小區電梯設備管理制度一、總則（一）目的為加強小區電梯設備的管理，確保電梯安全、正常運行，保障業主的生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區內所有電梯設備的運行、維護、保養、維修及管理等相關活動。（三）管理職責1.物業服務中心負責電梯設備管理的統籌工作，制定電梯設備管理的相關規章制度，并監督執行。協調電梯設備維護保養單位、維修單位與業主之間的關系，處理電梯設備運行過程中的各類問題和投訴。負責電梯設備運行費用的預算編制、費用控制及相關費用的審核報銷工作。定期組織對電梯設備管理工作進行檢查和評估，不斷完善管理措施。2.電梯維護保養單位按照國家相關標準和規范以及與物業服務中心簽訂的維護保養合同，對電梯設備進行定期維護保養，確保電梯設備性能良好、安全可靠。負責電梯設備日常巡檢，及時發現并排除電梯設備故障和安全隱患，做好巡檢記錄和故障維修記錄。對電梯設備的維修、更換零部件等情況進行詳細記錄，并向物業服務中心報告電梯設備運行狀況。配合物業服務中心及相關部門進行電梯設備的安全檢查、應急救援演練等工作。3.電梯維修單位負責對電梯設備出現的故障進行及時維修，確保電梯設備盡快恢復正常運行。按照維修規范和要求，對電梯設備進行維修作業，保證維修質量，維修完成后進行嚴格的質量檢驗。向物業服務中心提供電梯設備維修方案、維修費用預算等，并在維修過程中嚴格控制維修成本。對維修后的電梯設備進行跟蹤回訪，確保維修效果良好。4.電梯安全管理員負責電梯設備的日常安全管理工作，包括電梯運行狀態的監控、安全設施的檢查等。嚴格執行電梯安全操作規程，制止和糾正電梯使用過程中的違規行為。協助電梯維護保養單位和維修單位開展工作，及時反饋電梯設備運行中的問題。組織或參與電梯設備的應急救援工作，在緊急情況下能夠迅速采取有效措施，保障乘客安全。二、電梯設備運行管理（一）運行時間根據小區業主的實際需求，結合電梯設備的性能特點，確定電梯設備的運行時間為[具體運行時間段]。如有特殊情況需要調整運行時間，物業服務中心應提前通知業主。（二）運行方式電梯設備采用[具體運行方式，如并聯運行、群控運行等]，以提高電梯設備的運行效率，滿足業主的使用需求。（三）運行記錄1.電梯安全管理員應每[具體時間間隔，如小時、班次等]對電梯設備的運行狀態進行一次記錄，記錄內容包括電梯運行樓層、運行時間、運行次數、故障情況等。2.電梯維護保養單位應在每次維護保養后，填寫維護保養記錄，詳細記錄維護保養的內容、時間、人員等信息。3.電梯維修單位應在每次維修后，填寫維修記錄，包括維修時間、維修內容、更換零部件情況、維修人員等信息。（四）運行監控1.物業服務中心應通過電梯監控系統，實時監控電梯設備的運行狀態，發現異常情況及時通知電梯安全管理員進行處理。2.電梯安全管理員應加強對電梯設備運行情況的現場巡查，重點檢查電梯的運行聲音、運行速度、門機系統、安全裝置等是否正常。三、電梯設備維護保養管理（一）維護保養計劃1.電梯維護保養單位應根據電梯設備的型號、使用年限、運行狀況等，制定詳細的年度維護保養計劃，并報物業服務中心備案。2.年度維護保養計劃應包括維護保養的內容、時間、人員安排等，確保維護保養工作按照計劃有序進行。（二）維護保養內容1.電梯設備的維護保養內容應符合國家相關標準和規范的要求，主要包括電梯機房設備的檢查、清潔、潤滑，電梯轎廂及層門系統的檢查、調整、保養，電梯電氣系統的檢查、維護等。2.每次維護保養完成后，維護保養人員應填寫維護保養記錄，詳細記錄維護保養的具體內容、發現的問題及處理情況等。