2025社區網格員考試試題及答案單選題（每題1分，共30題）1.社區網格員在巡查中發現某居民樓前堆放了大量易燃雜物，存在嚴重安全隱患，網格員首先應該做的是（）A.自行清理雜物B.聯系物業或相關部門處理C.拍照留證后離開D.要求居民立即清理答案：B分析：網格員無自行清理雜物的職責和能力，應聯系專業的物業或相關部門處理，拍照留證只是輔助手段，要求居民清理不一定能有效解決問題，所以選B。2.社區網格員采集居民信息時，以下做法正確的是（）A.隨意向他人透露居民信息B.只采集部分居民信息C.嚴格保護居民信息安全D.不核實信息真實性答案：C分析：居民信息屬于個人隱私，網格員要嚴格保護其安全，不能隨意透露，應采集全面且真實的信息，所以選C。3.某社區發生一起鄰里糾紛，網格員到達現場后，首先要做的是（）A.評判誰對誰錯B.制止雙方沖突C.直接提出解決方案D.記錄糾紛情況答案：B分析：在糾紛現場，首要任務是制止沖突，避免矛盾進一步激化，評判對錯、提解決方案和記錄情況都應在制止沖突后進行，所以選B。4.社區網格員發現社區內有非法張貼小廣告的行為，應該（）A.視而不見B.立即上前制止并要求清理C.等廣告張貼者離開后清理D.通知城管部門，自己不做處理答案：B分析：網格員有責任及時制止違法行為，發現非法張貼小廣告應立即上前制止并要求清理，不能視而不見，等張貼者離開后清理效果不佳，也不能完全依賴城管部門，所以選B。5.以下不屬于社區網格員工作職責的是（）A.參與社區環境衛生整治B.調解鄰里糾紛C.統計社區內企業稅收情況D.采集社區人口信息答案：C分析：統計社區內企業稅收情況是稅務部門的職責，不屬于網格員工作范疇，A、B、D都是網格員常見工作，所以選C。6.網格員在走訪社區居民時，遇到居民對政策不理解而產生不滿情緒，應該（）A.與居民爭論B.耐心解釋政策C.直接離開D.敷衍回應答案：B分析：面對居民不滿，網格員應耐心解釋政策，消除居民誤解，不能與居民爭論、直接離開或敷衍回應，所以選B。7.社區內發生火災，網格員應（）A.立即逃離現場B.組織居民疏散并報警C.獨自滅火D.等待消防人員來處理答案：B分析：火災發生時，網格員要組織居民疏散保障安全并及時報警，不能立即逃離，獨自滅火可能有危險，不能只等待消防人員，所以選B。8.網格員在采集社區房屋信息時，不需要采集的是（）A.房屋面積B.房屋產權人C.房屋內家具品牌D.房屋用途答案：C分析：房屋內家具品牌與社區房屋基本信息無關，不需要采集，A、B、D都是需要采集的內容，所以選C。9.某社區要舉辦文化活動，網格員的主要工作不包括（）A.宣傳活動信息B.安排活動流程C.維護活動現場秩序D.邀請專業演員答案：D分析：邀請專業演員通常由活動主辦方負責，不是網格員主要工作，網格員可進行活動宣傳、安排流程和維護秩序等工作，所以選D。10.社區網格員在巡查過程中發現某店鋪存在消防設施缺失的問題，應（）A.讓店鋪自行解決B.立即責令店鋪停業整頓C.記錄問題并上報相關部門D.幫忙購買消防設施答案：C分析：網格員發現問題應記錄并上報相關部門，不能讓店鋪自行解決而不處理，也無責令停業整頓的權力，幫忙購買消防設施不是其職責，所以選C。11.社區內有一位獨居老人生活困難，網格員應該（）A.給予老人一些個人財物幫助B.聯系社區志愿者或相關機構提供幫扶C.告訴老人自己無能為力D.讓老人去申請低保，不用管其他事答案：B分析：網格員應聯系社區志愿者或相關機構提供更專業、全面的幫扶，給予個人財物幫助不具有持續性，不能告訴老人無能為力，只讓老人申請低保不全面，所以選B。12.網格員在統計社區老年人信息時，重點關注的不包括（）A.老年人的健康狀況B.老年人的興趣愛好C.老年人的經濟來源D.老年人的家庭住址答案：B分析：統計老年人信息重點關注健康狀況、經濟來源和家庭住址等與生活保障相關內容，興趣愛好不是重點，所以選B。13.社區內出現流浪動物，網格員應（）A.驅趕流浪動物B.捕捉流浪動物C.聯系動物保護部門處理D.不管不問答案：C分析：網格員應聯系專業的動物保護部門處理流浪動物問題，驅趕和捕捉可能不專業且存在安全風險，不管不問不符合工作職責，所以選C。