2023第一套操作

1.秋倫依尚服裝企業成立于二十世紀初，是北京市最早成立的服裝定制企業,

也是全國規模最大的服裝定制企業之一，在全行業具有良好的口碑。近十年來根

據自身行業性質、企業現實狀況及業務特點，樹立了嚴謹、穩健、高效H勺管理目

的。

近期，企待確認己確認已收款已取消己發貨交易完畢

業在網絡

銷售平臺

開設網店

銷售該企

業的服

裝，本月

該網店訂

單記錄如

下表：

未處理

32556526266574639897212374856958586

點擊【開始答題】按鈕完畢題目作答。

秋倫依尚服裝公司成立于二十世紀初，是北京市最早成立的服裝定制

企業，也是全國規模最大的服裝定制企業之一，在全行業具有良好的口

碑。近十年來根據自身行業性質、公司現狀及業務特點，樹立了嚴謹、穩

健、高效的管理目標。

近期，公司在網絡銷售平臺開設網店銷售該公司的服裝，本月該網店

訂單統計如下表：

訂單狀態未處理待確認已確認已收款已取消已發貨交易完成

%去牖［、唱龕好

39897212374856958586

請給不同的網絡訂單狀態選擇恰當的解釋

未處理訂單:

待確認訂單.

己確認訂單:

己收款訂單：

部分發貨訂單:

交易完成訂單:

根據本月網店訂單統計，制作了訂單狀態分布餅形圖，請根據

圖中不同狀態訂單占總訂單數的比例，判斷不同顏色圖例所代

表的訂單狀態，在圖例顏色標志旁選擇對應的訂單狀態。

經過分析發現，未支付訂單中有26%的訂單是由缺少海外客戶熟悉的

支付方式，網店計劃添加網絡支付方式以解決上述問題，最適宜選擇

下列哪一種支付工具：

■*&rI!拉卡拉

u度餞包

3)易寶支付

X7*?p*Y.can

iXlipaycom

(￡Q>QC僅4PayPal

微忖通徼信二線碼

在進行訂單處理過程中，發現某客戶對訂單給干中評，評價內容為“衣

服沒有想象的好，顏色有偏差，湊合穿吧”請對客戶給出的訂單評價進

行回復。

分析發現訂單號20141015的客戶給出差評，其昵稱為佳佳制衣，懷疑

是同行給出差評進行不正當競爭，需要向網購平臺管理員提交惡意評價

處理申請，處理過程需要提供哪些數據？

□A商品編碼

口B訂單號

□C會員ID

□D登錄密碼

2.請到電子商務師試驗室日勺網絡營銷模塊設計一份調查問卷，問卷類型為〃學習

熱點〃，問卷標題為〃大家對哪種教學方式更有愛好？***〃，該問卷包括的選

項有：“在線教學”、面授式教學、自學課件。設計完畢，選擇〃自學課件〃一項

投了一票并查看投票成果。然后公布一條類別為"招聘〃、標題和內容均為〃招聘

電子商務有關人員****日勺文字廣告，并將網站鏈接設置為***O

請在電子商務師試驗室完畢上述操作。（林*代表考生準考證號碼后3位，其他信

息自定義。）（已經注冊過日勺會員直接登陸后臺即可）20分

3.請使用網頁制作軟件，根據素材包提供的素材文獻，設計一種網頁。（20分）

4.NL企業是一家生產商（企業名稱注冊為NL***,產品名稱為***）oPM

企業是一家物流企業（企業名稱注冊為PM***）,擁有2個倉庫和3輛卡車。NL企

業為了順利開展業務，向PM企業申請物流服務，PM企業通過審批，同意為NL企

業提供配送服務。于是NL企業委托PM企業往倉庫發送了100部，及時補充了

庫存。請在電子商務師試驗室模擬完畢上述操作。（***代表考生準考證號碼后

3位，其他信息自定義。）（20分）

5.制作一種網頁，并按照規定將此文獻保留名為index2.html作為答案提交。20

分

規定：

1.請新建一種一般網頁，并插入一種4X1（即4行1列）的表格。該表格的屬性為:

