B、類(lèi)似房源庫(kù)存量較大還在持續(xù)增加C、市場(chǎng)成交價(jià)格走勢(shì)平穩(wěn)短期內(nèi)不太可能上漲D、市場(chǎng)熱度上升，交易量持續(xù)增長(zhǎng)正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通28.經(jīng)紀(jì)人保持良好的態(tài)度，迅速妥善處理糾紛，屬于()范疇。A、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范D、服務(wù)意識(shí)規(guī)范正確答案：D答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議29.溝通房子優(yōu)劣勢(shì)，要結(jié)合()房屋的具體情況與房主溝通。A、房屋登記時(shí)B、房屋查驗(yàn)時(shí)C、業(yè)主描述中D、經(jīng)紀(jì)人主觀認(rèn)定正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通30.年9月3日，南京市民王女士以320萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了位于市中心的一套89㎡的住房，網(wǎng)簽價(jià)為320萬(wàn)元，王女士未婚，名下無(wú)房，購(gòu)買(mǎi)本套住宅應(yīng)繳納契稅金額是()萬(wàn)元。A、3.2B、4.8C、6.4D、9.6正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)31.經(jīng)紀(jì)人應(yīng)確保合同簽訂完整、有效，是屬于()。A、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范D、服務(wù)意識(shí)規(guī)范正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議32.代理人代理賣(mài)方出售房屋，但未能提供賣(mài)方親筆簽署的委托書(shū)，那么代理人簽署的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》需要經(jīng)賣(mài)方本人書(shū)面追認(rèn)，追認(rèn)的期限是()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.在線簽約33.建筑布局受建筑容積率和規(guī)劃建設(shè)用地面積的限制，建筑容積率是項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中主要的()之一。A、控制指標(biāo)B、成本指標(biāo)C、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D、能耗指標(biāo)正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.房地產(chǎn)項(xiàng)目整體布局規(guī)劃分析34.在商鋪交易中，印花稅等于()。A、0.03%×成交價(jià)B、0.04%×成交價(jià)C、0.05%×成交價(jià)D、0.06%×成交價(jià)正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（1）買(mǎi)家支付的稅費(fèi)35.在商鋪交易中，產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)為()元/戶。A、200B、300C、450D、550正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（1）買(mǎi)家支付的稅費(fèi)36.產(chǎn)品總價(jià)的設(shè)定其實(shí)就是產(chǎn)品規(guī)劃和目標(biāo)客戶定位的()的一條標(biāo)準(zhǔn)。A、最直接B、最根本C、首要D、表面正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.產(chǎn)品特色與賣(mài)點(diǎn)分析37.大多數(shù)房主都希望自己的房屋估值更()。A、科學(xué)B、合理C、高D、低正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通38.溝通市場(chǎng)行情，對(duì)房屋初步定價(jià)。如果房主仍然不認(rèn)可房屋的所估價(jià)值，那么需要()，告訴房主目前的市場(chǎng)形勢(shì)。A、結(jié)束任務(wù)B、繼續(xù)溝通C、擇期再試D、與業(yè)主理論正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通39.希望東西價(jià)錢(qián)便宜，質(zhì)量又好的意思是()心理。A、價(jià)格定型心理B、價(jià)格預(yù)期心理C、對(duì)輪番漲價(jià)的恐慌心理D、物美價(jià)廉心理正確答案：D答案解析：2.7任務(wù)拓展要領(lǐng)了解房主和客戶的心理價(jià)位40.貸款面簽時(shí)，客戶離異，需要()到場(chǎng)。并提供必備材料及離婚證、離婚協(xié)議，離婚協(xié)議要民政局調(diào)檔。A、客戶本人及原配偶B、客戶本人C、銀行工作人員D、客戶原配偶正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施二、多選題（共28題，每題1分，共28分）1.下列屬于租賃滿意度調(diào)查過(guò)程中對(duì)租客調(diào)查數(shù)據(jù)的是()。A、帶看過(guò)程中是否專(zhuān)業(yè)貼心B、成交價(jià)格是否達(dá)到心理價(jià)位C、成交時(shí)間是否達(dá)到預(yù)期D、租住體驗(yàn)是否符合自己感覺(jué)正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集2.