2025信息技術(shù)外包維護合同協(xié)議合同編號：簽訂地點：簽訂日期：本合同由以下雙方于年月日簽訂：甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：鑒于甲方需要通過外包方式獲取信息技術(shù)維護服務(wù)，乙方具備提供信息技術(shù)外包維護服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，就信息技術(shù)外包維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條項目概況1.1項目名稱：信息技術(shù)外包維護服務(wù)1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供信息技術(shù)系統(tǒng)的日常維護、技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第三條）。1.3服務(wù)期限：自年月日起至年月日止，共計年（以下簡稱“服務(wù)期”）。第二條合同金額與支付方式2.1合同總金額：人民幣元（大寫：）。2.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起日內(nèi)支付合同金額的%，即人民幣元；剩余款項于年月日前付清。2.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：銀行賬號：2.4逾期付款違約金：若甲方逾期支付款項，應(yīng)按每日‰的比例向乙方支付違約金。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)范圍：（1）硬件維護：包括甲方計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及外設(shè)的日常維護、故障維修及定期巡檢。（2）軟件維護：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的日常維護、版本更新及技術(shù)支持。（3）網(wǎng)絡(luò)維護：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)故障排查及網(wǎng)絡(luò)安全維護。（4）數(shù)據(jù)備份：定期對甲方重要數(shù)據(jù)進行備份，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.2服務(wù)標準：（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標準及本合同約定，提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。（2）服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在收到甲方通知后小時內(nèi)響應(yīng)并處理問題，緊急情況應(yīng)在小時內(nèi)到達現(xiàn)場。3.3服務(wù)方式：（1）乙方通過遠程支持、現(xiàn)場服務(wù)等方式提供維護服務(wù)。（2）乙方定期向甲方提交服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)內(nèi)容及問題處理情況。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方改進不符合約定的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)配合乙方工作人員進行維護工作，提供必要的辦公環(huán)境及技術(shù)支持。（3）甲方應(yīng)按時支付合同款項，不得無故拖延或拒付。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間符合約定。（3）乙方應(yīng)嚴格遵守甲方的內(nèi)部規(guī)章制度，尊重甲方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)。第五條驗收標準與方式5.1驗收標準：（1）服務(wù)符合合同約定的內(nèi)容及質(zhì)量要求。（2）服務(wù)響應(yīng)及時，問題處理完畢并得到甲方確認。5.2驗收方式：（1）甲方應(yīng)在乙方提交服務(wù)報告后日內(nèi)進行確認。（2）若甲方對服務(wù)有異議，應(yīng)在收到服務(wù)報告后日內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)于收到通知后日內(nèi)予以說明或整改。第六條違約責任6.1甲方違約責任：（1）甲方逾期支付合同款項的，按本合同第2.4條約定支付違約金。（2）甲方未按約定提供協(xié)助，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，乙方不承擔相應(yīng)責任。6.2乙方違約責任：（1）乙方未能按約定時間響應(yīng)或處理問題的，每次應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元。（2）因乙方服務(wù)不當導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第七條保密條款7.1乙方承諾對甲方提供的所有信息及數(shù)據(jù)嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2本條款的保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，期限為年。第八條不可抗力8.1因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除或變更合同，任何一方均不承擔違約責任。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。第九條合同的變更與解除9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本合同進行變更或解除。9.2任何一方不得單方面變更或解除合同，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效及其他11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）