寬600個像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為2個像素，顏色為#C0C0C0；

2.請將素材包中日勺圖片bg.gif文獻插入到第一行中，圖片大小不做變化。

3.請將第二行日勺高度設置為20個像素，背景顏色設置為FFCC66,并將第三行的

高度設置為40個像素。

4.在第三行中輸入對應的文字內容，每段文字都使用段落標識，并通過CSS樣式

對其進行修飾。詳細規定如下：首先建立一種名為stylcl.css歐J外部樣式文獻。

規定該CSS樣式文獻必須指定如下內容：樣式選擇符（器）的名稱為stylcl,字

體為宋體，字體顏色為#FF00FF,字體大小為18磅，加粗；對齊方式為左對齊；

單字間距為3個像素。并將該外部CSS樣式用于文字“首頁-》時尚韓裝”部分。

5.再創立一種嵌入式CS5樣式，其樣式選擇符（器）口勺名稱為style2,字體為宋

體，字體顏色為550000,字體大小為16磅；字符間距為2個像素；對齊方式為兩

端對齊。并將該嵌入式CSS樣式運用于段落“我店是一家服裝上百

套"±o

6.對“歡迎網上訂購”應用DHTVL效果，設置鼠標懸停時加入嵌入式邊框，邊框

顏色#800000,寬度3像素。

7.在表格的第四行插入素材包中口勺flash文獻“chun.swf”，大小設為高400,寬

400,并居中顯示。

::?,：x/撼財網4射裝海'莖

首頁-＞時尚韓裝

我店是一家實力雄厚的粗裝代理商，主要經營各種韓裝業務己有多年經驗，

是我市最早經營韓裝的服裝店之一。目前我店推出新品服裝上百套

歡迎網上訂購

2023第二套操作

1?天創火鍋店開辦于2023年，坐落于互聯網商務關鍵區，面向周圍工作的白領

一族。兩年前開通了官方微博，既有2萬多粉絲，年初開通了公眾服務號,

可以很以便的為客戶提供預訂服務，近來天創火鍋店要在公眾服務平臺上做

一種有關客戶滿意度的調查，參與調查后可享有用餐8折優惠，請你協助天創

火鍋店完畢本次調查的有關工作。

點擊【開始答題】完畢題目作答。

天創火鍋店創辦于2010年，坐落于互聯網商務核心區，面向周邊工作

的白領一族。兩年前開通了官方微博，現有2萬多粉絲，年初開通了微信公

眾服務號，可以很方便的為客戶提供預訂服務，最近天創火鍋店要在微信

公眾服務平臺上做一個關于客戶滿意度的調查，參加調查后可享受用餐8折

優惠，請你幫助天創火鍋店完成本次調查的相關工作。

完成一次網絡調研,需要很多工作，以下哪些選項屬于網絡調研的工作

內容？

|A需要撰寫計劃書

口B調研計劃時間嚴格按照總時間計劃執行

□C需要確定調研對象

口D確定進度及人員費用

口E需要確定調查對象年齡

在進行網絡調研時,問題如何設置最為關鍵，請在下列選項中選擇適合

本次調查的問題。

A您覺得菜品價格是否合理

口B您每月的收入是什么范圍

□C您比較鐘爰以下哪些菜品

□D您愿意向別人推薦天創火鍋店嗎

□E您一般多久吃一次火鍋

調查問卷設計好后，為了得到更多準確的調查數據，請在以下途徑中選

擇適合的發布柒道。

□A微博平臺

口B店內海報

□C新浪分類廣告

||DQQ空間

口E微信平臺

調查結束后根據調查結果需要撰寫調研報告，再調查結果報告中可以

使用一些圖表對數據進行說明，以下哪種圖表更適合用來表示不同菜

品喜好人數關系？

天創火鍋店最終決定客戶參與調查后，還對前30名到店消費者打8折

外，額外贈送一個16G優盤，現在需要采購30個優盤，請你為天創火

鍋店提供幾個可選擇的購物平臺進行價格對比。

淘寶網亞馬遜阿里巴巴￡2

TaobaoxomamaZOn.CnAlibabaco

VANCL

凡客誠品

2.請使用網頁制作軟件，根據素材包提供的素材文獻，仿照例圖為該款iPhone

設計一種宣傳網頁c（20分）

iPhone6

豈止于大

體蛤主敢演仰（?

