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文檔簡介
客戶需求反饋分析合同一、合同基本信息
1.合同編號:__________
2.合同名稱:客戶需求反饋分析合同
3.簽訂日期:__________
4.合同有效期:__________
二、合同主體
1.甲方(客戶):__________
甲方地址:__________
聯(lián)系人:__________
聯(lián)系電話:__________
2.乙方(服務(wù)提供方):__________
乙方地址:__________
聯(lián)系人:__________
聯(lián)系電話:__________
三、合同正文
1.甲方需求描述
1.1甲方對產(chǎn)品/服務(wù)的需求概述:__________
1.2甲方對產(chǎn)品/服務(wù)的具體需求:__________
1.3甲方期望的交付時間:__________
2.乙方服務(wù)承諾
2.1乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)。
2.2乙方在合同有效期內(nèi)保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
2.3乙方在合同有效期內(nèi)對甲方提出的合理需求進(jìn)行積極響應(yīng)和調(diào)整。
3.客戶反饋分析
3.1甲方在合同有效期內(nèi)對乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行反饋。
3.2乙方對甲方的反饋進(jìn)行整理、分析,并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3.3雙方就反饋問題進(jìn)行溝通,共同確定解決方案。
4.合同變更
4.1如甲方需求發(fā)生變更,甲方應(yīng)書面通知乙方,雙方協(xié)商一致后進(jìn)行合同變更。
4.2合同變更不得影響已完成的合同義務(wù)。
5.合同解除
5.1雙方協(xié)商一致,可以提前解除合同。
5.2在合同有效期內(nèi),如乙方未按約定履行合同義務(wù),甲方有權(quán)解除合同。
5.3在合同有效期內(nèi),如甲方未按約定支付合同款項,乙方有權(quán)解除合同。
6.保密條款
6.1雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,雙方應(yīng)予以保密。
6.2雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
7.爭議解決
7.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
四、其他約定
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(客戶):__________
乙方(服務(wù)提供方):__________
簽訂日期:__________客戶需求反饋分析合同(二)一、合同目的
1.1甲方委托乙方對其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行客戶需求反饋分析,以了解客戶的需求和滿意度,為甲方改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)提供依據(jù)。
二、合同內(nèi)容
2.1分析內(nèi)容
乙方應(yīng)按照甲方的要求,對以下內(nèi)容進(jìn)行分析:
(1)客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度;
(2)客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的期望;
(3)客戶的需求變化趨勢;
(4)其他與客戶需求相關(guān)的內(nèi)容。
2.2分析方法
乙方應(yīng)采用以下方法進(jìn)行需求分析:
(1)問卷調(diào)查;
(2)訪談;
(3)數(shù)據(jù)分析;
(4)其他乙方認(rèn)為有效的方法。
2.3分析報告
乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi),向甲方提交以下報告:
(1)需求分析報告;
(2)改進(jìn)建議報告;
(3)其他甲方要求的相關(guān)報告。
三、合同期限
本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____個月。
四、合同金額
4.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為人民幣____元(大寫:____元整)。
4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行支付。
五、保密條款
5.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。
5.2保密期限自合同生效之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。
六、違約責(zé)任
6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。
6.2乙方未按約定完成分析任務(wù),甲方有權(quán)終止合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。
七、爭議解決
雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他約定
8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
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