公共區域清潔管理制度一、總則（一）目的為加強公司公共區域環境衛生管理，創造整潔、舒適、文明的工作環境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有公共區域，包括但不限于辦公區域走廊、樓梯、電梯間、會議室、衛生間、茶水間、公共休息區、停車場、園區道路及綠化區域等。（三）管理原則1.誰使用，誰負責。各部門及員工應負責各自使用區域的日常清潔維護，保持環境整潔。2.定期檢查與不定期抽查相結合。通過定期檢查確保清潔工作的規范化和常態化，不定期抽查及時發現問題并督促整改。3.責任到人，追究到底。明確各區域清潔責任人，對清潔不到位的情況進行責任追究，確保制度有效執行。二、清潔標準與要求（一）辦公區域走廊1.地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔，每日至少清掃一次，定期進行拖地。2.墻面：無灰塵、無腳印、無污漬，保持墻面潔白，如有污漬應及時清理。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗框無灰塵，每日擦拭一次。4.扶手：扶手表面無灰塵、無污漬，每日擦拭一次。5.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。（二）樓梯1.踏步：無雜物、無污漬、無水漬，保持清潔，每日清掃一次，定期拖地。2.扶手：扶手表面無灰塵、無污漬，每日擦拭一次。3.墻面：無灰塵、無腳印、無污漬，保持墻面整潔，如有污漬及時清理。4.樓梯間窗戶：玻璃明亮干凈，窗框無灰塵，定期擦拭。5.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。（三）電梯間1.地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈，每日多次清掃，隨時清理電梯門軌道內雜物。2.墻面：無灰塵、無污漬，保持墻面干凈，定期擦拭。3.電梯門：表面干凈，無手印、無污漬，每日擦拭，確保光亮。4.按鈕面板：無灰塵、無污漬，定期消毒擦拭，防止細菌傳播。5.轎廂頂部及四壁：無灰塵、無蜘蛛網，定期清潔。6.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。（四）會議室1.桌面：會議結束后及時清理桌面，保持桌面整潔無雜物，每日用干凈抹布擦拭。2.座椅：擺放整齊，表面無灰塵、無污漬，定期清潔。3.地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈，會議前后清掃，必要時拖地。4.墻面：無灰塵、無腳印、無污漬，保持墻面潔白，如有污漬及時清理。5.門窗：玻璃明亮干凈，窗框無灰塵，每日擦拭一次。6.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，會議前后清理。（五）衛生間1.洗手臺：臺面干凈無污漬，水龍頭無水印，鏡子明亮，每日擦拭多次，定期消毒。2.便器：內外清潔無污漬，無異味，每日沖洗消毒，定期清理水箱。3.地面：無積水、無污漬，保持干爽清潔，每日多次拖地，定期消毒。4.墻面：無污漬、無霉斑，保持墻面整潔，定期擦拭消毒。5.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理三次。6.衛生紙架、洗手液盒等設施：表面無灰塵、無污漬，定期擦拭。（六）茶水間1.桌面：保持干凈整潔，無雜物，每日清理。2.水槽：無污漬、無水垢，保持清潔，使用后及時清理。3.飲水機：表面無灰塵，定期清潔，內部定期除垢消毒，更換飲用水時清理周邊地面。4.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。5.地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈，每日清掃，定期拖地。（七）公共休息區1.沙發、桌椅：擺放整齊，表面無灰塵、無污漬，定期清潔。2.地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈，每日清掃，定期拖地。3.墻面：無灰塵、無腳印、無污漬，保持墻面整潔，如有污漬及時清理。4.門窗：玻璃明亮干凈，窗框無灰塵，定期擦拭。5.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。（八）停車場1.地面：無雜物、無污漬，保持干凈，每日清掃，定期沖洗。2.車位線：清晰醒目，如有磨損及時補劃。3.停車設施：如指示牌、道閘等保持干凈整潔，無灰塵，定期擦拭。4.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。（九）園區道路及綠化區域1.道路：無雜物、無垃圾，保持路面干凈，每日清掃，定期巡查清理。