3.思雨物流企業，為了可以更好地發展企業也開始向第三方物流前進：在

擴大企業發展的同步，也逐漸走向電子商務。因此，首先以企業名稱“思雨物流

***”、主營行業“交通運送”、初始資金”202300元”作為基本信息注冊了一種

企業網上銀行帳號，隨即，又以相似日勺企業名稱和主營行業注冊了一種物流商

顧客。注冊完畢后，就把企業所擁有的倉庫和車輛信息增長到網上，詳細信息內

容如下:

倉庫名稱：幻方*科;建筑類型：立方型；用途描述為：存儲水產品的冷藏

庫；建筑面積為500平方米。

車牌號：京A***；車輛類型：卡車；噸位：10噸。

請在電子商務師模擬試驗室中完畢上述操作，所需其他信息自定義。（***代表

考生號日勺后三位。）（20分）

4.請使用HTML編寫如下網頁。（20分）

大學排名

學桂W音國內擊FW，探擊率

」匕京大學1589

漕華大學1256

5.明語開了一家網上商店，商戶名稱注卅為OWNER***,網店名稱為：

WEBSHOP***,經營歐I商品類型選擇“音像世界”，經營日勺品牌為：VIDEO***,入

駐B2c商城，分別對商店的模版、log。、bannar進行設置后，公布網店。再將該

網店公布到搜索引擎,搜索關鍵詞設為：***,添加商品為“不懼風暴***”，期

初庫存為20套。開張很快，一位網友從網上搜索到該商品，并以銀行轉賬和送貨

上門的方式買了10套影磔，購置完畢并查詢訂單。明語老爸的生日就要到了，為

了體現一份祝愿之意，明語決定用開店的收入給老爸選了一件男子錦綸帶帽棉

夾克，準備作為生日禮品送給他。采用網上支付、送貨上門的方式訂購，設置收

貨人與訂貨人相似。（***為考生準考證后3位,其他信息自定義）。20分

2023第三套操作

1.邁爾企業是一家老式服裝生產企業，近年來品牌著名度迅速增強，無論是品

牌設計師實力，還是服裝生產質量在業界已經具有一定實力，因此企業即將上

馬新的生產線?？紤]到產能擴大，需要盡快打造更為龐大的I銷售體系，企業決定

開展網絡銷售，初期依托某第三方平臺開通旗艦店，開展電子商務運行。假如你

目前是企業營銷部的網絡營銷主管，企業規定你負責運用郵件列表為企業制定

一次針對婦女節網站促銷活動的電子郵件廣告公布方案。（20分）

請你根據以上信息制定電子郵件廣告公布方案。

背景資料

邁爾公司是一家傳統月艮裝生產企業:.近斗未晶牌知

名度快速增銀.無論是品牌設計卯）實力.汪圮服裝生產

質量在業界已經具得一定實力,內此公■司即罰?■.馬新的

生產線?？紤]到產能擴大，費盡快捫造更為龐大的銷

俗體壽,，公司決定7r廉網絡銷售，初期儂托某第三方平

白兀迎旗琥店，兀展電子商蘇運莒。

假如你現在是公司首銷邰的網絡首銷主吉，公?司郭

求你介資利用郵件列表為公司制定一次針對婦女節網站

促銷活動的電子郵件廣否發布方塞.侑冗咸上述工作內

容。

首先要對本次工作內容進行規劃，制訂電子郵件廣告發布方案需要哪些工作？

(）請拖拉以下選項到括號進行選擇

A.撰寫內容

B.撰寫商品文案

C.優化關鍵詞

D.確定主題

E.確定發送時間和頻率

F.確定更新列表規則

G.確定廣告目標

H.使用多種工具進行發送郵件

I.確定鏈接錨文本

G.制訂收集反饋信息策略

郵件標題是收件人最早看到的信息，所以郵件主題的應當言他意賅，引人注

意，以便收件人決定是否繼綾閱讀，請為本次促銷郵件撰寫主題。（不超過

25字）

,aSZ陽4t>0何—一R9MW3BXWU*■列為一

KE3B■用I中冷

確定郵件主題后，需要撰寫郵件正文，正文內容要筒明扼要表達出本次活動的訴求

點，是收件人清晰了解本次促銷活動的內容，現在郵件內容己經確定了，請你為各

項內容選擇對應的內容主題。

特惠半邊天:

3月7日飛月9日:

凡在活動期間來商城購買服裝者:

①凡購滿180元，減38元。②凡購滿280元，減68元。

⑨凡購滿380元，減68元。④凡購滿480元以上，減138元。

超過180元但沒達到280元則以180元的標準減現金，以此類推:

郵件內容也撰寫完畢了，還要對本次營銷效果進行評估

公司業務部門比較關注的指標是能體現郵件列表質量的指標是（）

<）,請拖拉以下選項到括號進請拖拉以下選項到括號進行選擇

行選擇

A.郵件信息傳遞評價指標：送達率、退信率

B.用戶對信息接收過程的指標：開信率、閱讀率、刪除率

C.用戶回應評價指標：直接收益率、點擊率、轉化率

2.設計制作一-種網頁，并將此網頁文獻保留為pagcLhtml作為答案提交。（20分）

規定：

（1）新建一種一般網頁，將素材文獻中120.gif設置為網頁背景；

（2）輸入文字“忙碌的生活”，字體為華文行楷,24磅，居中對齊，顏色為藍

色。并對此文本添加動態HTML效果如下：當網頁加載時，文字從右下角飛入。

（3）插入素材文獻中向flash動畫“汽車都市.swf”，設置動畫高600像素，寬

800像素，居中，當瀏覽器不支持播放該動畫時;在對應位置.匕顯示的文字為

“您的瀏覽器不支持該插件”。

住破的1活

3.請使用網頁制作軟件，根據素材包提供的素材文獻，設計一種網頁。（20分）

合作伏佯

利劃伽淘寶網的勰跚VISA團寸宅

交易安全

正品保障交易安全購物車功能退款處理發貨物流

加貨購物1流程拍賣商品搜索發布商品店鋪管理

免責注冊買家防潰免責開店

4.在電子商務網絡營銷網站經營數年『、J魅力無限家居生活用品會館，迎來了五

周年的店慶。為了酬報新老顧客一直以來日勺光顧，公布了一條“供”類型的I商業

信息，標題和內容均為“店慶，現所有商品2折起，***歡迎新老顧客光顧！

為了后來能讓顧客買到最適合自己的用品，特公布了一種商務動態類的調查問

卷，標題為“如下哪些家居生活用品最受歡迎***?”，選項有：“時尚小飾

物”、“裝飾畫”、“個性墻貼”、“實用收納盒”、“絢麗臺燈”。添加完畢

后，自己首先進行了投票。

請在電子商務師試驗室中模擬完畢上述操作（提醒：不一樣題目中波及到的網絡

營銷會員只需注冊一次，***代表考生準考證號的后三位。）20分

5.時尚鞋'也有限企'也是一家皮靴生產商，其主營產品為***高筒皮靴。順通物流

企業是一家擁有2個倉席和3輛卡車的物流企業。時尚鞋業有限企業為了順利開展

配送，特向順通企業申請物流服務。順通企業通過審察，同意了時尚鞋'也有限企

業的申請，隨即時尚鞋業有限企業委托順通企業向其倉庫配發10000雙***高筒皮

靴，順通企業按照發貨單據作了對應日勺配送操作。

請在電子商務師試驗室模擬完畢上述商務活動（***代表考生準考證號碼后3位,

其他信息自定義。）20分

2023第一套操作

1.KL企業是一家彩電生產商（企業名稱注冊為KL***,產品名稱為***彩電）。HB

企業是一家物流企業（企業名稱注冊為HB***）,擁有2個倉庫和3輛卡車。KL企

'也為了順利開展業務，向HB企業申請物流服務，HB企業通過審批，同意為KL企

業提供配送服務。于是KL企業委托HB企業往倉庫發送了100臺彩電，及時補充了

庫存。請在電子商務師試驗室模擬完畢上述操作。（***代表考生準考證號碼后3

位，其他信息自定義。）20分

2.請建立一種上方固定，左側嵌套框架網頁，將此文獻保留名為pagc.html。

（20分）

規定：上方框架中新盤網頁，標題文字為24像素，加粗，宋體，綠色，框架的

高度為64像素，選擇素材包內的圖片文獻bl.jpg為背景，該框架保留為

pagel.html；在左側框架中新建網頁，插入素材包內的圖片25.gif,居中對齊,

并將其與素材包內的圖片35.gif建立鏈接，文字為24像素，加粗，方正鏟體,

左對齊，并加上實心圓圈日勺項目符號，框架日勺寬度為218像素，設置左側框架背

景為素材包內日勺b2.gif,左側框架保留為page2.html；設置主框架背景為素材

包內的121.jpg,將主框架保留為page3.html；將編輯好的文獻保留為page,html

提交。

3.請使用網頁制作軟件，根據所學知識，運用素材包提供口勺素材文獻，設計一種

如下圖所示的網頁。（20分）

政策文件視頻國際交先網上辦理喻在線網上謂查團隊建設掄方鉆接證書查同

4.楠楠企業是一家自有品牌服裝銷售企業，近年來品牌著名度迅速增強，品牌

設計師在業界已經具有一定實力，近期面向青少年開發了一款文化T恤，需要盡

快打造更為龐大的銷售體系，進行網絡推廣。

你作為企業營銷部的網絡營銷主管，企業規定你運用郵件列表為企業制定一套

品牌商品促銷活動的電子郵件廣告公布方案。（20分）

背景資料

情摘公司是一家自有品牌服裝銷售公司，近年來晶

牌知名度快速增強，品牌設討師在業界己經具備一定實

力，近期面向青少年開發了一款文化T恤，需要盡快打

造更為龐大的銷售體系，進行網絡推廣.