開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查研究中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B、產(chǎn)品功能需求C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品外延需求正確答案：ABCD答案解析：1.7任務(wù)拓展3.劉女士欲購(gòu)買(mǎi)一套房屋，在購(gòu)房資質(zhì)審核時(shí)，下列房產(chǎn)中應(yīng)計(jì)入劉女士家庭名下住房套數(shù)的情形有()。A、劉女士與同事張女士2人共同投資的一套住房（擁有不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，產(chǎn)權(quán)各50%）B、劉女士去年在本市所購(gòu)的85㎡住房，已完成網(wǎng)簽但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)C、劉女士去年在本市所購(gòu)的85㎡住房，已取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)D、劉女士19歲兒子去年在本市所購(gòu)的105㎡住房，已完成網(wǎng)簽但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)正確答案：ABC答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核5.本市非戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核4.按不同的方法，可對(duì)客源作不同的分類(lèi)，按客戶的需求類(lèi)型，可分為()。A、買(mǎi)房客戶B、住宅客戶C、機(jī)構(gòu)客戶D、租房客戶正確答案：AD答案解析：2.7任務(wù)拓展1.客源管理的對(duì)象和內(nèi)容5.下列選項(xiàng)中可以判定家庭收入的有()。A、通過(guò)銀行打印的工資流水認(rèn)定B、通過(guò)借款人所有的銀行卡流水認(rèn)定C、通過(guò)所在工作單位開(kāi)具的收入證明認(rèn)定D、通過(guò)家庭成員的征信報(bào)告認(rèn)定正確答案：ABC答案解析：《4.4任務(wù)實(shí)施》“3.個(gè)人住房商業(yè)性貸款建議”6.銀行貸款可選擇的類(lèi)型包括()。A、個(gè)人住房商業(yè)性貸款B、個(gè)人住房公積金貸款C、個(gè)人住房貸款組合D、小額貸款公司貸款正確答案：ABC答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施7.影響買(mǎi)房貸款審批的因素包括()。A、個(gè)人信用記錄B、還款能力C、個(gè)人貸款違約D、首付款正確答案：ABCD答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)8.如果公積金斷交了，住房公積金中心可采取()等措施。A、解除公積金貸款合同B、執(zhí)行商業(yè)貸款利率C、欠繳3個(gè)月以上(含3個(gè)月)的單位暫停受理住房公積金個(gè)人住房貸款申請(qǐng)D、要求借款人提前還清住房公積金貸款正確答案：ABCD答案解析：3.7任務(wù)拓展9.影響增值稅及附加稅額因素有()。A、出售人性質(zhì)，個(gè)人或非個(gè)人B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅C、房屋持有年限D(zhuǎn)、房屋原值，有或無(wú)正確答案：ABCD答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)”10.關(guān)于贈(zèng)與公證的說(shuō)法，正確的有()。A、贈(zèng)與合同公證只需贈(zèng)與人親自到公證處辦理B、贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)是贈(zèng)與人個(gè)人所有的合法財(cái)產(chǎn)C、贈(zèng)與人必須具有完全民事行為能力D、贈(zèng)與合同公證由不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人戶籍所在地公證處受理正確答案：BC答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（4）贈(zèng)與公證11.客戶滿意度調(diào)查任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、顧客意見(jiàn)收集B、客戶滿意度分析C、土地政策分析D、服務(wù)改進(jìn)建議正確答案：ABD答案解析：《任務(wù)1客戶滿意度調(diào)查》“1.2任務(wù)分析”12.銀行貸款面簽時(shí)，借款人為()員工，可以不提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章，提供工牌即可。A、事業(yè)單位B、國(guó)企C、五百?gòu)?qiáng)企業(yè)D、個(gè)體工商戶正確答案：ABC答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施13.影響契稅稅率的因素包括()。A、購(gòu)買(mǎi)人性質(zhì)，個(gè)人還是公司B、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅C、建筑面積D、家庭成員數(shù)正確答案：ABC答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)14.在房主賣(mài)房最擔(dān)心房?jī)r(jià)還會(huì)不會(huì)漲的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該與房主溝通的內(nèi)容有()。A、實(shí)地評(píng)估B、分析市場(chǎng)行情C、制定銷(xiāo)售方案D、建議合理報(bào)價(jià)正確答案：ABCD答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧15.