社工醫護崗面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式在與患者交流中最有效？（）A.打斷患者說話B.認真傾聽C.頻繁看手機D.自己滔滔不絕答案：B2.面對情緒激動的患者，首先應該做的是（）A.講道理B.安撫情緒C.直接處理問題D.找領導答案：B3.患者抱怨治療效果不佳，社工應（）A.說醫生沒問題B.表示理解并傾聽C.指責患者D.不管不問答案：B4.醫護社工的主要服務對象是（）A.醫護人員B.患者及其家屬C.醫院領導D.后勤人員答案：B5.以下哪項不屬于社工對患者心理支持的內容（）A.緩解焦慮B.提供經濟援助C.增強信心D.疏導抑郁答案：B6.當患者對治療方案不理解時，社工要（）A.讓患者自己去問醫生B.簡單解釋C.詳細耐心解釋D.說不清楚答案：C7.與醫護團隊溝通時，社工應（）A.獨斷專行B.尊重協作C.不參與D.貶低他人答案：B8.患者家屬對費用有疑問，社工應（）A.告知與自己無關B.協助查詢解釋C.讓家屬別問D.隨便應付答案：B9.評估患者需求時，主要依據是（）A.自己猜測B.患者及家屬反饋C.醫生說法D.護士意見答案：B10.社工在醫院開展活動的目的不包括（）A.增加患者負擔B.促進康復C.緩解壓力D.豐富生活答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫護社工的服務內容包括（）A.心理疏導B.資源鏈接C.醫患關系協調D.制定治療方案答案：ABC2.與患者溝通時，應注意（）A.語言通俗易懂B.保持眼神交流C.態度親切和藹D.站著溝通答案：ABC3.患者常見的心理問題有（）A.焦慮B.恐懼C.抑郁D.開心答案：ABC4.社工協助患者康復的方法有（）A.提供康復知識B.組織康復活動C.鼓勵積極心態D.替代康復訓練答案：ABC5.與醫護人員合作的要點有（）A.及時溝通B.尊重專業C.互相推諉D.共同協作答案：ABD6.對患者家屬提供支持的方式有（）A.傾聽傾訴B.提供照顧技巧C.心理安慰D.不理會答案：ABC7.社工在醫院開展活動的類型可以有（）A.文藝活動B.健康講座C.志愿者服務D.學術研討答案：ABC8.評估患者需求的途徑有（）A.直接詢問B.觀察行為C.參考病歷D.隨意判斷答案：ABC9.解決醫患矛盾時，社工可以（）A.了解雙方訴求B.協調溝通C.偏袒一方D.提出解決方案答案：ABD10.社工自身應具備的素質有（）A.同理心B.溝通能力C.抗壓能力D.冷漠態度答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.社工在與患者溝通時可以使用專業術語。（×）2.患者情緒不好時，社工應馬上給出建議。（×）3.醫護社工只需要關注患者心理，不用管生活問題。（×）4.與醫護人員意見不同時，社工要堅持自己觀點。（×）5.組織患者活動能提高患者治療依從性。（√）6.社工可以代替醫生給患者診斷病情。（×）7.傾聽患者傾訴時不需要有回應。（×）8.為患者鏈接資源是醫護社工的工作之一。（√）9.處理醫患矛盾時，社工要站在公正立場。（√）10.對患者家屬不用進行心理支持。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫護社工與患者溝通的要點。答案：語言通俗易懂，避免專業術語；認真傾聽，給予回應；保持眼神交流，態度親切和藹；尊重患者感受，理解其情緒。2.醫護社工如何協助患者緩解心理壓力？答案：耐心傾聽患者煩惱，給予心理安慰；提供疾病相關知識，增強其對病情的了解；組織康復活動，轉移注意力；鼓勵患者積極面對疾病，樹立信心。3.說明醫護社工在醫患關系協調中的作用。答案：充當溝通橋梁，了解醫患雙方訴求。幫助患者理解治療方案，減少誤解；協助醫護人員了解患者想法，緩解矛盾。促進雙方有效溝通，營造良好醫療環境。4.醫護社工如何為患者鏈接資源？答案：評估患者需求，如經濟援助、康復輔助器具等。利用醫院內部資源，如慈善基金等；與外部機構聯系，如醫保部門、公益組織，為患者爭取合適資源。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論醫護社工在患者出院后的跟進服務中可以采取哪些措施？答案：定期電話隨訪，了解康復情況；提供康復指導和建議；協助患者及家屬解決后續生活問題；組織線上交流群，讓患者互相分享經驗，增強支持系統。2.當遇到患者對治療方案極度抵觸，社工應如何處理？答案：先安撫患者情緒，耐心傾聽其抵觸原因。邀請醫生再次詳細解釋方案，消除誤解。提供成功案例，增強患者信心。若有合理訴求，與醫護團隊協商調整方案。3.談談醫護社工在應對突發公共衛生事件時能發揮哪些作用？答案：為患者及家屬提供心理支持，緩解恐懼焦慮；協助醫護人員進行患者管理，如安排隔離等；協調各方資源，保障物資供應；組織志愿者服