你作為公司營銷部的網絡營銷主官，公司於求你利

用郵件列表為公?司制定?烹品牌商品促銷活動的電子郵

件廣告發布方案。

請你根據以上信息完成以下答題。

二｛八?尸?1JmuPJHIMrt-?/

<）諳拼拉以下該項至1I括千川井彳亍涉擇

A.制干丁收朱應讖估息策降各

B.碉定主*0

C.優化關區詞

D.琉市夜送B、J『問不口頻率

E.使用先種工兵淤獰發送郵件

K.掇號內容：

G.確定廣告目標

H.般與假晶文率

I.碉定延接錨文本

J.碉JT更新小I表枷貝U

根據楠楠公司自有品牌服裝銷售近期面向青少年開發的一款文化;

恤的促銷背景，請撰寫電子郵件廣告的目標，目標至少包括此次電子郵

件營銷的目的、對象、發送時間和頻率以及預算等。本次電子郵件營

銷目標是

郵件標題是收件人最早看到的信息，所以郵件主題的應當言簡意賅，引人注

意，以便收件人決定是否繼續閱讀，請為本次促銷郵件撰寫主題。（不超過

25字）

確定郵件主題后，需要撰寫郵件正文，正文內容要簡明扼要表達出本次活動的訴求

點，是收件人清晰了解本次促銷活動的內容，現在郵件內容己經確定了，請你為各

項內容選擇對應的內容主題。

文藝青年:

5月4日:

凡在活動期間來商城購買服裝者:

凡在活動期間購買服裝者，均送文藝明信片一張:

①凡購滿180兀，減3迎。②凡購滿280匹，減68元。

?凡購滿380元，減98元。⑥凡購滿480元以上，減138元。：

超過180元但沒達到280元則以180元的標準減現金，以此類推:

郵件內容也撰寫完畢了，還要對本次營銷效果進行評估

公司業務部門比較關注的指標是能體現郵件列表質量的指標是(

(),請拖拉以下選項到括號進請拖拉以下選項到括號進行選擇

行選擇

A.郵件信息傳遞評價指標：送達率、退信率

C.用戶回應評價指標：直接收益率、點擊率、轉化率

B.用戶對信息接收過程的指標：開信率、閱讀率、刪除率I

5.天宇和兒種好友準備經營一種網上商店，因此到一著名電子商務網站注冊為

B2c特約商戶并開了個網上商店，商戶名稱：通達商戶***,專賣商品類別為：

化妝品，專賣店名稱為碧歐泉***專賣店，經營品牌為：碧歐泉***。入駐商城后,

他先對企業簡介、配送闡明、支付闡明和售后服務等網店信息進行設置（信息自

定義），然后添加了一批新商品，商品名稱為***潤膚露，進貨價70元，市場價

150元，優惠價120元，期初記帳為10瓶，開張第一天，收到風影訂購20瓶的

訂單，由于庫存局限性，天宇又決定采購入庫30瓶該商品，交貨方式為送貨上

門，運送方式為火車，結算方式為網上支付，然后，按照定單規定，將20瓶潤

膚露發給風影。（請在電子商務試驗室中模擬完畢該試驗，注冊信息中，***為考

生準考證后6位,其他信息自定義）。（20分）

2023第二套操作

1.苗苗在B2C商城開了一家網上商店，網店名稱為“S0C00L時尚飾品***”，經

營的商品為***發卡，初始庫存為100個。網店開張以來，生意火爆。為了防止

脫銷，苗苗對庫存作了預警設置：庫存上限為200,下限為50。

請在電子商務師試驗室模擬完畢上述操作（提醒：***代表考生準考證號碼后3

位，其他信息自定義。）20分

2.請使用HTML編寫如下網頁。（素材見素材包內）（20分）

禮品世界

返回

3.請使用網頁制作軟件，根據素材包提供的素材文獻，為AppleWatch設計一-種

宣傳網頁。（20分）

在三個構點毋用的系列中找到你的風格

f

?WATCH?WATCHSPORTtWATCHEDITION

彳軼吟過累?不&鎊寰競,本事豈電小邑胡8級國北福見霍索夷，1歙骨為布惟金表充,SX^tAV

AM.皿多m南裊??鬼化XX蝮娘，喇費層盤砌帽1?團，*，??通3世弊及表10?