14.社區網格員在工作中要與多個部門協作，以下哪個部門不是常見協作部門（）A.公安部門B.教育部門C.稅務部門D.環保部門答案：C分析：網格員工作常見與公安、教育、環保部門協作處理治安、教育、環境等問題，與稅務部門協作較少，所以選C。15.當社區內發生交通事故時，網格員首先要做的是（）A.拍照記錄事故現場B.撥打120急救電話C.疏導交通D.保護現場并報警答案：D分析：發生交通事故，網格員首先要保護現場并報警，為后續處理提供依據，拍照、撥打120和疏導交通都應在保護現場和報警之后進行，所以選D。16.網格員在收集社區民意時，應該（）A.只聽取部分居民意見B.以自己的主觀判斷為準C.廣泛收集不同居民的意見D.不記錄居民意見答案：C分析：收集社區民意要廣泛收集不同居民意見，不能只聽部分居民意見，也不能以主觀判斷為準，要認真記錄居民意見，所以選C。17.社區內新建了一個健身廣場，網格員的工作是（）A.向居民宣傳廣場使用規則B.獨自維護廣場設施C.決定廣場開放時間D.禁止居民使用廣場答案：A分析：網格員應向居民宣傳廣場使用規則，獨自維護廣場設施不現實，決定開放時間不是其職責，禁止居民使用廣場不合理，所以選A。18.某社區居民反映小區路燈損壞，網格員應（）A.自己去修理路燈B.讓居民自行解決C.記錄問題并聯系相關部門維修D.認為這不是重要問題，不用處理答案：C分析：網格員應記錄路燈損壞問題并聯系相關部門維修，自己無修理路燈能力，讓居民自行解決和不處理都不符合職責要求，所以選C。19.社區網格員在工作中要具備良好的溝通能力，以下哪種溝通方式是正確的（）A.打斷居民說話B.說話語氣生硬C.認真傾聽居民表達D.不回應居民問題答案：C分析：良好的溝通要認真傾聽居民表達，不能打斷居民說話、語氣生硬或不回應問題，所以選C。20.社區內有建筑工地施工擾民，網格員應（）A.讓施工方隨意施工B.要求施工方立即停止施工C.記錄情況并協調施工方與居民解決問題D.不處理此事答案：C分析：網格員應記錄情況并協調施工方與居民解決問題，不能讓施工方隨意施工，也不能直接要求停止施工，不處理不符合工作職責，所以選C。21.網格員采集社區內企業信息時，不需要采集的是（）A.企業營業執照號碼B.企業員工工資水平C.企業經營范圍D.企業聯系電話答案：B分析：企業員工工資水平屬于企業內部隱私信息，不是網格員采集企業信息的必要內容，A、C、D是需要采集的，所以選B。22.社區開展垃圾分類宣傳活動，網格員的工作不包括（）A.制作宣傳海報B.監督居民分類投放垃圾C.指導居民如何分類垃圾D.決定垃圾處理方式答案：D分析：決定垃圾處理方式是環衛部門等相關機構的職責，不是網格員工作，網格員可制作宣傳海報、監督投放和指導分類，所以選D。23.當網格員發現社區內有傳銷活動跡象時，應該（）A.直接沖進傳銷窩點抓捕B.立即報警并配合警方調查C.自行勸說傳銷人員離開D.當作沒看見答案：B分析：發現傳銷活動跡象，網格員應立即報警并配合警方調查，無抓捕權力，自行勸說可能有危險，當作沒看見不符合職責，所以選B。24.社區網格員在巡查中發現一處排水管道堵塞，應該（）A.用工具自行疏通B.記錄問題并上報相關部門C.讓周邊居民自己疏通D.不管它，等水自然流走答案：B分析：網格員應記錄排水管道堵塞問題并上報相關部門，自行疏通可能無專業工具和能力，讓居民疏通不合理，不管不顧會造成更大問題，所以選B。25.社區內舉辦節日慶祝活動，網格員要負責（）A.決定活動的主題B.承擔活動的所有費用C.維持活動現場的安全和秩序D.表演節目答案：C分析：網格員負責維持活動現場安全和秩序，決定活動主題通常由主辦方決定，承擔費用和表演節目不是其主要職責，所以選C。26.網格員在采集居民就業信息時，不需要了解的是（）A.居民就業單位B.居民工作崗位C.居民的宗教信仰D.居民收入情況答案：C分析：采集居民就業信息關注就業單位、崗位和收入情況，宗教信仰與就業信息無關，所以選C。27.社區內有居民反映家中被盜，網格員應（）A.自行調查案件B.讓居民自己找警察C.記錄情況并協助警方調查D.