養老機構保密管理制度一、總則（一）目的為加強養老機構保密管理，確保機構運營過程中涉及的各類機密信息安全，維護機構及服務對象的合法權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于養老機構全體員工，包括管理人員、醫護人員、護理人員、后勤人員等，以及因工作需要接觸機構機密信息的外部合作伙伴、志愿者等。（三）保密原則1.最小化原則：嚴格限定知悉機密信息的人員范圍，確保信息僅在必要的范圍內傳播。2.保密性原則：采取有效措施，防止機密信息的泄露、傳播和非法使用。3.完整性原則：確保機密信息的準確性、完整性和可用性，防止信息被篡改或破壞。4.可追溯性原則：對機密信息的接觸、使用和流轉進行記錄，以便在需要時進行追溯和審查。二、保密內容（一）機構運營信息1.養老機構的發展戰略、規劃、年度計劃等。2.機構的財務狀況、預算、成本核算等財務信息。3.機構的組織架構、人員編制、崗位設置等人力資源信息。4.機構的市場拓展計劃、客戶資源、合作項目等業務信息。（二）服務對象信息1.服務對象的個人基本信息，如姓名、年齡、性別、聯系方式等。2.服務對象的健康狀況、疾病史、護理需求等醫療健康信息。3.服務對象的家庭情況、生活習慣、興趣愛好等個人隱私信息。（三）技術信息1.養老機構自主研發或使用的管理系統、服務平臺等信息技術系統的相關信息。2.機構在服務過程中采用的先進技術、工藝、方法等。3.機構擁有的知識產權，如商標、專利、著作權等。（四）其他機密信息1.機構內部會議討論的涉及機密事項的內容。2.機構與外部機構簽訂的保密協議、合作協議等文件中的機密條款。3.其他經機構認定為機密的信息。三、保密措施（一）人員管理1.入職培訓：新員工入職時，應進行保密培訓，使其了解保密制度的要求和重要性，明確保密責任。2.簽訂協議：與員工簽訂保密協議，明確員工在保密方面的權利和義務，以及違反協議應承擔的責任。3.定期教育：定期組織員工進行保密教育，提高員工的保密意識和技能，及時傳達最新的保密要求和政策。4.離職管理：員工離職時，應進行離職保密談話，提醒其遵守保密規定，并收回相關的機密文件和資料。（二）物理安全1.辦公場所：對辦公場所進行合理規劃，設置專門的保密區域，如檔案室、機房等，并采取必要的安全防護措施，如門禁系統、監控系統等。2.文件管理：對機密文件和資料進行分類存放，設置專門的文件柜，并配備必要的防盜、防火、防潮、防蟲等設施。3.電子設備：對電子設備進行加密管理，設置開機密碼、屏保密碼等，并定期更新密碼。對存儲有機密信息的電子設備，應采取數據備份、數據加密等措施，防止數據丟失或泄露。（三）信息系統安全1.網絡安全：建立健全網絡安全管理制度，采取防火墻、入侵檢測、防病毒等技術措施，防止外部網絡攻擊和惡意軟件入侵。2.數據備份：定期對機構的重要數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的地方，如異地存儲。3.訪問控制：對信息系統的訪問進行嚴格控制，設置不同的用戶權限，確保只有授權人員才能訪問相應的信息。對涉及機密信息的系統，應采用身份認證、加密傳輸等技術手段，保障信息安全。（四）信息流轉管理1.文件傳遞：對機密文件和資料的傳遞應進行嚴格登記，確保文件的安全傳遞。傳遞過程中，應采取必要的保密措施，如密封包裝、專人送達等。2.內部共享：在機構內部共享機密信息時，應明確共享范圍和共享方式，并對共享信息進行加密處理。共享信息的人員應嚴格遵守保密規定，不得將信息泄露給無關人員。3.對外提供：對外提供機密信息時，應經過嚴格的審批程序，確保信息的提供符合法律法規和機構的保密要求。提供信息時，應與接收方簽訂保密協議，明確雙方的權利和義務。四、保密責任（一）機構責任1.建立健全保密管理制度，明確保密工作的組織架構和職責分工。2.為保密工作提供必要的資源支持，包括人員、設備、資金等。3.定期對保密制度的執行情況進行檢查和評估，及時發現和解決存在的問題。（二）部門責任1.各部門負責人為本部門保密工作的第一責任人，負責組織實施本部門的保密工作。2.對本部門員工進行保密教育和培訓，提高員工的保密意識和技能。3.對本部門涉及的機密信息進行嚴格管理，確保信息安全。（三）員工責任1.遵守保密制度，履行保密義務，不泄露、不傳播、不非法使用機構的機密信息。2.妥善保管個人持有的機密文件和資料，不得擅自將其帶出辦公場所或轉借他人。3.在工作中發現機密信息泄露或可能泄露的情況時，應及時向機構報告，并采取必要的措施防止信息進一步擴散。五、保密監督與檢查（一）監督機制1.成立保密工作領導小組，負責對機構的保密工作進行全面領導和監督。2.設立保密工作辦公室，負責具體組織實施保密工作的日常監督和檢查。3.定期召開保密工作會議，研究解決保密工作中存在的問題，部署下一階段的保密工作任務。（二）檢查內容1.保密制度的執行情況，包括人員管理、物理安全、信息系統安全、信息流轉管理等方面。2.機密文件和資料的管理情況，包括文件的登記、存放、借閱、銷毀等環節。3.員工的保密意識和技能，通過問卷調查、考試等方式進行評估。（三）檢查方式1.定期檢查：保密工作辦公室定期對機構各部門的保密工作進行檢查，檢查周期為每季度一次。2.不定期抽查：保密工作領導小組不定期對機構的保密工作進行抽查，及時發現和解決存在的問題。3.專項檢查：針對機構的重大項目、重要活動等，開展專項保密檢查，確保相關工作的順利進行。（四）問題處理1.對于檢查中發現的問題，保密工作辦公室應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。2.責任部門應按照整改通知書的要求，制定整改措施，明確整改責任人，確保問題得到及時解決。3.整改完成后，責任部門應向保密工作辦公室提交整改報告，保密工作辦公室對整改情況進行復查，確保問題徹底整改到位。六、違規處理（一）違規行為界定1.故意或過失泄露機構機密信息的。2.擅自將機密文件和資料帶出辦公場所或轉借他人的。3.未經授權訪問、使用或篡改機構信息系統的。4.在互聯網等公開渠道發布機構機密信息的。5.違反保密制度的其他行為。（二）處理措施1.警告：對于初次違反保密制度的員工，給予警告處分，并責令其立即改正。2.罰款：對于情節較輕的違規行為，可給予一定金額的罰款，罰款金額根據違規行為的嚴重程度確定。3.解除勞動合同：對于情節嚴重的違規行為，如故意泄露機構機密信息，給機構造成重大損失的，可解除勞動合同，并依法追究其法律責任。4.法律責任：對于違反保密制度，給機構造成經濟損失或其他損害的，機構有權依法要求其賠償損失，并追究其法律責