7HW7，夏叁，7**

4.惠宜電腦企業在網上公布招標公告擬采購一批藍牙鼠標。東方貝爾科技有限企

'業（其主營產品為***藍牙鼠標）看到惠宜企業的招標公告后，下載了標巾并進

行投標。到了投標截止日，惠宜企業組織專家評標，宣布東方貝爾科技有限企'也

為中標單位并與其簽定了采購1000個藍牙鼠標的電子協議。

請到電子商務師試驗室模擬完畢上述采購過程（提醒：所需會員身份請自行申請,

為防止注冊信息反復，請以***代表的考生準考證號后3位加以辨別。）20分

5.清點書吧是由幾位媒體人共同發起的文化創新項目，以讀書與文化交流活動

為特點，打造集咖啡、茶飲、音樂為一體的全新文化體驗平臺。經營思緒凸顯互

聯網思維，強調體驗、影響力、社交，通過度享、眾籌、o2o,粉絲經濟學：軟

硬件一體化等理念，支持青年大學生創業，孵化刻意文化產業，提高閱讀體驗，

加速文化交流，推進文化環境的繁華與發展。書吧運行一年多時間，目前官方微

博賬號粉絲12023多人，公眾賬號剛剛投入運行局限性六個月，訂閱人數也

超過8000人，近期清點書吧要做一項有關書吧客戶喜好方面的調查，請你協助

清點書吧完畢本次調查工作。（20分）

（1）撰寫調研計劃書的工作內容包括：（）（5分）

A根據調研目的，確定調研對象

B設定數據來源

C確定項目進度及人員費用計劃

D設計數據搜集措施

E制定調研評估措施

（2）在進行網絡調研時，問題怎樣設置最為關鋌，請在下列擬選擇口勺問題中選

擇適合本次調查的問設。（）（5分）

A您覺得多少單價的咖啡比較合理？

B您每月的收入是什么范圍？

C您比較鐘愛如下哪些咖啡？

D您喜歡認識什么行業的人？

E哪些類別的產品是您感愛好啊？

（3）調查問卷設計好后，為了得到更多精確的調查數據，請在如下途徑中選擇

適合的公布渠道。（）（5分）

A官方微博

B百度搜索引擎

C新浪分類廣告

D店內廣告

E公眾賬號

（4）調查結束后根據調查成果需要撰寫調研匯報，在調查成果匯報中可以使用

某些圖表對數據進行闡明，如下更適合用來表達顧客愛好方向比例的圖表是：（）

（5分）

A曲線圖

B餅圖

C柱形圖

D雷達圖

E散點圖

2023第三套

一、試驗室

1.李明建了一種校園網站，為了以便同學們交流，租用了一臺原則型的虛擬主機，添加了一

種新聞組服務器，其名稱為server***,并在該服務器上添加了一種新聞組newsgr。叩**九組

建完畢，同學王林以WL***為顧客名，在此新聞組上注冊了帳號，并對該帳號進行設置。然

后登陸該新聞服務器.在newsgroup***組中發一封新聞郵件，收信地址為.郵件主題和內容

均為“校園新聞組服務器三經建立，歡迎同學們進行交流?！闭堅陔娮由虅諑熢囼炇抑型戤?/p>

上述操作，所需其他信息自定義，新聞組后臺顧客名、密碼均為admin。（***代表考生準考

證號的后三位。）（20分）

2.模擬網.上商戶開一家網上商店，經營多種ZIPPO打火機。設置網店名稱為“火龍一族***”，經營的商品

名稱有：哈雷紅心***、藍冰和平***、諾曼底之沙***,設置商品的初始庫存各為30件。為防止脫銷，將

每種商品庫存預警設置如下：庫存上限為50件，庫存下限為10件。請在電子商務師試驗室模擬完畢上述

操作仆**代表準考證號后三位，所需其他信息自定義。）（20分）

二、網頁制作

1.教育雜志網是大家平時常常瀏覽H勺網站，參照示例圖的框架構造，運用所給素材，設計一種以教育為主

題的宣傳頁，作為答案提交。(15分)

中啾學不施W以值讓為"一導內

中響雷達總一位程度以含及內多少，法?密大學

設育■搜關系.大學?兀震蟹濟汽2!大

一個心0T*技女JLW*

1用女，不是為了防我?而是為了自己的一

物，舌堪比自己昆豐?、昆精彩?

