信息系統(tǒng)監(jiān)理師備考清單與試題答案解析姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要目的是：

A.確保信息系統(tǒng)建設符合國家相關(guān)法律法規(guī)

B.保證信息系統(tǒng)建設質(zhì)量，降低項目風險

C.提高信息系統(tǒng)建設效率，縮短項目周期

D.為信息系統(tǒng)建設提供技術(shù)咨詢和解決方案

2.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理的職責？

A.監(jiān)督項目進度

B.監(jiān)督項目預算

C.制定項目計劃

D.協(xié)調(diào)項目各方關(guān)系

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應重點關(guān)注以下哪項？

A.項目文檔管理

B.項目溝通管理

C.項目風險管理

D.以上都是

4.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備的素質(zhì)？

A.專業(yè)知識

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.良好的溝通能力

D.豐富的實踐經(jīng)驗

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目驗收階段的主要工作是什么？

A.審查項目文檔

B.組織項目評審

C.跟蹤項目進度

D.提供技術(shù)咨詢

6.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作內(nèi)容？

A.監(jiān)督項目合同執(zhí)行

B.監(jiān)督項目質(zhì)量

C.監(jiān)督項目進度

D.監(jiān)督項目安全

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何處理與客戶的溝通？

A.主動溝通，及時匯報

B.被動等待客戶詢問

C.忽視客戶需求

D.拒絕與客戶溝通

8.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師應掌握的監(jiān)理工具？

A.項目管理軟件

B.質(zhì)量管理工具

C.風險管理工具

D.客戶關(guān)系管理工具

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何處理項目變更？

A.嚴格按照變更流程執(zhí)行

B.忽視變更請求

C.無視項目變更對項目進度的影響

D.隨意調(diào)整項目變更

10.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備的能力？

A.項目管理能力

B.技術(shù)分析能力

C.溝通協(xié)調(diào)能力

D.財務管理能力

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要內(nèi)容包括：

A.項目進度監(jiān)理

B.項目質(zhì)量監(jiān)理

C.項目成本監(jiān)理

D.項目合同監(jiān)理

E.項目風險監(jiān)理

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應遵循的原則有：

A.客觀公正

B.專業(yè)獨立

C.及時溝通

D.嚴格保密

E.務實高效

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目啟動階段的主要工作包括：

A.審查項目需求

B.制定監(jiān)理計劃

C.組織項目團隊

D.建立溝通機制

E.確定監(jiān)理范圍

4.以下哪些屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備的技能？

A.項目管理技能

B.技術(shù)分析技能

C.溝通協(xié)調(diào)技能

D.法律法規(guī)知識

E.財務管理知識

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應關(guān)注的項目風險類型包括：

A.技術(shù)風險

B.管理風險

C.市場風險

D.法律風險

E.操作風險

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目驗收階段應進行的驗收工作包括：

A.文檔審查

B.系統(tǒng)測試

C.用戶培訓

D.系統(tǒng)性能測試

E.系統(tǒng)穩(wěn)定性測試

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何處理項目變更？

A.評估變更對項目的影響

B.審核變更請求

C.確定變更方案

D.更新項目計劃

E.通知相關(guān)利益相關(guān)者

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何處理項目爭議？

A.組織項目會議

B.協(xié)調(diào)各方利益

C.制定解決方案

D.跟蹤爭議處理結(jié)果

E.審查爭議處理記錄

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何確保項目質(zhì)量？

A.制定質(zhì)量標準

B.實施質(zhì)量控制措施

C.定期進行質(zhì)量檢查

D.及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題

E.審核項目交付成果

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應如何提高項目效率？

A.優(yōu)化項目流程

B.提高團隊協(xié)作效率

C.優(yōu)化資源配置

D.加強項目溝通

E.嚴格控制項目變更

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，只需關(guān)注項目的技術(shù)方面，無需涉及管理方面。（×）

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備一定的法律法規(guī)知識，以便在項目實施過程中維護合法權(quán)益。（√）

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目變更的審核應僅限于變更的合理性，無需考慮變更對項目進度的影響。（×）

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目驗收階段，只需對系統(tǒng)功能進行測試，無需對系統(tǒng)性能進行評估。（×）

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應主動與客戶溝通，確保項目需求得到準確理解。（√）

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應遵循“先驗后批”的原則，即先進行驗收，后批準項目進入下一階段。（×）

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目風險的評估應僅限于項目內(nèi)部，無需考慮外部環(huán)境因素。（×）

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，應確保項目團隊具備相應的技能和經(jīng)驗。（√）

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目文檔的管理應遵循“及時更新、準確無誤”的原則。（√）

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目質(zhì)量的監(jiān)督應貫穿于整個項目生命周期。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何進行項目進度監(jiān)理？

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何處理項目變更？

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何進行項目質(zhì)量監(jiān)理？

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何進行項目風險管理？

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何確保項目文檔的完整性和準確性？

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，如何與客戶、項目團隊和其他利益相關(guān)者進行有效溝通？

