公司弱電維保管理制度一、總則（一）目的為了加強公司弱電系統的維護與保養，確保弱電系統的穩定運行，保障公司日常辦公、業務運營及安全管理的正常開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有弱電系統的維護與保養工作，包括但不限于綜合布線系統、監控系統、門禁系統、網絡系統、電話系統、廣播系統等。（三）職責分工1.弱電維保部門負責制定弱電系統年度維保計劃，并組織實施。定期對弱電系統進行巡檢、維護、保養和故障排除。負責弱電系統相關設備、材料的采購、更換和維修。配合其他部門對弱電系統的使用需求進行技術支持。2.使用部門負責本部門弱電系統設備的日常使用和管理，發現問題及時通知弱電維保部門。協助弱電維保部門進行系統測試、故障排查等工作。3.管理部門負責對弱電維保工作進行監督、檢查和考核。協調解決弱電維保工作中出現的重大問題和跨部門問題。二、弱電系統維保計劃（一）年度維保計劃1.弱電維保部門應于每年年底前制定下一年度的弱電系統維保計劃，明確維保項目、內容、時間安排、責任人等。2.年度維保計劃應根據弱電系統的運行狀況、使用年限、技術發展等因素進行制定，確保維保工作的全面性、針對性和前瞻性。3.年度維保計劃需經管理部門審核批準后實施。（二）月度維保計劃1.弱電維保部門應根據年度維保計劃，結合當月實際工作情況，制定月度維保計劃。2.月度維保計劃應詳細列出每周的維保工作任務、時間安排和責任人，確保維保工作有序進行。3.月度維保計劃需提前提交給管理部門備案。（三）臨時維保計劃1.在弱電系統運行過程中，如發現故障或異常情況，使用部門應及時通知弱電維保部門。2.弱電維保部門接到通知后，應立即對故障進行評估，確定是否需要制定臨時維保計劃。3.臨時維保計劃應明確故障原因、維修措施、時間安排和責任人，確保故障能夠及時排除。三、弱電系統巡檢（一）巡檢周期1.綜合布線系統：每周巡檢一次。2.監控系統：每天巡檢一次。3.門禁系統：每天巡檢一次。4.網絡系統：每天巡檢一次。5.電話系統：每天巡檢一次。6.廣播系統：每周巡檢一次。（二）巡檢內容1.綜合布線系統檢查線纜連接是否牢固，有無松動、破損現象。檢查配線架、信息插座等設備是否正常。測試網絡連通性，檢查網絡帶寬是否滿足需求。2.監控系統檢查攝像頭外觀是否完好，鏡頭是否清潔。檢查視頻信號是否正常，圖像是否清晰。檢查錄像機存儲情況，確保錄像資料完整。3.門禁系統檢查門禁設備是否正常工作，刷卡是否靈敏。檢查門鎖是否能夠正常開關，有無異常響聲。檢查門禁系統的權限設置是否正確。4.網絡系統檢查網絡設備運行狀態，如路由器、交換機等。檢查網絡流量是否正常，有無擁塞現象。檢查網絡安全設備，如防火墻、入侵檢測系統等是否正常工作。5.電話系統檢查電話機是否正常，通話質量是否清晰。檢查電話線路是否暢通，有無雜音。測試電話功能，如呼叫轉移、會議電話等是否正常。6.廣播系統檢查廣播設備是否正常工作，音量是否適中。測試廣播分區功能，確保各區域廣播正常。檢查廣播系統的音源設備，如CD機、電腦等是否正常。（三）巡檢記錄1.弱電維保人員應認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢內容、發現問題及處理情況等。2.巡檢記錄應妥善保存，以備查閱和分析弱電系統運行狀況。四、弱電系統維護與保養（一）設備維護1.弱電維保部門應定期對弱電系統設備進行維護，包括清潔、潤滑、緊固、調整等工作。2.對于易損件和老化設備，應及時進行更換，確保設備的正常運行。3.在設備維護過程中，應嚴格遵守設備操作規程，確保維護工作的安全和質量。（二）系統保養1.弱電維保部門應定期對弱電系統進行全面保養，包括系統性能檢測、數據備份、軟件升級等工作。2.系統保養應根據設備使用情況和技術發展，適時進行，確保系統的穩定性和可靠性。3.在系統保養過程中，應做好數據備份工作，防止數據丟失。（三）維護與保養記錄1.弱電維保人員應詳細記錄維護與保養工作的內容、時間、人員等信息。2.維護與保養記錄應作為設備檔案的重要組成部分，妥善保存。五、弱電系統故障處理（一）故障報告1.使用部門發現弱電系統故障后，應立即通知弱電維保部門，并詳細描述故障現象。2.弱電維保部門接到故障報告后，應及時響應，安排維修人員前往現場進行故障排查。（二）故障排查與修復1.維修人員到達現場后，應首先對故障進行初步檢查，確定故障原因和范圍。2.根據故障原因，采取相應的維修措施進行修復。在維修過程中，應盡量減少對公司正常工作的影響。3.對于復雜故障，維修人員應及時向上級匯報，組織技術人員進行會診，共同制定解決方案。（三）故障記錄與分析1.維修人員應詳細記錄故障發生時間、故障現象、故障原因、維修措施及維修結果等信息。2.弱電維保部門應定期對故障記錄進行分析，總結故障發生規律，采取相應的預防措施，避免類似故障再次發生。六、弱電系統設備采購與更換（一）設備采購1.弱電維保部門根據弱電系統的維護與保養需求，提出設備采購申請。2.設備采購申請應包括設備名稱、型號、規格、數量、采購預算等信息。3.管理部門對設備采購申請進行審核批準后，由采購部門負責采購。（二）設備更換1.當弱電系統設備出現故障且無法修復或設備老化嚴重影響系統運行時，弱電維保部門應提出設備更換申請。2.設備更換申請應包括設備更換原因、更換設備的名稱、型號、規格、數量等信息。3.管理部門對設備更換申請進行審核批準后，由弱電維保部門負責組織更換。（三）設備驗收1.設備采購或更換完成后，弱電維保部門應組織相關人員進行驗收。2.驗收內容包括設備的規格、型號、數量、質量、性能等是否符合要求。3.驗收合格后，應辦理相關手續，將設備投入使用。七、弱電系統安全管理（一）人員安全1.弱電維保人員應具備相關的專業知識和技能，經過培訓合格后方可上崗。2.在進行弱電系統維護與保養工作時，應嚴格遵守安全操作規程，佩戴必要的安全防護用品。3.對于涉及電氣設備的操作，應確保在斷電狀態下進行，并設置警示標志。（二）數據安全1.弱電維保部門應建立健全數據安全管理制度，加強對弱電系統數據的保護。2.定期對弱電系統數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的地方。3.在進行系統維護、升級等操作時，應提前做好數據備份工作，防止數據丟失。（三）設備安全1.弱電系統設備應妥善保管，避免受到損壞、丟失或被盜。2.對于重要設備，應采取必要的防盜、防火、防潮等措施。3.定期對設備進行檢查和維護，確保設備的安全運行。八、弱電維保工作考核（一）考核標準1.弱電維保工作的考核標準包括維保計劃完成情況、巡檢工作質量、故障處理及時率、設備維護與保養效果、安全管理等方面。2.具體考核指標和評分標準由管理部門制定并公布。（二）考核方式1.管理部門定期對弱電維保工作進行檢查和考核，可采用現場檢查、查閱記錄、聽取匯報等方式。2.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。（