如何透出枕科的.死亡蒼.

“世葬上有三齡人，就一斡人加小加?7??

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2.網頁設計(15分)

(1)在已經有站點中新建一種網頁index.himl,標題為：我口勺個人簡介，并按照如下規定編

輯：①在網頁內插入一種一行四列的表格，表格口勺邊框粗細為0,表格指定寬度為100%,單

元格邊距為10,單元格間距為10;②在四個單元格中分別輸入：我口勺愛好、我的學習、我H勺

生活習慣、我的奮斗目的J,并且居中。③在表格H勺下方插入一根水平線；④在水平線下方插

入素材文獻，快樂學習.jpg,并將它居中。⑤保留編輯好的Iindex.himl頁面；

(2)再新建四個網頁，文獻名分別為:like.html、study.html>habbithtmRtarget.html；網頁

標題分別為：我的J愛好、我的I學習、我的生活習慣、我的奮斗目aJ；①在每個網頁標題下分

別插入與標題相對應圖片；②分別在每個網頁下方輸入文字：返回。③分別保留四個網頁。

(3)為index.html表格四個單元格中的文字設置超鏈接。其中：我的愛好超鏈接到like.himl,

我的J學習超鏈接到sludy.himl,我口勺生活習慣超鏈接到habbit.html,我的J奮斗目日勺超鏈接到

target.html0

(4)設置四個網頁文字“返回”到index.html依J超鏈接。

(5)保留文獻,并將index.html頁面作為答案提交,

三、綜合題:

北京藍地一族服飾有限責任企業，創始于1989年。藍地集

團歷經20余年的穩步發展，確立了以高檔品牌女裝、餐飲、

服裝學院、高檔休閑園區等多元化、專業化發展的經營方向,

逐漸發展為擁有員工數千人的大型綜合性集團企業。藍地集

團旗下現擁有北京藍地服飾有限責任企業、杰斯蒂尼研發中

心、伯奴捷斯商貿有限分企業，北京時尚裝苑俱樂部、北京

F.LD服裝設計學院、南亞風情有限企業（生態園）和北京金色

百合餐飲有限企業。藍地集團女裝堅持品牌發展路線，以”

