小區環衛設施管理制度一、總則（一）目的為加強小區環衛設施的管理，確保環衛設施的正常使用，營造整潔、舒適、優美的小區環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有環衛設施的管理，包括但不限于垃圾桶、垃圾轉運站、公共廁所、清掃工具等。（三）管理原則1.統一管理原則：對小區內環衛設施實行統一規劃、統一配置、統一管理。2.定期維護原則：定期對環衛設施進行維護、保養，確保其正常使用。3.環保優先原則：在環衛設施的管理過程中，優先采用環保、節能的設備和技術。4.責任明確原則：明確各部門、各崗位在環衛設施管理中的職責，確保管理工作落到實處。二、管理職責（一）物業管理部門1.負責制定小區環衛設施管理制度，并組織實施。2.負責小區環衛設施的日常巡查、維護、保養工作，及時發現并處理設施損壞、故障等問題。3.負責與環衛部門溝通協調，確保小區垃圾的及時清運。4.負責對小區內居民進行環衛設施保護宣傳教育，提高居民的環保意識。（二）工程維修部門1.負責環衛設施的維修、改造工作，確保設施的正常運行。2.負責制定環衛設施的維修計劃，并組織實施。3.負責對維修后的環衛設施進行驗收，確保維修質量。（三）保潔人員1.負責所管轄區域內環衛設施的清潔工作，確保設施表面干凈整潔。2.負責及時清理垃圾桶內的垃圾，保持垃圾桶周圍環境整潔。3.發現環衛設施損壞或故障時，及時向物業管理部門報告。（四）居民1.自覺愛護小區內的環衛設施，不得隨意損壞、拆除或移動。2.按照規定的時間和地點投放垃圾，不得亂扔垃圾。3.積極配合物業管理部門的環衛設施管理工作，對管理工作提出意見和建議。三、環衛設施配置與布局（一）垃圾桶1.根據小區居民數量和分布情況，合理配置垃圾桶。一般每[X]戶居民設置一個垃圾桶，垃圾桶應放置在方便居民投放垃圾的位置，且不影響小區美觀和通行。2.垃圾桶應選用符合環保要求、質量可靠的產品，顏色統一為[具體顏色]，并標明“可回收物”“有害垃圾”“廚余垃圾”“其他垃圾”等分類標識。3.在垃圾桶周圍設置明顯的警示標識，提醒居民注意垃圾分類投放。（二）垃圾轉運站1.垃圾轉運站的選址應符合環保、安全、方便垃圾運輸等要求，盡量遠離居民住宅、學校、醫院等敏感區域。2.垃圾轉運站應配備必要的垃圾壓縮設備、除臭設備、污水處理設備等，確保垃圾轉運過程中無異味、無污染。3.垃圾轉運站應定期進行清理、消毒，保持站內環境整潔。（三）公共廁所1.公共廁所的布局應合理，方便居民使用。一般每[X]平方米設置一個公共廁所，廁所內應設置洗手池、蹲便器、小便器、衛生紙等設施。2.公共廁所應定期進行清掃、消毒，保持廁所內清潔衛生、無異味。3.加強對公共廁所設施的維護，及時更換損壞的設施，確保設施正常使用。（四）清掃工具1.根據小區面積和保潔工作量，合理配置清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾車等。2.清掃工具應定期進行清洗、消毒，保持工具干凈衛生。3.對損壞的清掃工具應及時進行維修或更換，確保保潔工作正常開展。四、環衛設施使用管理（一）垃圾桶使用管理1.居民應按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應的垃圾桶內。嚴禁將不同類別的垃圾混合投放。2.保潔人員應定時清理垃圾桶內的垃圾，確保垃圾桶內垃圾不超過桶容量的[X]%。3.在垃圾清運過程中，應注意避免垃圾散落，保持垃圾桶周圍環境整潔。4.嚴禁在垃圾桶內焚燒垃圾或丟棄易燃易爆、有毒有害等危險物品。（二）垃圾轉運站使用管理1.垃圾轉運站應嚴格按照操作規程進行操作，確保垃圾壓縮、轉運過程安全、高效。2.垃圾轉運站工作人員應定期對設備進行檢查、維護，確保設備正常運行。3.垃圾轉運站應做好垃圾轉運記錄，包括垃圾來源、數量、去向等信息。4.加強對垃圾轉運站周邊環境的管理，及時清理轉運站外的垃圾和污水，保持周邊環境整潔。（三）公共廁所使用管理1.居民應文明使用公共廁所，愛護廁所內的設施設備，不得隨意損壞或涂鴉。