公司配車維修管理制度總則目的為加強(qiáng)公司配車的維修管理，確保車輛安全、正常運(yùn)行，降低維修成本，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司為員工配備的所有車輛。基本原則1.確保安全：維修工作必須以保障車輛行駛安全為首要目標(biāo)，嚴(yán)格按照維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.質(zhì)量第一：選擇具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的維修廠家，確保維修質(zhì)量，維修后的車輛應(yīng)達(dá)到規(guī)定的性能和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.成本控制：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修費(fèi)用，避免不必要的開支。4.規(guī)范流程：建立標(biāo)準(zhǔn)化的維修流程，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作要求，提高維修效率。車輛維修管理職責(zé)行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司配車維修管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)一管理公司配車的維修工作，包括維修廠家的選擇、維修計劃的審核、維修費(fèi)用的結(jié)算等。3.定期對公司配車的維修情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出改進(jìn)建議。使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門配車的日常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)車輛故障及時報告行政部門。2.根據(jù)車輛的實(shí)際情況，提出合理的維修建議和維修計劃。3.配合行政部門做好車輛維修的相關(guān)工作，如送修、取車等。駕駛員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛車輛，做好車輛的日常檢查和保養(yǎng)工作。2.發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況時，及時向使用部門報告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行故障診斷。3.在車輛維修期間，配合維修廠家做好車輛的維修工作，提供必要的信息和協(xié)助。維修申請與審批維修申請1.駕駛員或使用部門發(fā)現(xiàn)車輛故障后，應(yīng)填寫《車輛維修申請表》，詳細(xì)說明故障情況、維修要求和預(yù)計維修費(fèi)用等。2.《車輛維修申請表》應(yīng)經(jīng)駕駛員或使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至行政部門。維修審批1.行政部門接到《車輛維修申請表》后，應(yīng)安排專人對車輛故障進(jìn)行初步檢查和評估。2.根據(jù)檢查評估結(jié)果，行政部門負(fù)責(zé)人對維修申請進(jìn)行審批。對于一般性故障維修，審批權(quán)限為行政部門負(fù)責(zé)人；對于重大故障維修或維修費(fèi)用超過[X]元的維修項目，需報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批同意的維修申請，行政部門應(yīng)及時安排車輛送修；對于審批不同意的維修申請，行政部門應(yīng)向駕駛員或使用部門說明原因。維修廠家選擇與管理維修廠家選擇1.行政部門應(yīng)建立合格維修廠家名錄，選擇具備以下條件的維修廠家作為公司配車的維修定點(diǎn)單位：具有合法經(jīng)營資質(zhì)，具備汽車維修二類及以上資質(zhì)等級。維修技術(shù)人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，維修設(shè)備齊全、先進(jìn)，維修工藝符合國家標(biāo)準(zhǔn)。信譽(yù)良好，在行業(yè)內(nèi)無不良記錄，能夠提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)和合理的維修價格。2.新的維修廠家如需加入合格維修廠家名錄，應(yīng)向行政部門提交相關(guān)資質(zhì)證明文件和申請材料，行政部門對其進(jìn)行實(shí)地考察和評估，符合條件的方可納入名錄。維修廠家管理1.行政部門與維修廠家簽訂維修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修質(zhì)量保證、維修價格、維修期限、結(jié)算方式等。2.定期對維修廠家的維修質(zhì)量、服務(wù)水平、維修價格等進(jìn)行評估和考核，對于考核不合格的維修廠家，行政部門有權(quán)取消其維修定點(diǎn)資格。3.行政部門應(yīng)要求維修廠家建立車輛維修檔案，詳細(xì)記錄每輛車的維修情況，包括維修時間、維修項目、維修費(fèi)用、更換的零部件等，以便查詢和統(tǒng)計分析。維修流程送修1.經(jīng)審批同意維修的車輛，駕駛員應(yīng)及時將車輛送至指定的維修廠家。送修時，駕駛員應(yīng)向維修廠家提供《車輛維修申請表》和車輛行駛證，并與維修廠家辦理車輛交接手續(xù)。2.維修廠家應(yīng)對送修車輛進(jìn)行全面檢查，確定具體的維修項目和維修費(fèi)用，并與駕駛員或行政部門溝通確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)實(shí)際維修項目與申請維修項目不符或維修費(fèi)用超出預(yù)計，維修廠家應(yīng)及時告知駕駛員或行政部門，并說明原因。