學校保潔班組管理制度一、總則（一）目的為了加強學校保潔班組的管理，規范保潔工作流程，提高保潔服務質量，營造整潔、舒適、優美的校園環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學校內所有保潔人員及保潔班組的管理。（三）基本原則1.服務至上原則：以師生的需求為導向，提供優質、高效、及時的保潔服務。2.規范操作原則：嚴格按照保潔工作流程和標準進行操作，確保工作質量。3.安全第一原則：加強安全教育，確保保潔人員在工作過程中的人身安全和財產安全。4.團結協作原則：保潔人員之間要相互配合、相互支持，共同完成保潔任務。二、崗位職責（一）保潔班組長崗位職責1.負責保潔班組的日常管理工作，制定工作計劃和工作安排，合理分配人員和工作任務。2.組織保潔人員開展保潔工作，監督工作質量，及時發現和解決工作中出現的問題。3.定期對保潔人員進行培訓和考核，提高保潔人員的業務水平和工作能力。4.與學校相關部門保持溝通協調，及時了解師生的需求和意見，不斷改進保潔服務工作。5.負責保潔工具和清潔用品的管理，合理領用和發放，確保工具和用品的正常使用。6.完成學校交辦的其他臨時性工作任務。（二）保潔員崗位職責1.遵守學校的各項規章制度，服從保潔班組長的工作安排。2.按照保潔工作流程和標準，認真完成各自負責區域的保潔工作，包括教室、辦公室、走廊、樓梯、衛生間、操場、食堂等。3.負責清潔區域內的衛生清掃、垃圾清運、地面擦拭、門窗玻璃清潔、衛生間消毒等工作，確保環境整潔衛生。4.愛護保潔工具和清潔用品，合理使用，妥善保管，如有損壞或丟失及時報告。5.發現清潔區域內的設施設備損壞或存在安全隱患，及時報告保潔班組長或學校相關部門。6.積極參加學校組織的培訓和會議，不斷提高自身業務水平和服務意識。三、工作流程與標準（一）日常保潔工作流程與標準1.教室每天早晨提前30分鐘到崗，打開教室門窗通風換氣。清掃地面垃圾，擦拭講臺、課桌椅、門窗玻璃等，做到無灰塵、無污漬。清理黑板，保持黑板干凈整潔。整理講臺物品，擺放整齊。課間休息時，及時清理教室垃圾，保持教室環境整潔。放學后，再次清掃地面，關閉門窗。2.辦公室每天上班前清掃地面，擦拭辦公桌、電腦、文件柜等，保持桌面整潔。清理垃圾簍，更換垃圾袋。定期擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈。根據需要，協助整理辦公室文件和物品。3.走廊、樓梯每天定時清掃地面，擦拭扶手、墻壁等，做到無灰塵、無污漬。清理樓梯間的垃圾和雜物，保持通道暢通。定期對走廊和樓梯進行消毒，預防疾病傳播。4.衛生間每天多次清掃衛生間地面、墻面、洗手臺等，保持清潔衛生。及時清理大小便器，定期消毒，無異味。更換衛生紙，補充洗手液等用品。保持衛生間通風良好，空氣清新。5.操場每天早晨和下午放學后清掃操場，清除雜物和垃圾。定期對操場進行沖洗，保持地面干凈整潔。檢查體育設施設備，如有損壞及時報告。6.食堂每天在食堂營業前和結束后進行全面清潔，包括餐桌椅、地面、墻面、爐灶、餐具等。嚴格按照食品衛生標準進行清潔消毒，確保食品安全。清理食堂垃圾，保持環境整潔。（二）特殊情況保潔工作流程與標準1.大型活動后活動結束后，及時組織保潔人員對活動現場進行全面清理，包括地面垃圾、雜物、污漬等。對活動使用的場地和設施進行重點清潔和消毒，確保恢復到正常使用狀態。清理過程中，注意保護活動現場的設施設備，避免損壞。2.突發污染事件接到突發污染事件報告后，立即組織保潔人員趕赴現場。根據污染情況，采取相應的清潔和消毒措施，如使用專業清潔劑、消毒劑等。及時清理污染物品和垃圾，防止污染擴散。對污染區域進行反復清潔和消毒，確保達到衛生標準。四、工作紀律（一）考勤制度1.保潔人員應嚴格遵守學校的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前向保潔班組長提出申請，經批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.遲到、早退一次扣除當月績效獎金[X]元，曠工一次扣除當月績效獎金[X]元，并視情節輕重給予警告、辭退等處理。