認為是居民謊報，不予理會答案：C分析：網格員應記錄居民被盜情況并協助警方調查，無自行調查案件權力，讓居民自己找警察和認為謊報不理會都不合適，所以選C。28.社區網格員在工作中要做到公平公正，以下做法正確的是（）A.偏袒熟悉的居民B.對不同居民區別對待C.按照規定和原則處理問題D.只幫助有地位的居民答案：C分析：公平公正要求按照規定和原則處理問題，不能偏袒、區別對待或只幫助特定人群，所以選C。29.社區內的公共綠地被居民私自占用種菜，網格員應（）A.允許居民繼續種菜B.強行鏟除菜苗C.耐心勸說居民恢復綠地并上報相關部門D.不管不問答案：C分析：網格員應耐心勸說居民恢復綠地并上報相關部門，不能允許占用，強行鏟除可能引發矛盾，不管不問不符合職責，所以選C。30.網格員在更新社區人口信息時，發現居民信息有錯誤，應該（）A.直接修改信息B.不做處理C.與居民核實后修改信息D.隨便編造正確信息答案：C分析：發現居民信息錯誤，應與居民核實后修改，不能直接修改、不處理或編造信息，所以選C。多選題（每題2分，共10題）1.社區網格員的主要工作職責包括（）A.信息采集B.矛盾調解C.政策宣傳D.安全巡查答案：ABCD分析：信息采集、矛盾調解、政策宣傳和安全巡查都是社區網格員常見的工作職責。2.社區網格員在采集居民信息時，需要遵循的原則有（）A.真實性B.保密性C.全面性D.隨意性答案：ABC分析：采集居民信息要保證真實、保密和全面，不能隨意采集，所以選ABC。3.當社區內發生自然災害時，網格員的工作有（）A.預警通知居民B.組織居民疏散C.協助救援工作D.統計受災情況答案：ABCD分析：發生自然災害，網格員要預警通知、組織疏散、協助救援和統計受災情況，所以選ABCD。4.社區網格員在調解鄰里糾紛時，應做到（）A.公平公正B.傾聽雙方訴求C.強行裁決D.促進雙方和解答案：ABD分析：調解糾紛要公平公正，傾聽雙方訴求，促進和解，不能強行裁決，所以選ABD。5.社區網格員與居民溝通時，應該注意（）A.語言文明B.態度和藹C.尊重居民D.及時回應居民問題答案：ABCD分析：與居民溝通要語言文明、態度和藹、尊重居民并及時回應問題，所以選ABCD。6.社區內的公共設施包括（）A.路燈B.健身器材C.垃圾桶D.電梯答案：ABCD分析：路燈、健身器材、垃圾桶和電梯都屬于社區公共設施，所以選ABCD。7.社區網格員在巡查過程中，需要關注的安全隱患有（）A.消防設施缺失B.電線老化C.樓道堆放雜物D.違規建筑答案：ABCD分析：消防設施缺失、電線老化、樓道雜物和違規建筑都可能帶來安全隱患，網格員要關注，所以選ABCD。8.社區網格員在參與社區環境衛生整治工作時，可采取的措施有（）A.宣傳環保知識B.清理垃圾C.監督居民不文明行為D.規劃垃圾投放點答案：ABCD分析：宣傳環保知識、清理垃圾、監督不文明行為和規劃投放點都是網格員在環境衛生整治中可采取的措施，所以選ABCD。9.社區網格員在工作中需要與以下哪些主體協作（）A.社區居民B.社區志愿者C.政府部門D.企業單位答案：ABCD分析：網格員工作中要與社區居民、志愿者、政府部門和企業單位協作，所以選ABCD。10.社區開展文化活動，網格員可以做的工作有（）A.活動策劃B.宣傳推廣C.現場組織D.活動總結答案：ABCD分析：網格員可參與文化活動的策劃、宣傳推廣、現場組織和活動總結等工作，所以選ABCD。判斷題（每題1分，共10題）1.社區網格員可以隨意使用采集到的居民信息。（）答案：錯誤分析：網格員要嚴格保護居民信息安全，不能隨意使用。2.當社區內發生糾紛時，網格員可以只聽一方陳述就做出判斷。（）答案：錯誤分析：調解糾紛要傾聽雙方訴求，不能只聽一方就判斷。3.社區網格員不需要參與社區的環境衛生整治工作。（）答案：錯誤分析：網格員要參與環境衛生整治，如宣傳、監督等。4.發現社區內有傳銷活動，網格員應立即自行處理。（）答案：錯誤分析：應立即報警并配合警方調查，無自行處理能力。5.網格員在工作中與居民溝通時，可以使用不文明語言。（）答案：錯誤分析：溝通要語言文明，不能使用不文明語言。