中國打造一流女裝品牌，為優雅女人發明多彩與自信生活為

品牌使命。力爭在五年之內將藍地品牌地位、市場擁有率提

高至全國女裝品牌排行前十位。目前須在阿里巴巴平臺采購

一批服裝配件，年需求量為10,000件，阿里巴巴網站查詢

到三個供應商可以提供該零件，它們的價格不一樣，質量也

有所不一樣。此外，這三個供應商的交貨提前期、提前期的

安全期及規定的采購批量均不一樣。詳細數據見下表：

三個供應商的比較表

供應價格（元/合格率（%）前期（周）提前期的采購批量

商件）安全期（周）（件）

A9.5088622500

B10.0097835000

C10.5099111200

假如配件出現缺陷，需要深入處理才能使用。每個有缺陷日勺配件處理成本為6元，重要用于

返工的費用。為了比較分析評價的成果，共分3個級別評價供應成本和排名：第一級僅按配

件價格排序；第二級按價格+質量水平排序；第三級按價格+質量水平+交貨時間排序。請根

據以上資料完畢下面的題目。

一、供應商價格成本和排名分析，請根據供應商比較表埴寫下表

供應商單位價格排名

A

B

C

二、供應商質量成本和排名分析，請根據供應商合格率和缺陷配件處理成本計算

并填寫下表

供應育缺陷率缺陷處用（元/年）南麗（用件）總成本（價格+質曷）排名

A7,200

B3

C

三、供應商庫存成本分析，根據供應商交貨提前期、提前期的安全期、允許的

最小采購批量、缺陷零件增加的安全量計算并填寫下表

提前期引起的批量生產引起的年缺隱零件造成實際總庫存

供應商總庫存價值（元）

庫存價值（元）房即值（元）的費用（元）成本（元）

A1187517248

B4352881

C10502451

四、供應商供應成本分析，與配件庫存有關的維持費用，如庫房租賃費、貨物

保險費等，按庫存價值的25%計算，請計算并填寫下表

供應商實際總庫存價值維持費用單位零件成本/件

A4312

B30233

C612

五、根據價格、質量成本、交貨期的綜合分析，清計算并填寫下表

供應商價格質量成本交貨期成本排序

A9.500.720.43

B10.000.180.76

C10.500.060.06

2023第一套

1.某企業擬采購一批電腦（該企業注冊名為CH***）,于是成

立了招標項目小組，進行網上招標。天地企業是一家電腦供

應商（企業注冊名為TD***）,其產品為〃***PC〃。天地企

業閱讀了該企業的招標公告后，針對該項目制作了投標書。

到了投標截止日，該企業組織專家評標，最終宣布天地企業

為中標單位并和該企業簽定了采購50臺電腦的協議。

在電子商務仿真試驗室中完畢上述操作，注冊信息等除題目

中規定B勺以外，所有自定義。（叱*代表準考證號的后三位）

（20分）

2.華為P10先進的科技令人驚嘆.請使用網頁制作軟件，根據素材包提供的素材文獻，為它

這一特性設計一種宣傳頁。（20分）

快

令人驚嘆

HUAWEIP105R用HEMUI5.1系蜿,搭3?60芯片,成功

現了儻縊開與碗降愛叫炫破,帝制以弱渣牌8與.

汽版同時,金㈱整芯片和HuaweiPayi-fflWWttg,

為fi?9?^Sfi3S腕HUAWEISupercharge^,05?

神，?洛加爾9*1焦維..

3.根據所提供日勺素材文獻制作如下網頁，并按照規定將此文

獻保留名為indexl.html作為答案提交。(20分)

規定：

(1)建立一種CSS樣式，規定該CSS樣式文獻必須具有如下

內容：字體為楷體，大小為20px,顏色為#000000,粗體和

閃爍效果，以CSS3-2Lcss為文獻名保留。

(2)為文檔的頭部文字“知識之窗”使用CSS-21樣式。

(3)在左側菜單欄文字"目錄"前插入名為"top"的命名

錨記。目錄包括：世界觀、本體論、目日勺論、措施論、狡辯

論、唯我論。

(4)為右側所有內容下日勺文字〃返回專題目錄〃創立鏈接，鏈

接指向〃top〃命名日勺錨記。

(5)為左上角圖片〃蘋果〃創立鏈接，鏈接地址為。

(6)在文檔底部輸入"E-mail",并為之創立電子郵件鏈接,

地址為。

WeIcome_______

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一一一一Ad"一"QG■')15.2《0卷0，.

設地案案必二些”謝_一?H.-t!?<?■?<!?，八1，

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4.請以商戶名稱〃藍月亮***〃注冊一種B2c特約商戶并開辦

網上商鋪，專賣商品類別為〃圖書世界〃，專賣店名稱為〃機

械工業出版社***專營店〃，經營品牌為〃計算機叢書***〃。

入駐商城后，先對企業簡介、配送闡明、支付闡明和售后服

務等網店信息進行設置（信息自定義），然后添加了一批新

書，商品名稱為"***JAVA〃，進貨價20元，市場價30元，優

惠價27元，期初記帳為10本，開張第一天，收到媛媛

（yuany***）訂購20本日勺訂單，由于庫存局限性，你又決定

采購入庫30本該書，交貨方式為送貨上門，運送方式為火車，

結算方式為網上支付，然后，按照定單規定，將20本書發給

媛媛。

在電子商務仿真試驗室中完畢上述操作，注冊信息等除題目

中規定B勺以外，所有自定義。（***代表準考證號的后三位）

（20分）

5.邁爾企業是一家老式服裝生產企業，近年來品牌著名度和

美譽度迅速增強，無論是品牌設計師實力，還是服裝生產質

量在業界已經具有一定實力。今年開通天貓旗艦嘗試網絡銷

售后，發目前線客服對客戶提出B勺問題回答效果直接影響銷

售業績。據企業客服部的經驗總結，發目前開門迎賓，尺碼

征詢，衣服質量和客戶還價四個方面非常輕易讓客戶有不良

感覺，以至于丟單。在開門迎賓環節，要禮貌待人，熱情感染;

在尺碼征詢環節，要簡潔、精確解答客戶的疑問；在衣服質

量方面，既要突出產品質量優勢而讓客戶打消顧慮；在客戶

還價方面，不能直接拒絕客戶，但又要合適予以客戶優惠的

心理感覺。

假如你目前是企業網絡客戶服務部日勺一員，規定你使用企業

分派H勺阿里旺旺（帳