（二）工作紀律1.遵守學校的各項規章制度，不得在工作時間內從事與工作無關的事情。2.愛護學校的公共財物，不得故意損壞或盜竊學校的設施設備和物品。如有損壞，應照價賠償。3.注意言行舉止，文明禮貌待人，不得與師生發生爭吵或沖突。4.嚴格遵守安全操作規程，確保工作過程中的人身安全和財產安全。如因違規操作造成安全事故，責任自負。5.保守學校機密，不得泄露學校的工作信息和師生的隱私。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.保潔班組長應根據保潔人員的實際情況和工作需求，制定年度培訓計劃。2.培訓內容包括保潔工作流程、標準、安全知識、職業道德等方面。3.培訓方式可以采用集中培訓、現場演示、經驗交流等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織保潔人員參加培訓，確保培訓時間和質量。2.培訓過程中，要注重理論與實踐相結合，讓保潔人員掌握實際操作技能。3.培訓結束后，對保潔人員進行考核，檢驗培訓效果。（三）考核標準1.工作質量考核：根據保潔工作流程和標準，對保潔人員的工作質量進行定期檢查和不定期抽查，考核結果作為績效獎金發放的依據。2.工作紀律考核：對保潔人員的考勤、工作紀律等方面進行考核，如有違反紀律的行為，按照相應規定進行處理。3.業務能力考核：通過實際操作、理論考試等方式，對保潔人員的業務能力進行考核，不斷提高保潔人員的業務水平。（四）考核結果應用1.考核結果優秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、增加績效獎金等。2.考核結果不合格的保潔人員，給予警告、批評教育，并要求限期整改。如整改后仍不合格，予以辭退。六、清潔用品與設備管理（一）清潔用品管理1.建立清潔用品采購制度，根據保潔工作需求，定期采購清潔用品。2.清潔用品的采購應選擇質量可靠、價格合理的供應商，確保用品的質量和供應。3.設立清潔用品倉庫，對清潔用品進行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作。4.保潔人員領用清潔用品時，應填寫領用登記表，注明領用日期、用品名稱、數量等信息。5.定期對清潔用品的庫存進行盤點，確保賬物相符。如發現短缺或損壞，應及時查明原因并進行處理。（二）清潔設備管理1.配備必要的清潔設備，如掃地機、拖地機、吸塵器、高壓水槍等。2.建立清潔設備檔案，記錄設備的型號、購買日期、使用情況、維修記錄等信息。3.制定清潔設備操作規程，保潔人員應嚴格按照操作規程使用設備，確保設備的正常運行。4.定期對清潔設備進行維護保養，如清潔、潤滑、調試等，及時發現和排除設備故障。5.清潔設備如有損壞，應及時報修，并做好維修記錄。維修后的設備應進行試用，確保正常使用后再投入使用。七、安全管理（一）安全責任1.保潔班組長是保潔班組安全管理的第一責任人，負責組織實施安全管理工作。2.保潔人員應嚴格遵守安全操作規程，確保自身安全和他人安全。（二）安全教育1.定期組織保潔人員參加安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。2.安全教育內容包括安全知識、操作規程、應急處理等方面。（三）安全措施1.為保潔人員配備必要的安全防護用品，如安全帽、手套、口罩等。2.在清潔工作中，注意防范觸電、滑倒、摔傷等安全事故。如使用電器設備時，應確保設備接地良好，操作人員應穿戴絕緣手套；清潔地面時，應設置警示標識，防止師生滑倒。3.加強對清潔區域的安全檢查，及時發現和消除安全隱患。如發現門窗損壞、樓梯扶手松動等情況，應及時報告并進行維修。4.制定應急預案，如火災、地震等突發事件的應急處理措施。定期組織演練，提高保潔人員的應急處理能力。八、溝通與協調（一）內部溝通1.保潔班組長應定期組織保潔人員召開工作會議，總結工作經驗，分析存在的問題，提出改進措施。2.保潔人員之間應保持良好的溝通，相互協作，共同完成保潔任務。如發現問題或困難，應及時向班組長報告。（二）與學校相關部門溝通協調1.保潔班組應與學校后勤管理部門、學生管