（三）維護保養質量監督1.物業服務中心應定期對電梯維護保養單位的工作質量進行監督檢查，檢查內容包括維護保養記錄的完整性、維護保養工作的執行情況、電梯設備的運行狀況等。2.對于維護保養質量不符合要求的，物業服務中心應及時要求電梯維護保養單位進行整改，整改完成后進行復查，直至達到要求為止。四、電梯設備維修管理（一）維修申報1.業主或使用人發現電梯設備出現故障時，應及時通知物業服務中心或電梯安全管理員。2.電梯安全管理員在接到故障通知后，應立即對電梯設備進行檢查，判斷故障情況，并填寫電梯故障報告。對于一般性故障，能夠當場處理的應及時處理；對于無法當場處理的，應及時通知電梯維修單位進行維修。（二）維修流程1.電梯維修單位接到維修通知后，應及時安排維修人員到達現場，對電梯設備進行故障診斷，確定維修方案。2.維修人員應按照維修方案進行維修作業，在維修過程中如需更換零部件，應使用符合質量要求的原廠正品或經檢驗合格的替代品，并做好更換記錄。3.維修完成后，維修人員應進行嚴格的質量檢驗，確保電梯設備各項性能指標符合要求。檢驗合格后，維修人員應填寫維修記錄，并向物業服務中心和業主反饋維修情況。（三）維修費用管理1.電梯設備的維修費用應按照相關規定進行核算和支付。維修費用包括維修人員的工時費、更換零部件費用、運輸費等。2.物業服務中心應建立電梯設備維修費用臺賬，對每次維修費用進行詳細記錄，并定期進行核對和結算。3.維修費用的支付應嚴格按照合同約定和財務制度執行，由物業服務中心審核后報相關負責人審批支付。五、電梯設備安全管理（一）安全管理制度1.建立健全電梯設備安全管理制度，明確電梯設備安全管理的職責、流程、措施等，確保電梯設備安全運行。2.電梯安全管理員應嚴格執行電梯安全管理制度，加強對電梯設備的日常安全管理，及時發現和消除安全隱患。（二）安全檢查1.物業服務中心應定期組織對電梯設備進行安全檢查，檢查內容包括電梯設備的運行狀況、安全裝置的有效性、維護保養記錄的完整性等。2.電梯維護保養單位應在每次維護保養過程中，對電梯設備進行全面的安全檢查，發現安全隱患及時整改。3.電梯安全管理員應每天對電梯設備進行安全巡查，重點檢查電梯的運行狀態、安全設施等，發現問題及時處理并報告。（三）安全培訓1.物業服務中心應定期組織電梯安全管理員、電梯維護保養人員、電梯維修人員等進行安全培訓，提高其安全意識和操作技能。2.安全培訓內容應包括電梯安全法律法規、安全操作規程、應急救援知識等，培訓后應進行考核，確保培訓效果。（四）應急救援1.制定電梯設備應急救援預案，明確應急救援的組織機構、職責分工、應急救援流程、救援設備和物資等。2.定期組織電梯設備應急救援演練，檢驗和提高應急救援隊伍的應急處置能力，確保在電梯設備發生緊急情況時能夠迅速、有效地進行救援。3.電梯安全管理員應熟悉電梯設備應急救援預案，掌握應急救援技能，在緊急情況下能夠迅速組織開展應急救援工作。六、電梯設備檔案管理（一）檔案內容1.電梯設備檔案應包括電梯設備的基本信息，如型號、規格、制造廠家、安裝位置等。2.電梯設備的技術資料，如產品說明書、安裝圖紙、維修手冊、檢驗報告等。3.電梯設備的運行記錄、維護保養記錄、維修記錄、安全檢查記錄、應急救援記錄等。4.電梯設備的合同文件，如采購合同、維護保養合同、維修合同等。（二）檔案建立與更新1.物業服務中心應指定專人負責電梯設備檔案的建立和管理工作，確保檔案資料的完整性和準確性。2.電梯設備檔案應隨電梯設備的使用、維護、保養、維修等情況及時進行更新，保證檔案資料與實際情況相符。（三）檔案查閱與使用1.因工作需