2.綠化區域：無雜草、無雜物，定期修剪草坪、灌木，清理落葉、枯枝等。3.景觀設施：如路燈、雕塑等保持干凈整潔，無灰塵，定期擦拭。4.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面保持清潔，無異味，根據實際情況合理設置清理頻次。三、清潔工作流程與規范（一）準備工作1.清潔人員應提前到崗，更換工作服、工作鞋，佩戴好工作帽和口罩。2.檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。（二）清潔順序一般按照從上到下、從左到右、先清潔后收集的順序進行。先清理高處灰塵、蜘蛛網，再擦拭墻面、門窗，然后清掃地面，最后清理垃圾桶。（三）具體操作規范1.地面清潔：使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖地，拖地時應按照一定方向，避免遺漏。對于頑固污漬，可使用適量清潔劑進行處理。2.墻面清潔：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，輕輕擦拭墻面污漬，擦拭時應注意力度，避免損傷墻面。對于高處墻面，可使用伸縮桿清潔工具。3.門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃表面灰塵，然后使用玻璃清潔劑進行擦拭，最后用干凈的報紙或專用玻璃擦拭布再次擦拭，使玻璃光亮透明。窗框清潔可使用抹布直接擦拭。4.扶手清潔：用抹布蘸取清潔劑擦拭扶手表面，確保無灰塵、無污漬。5.垃圾桶清理：將垃圾袋套在垃圾桶內，取出垃圾桶內垃圾，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用濕布擦拭垃圾桶表面，保持清潔。（四）收尾工作1.清潔完畢后，清理現場，將清潔工具整理歸位，擺放整齊。2.檢查清潔效果，如發現有未清潔到位的地方，應及時返工處理。3.關閉相關區域照明、電器設備等。四、清潔人員職責與要求（一）職責1.按照清潔標準和要求，認真完成各自負責區域的日常清潔工作，確保環境整潔衛生。2.負責清潔工具和清潔用品的保管、維護和正確使用，定期檢查工具和用品的完好情況，及時補充和更換。3.發現公共區域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告相關部門進行維修處理。4.協助做好公司組織的大型活動或特殊時期的環境衛生保障工作。（二）要求1.遵守公司規章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作認真負責，嚴格按照清潔標準和流程操作，確保清潔質量。3.愛護公共財物，不得隨意損壞公司設施設備，如因工作失誤造成損壞，應照價賠償。4.注意個人衛生，保持工作服整潔干凈，工作時佩戴口罩，防止交叉感染。5.尊重他人，文明作業，避免因清潔工作影響他人正常工作和生活。五、監督與考核（一）監督機制1.設立專門的環境衛生監督小組，由行政部門人員、各部門員工代表組成，負責對公共區域清潔工作進行日常監督檢查。2.監督小組定期對公共區域進行巡查，填寫巡查記錄，記錄發現的問題及整改情況。3.鼓勵員工對公共區域環境衛生問題進行監督舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。（二）考核辦法1.清潔人員的考核由其直接上級負責，考核內容包括工作質量、工作效率、工作態度等方面。2.工作質量考核主要依據清潔標準進行，對清潔不到位的情況進行扣分處理。工作效率考核根據清潔任務完成時間進行評估。工作態度考核包括遵守紀律、服從安排、文明作業等方面。3.每月對清潔人員進行一次綜合考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果與績效獎金掛鉤，優秀者給予適當獎勵，不合格者進行批評教育，連續兩次不合格者予以辭退。4.對于在公共區域清潔工作中表現突出的清潔人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等，以激勵其更好地工作。六、清潔用品管理（一）采購1.根據清潔工作實際需求，由行政部門定期編制清潔用品采購計劃，報公司領導審批后實施采購。2.采購清潔用品時，應選擇質量可靠、價格合理、環保安全的產品，優先采購通過相關認證的品牌產品。（二）儲存1.設立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風良好，溫度適宜。2.清潔用品應分類存放，標識清晰，便于查找和取用。易燃易爆、腐蝕性等危險清潔用品應單獨存放，并采取相應的安全防護措施。3.定期盤點清潔用品庫存，確保賬物相符，及時補充短缺物品。（三）發放與使用1.清潔人員根據工作需要，到倉庫領取清潔用品，倉庫管理人員應做好發放記錄，包括領取時間、領取人、用品名稱