移動網絡信息技術支持及培訓服務協議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：__________1.2合同雙方甲方（服務提供方）：__________________乙方（服務接受方）：__________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____地簽訂。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為__年，自合同生效之日起計算。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供移動網絡信息技術支持及培訓服務的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。1.6合同語言本合同采用中文書寫，作為雙方之間的正式語言。第二章服務內容2.1技術支持服務2.1.1甲方應向乙方提供移動網絡信息技術支持服務，包括但不限于：（1）網絡設備的安裝、調試和維護；（2）網絡故障的診斷和排除；（3）網絡功能的優化和提升；（4）網絡安全保障措施的實施。2.1.2甲方應在接到乙方服務請求后的__小時內響應，并在__小時內完成故障處理。2.2培訓服務2.2.1甲方應向乙方提供移動網絡信息技術培訓服務，包括但不限于：（1）網絡基礎知識培訓；（2）網絡設備操作培訓；（3）網絡安全知識培訓；（4）網絡優化技能培訓。2.2.2培訓形式可為現場培訓、遠程培訓或混合培訓，具體方式由雙方協商確定。第三章服務標準3.1技術支持服務標準3.1.1甲方應保證提供的技術支持服務符合國家相關技術標準和行業規范。3.1.2甲方應提供詳細的技術支持服務記錄，包括故障描述、處理過程和結果等。3.2培訓服務標準3.2.1甲方應保證培訓內容準確、實用，能夠滿足乙方實際工作需求。3.2.2甲方應提供培訓師資力量，保證培訓質量。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣____元，具體費用構成如下：（1）技術支持服務費用：____元；（2）培訓服務費用：____元。4.2支付方式4.2.1乙方應在合同簽訂后__個工作日內支付合同總費用的__%作為預付款。4.2.2剩余服務費用，乙方應在服務完成后__個工作日內支付。4.2.3甲方應在收到乙方支付款項后__個工作日內提供相應的服務。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定時間提供服務，每延誤一天，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的__%。5.1.2甲方未按約定標準提供服務，乙方有權要求甲方重新提供服務，直至滿足約定標準，并支付相應的服務費用。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付服務費用，每延誤一天，應向甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用總額的__%。5.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應按照合同約定的時間表和交付標準，向乙方交付完整的技術支持及培訓服務。6.1.2甲方應在服務交付前向乙方提供詳細的服務交付計劃，包括服務內容、時間安排和預期成果。6.2服務驗收6.2.1乙方應在甲方提供服務后__個工作日內進行驗收。6.2.2乙方驗收時，應依據合同約定的服務標準進行，如有不符合標準之處，乙方應向甲方提出書面整改要求。6.2.3甲方應在收到乙方整改要求后的__個工作日內完成整改，并再次向乙方進行服務交付。6.3驗收報告6.3.1乙方應在驗收完成后__個工作日內向甲方提交書面驗收報告。6.3.2驗收報告應詳細記錄驗收過程、發覺的問題及整改情況。第七章保密條款7.1保密信息雙方在本合同項下所獲得的任何技術、商業或其他信息，均屬于保密信息。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應采取合理措施保護保密信息的安全，防止未授權的披露或使用。7.3保密例外以下情況不屬于保密信息的泄露：（1）在法律要求下必須披露的信息；（2）在公共領域已公開的信息；（3）在雙方事先同意的情況下披露的信息。第八章知識產權8.1知識產權歸屬本合同項下甲方提供的所有技術支持及培訓服務成果，包括但不限于軟件、文檔等，其知識產權歸甲方所有。8.2使用許可8.2.1乙方獲得在合同有效期內，在乙方業務范圍內使用甲方提供的技術支持及培訓服務成果的非獨占、非轉讓、非許可他人使用的權利。8.2.2乙方不得對本合同項下的知識產權進行復制、修改、翻譯或進行其他侵權行為。第九章通知9.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）郵件；（4）傳真。9.2通知送達9.2.1通知自送達對方之日起生效。9.2.2除非另有約定，通知應送達至雙方在合同中指定的地址。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）一方嚴重違反合同約定；（2）一方破產、解散或被宣告無效；（3）發生不可抗力事件，導致合同無法履行。10.2解除程序10.2.1一方決定解除合同時應提前__個工作日以書面形式通知對方。10.2.2接到解除通知的一方應在__個工作日內回復是否接受解除。10.2.3如雙方就解除事宜達成一致，本合同自解除通知送達之日起解除。如一方不同意解除，則雙方應協商解決。第十一章不可抗力11.1定義在本合同中，“不可抗力”是指因自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。11.2通知如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即書面通知對方，并在__個工作日內提供相關證明文件。11.3延期履行在不可抗力事件持續期間，受影響的一方有權暫停履行本合同，并相應延長履行期限。11.4解除合同如不可抗力事件導致合同無法履行，任何一方均有權解除合同，并無需承擔違約責任。第十二章合同終止12.1終止條件除本合同約定的解除條件外，以下情況可導致合同終止：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因一方違約，合同被依法解除。12.2終止通知一方決定終止合同時應提前__個工作日以書面形式通知對方。12.3終止后果合同終止后，雙方應立即終止所有未完成的服務，并按照本合同約定處理剩余服務費用。第十三章其他13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同解釋本合同的解釋