小區道路維修管理制度一、總則（一）目的為加強小區道路維修管理，保障小區道路安全、暢通，提升小區整體環境品質，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有公共道路的維修管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：維修工作必須確保施工安全和道路使用安全，避免發生安全事故。2.質量至上原則：維修工程應嚴格按照相關標準和規范進行施工，確保維修質量。3.及時高效原則：對道路損壞情況及時響應，快速組織維修，減少對居民出行的影響。4.節約成本原則：在保證維修質量的前提下，合理控制維修成本。二、職責分工（一）管理部門1.小區物業管理處負責小區道路維修的日常管理工作，包括巡查、報修受理、維修安排等。制定年度道路維修計劃，并組織實施。協調維修過程中與業主、施工單位等相關方的關系。對維修工程進行質量監督和驗收。2.工程維修部具體負責道路維修工程的施工組織和實施。按照維修計劃和施工規范，安排專業維修人員進行維修作業。負責維修所需材料、設備的采購和管理。做好維修施工現場的安全管理和環境保護工作。（二）相關人員職責1.維修人員遵守維修工作紀律，按時完成維修任務。嚴格按照操作規程進行施工，確保維修質量。負責維修工具和設備的日常維護和保養。2.巡查人員定期對小區道路進行巡查，及時發現道路損壞情況并做好記錄。將巡查發現的問題及時上報給物業管理處。3.業主愛護小區道路，不得故意損壞。發現道路損壞時，及時向物業管理處報修。三、道路巡查與報修（一）巡查1.巡查頻率工程維修部應安排專人每日對小區道路進行巡查，重點檢查道路路面是否有裂縫、坑洼、下沉等損壞情況，以及道路附屬設施如井蓋、雨水篦子等是否完好。物業管理處管理人員每周至少進行一次全面巡查，對道路整體狀況進行評估。2.巡查內容道路路面狀況：包括路面平整度、有無裂縫、坑洼、剝落、松散等現象。道路附屬設施：檢查井蓋是否完好、有無缺失或松動；雨水篦子是否堵塞、損壞；路燈等照明設施是否正常工作。道路周邊環境：查看道路兩側是否存在積水、雜物堆積等影響道路使用和美觀的情況。3.巡查記錄巡查人員應填寫《小區道路巡查記錄表》，詳細記錄巡查時間、巡查范圍、發現的問題及處理情況等。巡查記錄表應妥善保存，以備查閱。（二）報修1.業主報修業主發現道路損壞后，可通過以下方式向物業管理處報修：撥打物業管理處客服電話[具體號碼]。在小區公告欄或物業管理APP上填寫報修信息。直接到物業管理處服務前臺進行報修。物業管理處客服人員接到報修后，應詳細記錄業主姓名、聯系方式、報修位置、損壞情況等信息，并及時通知工程維修部安排維修。2.巡查發現問題報修巡查人員在巡查過程中發現道路損壞問題，應立即填寫《小區道路維修報修單》，注明問題詳情，上報給物業管理處。物業管理處根據問題的緊急程度和維修難度，及時安排工程維修部進行維修。四、維修計劃制定與實施（一）維修計劃制定1.工程維修部根據道路巡查和報修情況，結合小區道路實際狀況和使用年限，每年年底制定下一年度的道路維修計劃。2.維修計劃應包括維修項目名稱、維修地點、維修內容、預計維修時間、維修費用預算等內容。3.維修計劃制定后，應報物業管理處審核，經批準后組織實施。（二）維修實施1.維修準備工程維修部根據維修計劃，安排維修人員和所需材料、設備。維修人員應熟悉維修任務和施工要求，做好施工前的準備工作。維修人員在施工前，應設置明顯的施工警示標志，如圍擋、警示燈等，確保施工安全和行人、車輛通行安全。對維修現場進行清理，清除雜物和障礙物，為施工創造良好條件。2.維修施工維修人員應嚴格按照相關施工規范和操作規程進行施工。對于道路路面的裂縫、坑洼等損壞，應根據具體情況采取相應的維修措施，如灌縫、填補坑洼等。對于道路附屬設施的損壞，如更換井蓋、維修雨水篦子等，應確保更換或維修后的設施符合質量要求，安裝牢固。在維修施工過程中，應注意控制施工質量，加強質量檢驗，確保維修工程達到規定的質量標準。