在北京購(gòu)房，若享受契稅優(yōu)惠政策，需要同時(shí)滿足的條件是()。A、購(gòu)買(mǎi)人為個(gè)人B、交易房屋為住宅C、交易房屋為電梯房D、家庭名下住宅套數(shù)為首套正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)16.房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中的銷(xiāo)售稅費(fèi)包括()。A、管理費(fèi)用的利息B、營(yíng)業(yè)稅C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、土地取得成本正確答案：BC答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)價(jià)格形成條件及構(gòu)成17.關(guān)于繼承公證的說(shuō)法，正確的有()。A、繼承從被繼承人死亡時(shí)開(kāi)始B、所有繼承人共同到場(chǎng)（不能到場(chǎng)需要提供授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)中需要體現(xiàn)是否接受繼承）C、房屋權(quán)利人去世后，房屋出售應(yīng)在辦理繼承前辦理公證D、以實(shí)際情況繳納費(fèi)用正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（3）繼承公證18.房源實(shí)勘查驗(yàn)房源法律屬性主要有()。A、房屋產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和債務(wù)查驗(yàn)B、識(shí)別可交易的房屋C、查看房屋實(shí)物狀況D、識(shí)別禁止交易的房屋正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.實(shí)勘查驗(yàn)房源法律屬性19.下列關(guān)于貸款面簽，說(shuō)法正確的有()。A、需要用黑色簽字筆填寫(xiě)，不能涂改，金額大寫(xiě)B(tài)、若客戶已婚：需夫妻雙方同時(shí)到場(chǎng)，并提供夫妻雙方的必備材料及結(jié)婚證C、若客戶單身：只需一人到場(chǎng)并提供必備材料D、若客戶離異：夫妻雙方到場(chǎng)，并提供必備材料及離婚證、離婚協(xié)議，離婚協(xié)議要民政局調(diào)檔正確答案：ABC答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施20.買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的急迫性，識(shí)別的方法有()。A、實(shí)地看房總次數(shù)和看房頻率B、實(shí)地看房時(shí)的天氣狀況C、購(gòu)房實(shí)力和需求是否相匹配D、帶看時(shí)買(mǎi)方家庭的人數(shù)正確答案：ABD答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的急迫性識(shí)別21.交易管理工作技能要求是()。A、能夠進(jìn)行貸款面簽B、能夠?qū)嵤┙灰琢鞒炭梢暬疌、能夠進(jìn)行交易資金存管D、能夠開(kāi)展服務(wù)傭金管理正確答案：ABCD答案解析：工作領(lǐng)域描述22.客戶投訴處理任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、工作準(zhǔn)備B、投訴受理C、投訴處理D、處理結(jié)果評(píng)價(jià)正確答案：CD答案解析：《任務(wù)2客戶投訴處理》“2.2任務(wù)分析”23.在線上化房源與客源信息搜集時(shí)，商圈跑盤(pán)與房源信息搜集錄入任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、周邊大型配套信息采集B、手繪商圈圖和樓盤(pán)平面圖C、房源線上委托與發(fā)布推廣D、采集整理房源信息正確答案：ABD答案解析：1.2.任務(wù)分析24.除北京市、上海市、廣州市、深圳市外，其他地區(qū)免征增值稅及附加免征的常見(jiàn)情形有()。A、法定繼承人繼承土地、房屋權(quán)屬B、個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)2年以上（含2年）的住房對(duì)外銷(xiāo)售C、夫妻更名、夫妻加名、夫妻房屋財(cái)產(chǎn)分割D、直系親屬贈(zèng)與正確答案：ACD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)25.房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中投資利息包括()。A、管理費(fèi)用的利息B、廣告宣傳費(fèi)C、銷(xiāo)售代理費(fèi)D、土地取得成本正確答案：AD答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)價(jià)格形成條件及構(gòu)成26.采用按月等額本金還款方式還款，借款人每月()。A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、償還利息越來(lái)越少D、償還利息越來(lái)越多正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施27.數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括()。A、客源線上分級(jí)和維護(hù)B、客源需求理解和分析C、高品質(zhì)服務(wù)D、線上房源篩選匹配正確答案：ABD答案解析：工作領(lǐng)域內(nèi)容（篇章標(biāo)題頁(yè)）28.在項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析中，涉及行政因素分析的有()。A、房地產(chǎn)稅收因素B、視覺(jué)環(huán)境C、自身產(chǎn)品因素過(guò)硬D、利率因素正確答案：AD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.