維修過程管理1.維修廠家應(yīng)按照維修服務(wù)協(xié)議和相關(guān)維修規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量。維修過程中，維修廠家應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗，對維修項目進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保維修后的車輛符合安全和性能要求。2.行政部門應(yīng)定期對維修廠家的維修過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，了解維修進(jìn)度和質(zhì)量情況。如發(fā)現(xiàn)問題，行政部門有權(quán)要求維修廠家及時整改，確保維修工作順利進(jìn)行。維修驗收1.車輛維修完成后，維修廠家應(yīng)通知駕駛員或行政部門進(jìn)行驗收。驗收時，駕駛員或行政部門應(yīng)按照《車輛維修申請表》和維修服務(wù)協(xié)議的要求，對維修項目、維修質(zhì)量、更換的零部件等進(jìn)行逐一檢查。2.如驗收合格，駕駛員或行政部門應(yīng)在《車輛維修驗收單》上簽字確認(rèn)，并與維修廠家辦理車輛交接手續(xù)；如驗收不合格，維修廠家應(yīng)按照要求進(jìn)行返工，直至驗收合格為止。返工所產(chǎn)生的費(fèi)用由維修廠家承擔(dān)。維修費(fèi)用結(jié)算1.維修費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照維修服務(wù)協(xié)議的約定進(jìn)行。維修廠家應(yīng)在車輛維修完成并驗收合格后，及時向行政部門提交《車輛維修費(fèi)用結(jié)算清單》，詳細(xì)列出維修項目、維修費(fèi)用、零部件價格等明細(xì)。2.行政部門對《車輛維修費(fèi)用結(jié)算清單》進(jìn)行審核，審核無誤后，按照公司財務(wù)制度辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。維修費(fèi)用原則上應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給維修廠家，嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。維修檔案管理檔案建立行政部門應(yīng)建立公司配車維修檔案，對每輛車的維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。維修檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.《車輛維修申請表》。2.《車輛維修驗收單》。3.《車輛維修費(fèi)用結(jié)算清單》。4.維修廠家提供的維修記錄和檢測報告。5.更換的零部件清單及相關(guān)證明材料。檔案保管維修檔案應(yīng)妥善保管，保管期限為車輛報廢后[X]年。檔案保管應(yīng)做到安全、完整、有序，便于查詢和統(tǒng)計分析。檔案查詢與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查詢車輛維修檔案時，應(yīng)填寫《車輛維修檔案查詢申請表》，經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.車輛維修檔案僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)行政部門同意，任何人不得擅自對外提供或泄露檔案內(nèi)容。零部件管理零部件采購1.維修廠家應(yīng)優(yōu)先使用原廠正品零部件，如因特殊原因需要使用副廠零部件，應(yīng)提前征得行政部門同意。2.行政部門應(yīng)建立零部件采購管理制度，對零部件采購渠道、采購價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范管理。采購零部件時，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，確保零部件的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。零部件驗收1.維修廠家采購的零部件到貨后，應(yīng)通知行政部門或駕駛員進(jìn)行驗收。驗收時，應(yīng)檢查零部件的品牌、規(guī)格、型號、質(zhì)量等是否符合要求，并核對零部件的數(shù)量和價格。2.如發(fā)現(xiàn)零部件存在質(zhì)量問題或與采購要求不符，行政部門或駕駛員有權(quán)拒絕驗收，并要求維修廠家及時更換或處理。零部件庫存管理1.行政部門應(yīng)建立零部件庫存管理制度，對常用零部件進(jìn)行適量庫存管理，確保維修工作的順利進(jìn)行。2.定期對零部件庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對于庫存積壓或損壞的零部件，應(yīng)及時進(jìn)行清理和處理。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.行政部門應(yīng)定期對公司配車的維修情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括維修廠家的選擇、維修申請與審批、維修過程管理、維修驗收、維修費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并做好記錄。考核評價1.建立維修工作考核評價機(jī)制，對駕駛員、使用部門和維修廠家的維修工作進(jìn)行考核評價。考核評價指標(biāo)包括維修質(zhì)量、維修費(fèi)用控制、維修及時性、服務(wù)態(tài)度等。2.考核評價結(jié)果與績效掛鉤，對于維修工作表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員、使用部門和維修廠