施工過程中產生的垃圾和廢棄物，應及時清理，保持施工現場整潔。3.維修進度跟蹤物業管理處應安排專人對維修工程進度進行跟蹤，及時了解維修工作進展情況。如發現維修過程中出現延誤或其他問題，應及時協調解決，確保維修工程按時完成。五、維修質量監督與驗收（一）質量監督1.工程維修部應建立維修質量監督機制，在維修施工過程中，安排質量管理人員對維修工程質量進行全程監督。2.質量管理人員應定期對維修施工現場進行檢查，發現問題及時督促維修人員整改，確保維修工程質量符合要求。3.維修人員應嚴格按照施工規范和質量標準進行施工，自覺接受質量管理人員的監督檢查。（二）驗收1.維修工程竣工后，施工單位應向物業管理處提交《小區道路維修工程竣工驗收申請》，并提供相關施工資料。2.物業管理處組織工程維修部、相關專業技術人員等組成驗收小組，對維修工程進行驗收。3.驗收內容包括維修工程質量、維修范圍、維修效果等方面。驗收小組應按照相關標準和規范進行檢查，填寫《小區道路維修工程竣工驗收表》。4.如驗收合格，驗收小組應在竣工驗收表上簽字確認；如驗收不合格，應責令施工單位限期整改，整改合格后重新進行驗收。5.維修工程經驗收合格后，方可辦理工程結算手續。六、維修費用管理（一）費用預算1.工程維修部在制定維修計劃時，應同時編制維修費用預算。維修費用預算應根據維修項目的內容、工程量、材料價格等因素進行合理估算。2.維修費用預算應報物業管理處審核，經批準后作為維修工程費用控制的依據。（二）費用結算1.維修工程竣工并經驗收合格后，施工單位應提交工程結算報告及相關資料。2.物業管理處組織相關人員對工程結算報告進行審核，審核內容包括工程量、單價、費用計算等方面。3.經審核后的工程結算費用，按照小區財務管理規定進行支付。支付款項時，應確保手續齊全，憑證合規。4.維修費用應?？顚Ｓ茫坏门沧魉谩Ｎ飿I管理處應定期對維修費用的使用情況進行審計和監督，確保費用使用合理、透明。七、安全管理與環境保護（一）安全管理1.維修施工單位應建立健全安全管理制度，加強施工人員的安全教育和培訓，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。2.在維修施工現場設置明顯的安全警示標志，如圍擋、警示燈、安全標語等，提醒行人、車輛注意安全。3.維修人員應正確佩戴和使用個人安全防護用品，如安全帽、安全帶、防護手套等。4.加強施工現場的安全檢查和隱患排查，及時發現和消除安全隱患。如遇大風、暴雨等惡劣天氣，應停止施工，并做好施工現場的安全防護措施。5.施工單位應制定安全應急預案，如發生安全事故，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理，并及時上報物業管理處和相關部門。（二）環境保護1.維修施工過程中應采取有效的環境保護措施，減少施工對周邊環境的影響。如合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪音作業。2.對施工過程中產生的噪音、粉塵、廢棄物等進行控制和處理。采取降噪措施，降低施工噪音；對施工現場進行灑水降塵，減少粉塵污染；及時清理施工垃圾和廢棄物，做到日產日清。3.保護施工現場周邊的綠化和公共設施，不得隨意破壞。如因施工需要臨時占用或破壞的，應在施工結束后及時恢復原狀。八、檔案管理（一）檔案內容小區道路維修管理檔案應包括以下內容：1.道路巡查記錄、維修報修單、維修計劃、維修工程竣工驗收申請及驗收表等相關文件資料。2.維修工程施工合同、工程結算報告及支付憑證等。3.維修工程施工圖紙、技術資料等。4.其他與道路維修管理相關的文件和資料。（二）檔案管理要求1.物業管理處應指定專人負責道路維修管理檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.檔案資料應分類存放，建立電子和紙質檔案，確保檔案資料的完整性和準確性。3.檔案資料應妥善保管，保存期限按照相關規定執行。一般情況下