貸款申請(qǐng)人的征信報(bào)告只需要個(gè)人擬寫(xiě)并簽字確認(rèn)即可。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)備帶商圈資料單等物料，屬于購(gòu)房滿意度數(shù)據(jù)的調(diào)查收集。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集3.在報(bào)價(jià)建議工作準(zhǔn)備階段，要完成的具體工作主要包括熟悉房主和客戶。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施1.工作準(zhǔn)備4.業(yè)主使用鏈家APP，每天使用喊話功能不限次數(shù)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.中介機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫委托人選擇其指定的金融機(jī)構(gòu)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)6.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，盡管顧客較少，為考慮調(diào)查時(shí)間與費(fèi)用問(wèn)題，也應(yīng)該進(jìn)行抽樣調(diào)查。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)7.一般來(lái)說(shuō)，隨著家庭人口規(guī)模小型化，即家庭平均人口數(shù)的下降，家庭數(shù)量增多，所需要的住房總量將增加，房地產(chǎn)價(jià)格有上漲的趨勢(shì)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析8.在南京市，購(gòu)房證明有效期為150個(gè)自然日，購(gòu)房證明如果過(guò)期需要重新開(kāi)具。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：《1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“1.購(gòu)房者資質(zhì)”9.等額本息還款法的還款方式每月額度是一樣的，還款壓力比較小，適合低收入者。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施10.如信用卡每月還款額超過(guò)月收入的30％，銀行會(huì)認(rèn)為負(fù)債過(guò)高。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)11.溝通房子優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候，為了便于成交，應(yīng)該突出優(yōu)勢(shì)，回避劣勢(shì)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通12.開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查前必須要準(zhǔn)備好客戶名單。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施1.工作準(zhǔn)備13.認(rèn)定住房套數(shù)時(shí)，“認(rèn)房”必須是本市內(nèi)有住房，不在本市內(nèi)的住房不包括在內(nèi)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.家庭及家庭名下住房套數(shù)14.在線評(píng)估測(cè)算與貸款建議是經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的核心，此說(shuō)法是正確的。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：《工作領(lǐng)域6在線評(píng)估測(cè)算與貸款建議》“工作領(lǐng)域描述”15.房地產(chǎn)公證是房地產(chǎn)交易的必需環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)公證處的審查，當(dāng)事人可以避免很多風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)公證的購(gòu)房合同或是協(xié)議可以直接向法院申請(qǐng)執(zhí)行。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)2.房地產(chǎn)公證16.鏈家APP房源發(fā)布，業(yè)主必須寫(xiě)房評(píng)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施17.購(gòu)房客戶交易總成本=稅費(fèi)+經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金+評(píng)估費(fèi)+抵押登記費(fèi)+公證費(fèi)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施6.形成交易總成本18.房屋信息查詢主要是查詢房屋是否存在查封、抵押等限制交易的情形。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“2.房屋信息查詢”19.交易資質(zhì)評(píng)估和審核是房地產(chǎn)交易前的重要工作。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《任務(wù)1交易資質(zhì)評(píng)估和審核》“1.1任務(wù)情景”20.贈(zèng)與合同公證必須由贈(zèng)與人和受贈(zèng)人親自到公證處辦理。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