2.保潔人員應定時對公共廁所進行清掃、消毒，確保廁所內無異味、無污漬。3.加強對公共廁所設施設備的巡查，及時發現并處理設施設備損壞等問題。4.在公共廁所內設置文明如廁提示牌，引導居民養成良好的如廁習慣。（四）清掃工具使用管理1.保潔人員應正確使用清掃工具，按照操作規程進行清掃作業。2.清掃工具使用后應及時清洗、晾干，并妥善保管，防止工具損壞或丟失。3.定期對清掃工具進行檢查、維護，對損壞嚴重無法修復的工具應及時進行更換。五、環衛設施維護保養（一）日常維護保養1.物業管理部門應安排專人負責環衛設施的日常巡查，每天至少巡查[X]次，及時發現并處理設施損壞、故障等問題。2.保潔人員在日常工作中應注意觀察環衛設施的使用情況，發現問題及時報告。3.工程維修部門應定期對環衛設施進行維護保養，如對垃圾桶進行加固、對垃圾轉運站設備進行潤滑等，確保設施正常運行。（二）定期維護保養1.每月對垃圾桶進行一次全面檢查，包括桶體是否有破損、變形，分類標識是否清晰等，對存在問題的垃圾桶及時進行維修或更換。2.每季度對垃圾轉運站進行一次全面維護保養，包括設備的清潔、潤滑、調試等，確保設備性能良好。3.每半年對公共廁所進行一次全面檢查和維護，包括設施設備的維修、更換，地面、墻面的清潔等，確保廁所設施完好、環境整潔。4.每年對清掃工具進行一次全面檢查和更新，對損壞嚴重的工具及時進行更換。（三）維修管理1.當環衛設施出現損壞或故障時，物業管理部門應及時通知工程維修部門進行維修。2.工程維修部門接到維修通知后，應及時安排維修人員進行維修，并在規定的時間內完成維修任務。3.維修人員在維修過程中應做好維修記錄，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。4.維修完成后，維修人員應及時清理維修現場，并將維修情況反饋給物業管理部門。六、環衛設施更新與改造（一）更新原則1.當環衛設施使用年限達到規定標準或出現嚴重損壞無法修復時，應及時進行更新。2.更新后的環衛設施應符合環保、節能、美觀等要求，滿足小區居民的使用需求。（二）改造原則1.根據小區實際情況和居民需求，對環衛設施進行合理改造，提高設施的使用功能和管理水平。2.改造過程中應盡量減少對小區居民生活的影響，確保改造工作順利進行。（三）更新與改造程序1.物業管理部門根據環衛設施的使用情況和實際需求，提出環衛設施更新與改造計劃。2.工程維修部門對更新與改造計劃進行審核，并制定具體的實施方案。3.實施方案經物業管理部門批準后，工程維修部門負責組織實施更新與改造工作。4.更新與改造工作完成后，由物業管理部門組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。七、環境衛生監督檢查（一）檢查內容1.環衛設施的配置、布局是否合理，是否滿足小區居民的使用需求。2.環衛設施的使用情況，包括垃圾桶內垃圾的投放、清理情況，垃圾轉運站的運行情況，公共廁所的衛生情況等。3.環衛設施的維護保養情況，是否按照規定進行日常巡查、定期維護保養等。4.居民對環衛設施管理工作的滿意度。（二）檢查方式1.物業管理部門定期對環衛設施進行自查，每周至少自查[X]次。2.設立居民監督舉報電話，接受居民對環衛設施管理工作的監督舉報。3.定期邀請居民代表對環衛設施管理工作進行檢查和評價，聽取居民的意見和建議。（三）問題處理1.對檢查中發現的問題，物業管理部門應及時下達整改通知，要求責任部門或責任人限期整改。2.責任部門或責任人應按照整改通知的要求，認真落實整改措施，及時整改到位。3.對整改不力的部門或責任人，物業管理部門應按照相關規定進行嚴肅處理。八、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在環衛設施管理工作中表現突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、獎品等。（二）處罰1.對違反本制度規定，損壞環衛設施、亂扔垃圾