醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的使用和管理，確保醫(yī)保信息的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)傳輸，保障參保人員的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的部門、崗位和人員，包括但不限于醫(yī)保經(jīng)辦人員、財(cái)務(wù)人員、信息系統(tǒng)管理人員等。三、管理原則1.安全第一原則：確保醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全，防止醫(yī)保信息泄露、篡改和丟失。2.合規(guī)運(yùn)營原則：遵守國家和地方有關(guān)醫(yī)保的法律法規(guī)和政策，確保醫(yī)保業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)營。3.統(tǒng)一管理原則：對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端實(shí)行統(tǒng)一管理，明確管理職責(zé)和權(quán)限，提高管理效率。4.培訓(xùn)教育原則：加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員的培訓(xùn)教育，提高其安全意識和操作技能。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)保管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)保政策的解讀和執(zhí)行，醫(yī)保業(yè)務(wù)的經(jīng)辦和管理，醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的規(guī)劃和建設(shè)，醫(yī)保信息的統(tǒng)計(jì)和分析等工作。2.信息管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的技術(shù)支持和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全的保障，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等工作。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)醫(yī)保費(fèi)用的結(jié)算和支付，醫(yī)?；鸬墓芾砗捅O(jiān)督，醫(yī)保報(bào)表的編制和報(bào)送等工作。4.各使用部門負(fù)責(zé)本部門醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的日常使用和管理，醫(yī)保信息的錄入和核對，醫(yī)保業(yè)務(wù)的辦理和協(xié)調(diào)等工作。醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的使用管理一、終端設(shè)備的配備1.公司根據(jù)醫(yī)保業(yè)務(wù)的需要，為各部門配備醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、讀卡器等。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的配備應(yīng)符合醫(yī)保管理部門的要求，具備安全可靠、性能穩(wěn)定、操作便捷等特點(diǎn)。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的購置、安裝、調(diào)試等工作由信息管理部門負(fù)責(zé)，各使用部門應(yīng)積極配合。二、終端設(shè)備的使用1.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備僅限在公司內(nèi)使用，不得私自攜帶外出或借給他人使用。2.各使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的日常使用和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)保相關(guān)的法律法規(guī)和政策，按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或數(shù)據(jù)信息。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用人員應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給他人或與他人共享。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露或被他人盜用，應(yīng)及時(shí)通知信息管理部門進(jìn)行修改。5.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用人員應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持設(shè)備的整潔和良好狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知信息管理部門進(jìn)行維修或更換。三、終端設(shè)備的接入管理1.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的接入應(yīng)符合醫(yī)保管理部門的要求，具備合法的網(wǎng)絡(luò)接入資質(zhì)和安全認(rèn)證。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的接入應(yīng)由信息管理部門負(fù)責(zé)，各使用部門應(yīng)提交接入申請，并提供相關(guān)的證明材料。3.信息管理部門應(yīng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的接入進(jìn)行審核和審批，確保接入的合法性和安全性。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的接入應(yīng)采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊?.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的接入應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決接入中存在的問題。四、終端設(shè)備的數(shù)據(jù)管理1.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)保管理部門的要求進(jìn)行管理，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)錄入應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，錄入人員應(yīng)具備相關(guān)的醫(yī)保業(yè)務(wù)知識和操作技能，確保數(shù)據(jù)的錄入質(zhì)量。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地方，以備不時(shí)之需。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行訪問和使用，不得擅自泄露或篡改數(shù)據(jù)。5.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行清理和整理，刪除無用的數(shù)據(jù)和信息，提高數(shù)據(jù)的使用效率。醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理一、安全管理制度1.公司應(yīng)建立健全醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全管理。2.安全管理制度應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備安全、用戶安全等方面的內(nèi)容，確保醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的安全運(yùn)行。3.安全管理制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)醫(yī)保業(yè)務(wù)的發(fā)展和安全形勢的變化。二、網(wǎng)絡(luò)安全管理1.公司應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的安全管理，采取有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采用防火墻、入侵檢測、加密技術(shù)等安全防護(hù)措施，確保網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全隱患。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)訪問的控制，嚴(yán)格限制網(wǎng)絡(luò)訪問的權(quán)限和范圍，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。三、數(shù)據(jù)安全管理1.公司應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全管理，采取有效的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)采用加密技術(shù)進(jìn)行存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)的安全可靠。3.醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份和恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地方，以備不時(shí)之需。4.醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行訪問和使用，不得擅自泄露或篡改數(shù)據(jù)。5.醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行清理和整理，刪除無用的數(shù)據(jù)和信息，提高數(shù)據(jù)的使用效率。四、設(shè)備安全管理1.公司應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的安全管理，采取有效的設(shè)備安全防護(hù)措施，防止設(shè)備被盜、損壞和丟失。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)安裝防盜報(bào)警裝置，加強(qiáng)對設(shè)備的監(jiān)控和管理。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保持設(shè)備的良好狀態(tài)。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的報(bào)廢和處置應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保設(shè)備的安全和環(huán)保。五、用戶安全管理1.公司應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員的安全管理，采取有效的用戶安全防護(hù)措施，防止用戶信息泄露和被他人盜用。2.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全管理制度，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或數(shù)據(jù)信息。3.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給他人或與他人共享。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露或被他人盜用，應(yīng)及時(shí)通知信息管理部門進(jìn)行修改。4.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員應(yīng)定期更換自己的用戶名和密碼，提高用戶信息的安全性。5.醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員的離職或調(diào)動應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)的手續(xù)，注銷其用戶賬號和權(quán)限，確保用戶信息的安全。醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)管理一、維護(hù)機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.信息管理部門為醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的日常維護(hù)和管理工作。2.信息管理部門應(yīng)建立健全醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)管理制度，明確維護(hù)管理職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)管理。3.信息管理部門應(yīng)定期對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決終端設(shè)備存在的問題，確保終端設(shè)備的正常運(yùn)行。二、維護(hù)內(nèi)容1.硬件維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的硬件維修和更換，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.軟件維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的軟件安裝、升級和維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行和功能完善。3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全。4.數(shù)據(jù)維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的安全和完整。三、維護(hù)流程1.故障報(bào)告醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)終端使用人員發(fā)現(xiàn)終端設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向信息管理部門報(bào)告，填寫故障報(bào)告單。2.故障排查信息管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查，確定故障原因和解決方案。3.故障