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.B.保證信息系統(tǒng)建設質(zhì)量，降低項目風險

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理的核心目標是確保項目質(zhì)量，降低風險，符合選項B的描述。

2.C.制定項目計劃

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理的職責是監(jiān)督執(zhí)行，而非制定計劃，選項C不屬于監(jiān)理職責。

3.D.以上都是

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理涉及項目管理的各個方面，包括文檔、溝通、風險等，故選D。

4.D.豐富的實踐經(jīng)驗

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要實踐經(jīng)驗來處理實際問題，而財務管理不是其核心能力。

5.B.組織項目評審

解析思路：項目驗收階段的主要工作是組織評審，確保項目符合預期。

6.D.監(jiān)督項目安全

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理的職責包括監(jiān)督項目質(zhì)量、進度、成本、合同和風險，但不包括安全。

7.A.主動溝通，及時匯報

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應主動與客戶溝通，確保信息流通無阻。

8.D.客戶關(guān)系管理工具

解析思路：監(jiān)理工具通常包括項目管理、質(zhì)量、風險等，不涉及客戶關(guān)系管理。

9.A.嚴格按照變更流程執(zhí)行

解析思路：變更管理應遵循既定流程，確保變更的合理性和可控性。

10.D.財務管理能力

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要具備財務管理能力來監(jiān)督項目成本。

二、多項選擇題

1.A.項目進度監(jiān)理

B.項目質(zhì)量監(jiān)理

C.項目成本監(jiān)理

D.項目合同監(jiān)理

E.項目風險監(jiān)理

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理的全面性要求監(jiān)理內(nèi)容涵蓋進度、質(zhì)量、成本、合同和風險。

2.A.客觀公正

B.專業(yè)獨立

C.及時溝通

D.嚴格保密

E.務實高效

解析思路：這些原則是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應遵循的基本原則。

3.A.審查項目需求

B.制定監(jiān)理計劃

C.組織項目團隊

D.建立溝通機制

E.確定監(jiān)理范圍

解析思路：項目啟動階段的工作包括需求審查、計劃制定、團隊組織等。

4.A.項目管理技能

B.技術(shù)分析技能

C.溝通協(xié)調(diào)技能

D.法律法規(guī)知識

E.財務管理知識

解析思路：這些技能和知識是信息系統(tǒng)監(jiān)理師必須具備的。

5.A.技術(shù)風險

B.管理風險

C.市場風險

D.法律風險

E.操作風險

解析思路：項目風險類型包括技術(shù)、管理、市場、法律和操作等多個方面。

6.A.文檔審查

B.系統(tǒng)測試

C.用戶培訓

D.系統(tǒng)性能測試

E.系統(tǒng)穩(wěn)定性測試

解析思路：項目驗收階段的工作包括文檔審查、系統(tǒng)測試、培訓等。

7.A.評估變更對項目的影響

B.審核變更請求

C.確定變更方案

D.更新項目計劃

E.通知相關(guān)利益相關(guān)者

解析思路：變更管理流程包括影響評估、請求審核、方案確定、計劃更新和通知相關(guān)方。

8.A.組織項目會議

B.協(xié)調(diào)各方利益

C.制定解決方案

D.跟蹤爭議處理結(jié)果

E.審查爭議處理記錄

解析思路：處理項目爭議需要協(xié)調(diào)各方、制定方案、跟蹤結(jié)果和審查記錄。

9.A.制定質(zhì)量標準

B.實施質(zhì)量控制措施

C.定期進行質(zhì)量檢查

D.及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題

E.審核項目交付成果

解析思路：確保項目質(zhì)量需要制定標準、實施措施、定期檢查、發(fā)現(xiàn)問題并解決。

10.A.優(yōu)化項目流程

B.提高團隊協(xié)作效率

C.優(yōu)化資源配置

D.加強項目溝通

E.嚴格控制項目變更

解析思路：提高項目效率需要優(yōu)化流程、提升協(xié)作、資源配置、溝通加強和變更控制。

三、判斷題

1.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應關(guān)注項目管理的各個方面，包括技術(shù)和管理。

2.√

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要了解相關(guān)法律法規(guī)來維護合法權(quán)益。

3.×

解析思路：項目變更審核應考慮變更對項目進度、成本和風險的影響。

4.×

解析思路：驗收階段應評估系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。

5.√

解析思路：主動溝通有助于確保項目需求的準確理解。

6.×

解析思路：應先批準項目進入下一階段，再進行驗收。

7.×

解析思路：風險評估應考慮內(nèi)部和外部環(huán)境因素。

8.√

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應確保項目團隊具備相應的技能和經(jīng)驗。

9.√

解析思路：項目文檔管理需要及時更新和準確無誤。

10.√

解析思路：項目質(zhì)量監(jiān)督應貫穿整個項目生命周期。

四、簡答題

1.解答思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應通過定期檢查、進度報告、會議等方式進行項目進度監(jiān)理。