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文檔簡介

會計實操文庫1/3文書模板-理發店洗發流程有助于提升顧客的體驗感，同時保障清潔效果，一般涵蓋洗發前準備、洗發過程操作、洗發后處理等環節，以下為你詳細介紹：1.洗發前準備溝通需求：顧客入座后，洗發師禮貌詢問顧客的洗發需求，包括水溫偏好（如偏熱、適中、偏涼）、是否有頭皮敏感等特殊情況，以及是否需要使用特定功效的洗發水（如去屑、控油、滋養等）。同時，了解顧客是否趕時間，以便合理安排洗發節奏。物品準備：根據顧客需求，準備好相應的洗發水、護發素、毛巾等用品。檢查洗發區設備，如熱水器確保水溫穩定，洗頭床的水流、排水是否正常。為顧客遞上圍布，小心幫其系好，避免衣物被水打濕，同時將顧客的頭發梳理順滑，防止打結。2.洗發過程濕潤頭發：引導顧客躺在洗頭床上，調整合適的躺姿，用溫水緩慢打濕頭發，確保頭發從發根到發梢都被充分浸濕。水溫控制在38℃42℃左右，避免過燙損傷頭皮或過涼讓顧客不適。涂抹洗發水：取適量洗發水于掌心，揉搓出豐富泡沫后，先涂抹在頭發發梢部位，然后逐漸向發根涂抹。避免直接將洗發水倒在頭皮上，以免刺激頭皮。頭皮按摩：用指腹輕柔地按摩頭皮，按照從前往后、從中間向兩側的順序，進行打圈按摩。按摩時間約23分鐘，力度適中，既能促進頭皮血液循環，又不會讓顧客感到疼痛。重點按摩頭頂、發際線、耳后等部位，幫助清潔頭皮油脂和污垢。清洗頭發：用溫水徹底沖洗頭發，確保洗發水完全沖洗干凈，不留殘液。沖洗時注意水流方向，避免水流直接沖擊顧客面部。反復沖洗23次，直到沖洗后的水變清澈。使用護發素：若顧客需要，取適量護發素均勻涂抹在發梢至頭發中部位置，避免接觸頭皮。輕輕揉搓片刻，讓護發素充分滋養發絲，停留約35分鐘后，用溫水徹底沖洗干凈。3.洗發后處理擦干頭發：用干毛巾輕輕按壓頭發，吸干多余水分，避免用力揉搓導致頭發受損。從發梢開始逐漸向上擦拭，盡量減少頭發的摩擦。梳理頭發：使用寬齒梳從發梢開始慢

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